La Grande RécréTours Nord

"Ce magasîn est bien achalandé, et déborde de jouets en tout genres, de la peluche au toboggan pour enfant. Il est très dense, avec un sens de circulation labyrinthique. Je déconseille de s'y rendre en poussette ou avec des enfants en âge de comprendre qu’ils sont entourés de potentiels cadeaux : ce qui est leur paradis peut vite devenir votre enfer..."

"Très mauvais retour de notre expérience hier. Mon conjoint et moi avons fait chacun des achats mon conjoint passe en caisse puis moi derrière la caissière me demande si j ai une carte de fidélité je lui répond que non car nous vons pas prêt de chez nous mais que je veux bien en faire une et la la caissière me dit a non la caissière va pas être possible ça va être la fermeture du magasin et on aimerait bien rentrer chez nous madame 😦 j ai insister elle me l’a faite mais pas dans l aimabilité (ça a pris même pas 2 minutes). Je demande à mettre le ticket de caisse de mon conjoint sur la carte elle me répond que non non fait pas abuser c’est pas possible…. À nous 2 nous en avons eu pour casiment 100€ …. C’est vraiment scandaleux de répondre ainsi aux clients. Je recommande pas du tout à cause de la caissière…."

"Je rejoins malheureusement les avis négatifs sur ce magasin. Il est assez évident de comprendre pourquoi il accueille si peu de clients. Le personnel (employés et même le responsable) n'est pas capable d'entendre une réclamation et de faire un geste commercial pour trouver un terrain d'entente avec un client insatisfait et ainsi conserver sa clientèle ou fideliser de nouveaux clients. Dommage! Je n'y retournerai plus et m'adresserai à un concurrent plus avenant. D'autres magasins de jouets/jeux de très bonne qualité proposés par des employés serviables ne manquent pas sur Tours."

"Impossible de dépenser un avoir à sa guise dans ce magasin. Aucune explication donnée ... juste c'est pas possible (avoir la grande récré je précise !!l."

"Un accueil très peu sympathique et un magasin digne d’un labyrinthe. Une muraille dès votre entrée se présente à vous pour vous obliger à faire tous les rayons. Ma demande de conseils s’est soldée par un « ah ça je sais pas il faut regarder sur notre site ». Je suis partie et ne reviendrai pas. Passez votre chemin."

"Ai trouvé ce que je recherchais. Un de leurs collaborateurs qui se prénomme Isaac à tous mes sincères remerciements pour sa gentillesse, disponibilité et son sourire !!! Merci à vous Isaac !!!"

"Très bien! Les vendeurs et vendeuses sont super gentils et serviables ! Un jouet acheté à mon fils n'arrivait pas à être monté, on pensait à un problème de pièces, et des vendeurs ont pris de leur temps pour le monter, c'est vraiment super sympa!"

"Très bon magasin de jouets avec du choix pour satisfaire nos enfants"

"Un grand merci!!! Un jeune vendeur m'a aidé et très très bien conseillé pour 3 jeunes enfants de 3 ans. Je crois que je leurs ai offert le plus beau cadeau de leur vie avec des déguisement de Spiderman :) même plus d'un mois après les avoir reçus, ils dorment avec, ils sortent avec.. ils en sont dingues ! Merci encore pour vos conseils. A très bientôt."

"Je suis venu acheter plus de 200€ de cadeau de Noël. La caissière était désagréable. Y’a t-il quelqu’un qui dirige ce genre de commerce pour constater que l’accueil dans le magasin est déplorable…"

"Difficile de sortir sans achat, et quelques produits en rupture Sinon : WAW Y A PLEIN DE CHOSES"

"Magasin bien agencé, accueil agréable."

"Magasin bien achalandé... Et pour tout budget Equipe accueillante et très pro ! Je reviendrai volontiers..."

"Beau magasin mais manque de certain jouets qui va manquer quand il va avoir le roche de Noël...."

"Un accueille et un service formidable, des conseils et renseignements très adaptés, bref Clément et Tomas des vendeurs en or, achetez vos jouer à la Grande Récrée les yeux fermés !"

