King Jouet Orchestra

"Accueil chaleureux et professionnel merci à Wendy pour ses précieux conseils"

"Câble de recharge pour la moto de mon fils perdu. Le câble étant semble t’il facturé par la marque ; merci à Benoit d’avoir réussi a m’avoir celui-ci gratuitement."

"J’ai eu affaire à meline et Coralie au top souriante et agréable"

"Très bonne expérience ! Large choix et stock niveau Pokémon et grand grand merci à Meline pour sa bonne humeur !!!!"

"Merci à aurelie pour sa rapidité pour avoir appeler le service client et avoir mis de côté mes deux tonies"

"Super magasin je viens d’acheter des jeux de société l’équipe est super gentille et à l’écoute merci à vous tous !"

"J’adore le magasin on y trouvent tout . Merci beaucoup à la caissière elle était trop gentille ."

"Super vendeur Théo très bon conseil je recommande fortement"

"Au top ! Personnel très agréable et toujours à l’écoute je recommande ce magasin"

"Je suis venue rhabiller mon fils pour l’hiver, beaucoup de choix et j’ai réussis à trouver énormément de tenues. Parfait"

"Les vendeurs ont été très sympathiques avec nous et avec les clients précédents"

"Très bon magasin avec des vendeurs agréable notamment Théo. Merci"

"Ma première visite du magasin, je l'ai trouvé absolument sublime. Bien achalandé, rangé, propre. Personnel agréable et souriant. Je recommande ardemment !"

"Je n’avais jamais été aussi mal accueilli que par «Théo » lors de mon passage en caisse, je lui demande un article précis sur un choix d une boite bundle gentiment, il prend la première sans m écouter, je lui demande encore une fois gentiment mon souhait de cet article et là ce jeune homme me regarde d un air hautain en levant les yeux aux ciel en me disant « c’est le même » je comprend bien que je l embête !!! je lui fait la remarque que je peux encore choisir en tant que client et sa réponse « je m’en fou c’est pareil » Je demande à voir son responsable, il prend mes articles et refuse d encaisse en me demandant de me mettre sur le côté, une dame arrive me prend en charge en expliquant la situation. Bien entendue qu’elle brode pour atténuer la situation, je lui fait la remarque qu’une situation comme cela peut mériter 1 étoiles sur Google «  fier de lui et de son arrogance il me dit je suis Théo » alors voilà que je l écris !! C’est juste incroyable de voir à quel point ce monsieur n’avait pas envie de faire d effort, ni aucune empathie vis à vis du client, étant client régulier les vendeuses à l accueil sont très agréable et très serviable… mais ce jeune homme est à fuir, c’est parce que le niveau 0 étoile ne peut se faire mais il mérite le graal du plus mauvais avis sur son accueil dans le commerce, triste situation en sachant qu’il y avait personne d autre que moi a la caisse…"

"Après un passage dans l’enseigne, un très bon accueil de l’ensemble du personnel, petite mention spéciale pour clémentine qui m’a encaissé avec beaucoup de professionnalisme ! Bravo et merci à vous! Je recommande et reviendrai !"

"Super service de la part de Hugo merci a lui !!"

"Super accueil et conseils de la part de Hugo le vendeur, il nous a parlé d’autres jeux de société que l’ont pourrait apprécier et on reviendra pour les acheter"

"Merci pour votre accueil ! Magasin propre et personnel au top."

"Magasin bien achalandé. Propre. Aéré bien rangé. Personnel très poli aimable et souriant je recommande."

"Super expérience, j’ai été bien accueilli par Hugo en magasin."

"Magasin au top même le vendeur Hugo avec sa sympathie et ses conseil fais en caisse je recommande sans hésiter allez y"

"Magasin bien approvisionné on trouve toujours ce qu’il nous faut! Un grand merci à Théo qui a été extrêmement aimable et disponible lors de ma visite cet après midi!! :)"

"Beau magasin, avec plein de choix. En prime, le personnel sympathique ☺️"

"J'ai eu un super accueil en caisse avec Hugo ! Et je tiens aussi à remercier Cédric qui a réussi à dénicher le jeu de société que je cherchais. Une très bonne expérience globale dans ce magasin ! 😁"

"Magasin bien rangé, le personnel était adorable et nous a bien aidé. Merci encore a Hugo et Cédric !"

