King Jouet

"On est à peine entré moi et mes amis ils nous ont direct viré en enseignant qu’on allait faire n’importe quoi alors qu’on a rien fait du tout, on avait même pas parlé c’est honteux, on allait acheter un cadeau pour notre petit frère car c’était son anniversaire on a même pas eu l’occasion car il disait deux par personne et j’étais avec une autre personne les autres, ils sont partis et là il m’a confondu avec quelqu’un d’autre en insolent que j’étais revenu alors, il m’avait dit de partir, alors que je pouvais rester Et qu’on était deux Vraiment déçu en Sing jouet, c’est bien y’a plein de jouets, mais le personnel est terrible Et très impoli"

"J’y vais régulièrement pour acheter des cadeaux a mon fils. Employés super .merci"

"Accueil sympathique et chaleureux de la vente à l’encaissement. Merci à l’équipe :-)"

"Accueil au top, les personnel est jovial et vraiment très empathique.. le magasin respire la joie de vivre grâce a son personnel. Merci pour ce bel accueil et pour votre sympathie.."

"Un accueil plus que chaleureux par Mélanie et son acolyte qui emballe les cadeaux façon 18000. Il me comprendront ;-) Merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur"

"Venue ce jour je tien à témoigner du professionnalisme des collaborateurs en place. J'ai été très bien accueillie, avec le sourire qui plus est. Merci ! Signé : la dame qui rend les cintres 😊"

"je me rend dans ce magasin au moins 1 fois tous les 10 jours pour m'y promener avec mon fils est le personnel est top ! toujours de bonne humeur ! les rayon ne sont jamais vide. je recommande"

"Un super magasin. Venu pour la première fois mais sûrement pas la dernière. Un personnel vraiment au top : disponible, agréable et professionnel. Magasin bien rangé et propre. Je recommande pour vos achats !!"

"Personnel pitoyable. J’ai appelé pour réserver un produit, refus de réservation, on m’assure que le produit sera disponible et en plusieurs exemplaires, je viens le lendemain 1 heure avant l’ouverture, je croise un vendeur (pause cigarette oblige) quelques minutes avant l’ouverture qui m’assure avoir ouvert les colis et que le produit est disponible. Je vois les deux vendeurs discuter et me regarder avec mon fils en riant (ils se moquent de nous ? Je suis un peu étonnée). Je suis la première à entrer dans le magasin, le 1re vendeur s’enfuie et je vois l’autre vendeur prendre les produits et les mettre sous la caisse. Je demande donc à acheter le produit et il me rétorque très agressivement qu’ils sont réservés pour 1 client. Je suis scotchée. Le refus de vente est illégal (tout comme d’ailleurs le refus de remboursement sauf avoir, le magasin doit avoir au minimum 2 possibilités de remboursement, ainsi que de ne pas appliquer en caisse les erreurs d’étiquetage). Je connais une institution qui va être ravie de faire un petit contrôle dans ce magasin. Cette boutique est à fuir !"

"J’y achète quelquefois des jouets pour mon fils. Pas mal de choix et personnel à disposition pour vous renseigner. Système de clic and collect pratique. Je suis satisfait d’avoir cette enseigne à proximité de mon domicile. Niveau tarif, c’est correct voire parfois mieux placé qu’Amazon ou autre site en ligne."

"personnel aigri j’y suis allée avec 2 amis à moi et j’ai essayé un skate puis une dame m’a dit “repose le au bon endroit c’est pas comme si t’allais l’acheter je suppose” alors que je voulais l’acheter pas pour moi mais pour mon cousin donc je suis partie directement"

"Personnel vraiment pas aimable normale que je ne vois jamais personne dans le magasin"

"Équipe exceptionnelle ils m’ont aidé à monter un kart JEEP compliqué de montage ! J’y retournerai avec plaisir pour les futurs achats"

"Personnel très sympathique, ils font bien les paquets cadeaux ;)"

"Très déçue l'apparence d'un magasin sérieux est trompeuse une succession d'incidents un service clientèle déplorable et malgré tous les soucis rencontrés aucun geste commercial ni même d'excuses en plus d'être plus cher qu'ailleurs....... (j'ai voulu jouer sur la proximité avec presque 2 mois d'avance sur les fêtes de Noël.... on ne m'y reprendra plus)"

"Nous sommes venus pour acheter un vélo à notre fille. La vendeuse nous en a ramené 2 du stock qui n’étaient pas le bon modèle, heureusement que nous l’avons vu… Nous devions être recontactés dans la journée car ils n’avaient « pas le temps de chercher le bon carton », cela fait déjà 2 jours que nous attendons. Dommage nous préférons acheter en magasin mais visiblement nous n’aurons pas d’autre choix que de passer par l’achat en ligne !"

