OXYBUL La Défense

"J’ai appelé pour me mettre de côté un article et j’ai demandé le prix. Arrivés en magasin le prix était doublé alors que sur l’étiquette c’était écrit 50 %. Ils ont pas voulu appliquer la promotion. Service déplorable…"

"J'étais parti pour rendre un article pour en acheter un autre et on est obligé de créeer un compte client pour se faire rembourser. J'ai donc rendu mon article et rien racheté."

"Excellente équipe très à l'écoute pour vous conseiller selon vos envies. Mention spéciale à Pierre, ma fille a adoré son cadeau😊"

"Il est rare aujourd’hui de trouver un magasin de jouets qui allie aussi bien la qualité des produits, la diversité des articles proposés, l’accueil chaleureux du personnel et un espace pensé pour l’émerveillement des enfants comme des parents. Et pourtant, c’est exactement ce que j’ai découvert chez Oxybul éveil et jeux à La Défense. Situé au cœur du centre commercial Les 4 Temps, ce magasin est une véritable pépite pour les familles, les éducateurs et toute personne à la recherche d’un cadeau intelligent, ludique et bienveillant. Dès l’entrée, on est frappé par la clarté de l’agencement du magasin. Les rayons sont bien organisés, spacieux et décorés avec goût. Tout est fait pour circuler facilement, même avec une poussette ou plusieurs enfants. Les produits sont classés par univers (jeux d’éveil, jeux éducatifs, loisirs créatifs, livres, jeux de société, plein air…), ce qui permet de s’y retrouver rapidement selon les besoins ou les envies du moment. Mais ce qui rend ce magasin vraiment spécial, c’est la qualité de l’accueil et du conseil. À chaque visite, j’ai été accueilli avec le sourire par une équipe disponible, bienveillante et surtout très compétente. Les vendeurs prennent le temps de vous écouter, de vous poser les bonnes questions et de vous orienter vers le produit le plus adapté. On sent qu’ils connaissent parfaitement les articles qu’ils proposent et qu’ils sont passionnés par le développement et l’éveil de l’enfant. Ce sens du service fait toute la différence, notamment quand on cherche un jouet adapté à un âge spécifique ou à un besoin particulier (apprentissage, motricité, concentration…). La diversité des jeux proposés est également impressionnante. On y trouve des jouets dès la naissance jusqu’à l’adolescence, avec une large sélection de marques de qualité, souvent engagées dans une démarche éducative, responsable et durable. Oxybul propose aussi ses propres produits, qui sont souvent très bien conçus et à des prix raisonnables. Que ce soit pour des anniversaires, Noël ou simplement pour faire plaisir, je trouve toujours quelque chose d’original et de pertinent. Les jeux sont non seulement amusants, mais ils ont souvent une valeur pédagogique forte, ce qui est un vrai plus pour les parents soucieux du bon développement de leurs enfants. Autre point fort : la propreté et la sécurité du magasin. L’espace est toujours propre, bien rangé et accueillant. Des zones de démonstration ou de test sont parfois aménagées, ce qui permet aux enfants d’interagir avec certains jeux avant l’achat. C’est une belle manière de rendre l’expérience ludique pour les petits comme pour les grands. L’équipe veille aussi à la sécurité des enfants dans le magasin, ce qui permet aux parents de faire leurs achats sereinement. Enfin, je tiens à souligner l’intérêt des services complémentaires proposés : carte de fidélité avantageuse, emballages cadeaux soignés, commande en ligne avec retrait en magasin rapide, conseils personnalisés… tout est pensé pour rendre le parcours client agréable et fluide. En résumé, le magasin Oxybul de La Défense est bien plus qu’un simple point de vente de jouets : c’est un lieu d’échange, d’apprentissage, de découverte et de joie. On y trouve non seulement des produits de grande qualité, mais aussi un accompagnement humain exceptionnel. C’est devenu pour moi une adresse incontournable quand il s’agit de faire plaisir intelligemment aux enfants. Je recommande vivement ce magasin à toutes les familles, éducateurs, assistantes maternelles ou grands-parents à la recherche de jouets utiles, beaux, sûrs et porteurs de sens. Merci à toute l’équipe d’Oxybul La Défense pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre engagement !"

"J’ai demandé des conseils à un vendeur cet après-midi, vraiment au top !!! Il connaissait tous les jeux qu’il m’a présenté sur le bout des doigts. Vraiment super pratique pour faire un choix rapidement et surtout le bon choix. Merci à vous, Monsieur le vendeur 😁 mon neveu va être très content de son cadeau de Noël cette année grâce à vous !"