"Bonjour, Prix plus élevé que chez l’un de ses concurrents. Toutefois la semaine dernière ,j’ai profité d’une offre à -50% de réduction sur le 2 jeux de société Malheureusement l’un des jeux achetés avait un problème de fabrication (les trous pour les pions du code breaker était trop petit pour les pions) De plus, le jeu n’était pas bien pensé car les pions indiquant si la couleur est présente,mal positionnée..n’était pas alignés) donc plus difficile à comprendre pour une fille de 6 ans et demi . Je rapporte donc le jeu ce jour ,et reprend un autre jeu à la place.. Malheureusement KING JOUET ,au motif que l’offre de 50% sur le 2 e etait terminée ,m’a fait payer la totalité du jeu que j’ai repris … Lorsque j’ai réclamé ..une réduction de 15% m’a été appliqué à titre exceptionnel … Pas COMMERCIAL J’ai même hésité à laisser le jeu de remplacement mais malheureusement pas de remboursement possible mais un avoir …"

"Très déçu par les professionnels exerçant dans cette enseigne dont notamment les responsables. Suite à un achat récent, j’ai voulu retourner un article qui ne convenait pas. Malgré une situation parfaitement justifiable, on s’est contenté d’un service minimum de par le remplacement d’une pièce. On a opposé des procédures rigides, sans considération du contexte. Aucun échange possible, aucun geste commercial, simplement une réponse automatique. L’impression générale est qu’on préfère encaisser les sommes se cacher derrière des règles plutôt que de chercher une solution. C’est regrettable, surtout à une époque où la qualité de service devrait faire la différence."

"Bravo à toute l equipe de ce très beau magasin King Jouet, très bien agencé, avec beaucoup de choix. Personnels disponibles, avenants et souriants. Un grand merci tout particulier à Justine pour sa gentillesse et sa patience pur le choix et la recherche de certains modèles de miniatures LeGo Formula 1, rangées derriere les caisses !! Ne changez rien, bon courage à toute l equipe et à bientôt, malgré les kilomètres qui nous séparent !!"

"Magasin toujours propre, pratique du fait de la fusion Orchestra/King et bien agencé ! Personnel toujours très agréable, professionnel et accueillant de notre entrée en magasin jusqu'à sa sortie. Bravo à vous, ne changez rien ☀️"

"Je recommande ce magasin , pour son choix ainsi que pour son personnel accueillant particulièrement Hugo qui m’a bien renseigné et accueilli ."

"Cela fait plusieurs années que je viens dans ce magasin, j'y trouve toujours ce que je cherche et je n'ai jamais été déçue ! Le personnel est agréable, toujours très poli et disponible. Mention spéciale à Hugo ce jour, très sympathique et charmant au passage ! 😉 À très bientôt ! Sabrina & Arthur"

"Hello nous avons été très bien renseignées pour l achat de nos jouets ( salon de jardin Fanny et tonie box ) ça fait plaisir donc un grand merci à Cedric pour ses conseils et sa disponibilité et je n oublie pas Justine pour ses conseils également pour l achat des personnages de la tonie box . Il est agréable de côtoyer de la gentillesse . Merci et bonne continuation . Belles journées à vous et au plaisir . Nathalie D"

"Très bon accueil dans ce magasin. Nous y sommes allés pour un battle beyblade et 'ous avons été très très bien accueillis , une tables et des chaises avec en plus des boissons, gâteaux et bonbons pour tout le monde. Nous n'avions jamais été accueilli de la sorte et c'est très très agréable. Un grand merci à vous."

