King Jouet

"Magasin très agréable avec de multiples choix pour ravir les enfants. Un grand merci tout particulier à Dylan pour son accueil , son aide et ses conseils."

"Personnels Très agréable et large choix de jouets"

"Merci à gorann pour sa positivité !! Je recommande ce magasin 😬"

"Je vais régulièrement dans ce magasin, et l’accueil y est toujours chaleureux, les vendeurs sont disponibles et de très bons conseils. Ils echangent avec plaisir avec les enfants, c’est très agréable. Je recommande vivement ce magasin"

"Un super accueil de la part d jeune caissière ! Qui est pourtant seule et me propose un paquet cadeau pour chacun de mes deux articles achetés. Très compétente et qui, avec son joli sourire, me confie qu'elle même a offert et s'offre les fleurs LEGO que je choisis. Ce qui me conforte dans mes choix. Bonne con à elle. David"

"Magasin propre et rangé, ce qui est agréable. En revanche dommage car le choix est limité... Mention spéciale à Goran qui est très accueillant, le sourire, de bons conseils et passionné 😉"

"Très belle expérience cliente ! Adriana m'a beaucoup aidée ! Encore merci !"

"On est en 2025 et je comprends pas pourquoi, il y a aucune communication sur vos réseaux sociaux concernant d’éventuelles sorties Pokemon. J’ai appelé trois fois, je suis passé deux fois au magasin et on me dit qu’une palette n’a pas été traité et qu’il faut rappeler dans la semaine, je rappelle dans la semaine, on me dit que tout a été vendu et c’est nous et notre chance, sauf que vous laisser la chance aux personnes qui utilisent des potes pour savoir si le produit est mis en vente ou pas. Donc que faut-il faire camper devant le magasin tous les matins et appeler tous les jours ? Pourquoi ne pas fixer une date de sortie ?"

"Le personnel est très sympathique et professionnel, surtout le grand monsieur qui s'appelle Dylan. Toute l'équipe a l'air de bien s'entendre et je trouve que ça donne une très bonne atmosphère positive dans le magasin. J'ai également participé à plusieurs événements, je recommande"

"Magasin bien rangé personnels souriants avenants et très gentils bravo et merci"

"Une belle équipe!!! Dylan est super gentil et aimable!!!! Je vous le recommande les yeux fermés!! Merci"

"Je suis allé récupéré une réservation hier soir et le vendeur à été très sympathique et souriant (Quentin) Il a même fait un geste commercial pour les 6 ans de ma fille."

"Mon fils a acheté il y a quelques mois une toupie Beyblade, qui s'est malheureusement révélée être défectueuse. Nous la ramenons au magasin où le vendeur essaie de la réparer. N'y parvenant pas, il nous propose alors soit de reprendre la meme toupie ou un jouet du meme montant, soit de nous faire un avoir. Mon fils ne préférant pas tenter de prendre la meme toupie, et ne trouvant rien à ce moment qui lui plaisait, je demande alors un remboursement. Réponse du vendeur et du gérant du magasin : ca ne fait pas partie de nos conditions de vente, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement. Le gérant me conseille alors d'appeler le service client. J'appelle le service client qui me dit : nous ne pouvons rien faire, il faut voir avec... le gérant du magasin ! Je parviens à trouver de moi meme un lien pour gérer les litiges chez King Jouet sur lequel je fais une demande. Aucune réponse depuis juillet ! Je suis très mécontente de la situation: mon fils est reparti très déçu sans jouet. Pourtant, le jouet étant défectueux, j'étais tout à fait dans mon droit de demander un remboursement au vue de la garantie légale de conformité. Meme si cela me fera faire des kilomètres en plus, j'irai dorénavant chez Smyths Toys à Plaisir..."

"Venu ce jour pour regarder les jouets mais aussi demander le catalogue de jouets. L’employé me donne gentiment un catalogue mais refuse d’en donner un à ma mère venu avec moi, pour je ne sais quelle raison incohérente. Ils font la pub partout venez récupérer le catalogue de Noël en magasin et au final même si on vient à 2 ( 2 personnes ds 2 foyers différents) on nous dit non. Bref extrêmement déçue de ce genre de comportement pour un catalogue."

