King Jouet Roanne

"Un service tres sympathique et efficace"

"Un choix assez large de jouets, j'y ai trouvé celui que je voulais, pour un anniversaire"

"Une honte d'accueillir des clients de cette façon. On est pourtant pas exigeant et on ne demande pas grand chose, mais un minimum de politesse et ne pas être désagréable à la limite de l'insulte c'est quand même la base. Et malheureusement ce n'est pas le cas d'une seule personne dans ce magasin. Il faudrait peut être songer à une reconversion si vous ne voulez pas travailler au contact des clients."

"Toujours souriant, à l'écoute, magasin nikel, salarié toujours disponible, bravo à toute l'équipe 👍"

"Magasin avec un vaste choix de produits et un personnel à notre écoute. Toujours accueillant, peut importe l’heure. La responsable est d’excellents conseils dans la gamme Batman et ses accessoires, merci à vous Chantal! Une mention particulière pour Franck, un vendeur hors pair avec d’énorme connaissance dans les jeux, les cartes et j’en passe. Beaucoup d’humour d’ailleurs si jamais, il adore le foot! Le pti jeune qui ressemble à T-bag, s’occupe bien en rayons et est très sympa. A bientôt chez vous"

"Un accueil très froid, desagreable à la limite de l'insultant. Saluer les clients c'est quand même un minimum, surtout que le magasin est vide, finalement on comprends pourquoi. Les salariés parlent dans le dos des clients sans même se soucier d'être entendus par les autres clients du magasin, ils répondent aux questions des clients avec condéscendence. Si seulement ils avaient un minimum de connaissance dans leur métier, ce serait déjà ça, mais ce n'est pas le cas. A voir les avis, je ne suis pas étonné de voir que ce n'est pas un cas isolé. Dites à Christine Bravo et Frank Ribery d'apprendre la politesse et laissez les métiers necessitant de la relation client à ceux qui veulent vraiment travailler. Du coup on a commandé sur Amazon."

"Parfait ! Personnel accueillant et agréable, toujours là pour rendre service. Large choix de jouets. Je recommande !"

"Beau choix bon rapport qualité prix Personne aimable et disponible"

"Pas de bonjour, pas de politesse, une caissière irrespectueuse qui refuse l'échange d un jouet suite doublon pour l anniversaire de mon fils.... alors qu ils s'etaient engagé verbalement le faire et que la boite etait nickel... Rendez vous service, évitez ce magasin, il y en a assez ailleurs avec des commerçants respectueux et engagés.."

"Bonjour je suis allez récupérer une commande directement au magasin et la accueil très professionnel et souriant le vendeur et la vendeuse super sympa donne de très bons conseils je recommande vivement cette endroit 😉"

"Mes enfants et moi somment fans de ce magasin ! On y va à chaque fois qu'on vient en vacances dans le coin et on repart toujours avec ce qu'on cherchait... et plus encore ! Pour avoir comparé certains articles avec d'autres boutiques concurrentes, je trouve les prix tout à fait raisonnables ici. Et les vendeurs sont toujours disponibles et souriants, un vrai plaisir !"

"Une expérience exceptionnelle ! Je suis venue initialement pour acheter deux jeux et pensais faire un passage rapide en boutique. Ne trouvant pas ce que je cherchais, j’ai demandé de l’aide à un employé qui s’est montré immédiatement disponible, très sympathique et doté d’une connaissance impressionnante sur les jeux de société. Grâce à lui, j’ai pu découvrir un jeu en détail, avec une explication des règles et même une petite partie de démonstration. Son enthousiasme et sa bienveillance m’ont convaincue, et je suis repartie avec le jeu… et la certitude de revenir ! Un grand merci pour ce superbe accueil."

"J adore ce magasin , je le visite assez souvent . j aime la disposition des rayons et leurs recoins les jouets sont bien rangés, mon mari et moi sommes fan de legos, bien souvent c est le jeune homme qui s occupe de nous et qui nous conseil fortement bien , on n est jamais déçu, très professionnel ! Aussi j ai toujours le plaisir de poussez la porte de ce magasin et d admirer tout ces beaux jouets ."

