King Jouet - King'Okaz

"Très bon accueil, toujours disponible pour un conseil"

"Très satisfait ! Merci à Stéphane et toute l'équipe qui est toujours agréable 😉"

"2 passages en fin d'année : 1er passage : Le prix affiché n'est pas celui appliqué. On me dit que c'est un client qui a du échanger des étiquettes. La description du jouet était pourtant correct...12€ d'écart 😯 2eme passage : Je venais récupérer une réservation faite par Internet. Je précise en magasin que sur Internet, j'avais un bon de fidélité mais lors du changement du mode de paiement celui-ci a disparu et n'est plus visible sur mon compte. On me dit que je n'ai pas de bon de fidélité. S'en suit plusieurs échanges lunaires avec le service client sans aucune solution proposée (on parle d'un bon de 5€ et non d'un montant qui les ferait déposer le bilan...). La vérification est pourtant facile puisque mon compte fidélité venait de se remettre à 0 malgré mes achats de novembre donc... Fini de me prendre pour une imbécile par cette enseigne. Je trouverai facilement une autre enseigne qui se préoccupe davantage de fidéliser ses bons clients et qui assume son programme de fidélité. Il ne faut pas se plaindre après qu'on se tourne vers le e-commerce !"

"Je ne mets jamais de commentaires négatifs mais là... Jeu annoncé à 36 euros en rayon, 49 euros en caisse... Je m'en suis rendue compte après avoir payé, ayant plusieurs articles. On me justifie qu'il y a une différence entre le prix catalogue et leur prix (explication pas très claire), qu'ils vont juste changer l'étiquette. Aucun geste commercial proposé, juste une réflexion du type ah bah c'est dommage. Je ne reviendrai pas."

"Très bonne expérience !! Je recommande particulièrement le vendeur Stéphane pour sa gentillesse, sa bienveillance, sa disponibilité et ses conseils. Un très beau magasin qui fait rêver. J'adore y aller !! 😊 Juste peut-être changer la musique d'accueil du répondeur téléphonique car elle est entêtante et rend fou à force lol ! Sinon rien à redire. ☺"

"Injoignable depuis l’ouverture ce matin. C’est pénible car on a pas envie de se déplacer pour rien."

"Nicquel, je réserve un produit en Clic And Collect, c'est parfait la caissière à été le chercher en 1 minute, juste avec un nom et prénom, voilà que demander de mieux juste un très grand merci beaucoup, surtout un immense merci Au service emballage des cadeaux, j'étais assez surpris par leurs travail avec précision, j'ai même donné un Pourboire pour l'association des enfants qu'ils ont malheureusement pas de chance de fêter Noël en famille, merci encore d'ailleurs le cadeau est très bien emballé, un seule mot BRAVO ! , continuer comme ça l'équipe King jouet à Pacé, c'est Parfait, client très très satisfait, à très bientôt ! Bon courage pour la suite"

"Nous y avons été , de passage dans la zone commerciale. J'ai bien aimé le fait de pouvoir trouver autant de jouets d'occasion en vente, révisés, désinfectés, et à un prix moins élevé, évidemment. Il y a un rayon avec de vieux jouets j'entends par là une marque de petits jouets que j'ai connu à l'enfance (Kim play) avec les toupies ballons etc... Vois trouvez beaucoup de jouets différents. Le côté plaisant est aussi la grande table qui permet de tester des jeux sur place , le parcours de bille avec les pistons est très amusant !"

