La Grande Récré

"Magasin pourtant pas si grand mais tout l’essentiel, énormément de choix, tenue des rayons et facing impeccable pourtant pas facile en ce début de période de Noël. Conseillers visibles et chaleureux. Un magasin qui donne envie! Un bel atout pour ce centre commercial 👏"

"Très bonne accueil"

"C'est toujours un plaisir de me rendre au magasin de Saint Sever ( Rouen). Les vendeuses sont très agréables"

"Juste parfait avec la clientèle pas comme la concurrence !"

"Un monsieur très agréable est gentille qui m’a appris à faire un paquet cadeau Merci beaucoup"

"La caissière est adorable"

"Beaucoup de choix en terme de jeux de société pour enfant. Par contre, l'accueil n'est pas chaleureux, c'est à peine si on ne dit pas bonjour ni au revoir."

"Je trouve toujours mon bonheur et les vendeuses sont sympathiques"

"Elle nous a mal parlé nous à virer du magasin car nous sommes des enfants je trouve sa honteux"

"Super service client. Sont super attentif et arrangent, merci énormément pour le geste commercial aujourd'hui. Je recommande vivement contrairement à certains qui peuvent dire le contraire. Merci 1000 fois encore."

"Employée à revoir, se comporte mal avec la clientèle, réponds au demande selon le faciès et l’origine des personnes face à elle. Très désagréable et gère l’établissement comme si c’était son magasin. Cela est dénigrant/insultant pour l’image de l’enseigne que nous ne connaissions pas sous cet angle. À fuir !!!!!"

"Atteint d'un handicap moteur j'ai eu une très mauvaise expérience dans ce commerce,magasin à éviter,hôtesse de caisse très désagréable..... à fuir...."

"En tant que vendeuse je suis aberrée. Venue ce jour accueil désagréable impoli, un vendeur dont je n’ai malheureusement pas le nom qui ignore la clientèle par impolitesse ou feignantise, que sais-je ? En outre, nous ne reviendront sûrement pas ! Ps: quand on ne veut pas faire d’emballages cadeaux on ne propose pas ou du moins on fait semblant de bien faire son travail et ne pas les bâcler! Merci !"

"Un chose est sur sur les commentaires des magasins ce sont parfois les manageurs qui demande aux employés ou leurs amis de faire des commentaires positifs Je l'ai su lorsque ma fille travaillait a la bourguer king du grand horloge a Rouen elle le fait faire aux employés"

"Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs, Magasin très propre, équipe souriante et très agréable. Surtout les gars dans les rayons et les femmes de la caisse que j’ai fait pinailler avec mes bons Kadeos. Je suis venu faire les cadeaux de Noël et je suis satisfait d’être allé à la Grande Recrée."

"Très bon accueil, un magasin avec un large choix de jouets. Le seul bémol, mais c'est commun à toutes la chaîne, c'est le prix qui est plus cher que dans d'autres chaînes"

"C'est bien mais pas assez de personnel pour nous renseigné"

"Toute ma reconnaissance à la jeune équipe de La grande recrée de St Sever. Accueillante, souriante et disponible. J'ai pu trouver les jouets qui manquaient sur ma liste. Une adresse que je recommande chaleureusement. Bon courage et bonnes fêtes de fin d'année."

"Très grand choix de jouets pour tout les âges personnels très bien et de bon conseil"

"Grand magazin un grand choix mais très cher"

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience à La Grande Récré. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli de manière très désagréable, sans aucun respect ni considération. Le personnel m’a parlé de façon inacceptable, avec un manque total d’humanité. Cette attitude m'a profondément choqué. Je me demande même s'il n'y a pas eu des sous-entendus racistes dans leur comportement. C’est vraiment regrettable de voir un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Je ne recommande absolument pas cet endroit et je n’y remettrai jamais les pieds."

"Vendeuse très très désagréable clairement en plus indisponible je ne vous recommande pas a fuir ce magasin . Je regrette mon achat l’es vendeuse son insupportable vraiment ."

"Service horrible, vendeuses ( responsable et adjoint ) qui se sont permises de prendre de haut et parler avec beaucoup de dédain. Elles se sont donné le droit de juger une de mes collègues à son ethnie et on eu un comportement raciste. Je ne recommande pas du tout à fuir un comportement horrible et de la méchanceté gratuite. Renseignement à revoir aucune aide et que de la mauvaise foi."