"Mon père est passer vers 18h20 pour récupérer un jeu pour son ptit fils qu'il a commander. Au moment de récupérer la personne lui gueule dessus en disant que quel qu'un est déjà venu le prend... Mon père a 60 ans je précise. Mon père demande le/la responsable. Au final il y avait une deux commande identique et comme la personne a refusé de regarder le numéro de commande de mon père bah forcément c'est plus facile de gueuler. (La personne ne sais même pas excuser). Et tout ça pour au final que le jouet en question est cassé. Il a été gentil de repasser une commande chez-vous et en plus sans même un geste pour l'erreur et le jugement qui était à la limite de dire que c'est un voleur et un menteur. (Je le prend comme ça quand il me raconte ce qu'il sais passer) Breffff calmez vos vendeur je suis moi même vendeur je sais que c'est noel les gens sont tendu etc par contre je n'accepte pas le haussement de voix et sans excuse par la suite. La personne doit apprendre à être plus vigilant dans sont métiers. Cordialement."

"Avons commandé et payé sur place un jouet et 15 jours après toujours pas livré. Après il ne faut pas s'étonner que les commandes par Amazon soit privilégiées"

"J’appelle pour m’assurer de la disponibilité d’un coffret playmobil pour le noël de mon fils (mis en stock uniquement dans ce magasin dans toute la région), la vendeuse me confirme qu’ils l’ont, je demande si je peux payer avec un bon King occaz (j’en ai déjà eu et j’ai pu payer dans tous les King jouet), la vendeuse me dit que non ne prennent pas des franchisés… je lui dit que je ne comprends pas et me répond sèchement qu’elle a autre chose à faire qu’elle est en caisse. Honnêtement travailler dans le commerce et être tellement désagréable et ne même pas penser au Noël d’un petit garçon, changez de métier svp. Vos précédents commentaires ainsi que mon expérience devraient vraiment vous pousser dans cette voie… cordialement."

"Très content de mes achat vendeuse sympa"

"Inadmissible !! Ayant acheté un bateau télécommandé King wave le 17 août dans ce magasin. Au moment du déballage pas de pile 9 v ! Pourtant sur l'emballage il était clairement indiqué que cette dernière était incluse. La seule réponse que j'ai eu ,c'est qu'ils ne sont pas responsables, aucun remboursement et j'ai du acheté la pile en prime sans aucune réduction."

"J’ai appelé le magasin 10h37, et ai eu le droit à échange téléphonique avec une vendeuse irrespectueuse. Traitant ma requête de « chiante », un comportement inadmissible."

"Extrêmement déçu de l’attitude d’une vendeuse. J’ai appelé le 5 juin à 10h35 2024 et j’ai limite était insulté car je demander la disponibilité d’un produit."

"Le magasin est grand, propre, bien rangé et fourni. L'équipe de vente est extrêmement sympathique et serviable. J'adore y aller. Un grand merci à toutes les personnes qui travaillent dans ce magasin."

"Très beau magasin, bonne Accueil, bien renseigné, serviable et à l'écoute. Je recommande."

"Très mécontente de ce magasin. Je téléphone (depuis40km)pour demander s'ils ont un certain jeux en stock. La dame qui me réponds me dit tout de suite, sans aller voir oui il y en a (sur un ton de dire qu'il y en a plusieurs).je prends la voiture, et quand j'arrive avec un petit ☺ avec son vendeur également, me dit je viens de le vendre à l'instant....vous plaisantez je lui dit. Elle me réponds non mais on peut vous vendre autre chose. Incroyable, ils se sont vraiment moques 🎲 à moi. Je n'y mettrai plus les pieds et je ne ferai pas de publicité pour ce magasin là."

