King Jouet

"Personnel tres actif il savent parler au autres"

"Le personnel est sympathique et prêt à rendre service. J’ai eu besoin d’emballer un cadeau d’anniversaire et un des employés s’est gentiment dévoué. Je recommande"

"Attention magasin qui fait ni retour ni remboursement ni échange malgré que c’est mentionné dans le ticket de caisse qu’il propose un avoir et malgré que les jouets ont été remis dans leur packaging sans défaut.Ils prétendent que l’emballage a été ouvert 😂mais bien sur qu’il va être ouvert!! Bravo vous perdez des clients gratuitement! Vive Amazon ✌🏾qui fait des retours sans discuter et au revoir à ce type de magasin qui ne respecte pas leurs clients"

"À l'entrée du magasin on nous annonce une promo, au passage en caisse, pas de promo, des explications bidon et un responsable qui nous tourne le dos sans explications cohérentes car il est apparemment trop occupé."

"Beaucoup de choix mais pas de carte pokemon en ce moment"

"Magasin de jouets à fuir absolument ! Refus d’échanger un jouet défectueux, une responsable irrespectueuse qui nous a traitées de menteuses, humiliées, et laissées poireauter sans aucune considération. Service client inexistant, c’est une honte ! Ne perdez pas votre temps ni votre argent dans cet endroit."

"Service client 0. Lors de notre passage en caisse, la caissière blonde avec une frange s'est permise de soulever la couverture de mon bébé dans son cosy, sous prétexte de vérifier que nous n'avions rien volé. Une honte ! Alors que la priorité devrait être la fidélisation du client, cela n'a absolument pas été le cas. Aucune seconde prise pour me demander si je souhaitais la carte fidélité. Pas de merci, pas d'au revoir, pas de réponse à notre « au revoir, bonne journée ». Elle nous a interrompus pour parler à sa collègue. Kingjouet, formez vos agents, s'il vous plaît. Je me suis contenue de rester courtoise par éducation. Dommage, je suis une grande consommatrice lorsque les enseignes respectent le service client, ne pas se fier aux apparences. Je dépenserai mon argent auprès d'autres enseignes plus respectueuses."

"J'ai effectué des achats en date du 23/11/2024 dans votre magasin. J'ai été orienté et conseiller par un sympathique vendeur qui a ensuite déposé mes articles à la caisse de l'accueil. Arrivé à la caisse j'ai dû demander s'il était possible de bénéficier du bon réduction que j'ai obtenu grâce à mes achats antérieurs et du programme de fidélité ce qui ne m'a pas été proposé. J'ai donc payé (règlement en carte bleue) et là pas de sac. Sac qui ne m'a pas été proposé avant le paiement. Je demande donc un sac et là on m'indique que Celui-là est payant. Ok pas de soucis pour un sac payant, mais il aurait fallu me le dire avant ne disposant pas de liquide sur moi. C'est le client derrière moi, qui m'a gentiment payé le sac. J'ai trouvé la situation très gênante. Aujourd'hui je suis allé faire d'autres achats dans un autre King jouet, j'ai eu le droit à un sac sans même le demander et du coup après avoir payé mes achats par curiosité je demande si le sac est payant. On m'indique que non et pour avoir effectué de nombreux achats dans le réseau de magasin c'est ce qui me semblait. Il se peut qu'après cette désagréable expérience je ne fasse plus mes achats auprès de vos magasins."

"J'ai été retirer une commande internet et en ai profité pour reprendre un petit +. Le magasin est grand avec pas mal de choix, bien tenu et mention spéciale à Amandine, qui nous a reçu moi et mon petit garçon, qui a été efficace, adorable et souriante !"

"Très mauvaise expérience. Le responsable n'as même pas voulu faire un échange pour le jouet que mon fils n'arrivait pas à construire pour enfant de 4 ans je precise Même lui a eu du mal a le faire. Pas étonnant que plus personne aille dans les magasins avec ce type de personnel. Vive Amazon avec sav au top et même carrefour font mieux que vous"

"Très bonne entreprise avec un jour avant la livraison donnée super à recommander. Merci"

"Je suis très ravi de ce magasin personnel très sympathique à l'écoute toujours la pour aide magasins très bien renge je suis très satisfait je vous le recommande"

"J'avais pas vu que l'enseigne avait changé😅 mais ravi d'avoir la carte fidélité et tous les avantages qui y sont liés. Le personnel est très sympathique et disponible. C'est un magasin bien rangé et on a du choix."

"Pas très honnête sur le fonctionnement des réservation de coffrets pokemon trés demandé. Soit disant disponible sur internet le matin mais quand on regarde, introuvable sur le site internet alors que même les articles en rupture de stock apparaissent. Pourtant en appelant le magasin, les réservations n'était pas disponible pour ce type d'achat..."

