La Grande Récré

"On trouve le plus souvent ce que l'on cherche"

"Magasin de jouets facile d'accès en ville. Large choix de produit avec différents modèles et différents prix. Accueil par personnel poli, disponible, à l'écoute."

"Magasin bien correct mais personne pas sympa et mille faits trop cher"

"Le tripack pokémon à 25€ contre les 20€ habituels sur d'autres magasins c'est un très bon répulsif à scalpeurs... Et collectionneurs, parents et tout ce qui s'en suit 😬"

"Très grand choix magasin grand espace"

"Super magasin avec une équipe au top, que ce soit les employés ou même les directeurs. On est accueillis avec le sourire et on repart avec le sourire."

"Ravie de ce magasin. Les vendeurs sont de très bon conseils !"

"Un accueil chaleureux et un service irréprochable. Le personnel est non seulement professionnel, mais aussi particulièrement aimable et attentif."

"Dans ce magasin, tu viens avec ton sac… et tu repars plus léger, mais pas grâce aux promos ! Aucune caméra, aucune sécurité, c’est open bar pour les voleurs. On se croirait dans un épisode de C’est pas sorcier, sauf que là, c’est “C’est pas surveillé”. Même les voleurs doivent recommander l’endroit entre eux. Franchement, un cadenas sur ma tirelire aurait été plus efficace que leur système de sécurité (spoiler : y’en a pas)."

"J'aime bien ce magasin parce qu'on a le choix pour les cadeaux de nos enfants de toute âge. Il y a de beaux jouets pour les enfants."

"Équipe très agréable et qui n'hésite pas à vous renseigner ou rendre service quand il le peuvent ! Toujours avec le sourire et bienveillance. Je recommande pour vos achats de jouets sur Marseille. N'hésitez pas à y faire un tour !"

"5/5 un grand magasin de jouets au centre de marseille, une équipe au top, on y est toujours bien accueillis et conseillé ! Merci"

"Magasin vraiment au top. Le personnel est serviable, efficace et super sympa. J'y vais depuis des années et je vous invite à y faire un tour de temps à autres 😃"

"Inacceptable, la vendeuse blonde aucun sourire qu'elle change de métier , le responsable se gugus qui se prend pour un policier a demander les liens de parenté entre les clients alors qu'il est juste ”responsable” de la grande récré. Et qui se permet de limiter sur les limitations déjà instauré. Invraisemblable surréaliste."

"Il n'y avait personne pour me conseiller le jouet que je recherchais. Magasin qui ne paraît pas propre, sombre. Pour un magasin de jouets en plein centre ville de Marseille, n'est pas vraiment folichon. Ce magasin est obsolète, il devrait être relooké et avoir une belle vitrine."

"je suis passé par hasard. à la base c'était pour des peluches les simpsons, puis la vendeuse m'a redirigé vers les figurines. elle a bien fait j'ai pris le coffret avec marge, Bart, Lisa, homer, Maggie et même le chien et le chat. par contre la caissière pas aimable du tout, pas de sourire et ma même pas proposé la carte du magasin..."

"J'y suis aller le 24 décembre, y avait du monde, cependant c'était rapide, bien organisé, avec un service d'emballage cadeau en magasin. J'ai pu y trouver des jouets sympa à des prix correct."

"Pour moi rien à reprocher à ce magasin. Je suis venu acheter un jouet à quelques jours de Noël, il était en rayon comme indiqué sur leur site, le personnel était présent et disponible. Pour terminer toutes les caisses étaient ouvertes et je n'ai pas attendu plus de 5mn, par contre il y avait un peu d'attente pour faire emballer son cadeau. En ce qui me concerne j'y retournerai sans hésiter"

"Je peux comprendre que la période soit compliquée et que tous les vendeurs soient débordés, mais ce qui est sûr c’est que je retournerai plus jamais dans ce magasin. Entre les vendeurs peu aimables, qui font semblant de ne pas vous voir et l’agent de sécurité qui vous traite d’hystérique car vous voulez juste monter le contenu de votre sac !!!!!! C’est une enseigne qui m’a toujours donnée satisfaction, mais là je n’ai pas compris et surtout pendant cette periode qui précède les fêtes !!"