"Bonjour Je prends un article parmi 3 disponibles modèles identiques en rayon. Une seule étiquette de prix sous ces 3 articles qui semble correspondre ( même marque et nom de jouet) et qui annonce 30% de remise pour cause fin de série soit environ 7€ de remise pour un prix initial à 26€. En caisse, pas de remise. J'annonce qu'une remise est annoncée et après constat avec la vendeuse en rayon, elle m'indique que ce sont les clients qui ont mal rangé (3 articles, cela fais beaucoup pour un client non attentionné). Étant dubitatif, je demande où est l'étiquette de l'article que j'ai pris et qui serait mal rangé, elle m'annonce que l'étiquette est absente. Je conteste donc le prix, on m'indique que le prix est celui annoncé en caisse. Je demande à ce que l'on appelle un responsable et on m'indique que le responsable n'est pas là. Pratique commerciale douteuse et commerce qui n'assume pas ses erreurs d'affichage de prix ( on parle de 7 €). Je suis déçu et je suis disponible afin d'échanger avec un responsable si par chance présent. Cordialement"

"Ai acheté 1 voiture radio commandée qui a présenté de suite un défaut. Je l'ai rapporté et on me l'a échangé sans problème. Pas de bol, en reprenant le même jouet, j'ai rencontré à nouveau un problème. Là encore, on me l'a repris sans aucun problème et j'ai porté mon choix sur une autre marque. Les employées ont été très gentilles et arrangeantes. Je suis très satisfait de ce magasin"

"Ballade je n’est pas trouver de que je chercher. Mais le magasin et bien"

"Pas d'achat ce week-end mais on en sortant du magasin on voit une vendeuse courrier vers nous pour nous demander de payer un article que nous n'avions finalement pas pris (reposé en rayon), bref on nous a pris pour des voleurs publiquement en dehors du magasin, je dois vous dire que c'est extrêmement humiliant et déplacé de votre part, limite aggressant. Quelle honte..."

"Choix important de jouets certes mais conseils succincts de la vendeuse (j'ai eu l'impressionde déranger). Accueil du client pouvant être nettement amélioré."

"Je cherchais un produit bien spécifique pour mon fils mais le magasin King Jouet de Saint-Grégoire ne l'avait pas. Le produit a donc été mis de côté par le magasin de Pacé. Un grand merci à eux pour le service, l'accueil et la gentillesse du personnel. Je recommande."

"Jeux radio commander afficher 29.99 passer en caisse payer 54.90 et on me dit Bas on a pas eu le temps de ranger et on me dit un avoir que si c est là meme référence donc pas commercial"

"Magasin de jouet correct. Niveau politesse du patron ignoble. Remboursement impossible, alors qu'une semaine avant c'était possible. C'est moi la méchante cliente, passer votre chemin!"

"Vendeur disponible est serviable Les voiture électrique qui sont monté et on peut les essayer"

"Conseil et personnel sympa lors de ma visite. Possible de faire les paquets cadeaux sur place. Parking."

"Ce magasin manque de lumière , de vie, il devrait peut être se refaire une petite beauté pour que ce soit plus attirant"

"Nous n avons pas trouvé notre bonheur cette fois ci, mais très bonne accueil, souriant, polie. Etc..."

"Très bon magasin . Personnels à l’écoute . Peut d’attente en caisse ."

"Personnel très accueillant et gentil par contre le magasin n'est pas du tout accueillant, ne donne pas envie d'acheter."

"Personnel accueillant et agréable, tout est propre et bien rangé ! Un plaisir d'y aller :)"

"Personnel très poli, à l'écoute... J'y suis allée pour un échange cartes Pokémon pour mon fils ce midi et je remercie beaucoup l'employée et (je suppose...) le responsable !!! J'y retournerais sans aucun problème !"

"Merci à eux qui, en plein confinement ont remplacé la voiture électrique défectueuse de mon fils (une de celles ou l'enfant monte dedans) malgré le confinement et en respectant les règles sanitaires. Très bon SAV !"

"Très bonne expérience ! Le responsable Stéphane est très accueillant et dévoué à ces clients. La gamme de jouets à bien évoluée. Nous aurons plaisir à revenir faire nos achats !"