"Superbe accueil et conseil des vendeuses ce samedi 7 octobre avec une mascotte géante pour égayer mes enfants….photos souvenirs super sympa"

"Il y a quelques jours, je suis allé chercher une peluche que j'avais commandée en clic and collect sur le site. À mon arrivé, le vendeur (dont je n'ai malheureusement pas retenu le nom) m'a directement pris en charge. Personne très agréable et comique. Petite mention pour l'emballage cadeau qui m'a fait pour glisser la petite peluche dedans ! Après pour ce qui est de la boutique rien à dire, rayons bien rangés, boutique spacieuse et de nombreux choix."

"Plains de bons choix avec des prix intéressant avec une Très bonne accueil et très bon service là caissière Alisonia est très à l’écoute je recommande vivement."

"Je suis ravi. Je cherchais un cadeau pour mon nouveau né, la jeune Soraya a su m’orienter et me conseiller dans mes recherches. Je recommande."

"Visite d’urgence dans ce magasin pour un achat de cadeau à la dernière minute. Je recommande vivement, propre, personnel accueillant et qui aide à faire le bon choix : mention spéciale à la vendeuse Soraya sans qui je n’aurais pas pu trouver le cadeau idéal !! Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme."

"J'ai découvert ce magasin il y a quelques années déjà et j'en suis très satisfaite. C'est ici que j'achète tous les cadeaux que je dois offrir aux enfants de mon entourage. Le magasin est bien rangé et très spacieux et mention spécial à ma vendeuse préférée (soraya) qui arrive toujours à viser juste. Sans elle, je n'y arriverai pas. Elle est parfaite, tout comme cette boutique."

"Magasin grand, lumineux, bien rangé et propre. Cerise sur le gâteau, Thierry qui nous a conseillé et trouvé les jouets que nous voulions. Merci à toi, Thierry pour ton professionnalisme, tes conseils judicieux, tes explications claires, ton sourire, ta patience et ta gentillesse. Je recommande vivement ce magasin."

"Première fois dans ce magasin, très propre et bien rangé. Personnel au top, accueillant au point de me proposer un café ou un verre d'eau à 10h30 du matin un jour de semaine, j'ai été agréablement surprise de cette petite attention."

"Maxi Toys Fresnes est une chaîne de magasins détenue par des Belges. La zone de magasin est magnifique. Avec cela, le choix est évident. Les personnes handicapées sont accueillies par leurs portes automatiques. J'y fais toujours des courses quand je cherche quelque chose pour un cadeau pour un bambin..."

"A chaque fois que je me gare devant le magasin mes enfants foncent dedans !!! Bien placé dans le CC de la cerisaie. Le magasin est vraiment grand, bien agencé, les prix sont raisonnable et on y trouve souvent des produits soumis à réduction."

"Hôtesse souriante agréable plaisir de venir dans un magasin où nous sommes bien accueilli de nos jours cela ce fait rare ! 10/10 rien à dire et je recommande pour tous mes futur achats."

"Accueil et conseil très sympa. Dommage que les prix soit plus cher de 30% par rapport aux autres enseigne de jouets. Espérons que le service sera toujours à la hauteur, et les prix en baisse lorsque le rachat par King jouet sera effectif."

"Le magasin est bien entretenu et propre. Le personnel est très accueillant. Les articles et les prix affichés sont clairs. Tout est mis en œuvre pour que les clients soient satisfaits. Je recommande."

"Magasins propre et bien organisé. Des promotions très intéressantes et un personnel très accueillant, de bon conseil sans forcer la vente."

"Après avoir fait un grand nombre de magasin j'ai enfin trouvé le cadeau souhaité pour ma petite fille. Accueil très agréable"

"Prix super élevé. J'ai fait 2-3 magasins juste avant et je pensais trouver moins cher mais désolé je suis reparti dans les magasins précédent dont la grande récré et les supermarchés. Une vrai différence de presque 10e"

"Plus que correct dans l'ensemble, un bonjour en réponse lorsqu'on entre dans le magasin serait un petit plus, mais bon, il y a des mauvaises journées pour tout le monde, je n'en tiens pas rigueur quoique🤔🤔 au revoir non plus. La vache à lait, elle aussi, à besoin d'une toute petite considération si vous voulez qu'elle se sente bien dans son environnement."

"Magasin bien rangé, clair. Par contre nous souhaitions des cartes pokemon. Ce à quoi la vendeuse nous a dit qu'il n'y en avait plus. Or au moment de faire le paquet cadeau nous en avons vus au moins une dizaine de paquets cachés. La flemme c'est pas très vendeur comme technique"

"Magasin qui propose beaucoup de jouets pour enfants. Bien rangé et propre. Par contre niveau sécurité on repassera... Échelle non attachée qui pourrait tomber sur des enfants ou adultes... Cutter laisser sur un carton pendant les horaires ouvertures..."

"Magasin de jouet. On trouve pour tous les âges à tous les prix. Malheureusement, quand on recherche un jouet en particulier on rentre souvent bredouille (Beyblade, Lego). Par contre les jouets de leur marque sont vraiment pas cher."

