King Jouet Orchestra

"Personnel accueillant et disponible. Magasin bien rangé et attractif"

"Toujours parfait. Toujours de bons conseils. Les hôtesses sont agréables et toujours souriantes. Toujours satisfaits de mes achats. un GRAND MERCI"

"Conseils et accueil au top"

"Responsable très très désagréable avec les employés au Vu de tous les autres commentaires sur elle, elle continue encore aujourd'hui.on pourrais comparer celà a du harcèlement moral"

"Merci beaucoup pour la mobilisation, trouver des cartes de jeu en un temps record. Bon courage à l'équipe"

"Magasin bien rangé, un large choix de vêtements et la qualité au top! Le personnel est agréable et accueillante . Merci à la responsable Marion pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Très bien, personnel à l'écoute et de bon conseil. Parfait"

"Une superbe expérience, un accueil chaleureux et des vendeurs toujours souriants. Je recommande fortement"

"La caissière était très désagréable. C’est un métier social si elle n’est pas capable de le respecter qu’elle change de métier. A FUIR"

"Magasin très agréable, propre et bien rangé ! Équipe au top ! À l'écoute et de bon conseil. Un remerciement tout particulier à Marion, qui est très attentive aux besoins de ses clients et très serviable ! Merci pour votre aide !"

"Très belle équipe en surface magnifique expérience, en revanche très mauvais accueil de la responsable, une brune avec des lunettes, je ne retournerai dans le magasin suite a cette mésaventure. Un manque de respect inouï pour les employés a été fait face a moi également. Cordialement."

"Je suis passée hier en magasin, l’accueil est top, la vendeuse en caisse est très agréable et professionnel (brune aux yeux clairs)."

"Magasin bien ranger est surtout une équipe très aimable !!"

"Bonjour , très déçu de la responsables et l'homme qui dois être stagiaire ou qui débute qui envoi balader la clientèles , responsable très impertinente et irrespectueuse je ne pourrait recommandé ce magasin"

"Je mets 3 étoiles car ça c'est plutôt bien passé en magasin cependant c'est fermé le dimanche ! Ne vous faites pas avoir à vois déplacer de loin car vous trouverez porte close. Les horaires google sont faux ..."

"Je suis venu avec mes 3 enfants pour récupérer des cartes Pokemon, qui sont limitées à 1 coffret par personne. Sauf que la responsable du magasin n'a pas voulu me vendre 3 coffrets pour mes 3 enfants, mais seulement 2, disant que c'est 2 par famille, alors qu'il y avait le stock pour garantir 1 par personne comme c'était stipulé. Mon enfant est une personne comme une autre, il est resté frustré... Ainsi que moi la maman !"

"Je viens d’acheter un skyboard pour enfant Je l’ai pris sur une étagère où il etait marqué destockage 18€ (il y en avait un identique à côté) À la caisse il m’a été facturé 26,99€ disant que des enfants avaient déplacé les objet . Je viens de remarquer 2 codes barres sur l’article Dans le besoin j’ai accepté le prix fort mais je ne recommande absolument pas ce magasin et reste très contrariée."

"Je fais comprendre que je veux passé une commande, on m'envoie sur la tablette. Je ne trouve plus mon mot de passe. Les vendeuses voyant que je m'agace aurait pu me trouver une solution, je tend une perche en disant '' c'est pas grave je trouverai sur Amazon '' je tend donc une perche ... On me dit '' bonne journée madame 😅😅. Sympas le service au client ... Surtout qu'en arrivant j'avais clairement dit qu'au passage caisse je renouvellerai ma carte de fidélité orchestra ..."

"Je trouve la responsable de magasin très désagréable. J’ai acheté un jouet en plastique. L’étiquetage était super mal fait et c’est à moi de Faire attention pour trouver le bon étiquetage. Je dis que je n’en veux pas elle me propose un avoir alors que je venais de le payer. Cette personne est très irrespectueuse avec les clients. En lisant vos commentaires, je trouve que très peu de choses sont faites pour ce magasin, je ne félicite pas la Direction."

"Super magasin, les vendeuses sont top toujours de bon conseils. Je recommande vivement ce magasin."

"on arrive à 19h06, on nous met à la porte alors que le magasin est censée fermée à 19h30 vraiment pas appréciable et une humeur qui reste à désirer"

"Aujourd'hui je suis allé acheter un jouet pour ma fille une employer ma dis moins de 5 € puisque que c son anniversaire à la caisse on ne m enleve même pas 1 euro . Rt je suis une cliente fidèle . Je regrette ."

