King Jouet Macon

"Beau magasin Personnel sympathique"

"La hotte du Père Noël mais en mieux. De la bricole parce que vous allez voir le petit-fils jusqu'au cadeau de naissance équipement meuble poussette landau en passant par les incontournables Playmobil, je peux trouver tout ce que je voulais même ce que je ne voulais pas mais qui m'a tenté.. L'accès est facile direct et le parking juste devant ."

"Je suis allée au magasin King Jouet de Bourg-en-Bresse pour acheter un jouet qu’ils avaient en stock, mais malheureusement, le vendeur n’a jamais réussi à le retrouver. J’ai donc tenté ma chance au magasin de Mâcon, où j’ai dû attendre un long moment avant qu’une vendeuse daigne me regarder. Lorsque j’ai enfin pu lui demander un renseignement, elle a été hautaine et à peine aimable, me demandant directement la référence du produit sans même écouter ma question. Heureusement que son collègue lui a dit : je crois que la dame a besoin d'un renseignement. Je suis très déçue par l’accueil et le service de cette enseigne et ne la recommande pas."

"Très bonne expérience. Après avoir acheté un Playmobil pour mon petit fils, jeme suis aperçu qu'il manquait une pièce lors du montage alors que la boîtes était fermée et les sachets scellés. De retour au magasin j'ai été reçu par une personne très aimable qui m'a immédiatement dépanné. Ce magasin de Mâcon est a recommander vivement."

"Après un problème avec le cadeau de Noël de notre fils, le magasin n'ayant plus le produit en stock nous a fait un avoir sans discuter. Le responsable a été très compréhensif. Bonnes fêtes à toute l'équipe king jouet Macon"

"Nous avons été très bien reçu , nous avions rapportée un tracteur class Ophelie nous as reçut et dépanner en très grande professionnelle félicitations"

"Accueil très chaleureux , musique de Noël, beau sapin Je recommande"

"Personne dans les rayons pour renseigner les clients. Manque de personnel aux caisses. Concernant les emballages cadeaux, pourquoi ne pas faire appel à des associations ? Et surtout aucune ambiance de Noël. Triste"

"Les toupies Beyblade sont bien moins chères à Carrefour qui se trouve juste en face (arène+2 toupies en coffret a 29.50€ le 03/12/24) A kingjouet on vous fait miroiter des promotions de dingues alors que dans la réalité c'est pas du tout compétitif.... Pour 2 toupies individuelles+ 1 arène identique à celle de Carrefour j'en ai eu pour 59.96€ dont 39.99€ d'arène (en promo...) Je demande juste un remboursement de ce que j'ai acheté par ce présent commentaire mais je ne m'attends a rien"

"Problème de commande avec un bon d'achat périmé à cause de l'annulation de la commande. Le responsable du magasin est très à l'écoute et débloque ma situation. Bravo et merci."

"Ce magasin ne met aucune musique ne met pas du tout dans l'ambiance de Noël. Franchement déçu. Et honnêtement tous ces jeunes qui doivent être pris en plus pour les fêtes de fin d'année impossible d'avoir des renseignements. Dès qu'il s'aperçoivent qu'on cherche quelque chose de spécifique ils se sauvent de l'autre côté. Dommage"

"J’ai passé une commande (n°26107354-KJT) sur le site de King Jouet le 11 novembre 2024, comprenant plusieurs articles bénéficiant de promotions. Après confirmation, ma commande a été annulée sous prétexte d’indisponibilité, alors que les produits étaient bel et bien disponibles sur leur site à un prix plus élevé. J’ai contacté le service client, qui m’a proposé un bon d’achat de 7 €, très éloigné de la différence entre le montant initial de ma commande (55,10 €) et le prix actuel (69,97 €). J’ai demandé à ce que ma commande soit honorée ou qu’un dédommagement équitable me soit proposé, ce qui m’a été refusé. Ce genre de pratique laisse penser à une gestion déloyale des promotions et à un manque de considération pour leurs clients. Je suis extrêmement déçu et ne recommanderai pas cette enseigne, en ligne comme en magasin. J’espère que cet avis permettra à d’autres clients de faire preuve de prudence."