"Magasin très bien achalandé, un choix de jouets énormes, de très bons conseils de la vendeuse, bien sûr plus cher que sur internet mais on peut regarder, toucher les boîtes c'est comme une attraction pour les enfants, ma fille y passerai la journée tellement il y a de choses à voir"

"Ne demandez pas un paquet cadeau car vous aurez droit à un vulgaire papier crafk marron sans bolduc ni marque j ai eu l impression d acheter un kilo de riz en vrac c est pitoyable car ce sont des cadeau pour des enfants Je vais être obligé de refaire un paquet avec un joli papier celui de la grande recre me servira pour éplucher les patates"

"J'aime bien ce magasin, la disposition n'est cependant pas toujours aérée..."

"Mail avec chèque non utilisable valable en magasin et internet, jusqu'au 21/03/2023. Les employés du magasin de Tours Nord n'ont rien voulu savoir malgré le mail sous leur nez. De quoi changer d'enseigne....."

"Très déçu 😞 Vendeuse a la caisse mal aimable. Me dit OK pour un remboursement si le cadeau ne plait pas et en fait non !!!! Un Directeur du magasin hautain et de mauvaise fois. Magasin a éviter"

"Très déçu et encore agacé par ma visite de cet après-midi. C'est un magasin de jouets mais il est tout simplement impossible de circuler dedans avec une poussette, une vrai galère. Les allées et les rayons sont beaucoup trop petits. On en parle à une caissière qui nous répond oui je sais ! Une personne a mobilité réduite ne peut tout s Implement pas entrer dedans. Une honte en 2022. Nous n'y retournerons pas"

"Je mets 3 étoiles pas pour les vendeurs mais les jouets... je trouve qu il n y a pas grand chose ...Pas de choix c est dommage"

"Beaucoup de choix. Les vendeurs sont aimables et connaissent bien leurs produits. De plus, les caissières sont arrangeantes et font de super paquets cadeaux. Je recommande"

"Magasin très accueillant avec un personnel toujours agréable et de bon conseil ! On y trouve tout ce que l'on cherche ! Et heureusement car les magasins de jouets se font de plus en plus rare ..."

"Très bon accueil. Le seul magasin où j'ai trouvé des chaussures de poupées Barbies."

"Du choix mais les vendeurs semblaient être plus intéressés par leurs blagues entre collègues que soucieux de renseigner les clients."

"Il y a du choix, le personnel est agréable et poli. On t ouvre se qu'on cherche, rien d'autre à dire."

"Magasin sympathique et très bien situé je recommande si vous voulez faire des achats de jouet dans le coin de la petite arche"

"Bon magasin bien achalandé, malgré tout je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. Un peu cher en prix, pas pour toutes les bourses."

"En arrivant en caisse je tombe sur une personne très désagréable, je demande un paquet cadeau et j'ai bien compris que c'était compliqué. J offre le cadeau et là surprise le prix est resté dessus. Vraiment déçu, d'habitude il y a une dame très gentille et agréable en caisse."

"Le jeu repéré par ma fille 4 jours plus tôt était vendu quand je suis retourné l'acheter pour son anniversaire et c'était le dernier ! Le gérant a appelé son collègue au magasin de Tours centre pour savoir si il avait un exemplaire et m'a proposé d'aller le chercher pour moi pendant la semaine. Merci beaucoup pour ce service !"

"Personnel très agréable, ma femme ayant oublié son masque, un des employés est aller lui en chercher un. ( j'ai bien entendu acheté pour les remercier, c'était je pense la moindre des choses)"

"Magasin spacieux. Bien conçu.. personnel agréable et présent à nos demandes....."

"Après avoir acheté un jouet pour un anniversaire, je l'ai ramené au magasin car l'enfant l'a eu en double. Le magasin n'a jamais voulu me le rembourser. Ils m'ont proposé un avoir qui ne convenait pas car je n'avais rien à leur achete et de plus je n ai pas d'enfants."