"Quelle expérience... Mon ami et moi-même sommes deux passionnés et collectionneurs de cartes Pokémon. Alors en balade sur Rennes le mardi 23 février, nous décidons d'appeler Maxi Toys pour savoir s'ils ont reçu une nouvelle série Pokémon. Nous sommes reçus par une charmante conseillère en vente qui nous annonce avoir reçu des coffrets datant de plus d'un an. Nous lui demandons donc de les mettre de côté, ce qu'elle fait avec plaisir et nous la remercions encore. C'est une fois sur place que notre avis va rapidement changer. Il est 12h30 environ et nous nous rendons compte que 9 coffrets sont disponibles, soit 5 coffrets pour l'un et 4 coffrets pour l'autre. Nous les prenons et arrivons en caisse où nous retrouvons la conseillère toujours aussi accueillante.... quand soudain un conseiller arrive en trottinant et nous agresse (sans dire bonjour) en nous rétorquant : vous prenez tout pour revendre plus cher sur internet. Nous répondons donc que nous sommes membres d'une association et surtout collectionneurs fans de cette série, voici sa réponse, avec un ton provocateur : Je n'y crois pas une seconde mais bon. Abasourdi par ce comportement, nous sommes rapidement partis en remerciant à nouveau la conseillère pour sa gentillesse, contrairement à ce monsieur qui a jugé bon de nous critiquer sans aucune connaissance. A ce vendeur, je voudrais lui dire que si nous étions vraiment des spéculateurs, ce n'est pas seulement 4 coffrets chacun que l'on aurait pris, mais bien tout le stock de cartes. De plus, de telles réflexions n'ont pas lieu d'être envers un client. Nous sommes repartis déçus face à ce comportement enfantin, en nous promettant de ne plus jamais remettre les pieds dans ce magasin. A nouveau, je voudrais saluer la gentillesse de la conseillère de vente à qui ce commentaire n'est pas du tout destiné. Je reste bien sûr disponible pour échanger avec le responsable."

"2 employés odieux nous ont jugé et nous ont donné une leçon de vie, alors qu'on faisait rien de mal. L'un d'eux nous a suggérer la sortie avec une certaine fierté malsaine. Ce n'est pas un comportement adapté pour une enseigne aussi connue."

"Super magasin de jouets avec choix varié. Dommage cependant qu'il n'y ai pas plus de choix au rayons poupon niveau accessoires"

"Pas mal de choix mais peu de personnels et de caisses ouvertes le 1er jour à -15% 2 mois avant Noël. Dommage"

"J'ai acheté 3 téléphones au Maxi toys la Mézière . Les 3 étaient en panne, quand je vais dans le maxitoys le plus proche, pour l'échange il y en a plus. Comme j'ai eu une promo il ne voulait pas me faire un geste commercial pour en acheter un autre à la même valeur commercial que ceux que j'ai ramener. Je fais 25 km pour acheter les téléphones. Et 50 km pour les ramener. Car le magasin de la Mézière a fermé . J'ai eu le choix entre un avoir ou rien 😢😢😢😢 vive la gentillesse des vendeurs cool quand tu achète pour faire des cadeaux des téléphones en panne 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭 Le vendeur me dit qu il ne faut pas acheter un téléphone dans un magasin de jouet...... Pourquoi vous en vendez ? si les vendeurs déconseille d' en acheter 😭😭😭😭 Vive les spécialistes de jouet au Maxi toys de Pacé. Je ne sais vraiment pas aiment pas où acheter mes cadeaux de Noël cette années mais une chose est sûre je n irais les acheter à maxitoys."

"Service commercial à améliorer. Ne comptez pas pouvoir emballer des cadeaux sur place pour les offrir immédiatement. On vous offre le papier mais pas le scotch !"

"Magasin accueillant et chaleureux, le personnel est plutôt sympathique mais le manque de choix est indéniable surtout pour les Legos, c'est vraiment dommage car en entrant dans ce genre de magasin, on s attend à trouvé beaucoup de choix ! Quand au véhicules radiocommande, ou de collection c'est pareil, c'est vraiment dommage d avoir si peu de modèles en magasin ! Nous sommes déçu, sinon le rapport qualité prix est satisfaisant !"