"Un manque de professionnalisme total !! Je réserve hier en ligne pour l'anniversaire de mon fils un tractopelle à pédales qui est noté disponible au magasin de Dreux. On m'appelle ce matin pour me dire qu'il n'y a que le modèle d'exposition de disponible mais qu'ils ne peuvent me le vendre en l'absence de la directrice et de la directrice adjointe qui sont en congés toutes les 2 ! Finalement on me rappelle pour me dire qu'on me le vendre après que le responsable d'un autre magasin est donné son aval ! Je fais donc 50km aller et 50 kms retour pour arriver en magasin qu'on me présente le mauvais article 50€ plus cher !!!! Et aucune remise accordée malgré leur erreur et les 100kms que je viens de faire pour rien !! Et après avoir attendu 2h qu'on me rappelle pour me donner la décision négative de me faire un geste commercial ! Mon fils de 5 ans trop decu !!! Le personnel ne connaissait pas les différents modèles qu'ils vendent !! J'aurai mis aucune étoile si j'avais pu ! Le personnel voit 1 tracteur que personne ne trouve dans le stock !! Très mauvaise expérience et aucun geste de la part de ce magasin pour leur erreur et le déplacement ! Tout simplement honteux !!!!!"

"J'ai été pour acheter un jouet pour mon fils. Il n'y avait pas trop de choix pour les jouets Akedo, pas d'arène"

"J’ai reçu par erreur un colis King Jouet. J’ai contacté le magasin pour les informer et à ma grande surprise je dois gérer le retour du colis en magasin. C’est à moi d’imprimer l'étiquette de retour et c’est également à moi de déposer le colis en bureau de poste. Peut on appeler cela un service client ? En fait King Jouet fait appel à un service logistique pour la livraison mais ne aucun pour du retrait. J’ai essayé d’appeler le service client et j’ai eu au téléphone une personne extrêmement désagréable sans aucun relationnel. Elle m’a demandé de trouver une autre solution qu’une dépose du colis en bureau de poste...c’est incorrect et irrespectueux ! Comment peut on demander à un client de gérer leurs erreurs de logistique. ?"

"Accueil désagréable. Ce magasin se permet de vous juger ! Ils organisent actuellement un tirage au sort pour un coffret limité Pokemon. Ce qui en soit est leur droit, pour laisser une chance à tout le monde. MAIS, ils interdisent aux personnes n’ayant pas d’enfant de participer à ce tirage ! N’est-ce pas un peu discriminant ? D’après eux, un adulte n’a donc pas le droit d’être collectionneur de TCG depuis plus de 20 ans ? Drôle de pratique !"

"2 enseignes incontournables pour les enfants. Vêtements de qualité et beaux..les mieux à mon goût. Abordable et des thèmes pour faire en ensembles assortis. Côté jouets..grand choix à tous les prix."

"Un bon d’achat reçu par mail, je passe commande sur le site pour une commande à retirer et payer en magasin, en utilisant mon bon de 5e pour payer. Je n’ai pas eu le temps de la récupérer dans les 4j. Quelques jours après, je me rends en magasin, pas de commande mise de côté (normal), et je demande pour mon bon : noté « utilisé ! ». A l’accueil on me propose de faire mes courses et qu’on me passerait ce bon en manuel. Je fais donc mes courses et arrivée en caisse « désolée, finalement je ne sais pas faire ». Perte de temps pour moi … je pinaille pour 5e mais je suis vraiment déçue de cette organisation et de l’accueil au magasin."

"Accueil méprisant, On nous a demandé de laisser notre shopping à la caisse du magasin. Ce que nous avons refusé. D’une part parce que je ne laisse pas mon shopping à des gens que je ne connais pas et d’autre part ce magasin n’a Qu’à mettre des box à cette destination. C’est insupportable de se faire arrêter à l’entrée sans aucune discrétion aucune amabilité et aucun tact. Nous avons informé le magasin et le retour du directeur vaut le détour on comprend mieux pourquoi ce magasin fonctionne de la sorte. Enseigne à éviter. Allez chez Jouéclub, ils sont bien plus sympathiques."

"Achat d une cabane qui en déballant es défectueux plusieurs parti cassé abîmé je demande un remboursement oui pas d autre en stock on me refuse et me propose l envoi d autre pièce ce que je ne veux pas car c pour un anniversaire ce samedi et bien entendu je ne les aurai pas a cette date donc on me laisse avec un article a 330€ qui es pas montable et dangereux pour mes enfants"

"Très peu de choix dans les jouets. Encore plus surprenant, obligé de faire le tour du magasin en passant par la boutique d'habillement Orchestra pour sortir..."

"J aimes bien ce lieu. en plus jy suis allée vers13h . c est l' heure idéal .la vendeuse très serviable j ai trouvé tout de suite le jouet les prix sont corrects"

"Personnel très sympathique et à l'écoute. Côté Orchestra, vêtements de bon rapport qualité prix. Petit bémol pour le passage en caisse très long..."

"Inutile d'écrire sur le site dispo le 10 quand c'est dispo que le 19..! (si on appelle pas, 0 nouvelle en plus..!) Cependant, employés très agréables et très professionnels."

"Personnel accueillant et à l'écoute. Esprit de service clair. Vêtements de qualité chez Orchestra. La carte est un bon plan. Tout le choix nécessaire côté jouets chez King jouet mais il est certain que le partage d'espace minimise le nombre de références."