"Super, magasin. Le personnel est très agréable et serviable. Je conseille à tout le monde de s y rendre , on vous orientera très bien. BRAVO"

"Très contente de la nouvelle disposition du magasin, plus de choix, de nouveaux produits, Très grand et très espacé spacieux et épuré, il fait bon d'y faire un tour de temps en temps, mes enfants sont ravis... super accueil, avec des employés super agréables, polie, respectueux, de très bon conseil, c'est un reel plaisir, surtout quand on se prend à la dernière minute le jour même d'anniversaire 😅 merci à tous de nous faire passer d'agréables moments dans votre magasin."

"Je suis fort déçu de l'accueil de l'hôte de caisse pour ne pas dire autre chose. Aucune connaissance et donc aucune réponses convenables apportées à mes questions. En même temps il est bien facile de répondre au client lorsqu'on n'est pas capable de faire preuve d'écoute active. Ma question était pourtant simple, puis je changer mon nom quand la facture sera édité (puisque l'hôte de caisse a fortement insisté pour m'enregistrer) ? Oui. À l'édition de la facture, finalement on ne peut pas.. Super ! Ps : quand on n'est pas sur d'une réponse on pose la question à son manager. Ça évite les soucis. Et ça évite de faire un client mécontent qui va en parler à d'autres."

"mal accueilli par la dame avec la tresse m’a demander de lui donner mon sac car jetait de couleur et en allant dans le magasin toute l’es personne avais leurs sac"

"mal accueilli, nous demande de laisser nos sac en caisse alors que tout les autres clients ont leur sac c’est peut être de la discrimination et sont pas très aimable merci aurevoir"

"j’étais venue avec 3 de mes amies pour trouver un cadeau de noël à une autre amie et nous nous sommes faites virée du magasin alors que nous n’avions même pas franchi les caisses…"

"Des jouets pas ranger au bon endroit, je me retrouve avec un achat à quasiment 20 euros au lieu de 7 euros ( vu le produit cela ne vaut pas plus de 7 euros d'ailleurs) expliquant le souci il ne peuvent rien faire si les articles ne sont pas ranger au bon endroit même pas un petit geste commercial pour l'erreur qui n'est pas la mienne car le carton entier de ce produit n'était pas au bon endroit bref ... une choses et sur c'est que il ne me verront plus à king jouet la ciotat"

"Voilà un magasin qui interdit son accès aux chiens (excepté les peluches ) !!! Et pourquoi pas aux enfants qui peuvent également créer un peu de désordre ? et tout simplement pourquoi pas aux parents ? ce serait un bon conseil à respecter !!"

"Tout y est plus cher que n'importe où ailleurs , le choix est bof , qualité bof aussi. Ils font des pseudo promos , sans retour possible , sur une sélection bas de gamme et donc pas chère ce qui devrait sembler être une réduction , mais qui n'en est pas une."

"Magasin super grand, personnel au top et gérant super sympa ! J'ai vraiment un pansement au cœur pour leur achat par king jouet. J'espère que le magasin sera toujours aussi fourni et aussi peu cher"

"J'ai fais une réservation pour un produit,prise en charge rapide,réception parfaite avec une caissière aimable et super sympa.Nickel."

"Personnel compétent, agréable avec qui j'ai pu parler quelques minutes. Magasin bien rangé et clair. Système de réservation efficace (pas de mauvaises surprises) et promotion bien appliquée."

"Magasin fermé pendant des jours sans raison Même en période de Noel, l'heure c'est l'heure on nous fait comprendre que le magasin ferme bientôt et donc pas le temps de chercher Quand un article est en rupture, ils ne savent pas quand il sera dispo ou même s'il le sera. Je laisse tomber. Les géants d'internet ont de beaux jours devant eux..."

"Petit magasin mais plutôt agréablement fourni et propre. Le personnel est très sympathique et souriant."

"Venu pour acheter 3 trottinettes je voulais juste en voir une sans la débaler visiblement un pseudo vendeur avec une barbe (pour qu'il se reconnaisse. )pas aimable n'a pas voulu faire le petit effort de me montrer cette trottinettes, soit disant qu'ils ne doivent pas y toucher? C'est ça le commerce en 20.21? Du coup je suis parti et j'ai trouvé ailleurs avec d'autres jouets... Voilà comment on perd 300€ et un client. Mais visiblement tout le monde s'en fou. Merci à ce personnel incompétent."

"Magasin trop bien, à chaque fois que j'y vais je m'en fais pour une fortune tellement il y a le choix et plein de promos,je recommande !!!"