"Nous sommes aller au goûter du carnaval. Très moyen ! Aucune ambiance même un un petit fond sonore pour mettre justement un peu d'ambiance ! Sinon les employés sont sympa"

"Un grand choix et de très bons conseils. Un service impeccable. Et de bons tarifs ! Je recommande ce magasin qui donne du bonheur aux enfants."

"Un maxi toys comme on les aime. L'intérieur semble sortir d'un autre temps, limite anxiogène avec ses couleurs et sa moquette, et le catalogue est d'une pauvreté sans nom (même pas de Djeco). J'ai tenté en désespoir et finalement je n'ai rien trouvé oO"

"Pas sympa du tout pour un magasin de jouets .... bon il y a internet.... dommage pour l'humain"

"Très bien renseigné et accueilli. Possibilité de faire ses papiers cadeaux sur place avec les étiquettes en prime."

"Chouette magasin des années 90... il va falloir vous mettre au goût du jour, mention spéciale pour les vendeurs qui sont admirables (notamment le stagiaire qui est très dévoué) face à un dirigeant qui vend au prix normal du matériel d occasion. Pris de court nous avons quand même acheté le jouet mais c est sûrement la dernière fois que j acheterais dans ce magasin. La vente en ligne a de beaux jours face à ce genre de comportements, dommage."

"Magasin de jouets assez pratique surtout pour offrir des cadeaux aux enfants il y a à peu près tout !des jouets ludiques, éducatifs et même créatifs... je recommande fortement cet endroit en plus on a la possibilité d'emballer les jouets avec du papier cadeau sur place et ce peu importe la periode de l'année ce qui n'est pas le cas de tous les autres magasins de ce type"

"Merci au gérant de l'etablissement pour son accueil et son éfficacité. l'enseigne devrait s'organiser pour pouvoir régler directement ses achats par telephone en cas de reservation"

"Ringard. Les classifications fille / garçon de ce magasin de jouets ne sont plus du tout adaptées. Heureusement que la concurrence s'est mise à l'ordre du jour. À quand votre tour MaxiToys ??"

"Magasin mal organisé peu de choix en jeux de stratégie société. Le fait de classé les jouets fille ou garçon est d'une autre époque surtout fille rose garçon bleu.... Quand au personnel vous croisez 5 vendeurs pas un bonjour et à la sortie pas un au revoir l'hôtesse de caisse était trop occupée à papoter avec une collègue. En plus cher cette visite ne m'a vraiment pas donné envie de revenir...."

"De vrais incompétents !! J'appelle pour réserver un article, je traverse toute la ville et quand j'arrive la dame me sort je me suis trompé sur le prix au téléphone je peux rien faire de plus... Comment on peut être aussi incompétent ???? Fuyez ce magasin..."

"je demande 1 réservation par Internet d'un jouet en promo et on me dit qu'ils ne peuvent pas donner suite à ma demande du coup le jouet que je souhaitais n'est plus en promo à 64euros mais il est maintenant à 80euros ."

"Magasin bien achalandé et personnel agréable. Néanmoins les classifications de rayon en filles et garçons me semblent complètement arriérées. Le personnel dit avoir déjà remonté ce type de remarques depuis longtemps et l'enseigne n'évolue pas... cela me fera donc passer mon chemin à l'avenir!"

"Je demande un remboursement pour seulement 3 euros et il refuse alors qu'on venait de dépenser 80 euros pas commerçant"

"Personnel sympathique et professionnel mets le magasin un peu vieillot entrevoir son look serait un plus"

"Les caissières sont adorable Le magasin est propre et bien rangé avec de bonne promo et solde"

"Très bon accueil! Le personnel connait bien le magasin!"