"Magasin bien rangé avec un choix important et diversifié"

"Équipe compétente, disponible et très agréable. Large choix de jouets. Grand parking gratuit Super acceuil. Je recommande"

"Magasin clair et spacieux, propre,on trouve son bonheur,les employé(e)s sont sympas, vraiment rien à dire ,si ce n est que de bonnes choses, satisfaction."

"J'y suis allé le 28 décembre avec mes enfants et je dois dire que je suis plutôt mécontent de ce que j'ai vu et entendu dans la magasin ! - Une musique forte avec du rap et des paroles cru ! ( gros mots plutôt crû et j'en passe !) pas du tout adapté à l'endroit AVEC DES ENFANTS ! - Pendant que nous passions dans les rayons de jouets, ils manquaient pas mal de choses et ce n'était pas DU TOUT rangé ! Vous avez de la chance que j'ai pas pu voir le nom des 2 hommes qui y étaient ce jour là à la caisse car j'aurai pas hésité à vous dénoncer ici. Au plaisir de ne pas revenir !"

"Fermeture à 18h sur Google 16h55 magasin déjà fermé le 24 dec et nous ignore derrière la fenêtre . merci pour votre fiabilité et votre sens du service"

"Très déçue , nous avons pris 2 barbies Disney payer 17.99€ chacune, je fais mes courses dans une autre enseigne les barbies sont à 8.99€ chacune sans aucune remise de prix. Passer vraiment votre route les prix sont excessif"

"Un personnel disponible, agréable, souriant. Un responsable qui prend le temps de nous mettre en route des robots qui sont en démonstration! Au top ce magasin."

"Plutôt un bon choix Propre et ranger Dommage que le portique d’entré ne soit pas automatique, ce n’est pas très pratique pour rentrer en poussette"

"Un magasin très propre et bien rangé avec un choix de jouets intéressants et varié. Et à la caisse le personnel est très poli et cordial, il n'hésitera pas à vous donner les renseignements donc vous avez besoin."

"Très déçue de mon dernier passage. Je sais que ce sont les soldes, mais sur les 2 produits achetés, aucun prix ne correspond. La caissière semble désintéressée. Dommage, je passerai ma route la prochaine fois !"

"Un super accueil dans le magasin, on sent une ambiance chaleureuse, merci à la vendeuse pour le papier cadeaux qui était très bien fait !"

"Très bien reçu , et de bons conseils pour un cadeau sans idées 😅 magasin très agréable ."

"je vais fans ce magasin depuis des années (avant meme le changement de nom d'enseigne) et je n'ai jamais été déçu d'y aller"

"Magasin très bien rangé, grand choix de jouets, et n’oublions pas le personnel qui est très accueillant et souriant !"

"Bien conseillée. Achat rapide. Mes 2 paquets cadeaux faits en caisse le temps de payer. Personnel souriant. Agréable d'être bien accueillie"

"Ravi de notre passage en magasin, vendeurs/vendeuses très accueillants et arrangeant aussi, ils ont pris le temps de trouver une solution pour nous concernant une des offres. Merci pour le coup de main pour faire tenir cette fameuse maison smoby tant voulu dans le coffre. Au plaisir !"

"Toujours bien reçu, ce magasin est chaleureux. J'ai croisé le directeur qui est très sympa."

"Nous avons été accueilli et conseillé par un vendeur au nom de Samuel, qui nous a parfaitement bien conseiller, nous avons trouvé le cadeau idéal pour notre fils. De plus j’ai remarqué que le magasin avait changé, c’est beaucoup mieux maintenant. Le personnel de caisse a également changer. La personne ce jour était très agréable et souriante"

"Magasin très beau! Mais le personnel au caisse ne sont vraiment pas pro. Ils encaissent en continuant de discuter de leur problème de couple, très impolie et grossier. Très impressionné par ce comportement qui donne l'impression de n'être qu'un porte feuille."