"Je suis allé à maxi toys laciotat un service et des vendeurs au top très pro, avenant, efficace j'ai même demandé si je pouvais apeller pour ne pas me déplacé sa était accepté instantané vraiment sur boutique je recommande 👌"

"Premièrement, faire la queue pour payer un produit réservé sur internet est déjà peu correct... Mais c’est encore mieux après. Pour récupérer ma réservation, je suis passé directement en caisse et au paiement sans meme avoir la possibilité de controler mon achat, la qualité et la conformité du produit avec mon attente. C’est évidemment en rentrant chez moi que je me suis rendu compte de sa mauvaise qualité. Deuxièmement, je reviens 1 heure après au magasin pour retourner mon achat et demander un remboursement. La responsable m’explique qu’ils ne font pas de remboursement mais un avoir. J’insiste, elle fait semblant d’appeler sa direction en s’éloignant de moi et revient en me disant « en gros » que c’est un avoir ou rien. Outre la manière, c’est carrément incroyable d’avoir un service aussi peu qualitatif et dans le process et dans la relation clientèle. La considération n’y est meme pas. J’ai choisi le service Réservation internet pour faire travailler le commerce de proximité. Alors que sur internet (ou d’autres enseignes physique) produit renvoyé, produit remboursé. Vous avez Carrefour juste à côté n’hésitez pas, c’est beaucoup mieux."

"Prix correct mais aucune aide j avait 2charriot plein avec ma petit fille. fil aspirateur plein milieu des caisses . Heureusement qu'une dame du magasin m'a un peu aider a la caisse car il y avait du monde"

"Encore une fois déçue de ce magasin ! Difficile d'avoir un vendeur pour 1 conseil....de bonne volonté je pars à la recherche dans tout le magasin et je tombe sur un jeune homme sympa mais qui ne sait pas vraiment me renseigner. Je vais à la caisse et là je passe avec 1 caissière mal aimable, et malheureusement c'est pas la 1ère fois avec elle ! Cest décidé je change d'enseigne !"

"Beaucoup de choix, un calendrier de l'avant offert pour 40 euros d'achat (affiche en caisse) mais il n'y en a plus donc pas de cadeau donc offre qui ne sert à rien, donc un mensonge.😠😠😠"

"Je pense que c'est parceque c'est la période de Noël que le personnel soit si aimable ou que le ou la responsable de la team a changé ,j'ai raporté un article et surprise presque tapis rouge ..."

"Très bien beaucoup de choix"

"Il y a vraiment une bonne équipe dévouée dans ce magasin. Exemple : c'est l'anniversaire de ma fille lundi et ils ne pourront pas avoir l'article recherché avant. Une employée qui habite Marseille propose d'appeler le Maxi pour voir s'ils l'ont. C'est le cas donc demain, en congé, elle va y passer pour que j'ai l'article vendredi ! Super équipe je vous dis !"

"Tres bonne expérience dans ce magasin, l’équipe et notamment la personne brune au chignon est très avenante et super pro. J'ai même eu l'emballage de mon cadeau pendant l'encaissement. Merci"

"Personnel très professionnel et très à l'écoute. Je recommande le magasin, large choix de produit. Magasin très bien agencé, propre et très bien organisé. Vendeuses renseignent très bien et donnent de très bons conseils."

"Vaste choix de jouets on y trouve ce que l'on cherche, personnel à l'écoute, les prix sont raisonnables. Magasin bien agencé, je recommande ce lieu"

"Bonjour L équipe est très compétente et très aimable Monsieur le directeur soyez fier de votre équipe Elle le vaut bien Cordialement Najima Doaré Restauratrice."

"Petit magasin mais il y a l'essentiel. Personnel très avenant et compétent donc 5 étoiles bien méritées."

"Ce magasin ne remboursse pas les jouets achetés par erreur échange ou avoir uniquement !!!!!! Je ne savais pas que ces pratiques commerciales existaient encore. Le Consumérisme a encore de beaux jours devant lui et tant pis pour la planète."

"J’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais la je suis hyper contente qu’il y’est encore des produits alors qu’ ailleurs ils sont en rupture . La liste du père Noël de mon fils est enfin bouclée vous avez fait un heureux . Personnel très sympathique et qui renseigne très bien . Merci."

"Les prix sont trop chers part rapport aux grandes surfaces !!! J'ai acheté un bateau playmobil 30€ plus cher qu'en magasin et ils n'ont pas voulu me rembourser !!! Juste un bon d'avoir !!!! Scandaleux . De plus les employés sont souvent en pleins milieu des rayons avec des tas de cartons empêchant l'accès aux rayons !!!"

"Nous sommes des clients régulier casiement tout les deux mois nous sommes chez vous Mais aujourd'hui nous sommes venu acheter des cadeaux pour un anniversaire on nous fait la remarque d'avoir pris deux ballons gonflables mis à disposition gratuitement des clients C'est tout simplement inacceptable d'être interpellé de la sorte pour si peu alors que nous vous donnons beaucoup Aujourd'hui vous avez perdu des clients et peut-être un peu plus"