"Bon accueil. Bon conseil. Le magasin n'est pas immense mais nous avons trouvé de quoi faire plaisir à notre petit garçon."

"Un grande surface dédiée aux jouets, glaciale, et vide de conseil. Et le coup du papier cadeau offert à faire chez soi c'est la cerise sur le gâteau 😂 a la limite, je préférerais avoir le choix d'une pochette cadeau payante."

"j'ai commandé en click and collect les cadeaux d'anniversaire, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que 2 des 5 articles étaient ouverts et avaient des éléments manquants. En période de confinement, on ne choisit pas ses articles et la réception de commande étant expédiée, je n'ai pas verifié les articles comme j'aurais pu le faire si j'avais été libre de mes deplacements, aussi, c'est au personnel qui nous sert de veiller à nous passer les articles conformes à la commande. Personne n'aime se retrouver avec des articles incomplets, c'est un manque de professionnalisme. Briefez vos équipes. Edit 16/11/21: j'ai retenté l'expérience après la réouverture en me rendant sur place avec mes enfants à 2 ou 3 reprises. J'ai été agréablement surprise par le choix proposé et l'originalité de certains jouets qu'on ne trouve pas ailleurs. Le dernier mot revient aux enfants: ils adorent ce magasin. Je modifie donc mon commentaire. Il faut savoir aussi reconnaître le positif quand il y en a. J'ai passé outre ma mésaventure."

"J'ai dû acheter à la dernière minute un cadeau d'anniversaire. N'ayant pas le temps de retourner chez moi l'emballer, j'ai demandé si je pouvais le faire , étant donné qu'il y avait une table et du papier cadeau à la sortie. Eh bien , ça m'a été refusée alors que chez picwic toys ( ancien toys$rus) c'est possible !"

"C'est grand. Il y a beaucoup de choix. L'équipe d'employer de magasin est sympa. Juste vérifier bien qu'il y a tout les accessoires et ouvrez les emballages proprement ou cas où il manque une pièce. Bien sur ce n'est pas la faute du magasin mais du conditionnement."

"Très bon accueil et des prix intéressants en cette période préparatoire à Noël. À noter que la chaîne de magasins se prépare à mettre en place un système Drive pour permettre aux clients de retirer les achats en ligne. À confirmer auprès du magasin si le service fonctionne durant ce reconfinement de fin 2020."

"Bon magasin pas mal de choix Cependant les prix sont relativement élèvés. Si je vais dans cette enseigne C avant tout pour la proximité du lieu par rapport à mon domicile et souvent je suis dans l'urgence"

"Le vendeur qui m'a renseigné connaissait très bien son produit. Ce qui de nos jours devient de plus en plus rare. Il est certain que si j'ai besoin d'autres renseignements pour des jouets, je retournerai là bas"

"Je vais toujours faire mes achats de Noël dans ce magasin, je trouve toujours ce que je recherche. Les prix sont parmis les plus bas, en comparaison avec les grandes enseignes. C'est un plaisir de faire ses achats dans avoir une troupe de vendeurs qui vous courent après. Au besoin l'équipe du magasin est toujours disponible et avec le sourire ce qui est très agréable MERCI. J'apprécie également ce magasin qui est très calme. Je recommande vivement."

"Beaucoup de choix mais les tarifs sont plus élevés que dans la plupart des magasins de jouets.. Ils privilégient la marge sur un produit plutôt que la vente en quantité. C'est un choix mais personnellement si pas d'urgence mieux vaut passer par une autre boutique."

"3 étoiles pour l'accueil. Les prix sont élevés par rapport aux autres magasins. Le même jouet en Lego est 22€ chez Maxi Toys contre 18€ ailleurs."

"J'ai mis 3 étoiles parce que le vendeur était super sympa mais sinon au niveau des jouets les prix sont un peu élevés, après c'est un peu normal il doit pas y avoir beaucoup de magasins de ce genre en France"

"Magasin rénové et agrandi récemment...et cela se voit !!! A peine entré,nous avons une perspective sur TOUT le magasin et ce grâce aux gondoles basses dans l entrée.... Très grand choix, surtout au niveau des héros des petits :Patpatrouille,PjMasks et autres Miraculous prennent un bon quart du magasin !! Les prix sont compétitifs et le personnel très accueillant... Bonne continuation à vous !!"

"Magasin de jouets petit et pas très beau... Mais on y trouve parfois des jouets qu'on ne trouve pas ailleurs alors c'est bien utile quand même. En plus il est moins surpeuplé que les magasins des grands centres commerciaux. Quand on est pressé c'est un avantage."

"Personnel hyper présent quand on en a besoin . J'étais pressé javais une liste immense et le vendeur a fait le tour du magasin avec moi . Tout était bouclé en moins de 30 minutes ce qui aurait été imposssible sans cztte aide précieuse."