"Une honte plus de 500euro d'achat dans le magasin, ne veut pas emballé les cadeaux, on doit ce débrouiller seul...... Aller à la concurrence eux vous les emballes volontiers un peu logique pour un magasin de jouets...... C'est la première fois je vois sa en pleine période de Noël. A fuir"

"Jolie magasin mais pas un vendeur dans les rayons tous a la caisse en train de regarder leurs téléphone et lorsque l'on demande conseil seul le stagiaire ce déplace et tatillons pour une demande pourtant simple un puzzle la prochaine fois j'irais a la concurrence ou l'on s'occupe de nous des notre arrivée."

"Un magasin avec un personnel très agréable et à l’écoute des clients. J’aime y faire mes achats jouets et je trouve même quelques coffrets de cartes Pokémon grâce à une superbe communication sur la page Facebook de la boutique. Je recommande ce magasin et merci à la vendeuse pour sa gentillesse. 🙂✨"

"Nous passons plusieurs fois par mois dans ce magasin, principalement pour l'achat de cartes pokémon, et nous n'avons jamais été déçu et toujours bien accueillis. Equipe sympatique, souriante et à l'écoute. Mention spéciale à la principale vendeuse qui gère les items pokémon, qui sait nous maintenir informé des éventuelles arrivages, toujours agréable d'échanger avec elle."

"Collectionnant les cartes pokemon, en allant me renseigner pour savoir si king jouet vendait des coffrets. Il me dise oui un coffret à 82€. Surpris, ces coffrets se vendaient entre 60 et 65€ dans les autres enseignes. La vendeuse a juste eu le toupet de me répondre que les gens se jettent dessus pour revendre 2 ou 3 fois la valeur sur les plateformes en ligne. Ce qui pour elle justifie que king jouet gonfle ses prix sur le dos des collectionneurs (clients). Belle mentalité. Donc cher parents si vos enfants collectionnent les cartes pokemon et bien king jouet n'aura pas de scrupules à vous vendre des articles plus cher. Et si ils le font sur un produit je n'ose imaginer le reste des produits en magasin. C'est assez drôle de répondre 2 mois plus tard sachant qu'on ne peut pas vous répondre à notre tour. Vous dites 79€ moi la vendeuse m'a bien dit 82€ je sors pas cette somme de mon chapeau au hasard. De plus je rédige rarement des commentaires sur internet mais là avec le discours de votre vendeuse c'était juste obligatoire. Se baser sur des prix eBay c'est du grand n'importe quoi donc après on viendra râler que les gens achètent sur internet plutôt qu'en magasin mais si les magasins se gavent sur le dos des clients il faut pas être étonné. Et pas la peine de répondre évitez de vous ridiculiser."

"Personnel agréable en rayon magasin bien remplis. Dommage que on constate sur certains articles une différence de 10euros entre les magasins .labyrinthe harry Potter à 29euros 90 chez carrefour soit 10 euros de plus chez vous. Emballage non soigné pour les cadeaux j'ai du refaire à la maison car les coupures du papier était apparente ,dommage pour un magasin de jouets... Une note a plus de 100euros ,je demande qu on m'écrive les prénoms de mes enfants sur les cadeaux (prénoms en 3 lettres) on voit 3 personnes en caisse donc on me temps un stylo pour que je le face moi-même . La prochaine fois j'irais à la concurrence ou à carrefour .dans un magasin de jouets on s'attend à être émerveillé et qu on nous vende du reve....dommage Bonne journée quand meme Réponse :je suis resté 1h en magasin et aucun conseil on était seul pendant 1h en magasin donc jai pas eu la chance d'avoir vos merveilleux conseils!dommage de prendre les choses mal plutôt que ce soit constructif .peut être refaire le point sur la remise en rayon ,priorité aux conseils clients. Bonne soirée"