"Je suis allée dans ce magasin afin de faire mes cadeaux de Noël, lors de l'emballage des paquets, la vendeuse a pris plusieurs chutes de papier cadeau afin de réaliser le mien... Après maintes pliages, scotchages... Je lui demande de prendre un nouveau papier plus grand pour réaliser le mien... En plus de mal le prendre, elle me remballe... Pas de commentaire supplémentaire... Je précise, j'étais la seule à la caisse !"

"Super magasin , bien achalandé, les vendeurs sont de très bons conseillers et sont tous très sympa . Nous avons été pris en charge des notre arrivée sans pour autant nous sentir oppressée par la vendeuse qui a répondu à tous mes besoins sans forcément me.proposer les articles les plus chers . Bref bonne expérience nous y retournerons avec plaisir"

"Un magasin des jouets POUR les enfants qui n’est pas familier avec le concept de la tirelire? Mon fils de 5 ans a apporté l’argent qu’il mettait de côté pendant des mois pour s’acheter un avion à 40 Euro. La caissière a déclaré que ce n’est pas son travail de calculer les pièces… (?) L’argent a été soigneusement calculé avant de l’apporter au magasin, il y avait 25 Euro en pièces+le reste en billets. Cela devrait être complètement normal! Encore j’aurais pu comprendre ce remarque s’il y avait une file d’attente (nous laisserions tout le monde passer devant), mais il n’y avait personne d’autre dans le magasin! Bref, un enfant qui était fier de payer pour son jouet, quelle expérience négative…"

"La grande récré, une ancienne très connue bien sûr. C'est un peu le super U ou le Carrefour des jeux pour enfants. Le magasin est plutôt bien agencé. On y trouve un choix assez vaste de produits. Après, comme toujours c'est un peu cher et certains jeux et peluches sont de piètre qualité. Après, libre à vous de ne pas les acheter 😅"

"Boutique qui propose un large choix de jeux."

"Il y'as une vendeuse je ne sait pas sont nom je tombe sur elle deux fois tres desagreable le magasin meme j'adore mais quand ta une vendeuse desagreble frenchement plus envie de revenir"

"Magasin très agréable avec beaucoup de choix. Le personnel est sympathique et est à l'écoute."

"La vendeuse d’hier elle est malpolie, ne dit même pas bonjour/aurevoir aux clients, en plus elle a essayé de nous arnaquer. Je vous déconseille vivement cette endroit. Quel regret d’avoir donné de l’argent pour cet endroit. Il faudrait revoir votre personnel!"

"J'étais une cliente fidèle et l'un des clientes les plus fréquentes pour acheter des jouets pour mes filles, mais la dernière fois que j'ai acheté un jouet pour ma petite fille de la marque vteck, au magasin la grand récré de la rue de Rome j'ai remarqué que le jouet ne fonctionne pas, mais la dame qui travaille au magasin m'a dit qu’il faut enlever le ruban en plastique sous les piles et elle m’a obligé d’acheter d’autres piles spéciales pour le jouet si ça va pas marcher, le lendemain j’ai découvert que le jouet ne fonctionne pas même avec les nouvelles piles mon mari passe au magasin pour changer le jouet il n’a pas trouvé le même il a acheté un autre plus cher mais il marche pas avec les meme piles dans ce cas là il a demandé de changer même les piles ( elles sont à 10euros) et il a acheté un au autre jouet pour notre grandes fille, les personnes qui travaillent au magasin ont refusé au début de changer les piles. Après une demi heure un monsieur m’a appelé pour demander à parler avec mon mari pour revenir encore une fois au magasin car il a payé avec un faux billet et c’était pas le cas et malgré ça mon mari est revenu au magasin, normalement ils vérifient les billets sur place, Sachant que mon mari a fait des courses de carrefour à côté de la grand récré avant d’aller changer le jouet donc il a passé d’abord au carrefour, le responsable de sécurité de carrefour amène mon mari au y a des caméras ils ont vérifié avec lui que les billets sont pas faux. Au magasin de grand récré mon mari a demandé comment vous avez connu que c’est son billet? montrez-moi sur la caméra de sécurité et il a demandé de parler avec leur responsable, et comme ils voulaient prendre de l’argent de plus à cause de changement des piles et ils ont déjà un faut billet ils ont fait ce film là. Ils ont commencé à parler méchamment avec mon mari ( le monsieur s’appelle yane et y avait une dame aussi ) mon mari a répondu qu’il va appeler la police et notre avocat sur place et dés qu’il a appelé notre avocat yane à demandé de maître le haut parleur il a pensé que mon mari fait le sans blanc dés qu’ils ont entendu la communication ils ont s’arrêté, Vraiment ils sont des ARNAQUEURS et ils sont mal éduqués"