"Très professionnel. Toujours à notre écoute, arrive a trouver une solution au jouet manquant ou absent du magasin. Je recommande vivement. Personnel très sympathique"

"Je viens du sud-ouest, peut-être que pour ça l'ambiance me semblait froide, mais l'accueil est plus que correct, les employés sont aux aguets pour aider, et même après Noël, le stock restait correct."

"A fuir!! Jouet acheté avec défaut. Non échangeable c'est à moi de voir avec le fournisseur, trop fort!!! Pour avoir aucun service autant acheter moins cher sur le net"

"Je suis venu aujourd’hui dans le magasin une caissière mal aimable qui dis pas bonjour ni au revoir j’ai été déçu par l’accueil au niveau de la caisse une dame blonde à lunettes. Sinon des vendeurs au top côté du jouet merci à eux pour leurs conseils Il relève le niveau de la caissière"

"Personnel toujours très agréable, un plaisir de venir dans ce magasin. Il y avait une animation lors de mon passage ma fille a apprécié."

"Rien de spécial. C'est une boutique de jouets associé à une boutique de vêtements pour enfant d'enseigne importante mais sans plus. La boutique de jouets avait déjà peu de références et que du classique sans rien de spécial quand elle occupé toute la surface. Maintenant elle a un peu plus que la moitié, les rayons ont pour la plus part été resserré et les stocks mis en hauteur. Aucun plus par rapport à la concurrence même pas d'animation, on vient que si on a vu une promo dans la publicité (quand on la reçoit)... La partie vêtement est à l'inverse vide (pas toutes les tailles ou les couleurs), les vêtements de base uni et coloré que j'appréciais de la marque sont totalement absents. Le muste : un affichage de prix qui met surtout en avant le prix club avant le prix réel (Personnellement, j'appelle cela trompé le client). Vous aurez compris, un magasin sans âme ou personnalité, d'un côté avec un maximum de produit et de l'autre où on essaye de vous faire adhérer à un club pour vous faire dépenser dans un magasin vide et terne. Par contre, un personnel toujours serviable, aimable et souriant."

"King jouet / orchestra dans les mêmes locaux. Quelle bonne idée!! Venez acheter des vêtements à vos enfants et vous repartez avec un jouet en plus 😜 très bien pensé. Personnel très accueillants. Magasin clair."

"J'adore l'accueil très aimable et surtout compréhensif quand on se rend compte que c'est un espace pour ENFANTS... Minimum un sourire ou un bonjour... Quand un enfant de 2 ans vous dit bonjour ne l'ignorez pas."

"Depuis que orchestra est arrivé le rayon jouet et diminuer de moitié très dommage car moins de choix. Mais les maman s sont contente s d'avoir un orchestra. Sinon toujours bien rangé et bien achalande. Vendeur disponible et souriant"

"Personnel accueillant et serviable. Mais pourquoi 2 enseignes dans le même local ??? J'ai connu ce magasin King jouet il y a quelques années, il y avait du choix et des beaux rayons, maintenant j'y vais à reculons. Magasin coupé en 2, donc forcément moins de place pour les jouets, moins de choix... Et pourquoi installer des vêtements dans l'autre moitié sachant tout les magasins où l'on trouves des vêtements enfants dans la zone des Coralines ??"

"Le magasin était bien mieux avant car depuis qu'il est partager avec une enseigne de vêtements il est devenu tout petit et les rayons sont serrés"

"Magasin propre et bien rangé. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. L'ambiance est très convivial. J'ai pu tester un jouet durant une animation et avoir tout les conseils qui vont avec pour son utilisation! C'était super sympa."

"J'ai trouvé le magasin très encombré, aux allées très chargées. Ce n'est pas très agréable de s'y balader, il y a l'air d'y avoir beaucoup de choix mais vu l'impossibilité de prendre du recul sur les rayons difficiles de trouver son bonheur..."

"Où donc est passée l'âme de notre ancien magasin de jouets préféré? Quelle idée saugrenue de mélanger vêtements et jeux, les enseignes d'habits pour enfants ne manquent pourtant pas!!! On se rend vite compte en entrant que l'atmosphère familiale a laissé place a une autre, beaucoup moins agréable...Je me permets de plaindre le personnel , qui lui, essaie de maintenir ce pourquoi nous venions souvent et avec grand plaisir autrefois...DOMMAGE..."

"J'y vais très souvent un peu moins cher que ailleur. Et maintenant il y a orchestra dedans c'est vraiment super pu besoin d'allé sur chartres. Par contre c'est pour cela que j'ai mis seulement 3 étoiles il y a des nouveaux employés qui pour moi je trouve surtout un qui est un peu intrusif. Sinon aucun problème avec le reste du personnel ni ce monsieur d'ailleurs mais ça m'a dérangé le jour où je suis allé."