"Magasin très sympathique, où on nous donnes des conseils et où il y a une bonne ambiance. L’achat a été mis de côté et récupéré quand je pouvais le récupérer. Je recommande vivement"

"Venue ce week end pour les cadeaux de noël. J’ai été accueillie par une femme pas accueillante, pas souriante. Dommage magasin pourtant sympa mais je n’y retournerais plus."

"Très bon magasin accueil agréable et personnel sympa"

"Magasins assez grand avec pas mal de choix. Une personnel accueillant et sympathique et qui est là pour nous renseigner. Seul petit point négatif est le parking en terre où se garer et qui a de grand trou qui se remplissent rapidement d’eau."

"Je remercie l équipe dynamique, accueillante de ce magasin. Ces derniers ont su résoudre tous mes problèmes avec gentillesse et professionnalisme ! Je recommande..."

"Accueil sympa, grand magasin avec du choix et rangement proche de la perfection. Une propreté à souligner. Des petites dames sympas au pliage des paquets lors de mon passage, l'occasion de faire une bonne action pour une association."

"Beaucoup de choix magasin très bien rangé..prix corrects et les 2 jeunes filles à la caisse..très agréables en cette fin de journée. Félicitations Mesdemoiselles."

"Caissière très désagréable, pas commerçante du tout, pas envie de nous servir. Elle nous a fait passé un bon de 5€ qui était encore bon pendant longtemps alors qu’il y en avait un qui périmait aujourd’hui. Du coup nous avons perdu 5€, aucune excuse de sa part. La prochaine fois j’irais à king jouet Mably, ils sont beaucoup plus accueillant et aimable!"

"Ma mère prends 2 jouets dont une serre avec des pots et des graines affiché 13€ en promotion. Arrivé en caisse je m’étonne du montant qu’elle paie. Sur le ticket je vois que la serre est passée à plus de 40€. Je signale l’erreur et nous allons avec le vendeur vérifier. Il prend l’étiquette avec écrit « jardin sous serre 13€) arrivé en caisse la responsable me dit qu ils ne font pas de remboursement mais un échange ou un avoir. Je refuse en disant que l’erreur vient d’eux. De mauvaise fois celle ci me dit que c est un client qui l’a reposé au mauvaise endroit. Je lui signale qu il y avait d’autre boite derrière et que c est bien une erreur d’étiquetage de leur part. Elle part dans un speech en me disant que la dénomination de l’étiquette et ce qui est écrit sur la boîte n’est pas pareil, que j’aurai du vérifier donc ce sera un avoir. Je réfute, il est écrit jardin sous serre sur l’étiquette, c est bien une serre avec des pots et des graines sur la boîte et que je veux un remboursement. A contre cœur elle a finit par me rembourser. C est une tentative d’arnaque pure et simple d’obliger des clients à dépenser de l’argent qu’il n’avait pas prévu de dépenser. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin"

"Un bon accueil dès l entrée par un Monsieur qui prends le temps de vous expliquer le fonctionnement du jeu. Une Dame fort sympatique qui s occupe des emballages cadeaux pour une association. Faites un geste quelques pièces c est pour des enfants et c est sérieux. Merci"

"Nous voulions échangez un jouet que ma fille a eu en double pour son anniversaire. La personne qui lui a offert n’avait plus le ticket de caisse et pas de carte fidélité. Et ils nous pas voulu nous le rependre jeux pas ouvert dans son emballage d’origine. Pas très commerçant je ne recommande pas ce magasin."

"Accueil et gentillesse du personnel complètement incroyable. Alors certes, le magasin n'était pas bondé pendant mon passage, mais quand même, il est important de souligner l'attitude irréprochable des employés (vous propose de charger votre véhicule, de vous ramener les articles en caisse pour que vous puissiez faire une tour tranquille,...). Les tarifs y sont corrects, et même si le magasin est assez petit (et mal positionné) on y trouve généralement ce qu'on cherche."

"Personnel plutôt agréable mais les jouets sont tous bien plus chers que dans le catalogue. 21,99 sur la pub contre 28,99 en magasin, ou encore 29.99 pour le looky studio contre 36.99 en magasin."