"Le magasin est tout beau, tout propre, avec beaucoup de choix. Ça donne envie d'y aller et d'y retourner ! C'est une chance d'avoir ce magasin à Maurepas ! Le personnel est toujours très accueillant et avec de bons conseils. Mention spéciale à Manon pour son professionnalisme, son écoute, sa réactivité et les 3 paquets cadeaux qu'elle m'a fait hier à la perfection et avec le sourire, alors que c'était pourtant la fin de journée et qu'elle avait dû enchaîner les encaissements et l'emballage de nombreux paquets juste avant. Un grand merci à elle !"

"Magasin au top.. accueil au top. Personnels au top... le vendeur Thomas m'a conseillé au mieux pour un jouet.. prend le temps d'expliquer etc..."

"Bonjour, Je vous transmets mon expérience; sur le passage en magasin celui de MAUREPAS. j'arrive à la date du 30juillet pour effectué 3 achats. le vendeur me dis attendez demain on fait une offre 2 achetés le 3eme est gratuit. Nous avons deux enfants en bas âge c'est compliqué pour faire des actions simples, mais ok . Nous profitons de la proposition du vendeur. Le 31 c'est à dire aujourd'hui nous nous représentons au magasin. et un autre vendeur me dis bah non c'est pas possible. J'explique que l'on a été invité à revenir par un autre vendeur si on peut avoir un geste du fait de l'erreur. Nous avons refait le trajet pour revenir ici. et toujours pas possible. De faire une erreur c'est normal de ne pas l'assumer c'est pas normal. J'appelle le service client qui me dis pas non je peux rien faire pour vous passer donc par internet. Chose que je fais et je vais pas m'arrêter là je vais raconter mon expérience sur vos réseaux sociaux. Bien triste que du début à la fin c'est tres moyen ca mets un terme à la relation avec King jouet. Vu le degré du service client je m'attends pas à une reponse. Et d'ailleurs à ce jour je n'ai toujours pas de réponses. Bien cordialement."

"Je recommande ce magasin à 100%. J'ai été surprise de la qualité d'accueil du personnel dans le magasin. Incroyable ! Toute l'équipe est chaleureuse et dit bonjour quand elle vous rencontre en rayon. C'est très agréable. Un grand merci à Thomas et le reste de l'équipe qui m'ont aidé pour la trottinette de mon fils."

"On affiche pas les prix des puzzles car ils changent tout le temps..... ah OK.... super légal ! Et le panier de basket en expo affiché à 69 euros avec les cartons à côté? Ah non c'est pas le même c'est 99,99 euros mais il est similaire alors on présente le modèle avec le prix à 69 euros.... ah OK..... bref les prix à la tête du client en faite?"

"Vente forcée des piles. J'ai mis une étoile 🌟 parce que je peux pas mettre 0. Passage chez vous avant hier. Le vendeur a la caisse a rajouté des piles sans demander notre avis. Le pire c'est que j'ai mis un avis le dimanche. et ce matin vous avec réussi à le supprimer. Donc je pense que je suis pas le seul à mettre de mauvaise avis. Et si vous avez une bonne bonne note sur Google je suis pas surpris si vous retirez tous les avis négatifs."

"En tant que cliente, j'ai été extrêmement facilitée par l'aide exceptionnelle de cette stagiaire Dounia. Son écoute attentive et sa bienveillance ont grandement amélioré mon expérience. Merci pour sa patience et son sourire malgré l’épreuve ☺️."

"Je commande un article le jeudi soir dans ce magasin en retrait 2h. Le lendemain le magasin ouvre à 10h. A midi je n’ai toujours pas de confirmation de la disponibilité de l’article. Je me rends dans ce magasin et je vois en arrivant 1 personne en caisse accompagnée de 3 personne à ne pas savoir quoi faire de leur temps de travail. Quel est l’intérêt de mettre ce système de réservation sur internet en place si le personnel ne sait pas être réactif ?"

"J'ai visité ce magasin où l'accueil a été agréable. Bien aidé et conseillé dans mes recherches par Dylan, un jeune homme gentil sympathique et à l'écoute de mes demandes . Je le remercie vivement. Merci à tte l'équipe de ce magasin."

"Toujours très bien accueilli au magasin. Mention spéciale pour Bokar très agréable et toujours souriant. Tout le personnel est accessible et conseille au besoin. Le service est vraiment génial !"

"Visite ce jour pour commencer les achats de Noël, accueil très chaleureux de la part de Goran aux caisses, n'hésite pas à conseiller et accompagner les clients en rayons. Je ne manquerai pas de revenir !"