"J'ai acheter un banjo de la marque janod au début du mois. C'est un jouet pour enfant de moins de 3 ans et a la première utilisation des vis tombent de partout. C'est hyper dangereux. Nous les avons visser et revisser encore et encore et elle tombent toujours. Mon fils aurait pu les avaler. Je suis déçu de mon achat."

"Pas souriant lors de ma dernier visite... et un peu difficile à trouve un rayon"

"Beaucoup de choix mais pas d'acceuil sympathique, je trouve pour comparer à d'autres magasin assez élevé sur certains articles."

"Cela ne vaux même pas une étoile, j'arrive avec 2 carte cadeaux et j'explique que je ne connaît ni le montant ni la date (offert à noël dernier) on me répond qu'il faut que fasse mes course pour passer à la caisse pour le savoir . Après 1h30 à choisir on me dit que mes carte sont dépassé d'un mois donc plus valide . Aucune solution proposée ps de geste commercial alors que la somme de 50 euros leurs a été donné. Un grand manque de professionnalisme."

"Magasin n'est pas très fourni en référence d'articles, très souvent les rayons sont vides, mais les vendeurs aimables et De bon conseil"

"L'accueil est sympathique et j'y vais régulièrement pour acheter des jouets ou autre pour mes petits enfants."

"C'est un magasin plutot sympa mais qui vieilli comme le reste de cette zone. Les rayons sont bien achalandé. Il y a du choix pour tous les ages"

"Le personnel est adorable surtout une dame du sav qui fait son boulot à la perfection, d'habitude je ne donne jamais d'avis mais là par rapport à tous les grande récré que je connais c'est de loin les meilleurs! Très agréable au téléphone et très au soin pour leur client. Ça fait du bien pour une fois de ne pas avoir à se battre, encore merci et continuez comme cela on vous le rendra (les clients) 😀."

"Le magasin est bien tenu et le personnel accueillant et de bon conseil, mais la concurrence est rude et je trouve que les prix pratiqués reste bien souvent supérieurs a que l'on peut trouver dans les hyper et autres spécialistes du jouet."

"Bien conseillé à ma demande en allant consulter un vendeur. J'aurais juste préféré que quelqu'un vienne spontanément me voir pour m'aider à choisir un cadeau pour l'anniversaire d'une copine de ma fille. Mais tous étaient concentrées sur le remplissage des rayons...🤔 Rayons au passage vide de clients à 13h30 un vendredi."

"Toujours de très bon Conseil surtout quand on vien juste avec les numéros de leggo sans rien savoir d autre vendeur au top merci"

"Magasin qui me paraît un peu trop petit pour une zone industrielle ou que celui de Tours centre . Je ne suis pas emballée par le choix. En revanche le personnel est très aimable et disponible"

"Tout ce que le Père Noël n'a pas trouvé pour vos cadeaux si vous avez été sages vous les trouverez ici , caverne d'Ali baba du jouet .Aux caisses , même avec des notes très salées , les hôtesses parviennent encore à vous faire sourire . C'est très fort"

"J'y suis aller pr mes achats cadeaux de Noël pr mes 6 petits enfants de 8 ans à 1 an. 🤔 Sur le site internet, 2 jouets était indisponible. Dans le magasin, je pensais y passer l'aprèm qu'en un jeune vendeur m'a aidé et en même pas 5 minutes j'avais mes 7 jouets car l'une de mes petites filles est de 31/12. Magasin très propre, bien ranger ou l'on trouve notre bonneur. Vendeurs, vendeuses très serviable et disponible, à l'écoute, nous aide jusqu'à la voiture si besoin ai. J'y retournerais et je le recommande. 😊"

"Très bon conseils sur un jouet. Dommage qu'il y ait eu une erreur d'une caissière avec des clients. La file d'attente était longue, très longue, trop longue. Sa collègue a mis un temps fou à venir ouvrir une autre caisse. Manque de réaction."

"Il y a un peu de choix. Les vendeurs connaissent bien les produits et m'ont montré de suite pour un jeu très spécifique que je cherchais"