"La personne responsable à la caisse est réellement insupportable. Je viens sur demande sur service client en boutique pour un problème de jeu défectueux qui fonctionne un jour sur deux ... vidéo a l'appui prouvant que l'écran dysfonctionne. Pas de chance ce jour là est un jour ou il fonctionne. On remet en cause tout, ma bonne foi, la vidéo sur laquelle on voit clairement le problème. On me dit que je vais devoir revenir le temps qu'ils vérifient en jouant avec ... et tout cela sur un ton tellement condescendant pour bien me faire comprendre que l'on ne me croit pas. Forcément au bout de longues minutes d'échanges le ton est monté il est difficile d'être pris de haut pendant 15 minutes alors qu'on est de bonne foi et se faire envoyer balader ensuite. Ils ne me reverront jamais."

"la personne responsable m’a très mal parler suite au fait que j’ai touché une épée, je comptais acheté un jouet pour mon petit frère mais après m’être fais menacer « d’appeler la sécurité » c’est sur que je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. C’est totalement idiot de travailler dans un magasin de jouet et crier sur un enfants de 7 ans de toucher au jouet."

"Au bout de 10 minutes d’attente en caisse car 1 seul vendeur la collègue refus de faire passer mon achat qui allait me mettre en retard pour retourner au boulot pendant ma pause dej alors qu’ils étaient 2 vendeurs et 1 seul autre client"

"Les vendeurs sont très accueillants On a beaucoup rigolé avec eux, ça nous a redonné de la joie de vivre"

"On se fend la poire. Le personnel est au top ! C'est la meilleure expérience de la grande récré que j'ai jamais vécu. Je recommande !"

"Pareil, accueil épouvantable voire agressif, je n'ai pas compris. Et merci de faire attention à nos achats, les boîtes abîmées en caisse c'est pas terrible. Expérience affreuse"

"La Grande Récré arnaqueur SAV NUL! Pour ceux dont il est encore temps de fuir, fuyez dans d'autres enseignes plus sérieuses surtout pensez qu'en cas de retours c'est des mois de galères (appels,mails...) et malgré tous vos efforts même si cela n'est pas de votre faute je dois avouer qu'ils sont bien plus forts que nous! Ils feront tout pour vous décourager (silence, renvoi de service) et le temps passe et RIEN. Pour vous donner une idée, j'attends un remboursement depuis novembre 2022"

"Prix exorbitants ! Et je pense pour la plupart gonflés artificiellement avant d'afficher les prix soldés, comme un nerf ultra one motorisé vendu une 50 aine d'euros soldé !!! J'ai acheté le même il y a déjà plus d'un an à mon fils 44.90 environ chez joué club, et des exemples il y en a d'autres soyez vigilants !"

"Je déconseille la commande sur internet, il annule des article sans prévenir le client. Attendre plus de 3 semaine que l'article commandé arrive pour apprendre au téléphone qu'il a été annulé. Vraiment n'importe quoi et impossible de les joindre sur le numéros inscrit sur le site de la grande récré"

"visite le 19/11/2022 à 19h, Merci beaucoup à Mathilde pour ce concours de blague vous avez refait mon weekend : ) : ) : ). Très belle enseigne avec des vendeuse formidable et un large choix de produit pour toute âge."

"Très bon accueil et conseil, personnel très à l'écoute des besoins du client. Magasin vivement recommandé..."

"Accueil épouvantable voire agressif. Alors que j'avais fait 2 fois le tour du magasin sans voir un seul vendeur, j'ai frappé 2 fois à une porte d'où j'entendais des bruits de voix ; sans réponse je me suis permise d'entrer !! Très mauvais accueil d'une jeune femme me disant que c'était leur temps de pause sur un ton agressif. Je venais pour éviter l'achat sur internet et faire travailler les magasins de notre ville. Je ne reviendrai jamais dans cette enseigne et déconseille vivement ce magasin à Saint Sever."

"Personne dans le magasin lors de ma venue !! Du jamais vu. Pas un seul employé meme en caisse. Sérieux si un responsable lit cela qu'il visionne les caméras. C'était le 5 octobre 2022 vers 14h00."