"Très bonnes expérience dans ce magasin, les jouets sont de qualité et les conseils aussi. Le responsable du magasin s’est montré très arrangeant pour un retour SAV, merci à lui."

"Vous imaginez qu’on m’a vendu une TONIES BOX sans la box!!!! C’était le cadeau d’anniversaire de mon fils et comme j’habite à l’étranger je n’ai pas voulu l’ouvrir jusqu’au jour J,on vient de l’ouvrir et devinez quoi:elle est vide😠 Je n’ai plus de mot,c’est vraiment lamentable,vs imaginez un enfant qui ouvre son cadeau vide????"

"L’équipe de vendeurs de la boutique La Défense est juste minable ! J’achète un jouet à 15€ il ne fonctionne pas quand j’arrive chez moi ! je remballe et viens pour un échange ! Arrivé au magasin il re fonctionne! Miracle ! J’explique que c’est un jouet à 15€ je ne vais pas faire le déplacement à chaque fois qu’il beug je demande juste un échange !!! Un incapable en face de moi qui m’explique que ce n’est pas possible !!!! Vraiment minable! Dommage!!! j’aimais bien cette boutique où je ne remettrai plus jamais les pieds !"

"Vérifier vos prix affiché en rayon. Les étiquettes de produits sont trompeuse. J'ai pris un tapis d'éveil qui étais affiché a 39.99€ avec une promo de 50% donc j'aurai dû payé 20€ en caisse sauf que j'ai payé 20€. Je suis pas à 5€ près cependant c'est une pratique commerciale trompeuse d'afficher un prix plus bas pour vendre. Ayant signifier le problème au caissier, celui ci a fait la sourd d'oreille et je serais responsable de l'erreur car c'est au client de vérifier que le code barre de l'étiquette doit être similaire à celle du produit alors que celle ci est lisible uniquement avec une loupe en rayon. Bref j'ai fini par restituer le produit flairant que je m'étais fait arnaquer"

"Très bonne expérience dans ce magasin, je remercie Noah qui a pris le temps de bien me conseiller très bon vendeur a l’écoute et sympa.Je remercie également le vendeur qui m’a aidé à transporter mes articles dans mon véhicule."

"Je viens de passer faire des achats à la boutique, j’ai été très bien accueilli et conseillé par Noah. Vendeur très sympathique et de bon conseil, merci encore"

"J'ai été conseillé par Alexis pour l'achat du 1 er cadeau d'anniversaire de mon bébé et il a vraiment été à l'écoute et attentif, il m'a bien conseillé, je suis retourné un autre jour pour l'achat et pareil rien à dire c'est vraiment un très bon conseillé ! Merci bien."

"Un big up pour Noah qui m'a beaucoup aidée pour mener à bien une commande en ligne d'une poussette que je n'arrivais pas à commander sur le site. Il a pris le temps alors que d'autres de ses collègues étaient défaitistes et me disaient d'attendre le lendemain et d'appeler le service client. Il a été à l'écoute, a été adorable avec mon fils et avec moi. D'une très grande aide et très pro. Merci encore Noah! Je reviendrai clairement dans le magasin de la défense."

"Des voleurs ! Achat d’un Lunii protégé par un carton coulissant. L’enfant l’ayant déjà on demande le remboursement et en magasin on s’aperçoit que le lunii avait déjà été ouvert. On a donc payé un appareil d’occasion remis sciemment par les vendeurs. Après discussion on devait être rappelé par un homme de parole 🤣… j’attends toujours. Lamentable !"

"Passage en caisse très fluide, Noa a proposé gentiment de me faire des emballages cadeau en plus de la création du compte pour profiter des offres. En bref, expérience agréable d’autant plus que le magasin propose des jeux très intéressants pour les enfants. Je recommande !"

"Un seul mot lamentable ! Je suis partis la semaine dernière avec ma fille j’avais un bon d’achat de 200 euros or je suis tombée sur un vendeur (« type asiatique » pour que vous repérez cet employé dont je n’ai pas eu le temps de voir le nom) d’une froideur et d’une condescendance effrayante qui a exigé que je sorte du magasin car ma fille était dans une petite voiture roulante. Honnêtement j’etait très choqué il me l’a dit à 2reprises en l’espace de 5secondes ce qui a également choqué 2 clientes qui ont assisté à cette scène malheureuse. J’ai demandé au service client un remboursement de ce bon d’achat car vous pensez bien que je compte plus retourner dans ce magasin, faites attention aux personnes que vous embauchez car c’est très grave de virer une personne ."