"Bonjour, première fois dans ce magasin équipe très sympathique et professionel le monsieur à la caisse nous à bien conseillé et a même proposé de nous emballer les cadeaux nous reviendrons c'est sur et les prix sont correct il y en à pour tous les gouts."

"Comme toujours très bien accueilli par tout le personnel. Petite mention spéciale à Goran avec qui la passion des anim et de la Sf est toujours un plaisir à partager ! Mon petit Eren est toujours ravis de venir !"

"Très mauvaise expérience aujourd'hui, je suis venu car oubli de 2 paquets de chewing gum sur le comptoir: valeur 3 euros lors de mon achat de la semaine dernière. Je passe aujourd'hui pour le signaler le vendeur compte le stock de chewing gum appel la centrale pour vérifier les caméra de sécurité après avoir vérifier la date et heure de mon achat. 45 ans, j'ai vraiment eu la sensation d'être prise pour une menteuse alors que fidèle cliente. Qu'on me demande de repasser lorsque le vendeur de la semaine dernière est présent okjaurais compris. Mais la on se serait cru dans un enquête new York unité spéciale ! Autant le vendeur de dimanche dernier était top et serviable, autant aujourd'hui j'ai halluciner sur le manque de tac et de sens commercial. Pour ma part plus jamais."

"J'ai acheté un jouet pour un cadeau de naissance (bien enveloppé en cadeau par le caissier monsieur Quentin) Le 9 juin 2023 En ouvrant ce fameux cadeau à l'étranger nous avons la désagréable surprise de découvrir le Cadeau dans sa belle boîte affublé d'un gros antivol !!!! Ce matin j'appelle le magasin : encore plus désagréable de constater l'absence d'écoute, la personne concernée continue de servir un client, ne s'excuse pas même pas et raccroche au nez au final"

"Visite ce jour pour un achat à faire pour l’anniversaire de notre fils, agréablement accueilli, caissier Goran au top, et magasin très joli. Une grande surface bien rangée et des rayons fournis. Je recommande. Merci pour votre professionnalisme."

"Besoin d'un jouet / jeu, mais pas d'inspiration ? On fonce sans hésiter à King jouet Maurepas ! Depuis son ouverture, le monsieur de la caisse (gérant ?) fait toujours preuve d'une grande disponibilité et d'un grand professionnalisme, avec le sourire et de la bonne humeur. Il maitrise parfaitement son magasin et est toujours de bon conseil, que ce soit pour un jouet bébé ou un jeu adulte. Le magasin est aménagé en zones facilement identifiables et les enfants sont toujours ravis de pouvoir tester les jouets mis à disposition."

"Nous recherchions un cahier porte cartes Nijago, introuvable !!! Le responsable très gentiment nous fait savoir que le produit n'existe pas en rayon ainsi que sur la liste produits de King jouet. Nous nous sommes dirigé sur un autre jouet...! Un magasin où le contact commercial existe vraiment ! Merci à eux"

"Ce magasin est toujours l’endroit où je vais dés qu’il y a des jouets à acheter. Je suis toujours sûre d’être parfaitement accueilli et conseillée. L’équipe est très agréable et le magasin est toujours impeccable. Foncez ! 👊🏻💪🏻"

"Après être venu plusieurs fois dans ce magasin, j’ai été vraiment satisfaite de la qualité de service et du professionnalisme de monsieur Thomas. En effet, il est de très bon conseil pour les enfants de tout âge et est toujours en mesure de trouver des solutions. De plus, c’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin toujours fourni et rangé. Je recommande !"

"Cela va bientôt faire un an que ce magasin est ouvert et j’y ai toujours été très bien accueillie. Il est toujours bien rangé et il y a toujours quelqu’un de l’équipe pour venir vous conseiller. Gros coup de cœur pour le rayon jeux de société qui s’est agrandi avec des jeux plus experts. Dernier achat une pêche aux canards. Merci d’avoir pensé à nous vendre les piles avec ! Les enfants étaient ravis et ont pu jouer tout de suite. Un endroit très agréable en famille."

"Merci pour la bonne réception, l'attention apportée à mes demandes et aux conseils que vous m'avez prodigué ! Ma fille va être heureuse ! Je recommande cette boutique bien achalandée et au personnel agréable et compétent."