"Ce magasin ça fait des années que je le connais - j'y allais très souvent avant c'est un peu vieillot comme toutes les grandes récrés mais eux sont encore ouvert car dans la région ils ont tous fermés - Grand Quevilly Mont Saint Aignan le havre - et arrêtez de dire que c'est trop cher par rapport à leclerc car leclerc casse les prix - eux ils n'ont que les jouets a vendre eux - si un jour il ferme ça sera trop tard pour pleurer - perso je.prefere la grande récré que le rayon jouets de Leclerc -"

"achat d'un jouet défectueux. aucune possibilité d'échange ou d'avoir bien que le magasin reconnaisse avoir vendu un produit défectueux. je n'ai qu'à voir avec le fabricant ce n'est pas de leur faute. j'ai eu affaire a un vendeur agréable poli et patient, mais aussi a une vendeuse blonde plus âgée très grossière,souffle et soupire,aucun sourire ni sens commercial. tourne le dos quand on lui parle.Une honte pour l'enseigne d'avoir une recrue pareille, ils devraient former le personnel a la relation clients. Aucune qualité requise pour être vendeuse !!! beaucoup seraient ravis de prendre sa place si elle ne veut pas travailler. ils ne me reverront jamais a cause d'elle, tant pis pour le bon paquet d'argent que je leur laissais chaque année ! pour ce niveau de service autant acheter en ligne.résultat mon fils n'a toujours pas de cadeau pour Noël mais la grande récré a bien encaissé les 160 Euros !!! a fuir!"

"Je mets une étoile pcq il n’y a pas d’autre choix sinon ce serait -10 étoiles D’abord équipe pire que désagréable, vendeuses qui n’ont absolument pas les compétences pour l’être, un manque de respect comme jamais vu dans un magasin, si cela continue il va fermer à cause de pauvres filles qui ne savent pas faire leur métier correctement et qui sont très malhonnêtes ! Une RH devrait passer faire un tour et remarquera aussitôt qu’il y’a un gros problème de communication; de respect; de bon sens et j’en passes..."

"Ce magasin est bien achalandé mais toujours désespérément vide de clients ! Une des raisons : les prix sanq doute. Il y a environ 6€ de plus sur chaque boîte de Playmobil par rapport à Leclerc (grande surface dans le même centre commercial). Dommage."

"La grande récré! un personnel désagréable sans aucune expérience aucun sourire vous demander ou se trouve un jouet on vous répond vaguement a vous de vous débrouiller et de chercher je vous conseille vivement king jouet rouen droite l'accueil y est agréable les conseils des vendeurs excellent a l'écoute des clients et tres professionnels et avec le sourire"

"Bonjour, je respecte totalement l'enseigne cependant le personnel est vraiment exécrable, aucun bonjour, les conseils les plus minables, c'est pour cela que vous conseil de vous tourner vers King Joué. De plus nous avons été exclu de ce magasin pour aucune raison, c'est vraiment pitoyable."

"Concernant la boutique située à Saint sever, l'équipe a vraiment besoin de revoir la notion d'accueil (bonjour et aurevoir au minimum)et personne pour venir à votre rencontre pour se mettre à disposition."

"Jouets chers !!! Très chers !!!😱 J'en ai eu pour 72 euros pour 3 articles. 2 petits articles et un autre un peu plus gros. J'ai apprécié la réaction de la caissière qui a accepté de faire un paquet cadeau pour un article qui ne venait pas de la grande récré. Beaucoup ne l'auraient pas fait !! Donc merci à cette dame qui m'a évité du travail de papier cadeau à faire à la maison. 😁 Caissière sympathique qui plus est. Ravi du déroulement des choses."

"Il y a pas mal de choix c'est vrai que certains jouets sont plus chère qu'il ne devrait mais le personnel est correct souriant et pas soulé par les questions ( comme certains magasins ) . Très bon magasin de jouets !!"

"Bon accueil et sympathique. Personnel disponible avec le sourire ! Petit magasin mais toujours agréable de demander un renseignement."

"Lamentable!!! J'ai passé une commande le 10/11/18; le 10/12/18 toujours rien... Là,on m'annonce que le colis est perdu; je demande donc le remboursement et depuis on me balade!! Nous sommes le 27 décembre et je ne suis toujours pas remboursé! un conseil: ne commandez jamais chez eux"

"J'entre dans le magasin même pas un bonjour. Il parle entre eux comme si de rien n'était. Je tourne dans le magasin à la recherche d'inspiration personne ne vient me proposer son aide et je ressort sans une onse d'attention de leur part. Je comprends mieux pourquoi ça ferme."

"Très cher , sens de circulation chaotique et mal affiché. Personnel pas aimable, agressif. Le personnel se permet de faire des réflexions alors qu'ils ne respectent pas eux-mêmes la distanciation ! Personnel inexistant dans les rayons. Et après on se demande pourquoi il n'y a pas de clients dans ce magasin !?"