"jeu antivirus commander le 16 juillet on me dit livraison dans 72 heures je retourne le mercredi commande non validée le responsable est en Espagne, on doit le recevoir dans les 3 jours aujourd' hui 30 juillet toujours rien je pense qu'il y a un léger problème on se moque de nous :terminer je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin"

"Je suis passé en Décembre pour les cadeaux de Noël, un super accueil de la part des jeunes vendeurs qui m'ont conseillé des jeux de société pour mes petits frères et soeur Maxime et Eléna. Ils ont vraiment été content ! :d Merci encore à vous, je repasserai pour les cadeaux d'anniversaire !"

"J'ai eu des soucis avec 2 jouets offerts à Noël achetés dans 2 king jouet différents. Que ce soit dans l'un ou dans l'autre, les vendeurs ont été au top, très commerçants ! Ils se sont démenés pour me satisfaire. Il y a même un vendeur qui a offert plusieurs jouets à ma fille. Enfin voilà, le service après-vente est très bien, on obtient toute satisfaction !"

"J'ai été très bien accueilli et conseillé pour mes achats de Noël aujourd'hui. Un grand merci pour le coup de main !"

"Une équipe, collaborateurs et directeur, au top et à l'écoute. Pendant le confinement ils ont été très commerciaux et ont su nous arranger sur les horaires du drive. Ils ont pris le temps de nous aider et tout cela a été très appréciable pendant cette période difficile ! Merci à eux !"

"Personnel super accueillant et très professionnel. Ils sont toujours à l'écoute et de bons conseils. Il y a tout ce dont on a besoin. J'adore le concept de la tribu, un magasin et une multitude de services. Je recommande vivement ce magasin ainsi que bébé9 et Kickers"

"Magasin au top ! autant au niveau de l'agencement des rayons que de l'accueil. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait. Vendeurs très agréables et en prime, on m'a gentillement proposé de me faire un papier cadeau ! Je le recommande à toutes les familles pour gâter ses petits bouts."

"Super magasin ! J'ai trouvé ce qu'il me fallait pour mon neveu. Les dernières références et surtout des vendeurs à l'écoute et très professionnels. Je recommande"

"Sympa, prix plus élevé que la concurrence par contre. Exemple: kay le robot train payé 17.99€( affiché 19.99€ le jour où j'y suis allé) alors qu'on le trouve partout ailleurs à 14.99€."

"Pas très agréable, la responsable a un sens du commerce qui lui est propre mais qui n'ait pas très communicatif, des promos affichées mais effectives pour le lendemain... Juste ahurissant ! Du coup on fait quoi ? Ont commande sur internet en direct dans le magasin, cherchez l'erreur ! C'est compliqué d'afficher une promotion et de ne pas l' appliquer à un client qui à la base fait le choix du commerce de proximité plutôt que celui du e-commerce..."

"Quelle déception ! J ai réalisé à deux reprises l intégralité de mes cadeaux de Noël dans ce magasin et le personnel est absent, on a l impression de les déranger chaque fois qu on leur demande quelque chose et aucune aide n est proposée même lorsque l on a les bras chargés de jouets. Un service inadmissible surtout quand on sait que c est l un des plus chers!"

"Quand tu vois un article étiqueté à 25 euros avec un autocollant -50 % tu te dis qu’il passera dans la logique à 12,50 € en caisse et ben non il passe à 25 euros et quand tu fais la réflexion au vendeur celui ci te dit oui je sais c’est mal expliqué et étiqueté l’article faisait 50 euros au départ. Donc avis au responsable grande récré Mâcon il existe une méthode très simple cela s’appelle les étiquettes avec prix barré c’est beaucoup plus clair ensuite..."

"Le magasin est propre et bien rangé. Le choix des jouets est très bon mais les prix hors catalogue sont plus élevés qu'ailleurs. Le personnel est avenant et souriant"