"Attention Arnaques! Oui il y en a eu plusieurs! En une seule visite. Tout d'abord j'ai acheté le livre grosse colere, 8,50€, il est à 6€ sur le site. Ensuite j'achète un livre d'occasion, bon état mais pas neuf! Je le paye 3€. Lele livre neuf coûte 2€ et le prix était caché. Ensuite j'avais un bon d'achat et comme par hasard celui ci ne marche pas. J'appelle le service client et on me dit de retourner en magasin. Voilà 3 arnaques en 20 minutes. Je n'y mettrai plus les pieds. Une honte. Le service client étant totalement inexistant"

"Un grand merci au manager du magasin pour sa gentillesse : il a pris le temps de m'accompagner du magasin au quai de la gare pour m'aider à porter un paquet encombrant. Les vendeurs ont un très grand sens de l'accueil et du service."

"Grand magasin avec beaucoup de références ! Le personnel est au top!! Super gentils, de bons conseils, je suis repartie avec deux sacs pleins de petits jouets sympas pour mes enfants ! Je reviendrai sans hésiter ! Encore merci à toute l’équipe :) !!"

"Magasin très bien situé et organisé, qui propose un large choix de jouets pour enfants à des prix très abordables. Le personnel est à l’écoute et gentil. Mille merci à Karen pour sa gentillesse, sa capacité d’écoute et ses conseils, pour le choix d’un cadeau d’anniversaire. Je reviendrais sans hésiter."

"Magasin agréable, plein de choix avec un personnel tres accueillant et plein de bon conseils. Mention spéciale à la charmante vendeuse Karen avec qui nous avons passé un excellent moment ce jour : pleine de bonne humeur, de gentillesse, de patience face à nos goûts exigeants, elle a su nous aiguiller ma tante et moi pour choisir les articles les plus adéquats pour nos enfants de 2 et 3 ans. Je recommande sans réserve."

"Ce sont mes anges gardien! 🥰 j’ai toujours été satisfaite en aller chez eux. Mais là ils ont dépassé le Max d’étoiles Que l’on puisse mettre à un avis. Mon frère a acheté une boîte à histoire à ma fille il y a plus 1 an à Noël 2021 ! mais le ticket Est malheureusement parti avec tout le papier cadeaux de noël. J’ai espéré que la boîte à histoire ne tombe jamais en panne. Mais il y a quelques jours c’est arrivé. Le magasin oxybul des 4 temps à passer énormément de temps à chercher pour moi. La tâche n’etait pas facile. Mon frère avait payé en espérant et n’avait pas présenté de carte dé fidélité . Lunii pouvoir prendre en charge la boîte à histoire mais ils m’en demander de régler la réparation faute de ticket de caisse.le personnel mon guidé pour pouvoir avoir le plus de précision possible. En période de Noël je n’imagine pas le nombres de passage. Mais ils n’ont pas abandonné et après deux jours ils on trouvaient. Je suis si touchée de leur geste. Mille merci à eux 🥰"

"Super équipe, très a l'écoute. Je suis tomber sur un vendeur au nom de Siva une crème de gentillesse. Il a parfaitement su me conseillé. Je recommande énormément ce magasin de jouets"

"Ma nièce de sept ans et moi-même voulions remercier chaleureusement la vendeuse Avril qui pour la deuxième fois a été simplement impeccable : Souriante, très attentive aux désirs et d’une grande patience et gentillesse pour faire de nos achats des moments simplement magiques. Bravo à Oxybul pour la qualité de sa vendeuse Avril : Merci encore à elle de la part de ma nièce et moi même. Sam"

"Accueil et professionnalisme de toute l’équipe. A l’écoute avec de bons conseils qui vous donne envie d’acheter de bons produits pour nos enfants. Je ne manquerai pas d’y retourner avec mes petites filles. Encore merci au jeune homme qui s’est donné la peine de chercher mon article pour lequel je m’étais déplacé. C’est très appréciable d’être bien accueillis. Nathalie GNINI"

"Je tenais à remercier le personnel de ce magasin et plus particulièrement Mickael qui a su être de super conseil pour le cadeau que je recherchais. Il a su trouver le cadeau parfait pour mon neveu qui est le plus heureux. Merci ☺️ Je recommande vivement cette boutique."