"J'ai achetée une carte cadeau d'une valeur de 60€ depuis Janvier. Ils m'ont donnée la facture mais pas la carte. J'appelle le service client pour un remboursement ils ne donne aucune suite. A fuir"

"Ne mérite même pas une étoile. J'ai voulu retourner un déguisement qui n'avait même pas été ouvert pour un échange, ils n'ont jamais voulu me l'échanger. Pourtant il avait été acheté deux jours avant, j'avais le ticket de caisse, tout. Du une étoile même pas méritée et je n'y remettrai jamais les pieds."

"Alors sachant que se magasin n'es plus très jeune... 25ans ou plus.. je trouve qu'il y a beaucoup de relâchement depuis plusieurs années. Ça reste encore correct mais un travail de fond devrait être fait.. peut-être un manque de personnel où autre. Les réglettes affichage prix devrait être changé et mis sur tout le magasin. Retravaille le facing, faire la poussière sur les jouets grand format surtout en plastique. Travaux à prévoir je pense surtout à l'étage. Sinon super personnel qui reste très souriant et pro. Bon courage à vous pour les fêtes."

"J'adore les magasins de jouets. Je suis capable de passer des heures dans les rayons, que ce soit pour faire des cadeaux aux plus jeunes ou pour le plaisir de flâner dans les rayons avec mon âme d'enfant. Malheureusement ce magasin La Grande Recrée n'est pas un lieu que j'apprécie. Le côté pratique est appréciable (magasin en centre ville) mais je trouve les rayons étroits, le rangement pas idéal et de manière générale, je n'ai pas ce sentiment de plaisir enfantin que je peut trouver dans d'autres magasins (de la même enseigne, ou d'autres). J'y suis retourné récemment pour des cadeaux de Noël, le personnel était efficace, mais sans plus. Bref, magasin OK, mais peu vraiment mieux faire."

"Visite de ce magasin de jouets suite à une e-réservation sur le site. Magasin très propre, très bien agencé. Assez grand il y a un large choix pour tous les univers et tous les budgets La récupération de mon article et le paiement ont été très rapide. L'équipe est agréable, souriante, accueillante et disponible si nous avons besoin de conseils. Les prix ne sont pas plus cher qu'ailleurs et grâce au site qui nous dit en temps réel si un article est en stock en magasin c'est très pratique. Situé à proximité d'une station de métro et d arrêt de tramway, il est bien desservi par les transports."

"Jamais trop de difficulté afin de trouver un cadeau garçon ou fille magasin bien agencé trouve facilement et des personnes sont là aussi pour vous faciliter ,si vous avez un doute ... Prix convenable pas plus élevée que dans une grande surface et , vous conviendrait le cadeau est emballé 👏👏 voilà"

"Je précise d'emblée que la note ne concerne que la responsable du magasin. Je me suis rendu ce jour (24 décembre 2021) à la Grande Récré pour effectuer mes courses de Noël. J'ai bénéficié d'excellents conseils du vendeur (rapide, efficace!!) qui m'avait assuré qu'ils vendaient des sacs en caisse. Une fois à la caisse, j'ai demandé à pouvoir acheter des sacs (vu le volume des cadeaux...). La réponse de la personne qui m'a été présentée comme étant la responsable du magasin était teintée de mépris et de dédain pour le client régulier que je suis. En résumé, y a pas de sac, débrouille toi avec tous tes cadeaux et si t'es pas content la sortie c'est par là. J'ai rarement eu l'occasion de rencontrer quelqu'un d'aussi désagréable, surtout dans un magasin de jouets, la veille de Noël. Tout au contraire de la personne en caisse qui a tenté de se montrer arrangeante et est restée souriante. Je suis allé acheter des sacs dans le magasin d'à coté. En revenant, j'ai eu droit qu'au silence de la responsable en réponse à mes souhaits de bonnes fêtes de fin d'année. Jusqu'au bout un poème..."