"Je voulais remercier l’équipe de King jouet et plus particulièrement Laurent pour son aide à transporter les articles dans le magasin et jusqu’à mon coffre ☺️ bon maintenant il va être en arrêt pour une lombalgie vu les 30 kilos qu’il a dû porter 😂 Encore merci."

"Incroyable moment passé en caisse avec la vendeuse Méline ( si j'ai pas écorché le prénom ) très sympa , compréhensif et à l'écoute du client"

"Super visite, j'ai trouver pleins de vêtements à prix raisonnable. Super vendeur Hugo, très agréable et gentil. Je recommande."

"Des vendeuses toujours agréable et qui ont le sourire Merci :)"

"Passage rapide avec mes 2 filles la veille de la fête des mères, et une chouette animation lego nous a été proposées, entièrement gratuite! Les filles ont fabriqué une petite orchidée en lego, et nous avons pu repartir avec! Et les animateurs ont été fort sympathiques!"

"Magasin qui est très propre, extrêmement bien rangé et en plus sent la fraise! Le personnel est également très souriant, serviable, aimable! C'est un plaisir !"

"Un grand merci à Hugo et Monique pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme, un beau moment d'échange. Restez comme vous êtes , au top!! Encore un grand merci, les enfants sont heureux et nous avons de beaux combats de jedi 🥰😉"

"Très bon accueil pas mal de choix très bon magasin"

"Je tiens tout particulièrement à remercier Monique, qui nous a accueillis et accompagnés durant nos achats, afin de faire le bon choix pour la station Jonquille et la maison Smoby Garden House, avec les accessoires qui vont bien pour notre petit bout. Un énorme merci pour la délicate attention portée lors de mes allers et venues pour récupérer les articles très encombrants (pour mon véhicule). Vous avez fait un heureux ! Un grand merci également à toute l’équipe et aux personnes qui m’ont aidé à charger le tout (en deux voyages) dans mon véhicule."

"Petite visite suite à une commande en ligne, l'équipe de vente est vraiment agréable et à l'écoute. Merci pour l'accueil et un très grand merci à Hugo pour m'avoir aidé pour vraiment bien emballé la tondeuse bosch 😅. Bonne continuation pour toute l'équipe !!"

"Jouet pas au même prix que le catalogue !! Je me suis rendu dans ce magasin aujourd’hui et j’ai demandé pourquoi les prix de certain jouet n’était pas les même que sur le catalogue de Noël . On m’a répondu que le catalogue ce terminé le 2 décembre comme sur la photo . C’est très bien de faire un catalogue mais bon faite au moins l’effort qu’il ce termine le 24 décembre car la je trouve ça abusé limite de la tromperie … Pour en finir j’ai été faire mon achat ailleurs qui été bien moins cher que chez vous . Donc n’hésitez pas a allez a la concurrence…"

"Merci à Hugo pour la présentation du jeu « DEKAL » malgré sa défaite il est resté de bonne humeur 🤣🤣 Sans lui je ne pense pas que nous aurions acheté le jeu 😊 C’est très rare aujourd’hui d’avoir un vendeur agréable et qui écoute les clients. Ça donne envi de revenir et d’essayer d’autres jeu 😉"

"Un magasin très bien rangé et agréable tant pour les yeux que pour y faire nos achats tranquillement. Un personnel aux petits soins à la fois les dames en caisse : d’une gentillesse incroyable et que dire d’Hugo ?! Hyper serviable, agréable et attentionné : ce monsieur m’a aidé à porter mes achats jusqu’au véhicule sans avoir rien demandé. Un service irréprochable et cela fait la différence. Nul doute que je reviendrai avec plaisir. Encore merci"

"Pour un grand choix de jeux et jouets, un personnel dévoué, souriant et disponible. Classement thématique pratique pour faciliter votre choix. Un endroit incontournable que je vous recommande vivement, d'autant que king jouet est désormais associé au magasin Orchestra, vous pouvez trouver des jouets et des vêtements pour les enfants simultanément."