"Grand magasin assez lumineux et agréable avec un large choix de jouets d'éveil de qualité pour tous les prix. Les petits moins à améliorer : Les soldes sont mal organisées ( il y en a un peu partout et pas forcément visibles du premier coup d'oeil ) et personnel pourrait être plus chaleureux."

"Magasin avec beaucoup de choix , mais surtout une super équipe à l’écoute des clients avec de supers conseils pour faire plaisirs à nos bouts de chou ! Un magasin avec le sens du service client ! En particulier Karen qui juste avant noël un dimanche soir à la fermeture m’a attendu alors que j’avais un problème avec ma carte cadeau et que le magasin fermé … et lorsque la conteuse de mon fils a eut un souci technique elle nous a aidé a trouvé une solution ! Le magasin est super tenu je viens de loin exprès à chaque fois 😊merci à tous !"

"Super équipe du magasin de La Défense ! Un grand merci particulier à Karen (alias la princesse rose), qui a pris le temps de nous expliquer comment faire un retour en magasin alors qu’il s’agissait d’une livraison en point relais et de nous partager son emploi du temps afin qu’elle puisse gérer elle même le retour de l’article <3 Un vrai service +++ Les commandes en lignes c’est bien mais rien ne vaut les conseils et la gentillesse des équipes en magasin. Marie."

"J’ai commandé un piano DJECO pour le noel de mon enfant, le piano est arrivé avec les touches complètement sorties ! Heureusement que je m’en suis rendue compte avant le déballage des cadeaux ..! 1h pour essayer tant bien que mal de remettre les touches à leurs place sans abîmer la carte du piano.. C’est grave, changez de transporteur !"

"L' équipe est très sympathique ,surtout Karen qui etait adorable avec ma princesse , à son écoute, pour essayer de savoir ce qu'elle voulait ou pas,elle nous a accompagnée tout au long ,et finalement maman et princesse ont trouvé leurs bonheur. 2 semaines après j'y retourne et c'est Karen qui m'accueille avec son sourire et cette fois encore j'étais satisfaite.Un grand merci pour sa gentillesse.🤩🙂"

"Très bon accueil de la part de la vendeuse Lina, les autres vendeurs étaient également à l'écoute. Satisfait du cadeau trouvé pour ma fille. Bonne expérience"

"Super équipe très sympathique et a l'écoute des enfants comme des parents. Une attention pour petits et grand. Un grand merci à Lina pour sa gentillesse, son écoute , renseignement, disponibilités et surtout son joli sourire. Je reviendrais c'est sûr!!!"

"Solange a été plus que professionnelle. Elle nous a aidé sur un retour et clairement, elle n’était pas obligée de nous aider à ce point. Grâce à elle, nous n’avons pas eu à retourner en magasin. A noter qu’elle nous a donné son temps alors que le magasin était assez occupé. Mention spéciale pour son talent à emballer les cadeaux. C’est limite de l’art."

"Magasin et personnel très agréable ! Mention spéciale pour Gregory qui a su me conseiller au mieux et qui m’as permis d’offrir à ma nièce un jeu adapté et surtout qui plus !! Souriant et de bon conseil, moment très agréable ! Je reviendrais et je conseille à tout ceux qui cherche un cadeau, ce magasin !"

"Équipe très compétente et sympathique. Nous avons été renseignées hier soir avec efficacité et sourire par 2 vendeurs et très bien reçues à la caisse par Lala et Princesse Karen qui nous a fait rapidement de beaux paquets cadeaux. Mention spéciale pour la belle robe de Princesse Karen😀"

"Nous avons été très bien accueilli par Karen ! Bienveillante, joyeuse, pro et à l’écoute de nos attentes. Elle a parfaitement su nous conseiller. Magasin très agréable où nous aimons venir !! Équipe au top de l’arrivée au passage en caisse. Je recommande +++ merci encore !"