"Je suis vraiment déçu de ce magasin, mon collaborateur de 85 ans à voulu me faire plaisir en achetant 2 cadeaux de noël pour mes filles de 3 et 5 ans, on lui a très mal conseiller un jeu ludique sur la nature avec aquarium pour mettre des fourmis alors que ma fille a peur des insectes comme la plupart des petites filles, je n'osais pas le vexer je n'avait pas de ticket de caisse je me suis rendu le jour même avec leur sac et les deux cadeaux en leur indiquant l'heure de passage et que c'est un jeu de leur propre marque grande récré elle n'a rien voulu savoir elle voulais le ticket. Comment je peux réclamer un ticket à une personne de 85 ans qui était tout heureux de me faire plaisir. J'ai travaillé à toys r us et ce magasin faisait l'échange des jouets de noël sans ticket. Vraiment merci quel joie de noël, une de mes filles va être contente et mon autre fille va être déçu bravo"

"Des vendeurs très sympathiques et souriants. Un magasin bien rangé. Un service de réservation des jouets via internet bien pratique. Vous arrivez en magasin, vous n'avez plus qu'à passer en caisse. Parfait si vous manquez de temps. Liste de Noël effectuée dans cette enseigne, commandée et réservée par internet l'année passée également, au top, je n'ai eu qu'à passer en caisse et récupérer les cadeaux, emballés en plus.... 👌🏻👌🏻"

"Magasin avec plein des jouets mais pas suffisant. Pas de problème avec les caissières. Retour possible mais avec un retient de quelques euros sur le prix initial sans aucune explication. Pas contre renseignements limités sur une demande d'information. Il faut acheter un article à 400 euros pour profiter à plein temps de son jouet et non pas à 39 euros comme expliqué par le commercial. Mais tout le monde n'a pas 400 euros pour s'acheter un jouet à ce prix. Merci."

"Très bon conseil, une grande disponibilité et malgré la queue derrière nous, on a eu notre paquet cadeau. Le magasin est très bien rangé, et le personnel connaît bien leurs jouets. Je recommande celui de la rue de Rome, car celui des Terrasses de Port est catastrophique."

"Question proximité c'est bien, personnels accueillant, local encombrant, vous trouverez presque tout dans ce magasin."

"Magasin très agréable grand choix de jouets pour les enfants de tout âge . La vendeuse donne des bons conseils, la caissière agréable sa fait plusieurs fois que j y vais pour des jouets. Magasin propre tout bien rangé correctement. Je conseille se magasin pour achat de jouet."

"Le magasin est bien rangé par thème et fille/garçon, il est facile de trouver le jouet souhaité. Le personnel est disponible pour vous accompagner dans votre recherche. Les prix sont dans la moyenne de la concurrence."

"Un accueil très chaleureux et professionnel alors que je venais pour le retour d'un produit acheté dans un autre magasin de la même enseigne. Personnel très agréable (rare de nos jours). Seul petit bémol les étiquettes prix parfois manquantes. Par contre quand je lis les commentaires sur la propreté du magasin je ne suis pas vraiment d'accord car j'ai vu des clients jeter des papiers au sol et des enfants mettre les mains sur les vitres... Possibilité de faire emballer gratuitement les jouets sur place."

"Niveau propreté ça fait quand même pas accueillant par contre le personnel en général est disponible. Je m'y suis aventurée aussi à Noël, je ne le referai plus car le magasin était à l'envers. Les prix sont tout de même élevés ( les costumes sont cousus à la main????....) mais il reste un magasin dépannage en cas de besoin rapide."

"Le magasin est il nettoyé de temps à autre ? Sol et miroirs intérieurs sales. Les conditions de travail sont elles si dures que ça ? Accueil zéro et zéro au revoir de la caissière alors que je reste aimable et poli."

"Toujours un plaisir d'y aller. Les prix sont très compétitifs."

"Super magasin, très bon accueil, très bien renseigné sur ce que je cherchais ça chance du manque de professionnalisme de leur concurrent de la boutique rue de la république ! Certes plus cher mais au moins on est bien reçue et bien conseillées ! Grand magasin très sympa, maintenant je retournerai là-bas quand j’aurais besoin !"

"Ce magasin est vraiment top même si il est plus chère que king jouet sur la rue de la République. facile d'accès avec le tramway et il y a un accès handicapés,c'est un plus! Grand choix de jeux de société à l'étage et déguisement, il y en a autant pour les filles que pour les garçons. Le plus , les employés sont d'une gentillesse ça fait plaisir."