"Ce magasin est top !! L’agencement du magasin et des rayons est vraiment bien. De plus, on y trouve vraiment tout ce qu’on veut et ça c’est vraiment chouette 😊"

"Beaucoup de choix, pour bébé jusqu'à environ 12 ans. J'ai toujours pu trouver se que je chercher. Il y a tout les prix et pas mal de jouet à des prix abordables. L'équipe est accueillante, sympa et toujours prête à aider si on n'a besoin"

"Personnel toujours agréable et de bon conseil, ils ne poussent pas à la vente si le produit ne va pas nous convenir."

"Magasin très agréable, personnel agréable et souriant, beaucoup de choix, le magasin est très propre, tout ça donne envie d'acheter je recommande vivement."

"Ayant fait une commande sur internet une semaine avant et n ayant toujours pas de reponse alors que la livraison était prévue 72 heures après je me suis déplacée dans le magasin pour voir si qu il en était car j avais besoin du jouet pour l anniversaire de mon fils J ai été très déçue et refroidie par l accueil. Je me suis retrouvée face a une vendeuse qui a déclarée je cite et en plus il faut que je gère les commandes web. On a pas que ça a faire Franchement vue l accueil c la première et la dernière fois que je me rends dans ce magasin. Et encore je me suis excusée pour le dérangement occasionné alors que ce n était pas a moi de m excuser. Je conseil a cette vendeuse de faire autre chose si elle n est pas joyeuse de travailler chez kingjouet. INADMISSIBLE ET INACCEPTABLE"

"J'ai téléphoné à 11h30 pour passer ma commande, tout était disponible , rdv à 15h le même jour j'ai pu récupérer ma commande à l'heure dite, le personnel est très sympa et efficace, je les remercie beaucoup"

"nous attendons trois heures dehors avant de pouvoir récupérer la commande , la vendeuse est d'une humeur massacrante comment voulez vous que ce magasin puisse fonctionner avec du personnel désagréable , à bannir cela ne nous étonnent qu'à moitié au vu de la FAMILLE MULLIEZ à qui appartient cette enseigne qui fait des bénéfices énormes sur le dos des consommateurs . Pour les jouets de noël mieux être devant son ordinateur pour comparer les prix , puis acheter en ligne , ne pas fréquenter des huluberlus de ce genre KING JOUET MAGASIN A BANNIR ?????????"

"Le personnel est agréable même ceux même en fin de journée, c'est plaisant de ne pas se sentir 'viré' du magasin ! Merci encore pour l'emballage également !"

"Commander au drive via le site et bien réceptionner en magasin ! Super serviable, et accueillante ! Très sympathique et arrangeante, très bonne mesures d hygiène et de sécurité en vu de la crise sanitaire. Je conseille fortement ce magasin !"

"Grand magasin avec beaucoup d'espace, personnel sympa et agréable."

"Magasin très sympa .les prix reste élevé malgres tout .bien éclairé et propre .on circule correctement a l'intérieur.par contre comme c un magasin de jouet mieux vaut éviter d'emmener les enfants car il deviennent fou 😀"

"Souvent peu de choix et prix vraiment trop cher ! Je n'ai rien trouver de la liste de ma fille de 7 ans ! ensuite j'ai acheter 2 produits pour ma petite de 2 ans j'ai payer 67€ avec pourtant une remise de 10% ! alors que ailleurs je viens d'y trouver le tout a 62€ sans remise ! certains produit sont même 10 à 12€ plus cher qu'ailleurs !"

"Moi j'ai bien aimé, pour la taille du magasin le choix reste correct. Un meilleur emplacement, avec plus de place de parking et un magasin plus grand, serait un grand plus."

"Magasin très agréable, rayons bien disposés, personnel sympathique. Ce magasin ne fait pas très envie de l'extérieur, le parking n'est pas matérialisé, c'est dommage... Mais je conseille ce magasin sans hésiter."