"Accueil très chaleureux dans ce magasin. Les vendeurs sont très professionnels et d’une sympathie incomparable et tout particulièrement un grand merci à Lina. Avec mon fils Adam nous avons passé un très bon moment dans ce magasin et nous avons bien été conseillés. Merci encore à cette équipe formidable pour leur disponibilité et réactivité"

"Je tiens à remercier tous particulièrement le responsable Michael de son professionnalisme et de sa compréhension. Je garde une excellente image de la marque et de la boutique. Je recommande fortement à mes proches et entourage. Je reviendrai gâter mes enfants avec encore plus de plaisir, car l'équipe est accueillante et agréable.👍👍👍"

"Magasin très bien rangé avec beaucoup de choix. Le personnel est super accueillant et très gentil. On a eu Karen qui nous a bien expliqué le principe de fidélité et très agréable avec les enfants. Tout nos cadeaux ont été emballé. Vraiment un magasin sympa"

"Belle enseigne avec de beaux jouets et de très beaux déguisements de bonnes qualité. Vendeurs aimables et disponibles. En particulier un grand merci à Sunny qui a su rès bien me conseiller et me faire profiter des meilleurs offres. Je recommande vivement !"

"Oxybul est un magasin que j'affectionne tout particulièrement. Très bon accueil et des vendeurs toujours a l'écoute ils connaissent leurs produits et c'est agréable . Le compte fidélité est vraiment géniale il y a tres souvent des offres. Je remercie tout particulièrement Sunny qui c'est occupé de nous aujourd'hui ainsi que sa charmante collègue encore merci une fois de plus je ne suis pas déçue a très vite"

"Excellente enseigne avec un large choix original et de qualité des tout-petits au plus grands avec une équipe compétente et de bon conseil; notamment la charmante et sympathique Karen, qui malgré l'attaque féroce d'une boîte de jeu, a gardé tout son professionnalisme afin de répondre à mes questions. De plus, elle a bien tenu sa parole faîte la veille en me proposant l'offre la plus avantageuse. Ceci est un excellent point afin de fidéliser sa clientèle."

"Oxybul La Défense le magasin incontournable quand on veut gâter nos enfants. On trouve tous les jouets qui font grandir nos enfants. De plus l’équipe est géniale Sonia, Gregory, Solange et les autres, toujours à l’écoute, vous pouvez compter sur eux, ils savent nous conseiller pour que nos enfants soit heureux. Ils trouvent des solutions en cas de problème. ils sont vraiment formidable!!! j’aime vraiment ce magasin et ceci grâce à l’équipe qui n’est pas que là pour vendre. Restez comme vous êtes avec le sourire et votre gentillesse votre écoute et vos conseils. Merci à vous"

"Accueil parfait de la part de Solange qui s'est occupé de notre bébé et de nous conseiller de manière très précise et très sympathique sur le produit que nous étions venus acheter, à savoir une trottinette. Encore merci Solange pour votre gentillesse et vos conseils. Un grand merci également de nous avoir monter la trottinette avant de sortir du magasin."

"Super vendeurs, accueil chaleureux, des gens vraiment à votre écoute. Enfin un magasin avec des jeux éducatifs et pas des jeux abrutissants pour les enfants. Un magasin super avec sa propre martque ce qui évite les interminables coups de fils avec le service clients, tout est géré par le magasin où l'on achète le produit. Tout simplement merveilleux !"

"Un peu pressé lors de mon achat en magasin mais j'ai très bien été orienté pour l'achat du cadeau de ma fille, je remercie l'équipe qui m'a conseillé. Accueil chaleureux, équipe professionnel. Merci."

"Très bon magasin de jouets, fidèle à cette enseigne qui propose beaucoup de jouets en bois. Les produits sont de qualités et les prix sont abordables. Le personnel de cette boutique est toujours accueillant malgré un turn over. Il est possible de se faire emballer ses achats de papier cadeau gratuitement sur simple demande. Il y a des codes promos qui reviennent souvent et permet d'avoir des réductions, il faut regarder sur le site internet. La carte de fidélité est payante et intéressante, de plus c'est la même carte pour les boutiques Obaïbi et Okaïdi. Bref, je recommande."

"Je viens de faire un achat, je m’aperçois en caisse que l’article est abîmé je lui demande si il en a un autre il me renvoie balader m’affirmant que non, heureusement une de ces collègues m’ouvre un tiroir pour m’en donne un. Je retourne en caisse lui faisant remarquer, il me répond temps mieux pour vous. Personne fort désagréable du début à la fin ainsi qu’avec Les clients Avant moi. Il serait bien de le mettre en arrière et non en caisse. Au passage la carte de fidélité il a propose à la tête du client ? Fort dommage de cette expérience pas sur de revenir dans ce magasin là."