"Le personnel est accueillant et à fait preuve d’une immense patience avec mon fils de 5 ans. Avec beaucoup de professionnalisme, le vendeur lui a présenté une myriade de jeux très sympas sans jamais s’offusquer des refus de mon fils. Nous sommes finalement repartis avec un classique Labyrinthe avec lequel nous jouons régulièrement avec plaisir !"

"Toute l'équipe présente était super sympa à l'image du Directeur qui nous a vraiment bien accompagné mon fils et moi. Il a été à l'écoute et d'un professionnalisme irréprochable! Merci encore! Qui plus est, le magasin est propre, bien rangé et propose beaucoup de choix. Nous y allons régulièrement et nous recommandons sincèrement ce magasin ne serait-ce que pour l'accueil et les conseils."

"Personnelle au top du top, très accueillant avec de bon conseils. Par contre le directeur du magasin imbut de sa personne qui précise bien son si précieux titre de « directeur » peut être pensé il impressionner, mais ils se trompe. Il ferait mieux de le changer, un directeur ne doit pas se comporter de la sorte."

"Expérience tres positive. J'y ai été en ayant repéré un jouet en ligne. Le vendeur m'a immédiatement aidé à 'e trouver. Le prix était un peu plus cher que celui que j'avais vu. Ils n'ont eu aucun problème a s'aligner et faire le prix initialement vu sur internet. Vendeurs arrangeants, agréables et disponible. Je recommande le magasin."

"Très mauvaise expérience, personnels incompétents et puériles qui discutent entres eux sans se soucier du client, directeur hautain et très imbu de sa personne, prix des jouets trop chers par rapport à la concurrence pas de remboursement ni de négociation possible et rédhibitoire. Le client n'est pas roi il est pigeon. Je n'y retournerai plus c'est sûre. go Amazon"

"Visite aujourd’hui vers 16h, super accueil et conseils du monsieur à la caisse, on repart avec de nombreuses idées de jeux de société à tester ! Un grand merci à lui, sa bonne humeur était communicative. À bientôt ! ☺️"

"Déçue par ce magasin. J ai acheté le robot danseur le 18 décembre au prix de 69,35 euros. J ai vu ce même jouet à Auchan à 31,80 Euros. Je me suis déplacée au magasin pour savoir s il n y avait pas d erreur. Et bien NON….. Pas de négociation possible. Pas de remboursement. Échange seulement mais si c est pour acheter un autre jouet le double. Est ce un bon compromis ? Dommage je ne retournerai plus dans ce magasin malgré mes dix petits-enfants."

"très en colères j ai achète un jouet a 89.90 pour noel j ai voulue me faire remboursé car l enfant qui allait le recevoir l avait dejas . donc je l est rapporté au magasin hors à ma grande surprise ce magasin ne rembourse pas il fait des avoir le problème c que je n'est plus de jouet à Hachette donc je perd 90eu alors que tout les magasin rembourse sur carte bleu c'est inadmissible je ne retounerai plus jamais dans ce magasin en plus j ai constaté quil est plus chers que chez pickiw"

"Excellent magasin. Très bien rangé, très bien organisé. Il a été vraiment facile que de trouver ce pourquoi j'étais venue. Grâce à l'accompagnement et la gentillesse du Directeur. Je transmets aux Mamans de mon entourage ! Merci encore à vous et à votre équipe souriante. Ps : Les paquets cadeaux ont été fait avec beaucoup de savoir, je suis ravie de ce moment passé au sein de la boutique. A bientôt, passez de belles fêtes."

"Des promos affichées trompeuses. Un responsable de magasin hautain, pédant qui a une très haute opinion de lui même. Qu’il y ai du monde ou pas vérifiez attentivement votre ticket en caisse. C’était nos premiers achats, ce sera les derniers. Go Amazon !"

"Super magasin très beau magasin super accueil de la part du personnel à très vite"

"Magasin très bien rangé, personnel agréable qui renseigne bien. Je n'ai rien contre ce magasin là en particulier, mais par contre je suis déçue de cette chaîne. En effet, en 2022 les rayons roses pour les poupées et bleus pour les dinosaures/voitures ça me choque. La chaîne est restée dans les clichés. J'y suis allée hier avec mon fils de 4 ans et demi qui cherchait des perles, et quelle ne fût pas ma surprise de me rendre compte qu'il fallait être une fille pour cette activité. Du rose, que des filles sur les boîtes. Bref, je ne retournerai pas dans cette chaîne tant qu'ils n'évoluent pas."