King Jouet

"Avec un étages en plus la qualité est parfaite"

"Très bon accueil et conseils d’une vendeuse très aimable, ce qui est appréciable. En revanche, déçue que l’emballage cadeau soit facturé, surtout qu’aucun sachet n’est fourni pour le transporter. Pour une enseigne comme King Jouet, je m’attendais à ce que ce service soit inclus, surtout lors d’achats de cadeaux. Dommage…"

"Très satisfaits de notre passage ! Le vendeur Nicola a été très poli, à l’écoute, aimable et toujours de bonne humeur. Il nous a parfaitement conseillés et a pris le temps d’emballer tous les jouets pour l’anniversaire de notre petite Élisabeth. Que demander de plus que d’être servis par une personne aussi professionnelle et attentionnée ? Je recommande vivement ce magasin si vous cherchez des jouets pour vos enfants !"

"Il ne faut pas pleurnicher parce que les gens commandent sur internet... ne pas pouvoir acheter plus d'un booster pokemon quand on a deux enfants... Par ailleurs est ce Légal ? King jouet c'est terminé pour moi."

"Vendeurs accueillant et très gentils très jolie magasin… je conseil fortement ce King jouet !!!"

"Très bel accueil, le personnel est à disposition du client dans sa totalité, meilleurs conseils et magasin très achalandé."

"Impossible de faire un achat sans laisser un @ … quid de la RGPD !"

"Client régulier, mais l’accueil n’est vraiment pas très chaleureux comparé aux autres boutiques de jouets du centre ville. Finito pour moi, j’irais à la concurrence"

"Cliente fidèle depuis + d'1 an, jusqu'à ce que cette boutique décide de prendre une marge énorme sur les cartes pokémon....du jour au lendemain....très déçue"

"Très déçue 😞 par mon achat jeu de fléchettes en décembre 2024 pour mettre sous le sapin Il manquait juste les fléchettes Impossible d y jouer"

"Super accueil de la part du personnel, et conseils pour trouver son bonheur ! Cependant, il manque quelques voitures miniatures, notamment la marque Bburago et les Majorette Japan Serie ou bien la marque Solido et Norev."

"Equipe sympathique, réactive et communicante. Magasin bien agencé et varié dans l'ensemble des catégories. Un incontournable aussi bien pour petits que pour grands."

"Essayer d'avoir une personne au téléphone c'est compliqué 3 4 appel et personne ne répond c'est pas correct franchement.. j'ai mis une étoile comme cela n'est pas possible d'en mettre zéro... c'est pas la première fois"

"Excellent accueil, très bons conseils, et large choix de jouets ..."

"Très mauvaise expérience. J'achète une voiture télécommandé à 60e en boutique et je découvre en rentrant que le jouet n'est pas neuf et même abîmé. Le lendemain on refuse de me le rembourser ou de faire un geste commercial pour cette situation franchement choquante. J'ai un avoir de 60e certes mais rien d'autre ne me plaît dans la boutique et je n'ai pas envie de remettre cette somme dans de l'occase pour qu ensuite on m insinue que je mens en plus..."

"Recommandé par mon amis Nicolas, je suis venu et j'ai apprecié votre professionnalisme ! merci pour tout !"

"Un grand merci à l’équipe King jouet Metz et particulièrement à Valérie qui m’a conseillé lors de mon achat, on ressent la passion dans leurs conseils, si vous avez besoin de conseils pour quoi que ce soit n’hésitez pas il n’y a pas mieux ailleurs croyez moi !!!"

"Ravie que ce magasin soit encore en centre ville. Personnel très agréable et disponible Je le recommande vivement"

"Je suis venu récupérer un Lego Harry Potter que j’avais repéré sur le site Internet, mais qui était plus cher en magasin. La vendeuse qui m’a accueilli a très gentiment expliqué que c’était le tarif en ligne, et m’a permis de le commander immédiatement et de le retirer tout de suite sur place. Super expérience, rien à redire je recommande"

"Super magasin...Le paradis pour les enfants. Le personnel est gentil, poli et accueillant."

"Les vendeur et vendeuse sont très polis et le magasins est très bien range . Et j'ai trouve les produit que je cherche"

"Aujourd'hui c'était carnaval !! Super accueil (comme d'habitude) , supers animations ! Et en plus un sac surprise en cadeau pour les enfants C'était vraiment super , merciiiii !"

"Venue dans la matinée, j'ai été la seule personne à qui on a demandé de laisser votre sac à la caisse ou nous laisser le contrôler en sortant (il y a bien évidemment d'autres personnes qui sont entrées et sorties quand j'étais là, à qui on a rien demandé). J'étais la seule personne racisée. J'accepte cette vérification de bon cœur lorsqu'elle n'est pas visée..."

"Deux fois qu on nous fait déplacer de Thionville jusqu à Metz centre pour un coffret dont la sortie officielle était prévue ce jour même …. Mais vu que tous les king jouet n ont pas reçus leur commande , ils se permettent de déplacer la vente à lundi comme si on allait revenir encore une fois…. On a trouvé une autre enseigne et on a été très bien reçu avec en prime notre coffret . Cela nous a permis de trouver une autre enseigne qui a plus de considération pour ses clients . Merci à la grande recre de votre accueil et de votre gentillesse ."

"Beaucoup de choix,personnel accueillant et disponible. Une étoile en moins car un jouet vu soldé sur internet qui ne l été pas en magasin...donc achat en ligne pour moitié moins cher. Dommage déjà que les commerces subissent la pertes de clients du a la facilité de commande en ligne qui évite tout déplacement mais si en plus la différence de prix est aussi flagrante je vais pas payer plus cher si je peux avoir le produit a moindre coût."

"Wahou! Quel accueil et sympathie! Je suis passé rapidement avec ma fille de 3ans pour chercher un cadeau. Un bonjour chaleureux dès notre entrée et une sympathie très agréable à notre départ! Des conseils et explications claires et rapides! Merci beaucoup à cette personne pour sa bonne humeur, ça fait plaisir! Le magasin est quand à lui propre et bien achalandé! Nous reviendrons avec plaisir"

"vendeuses irrespectueuses et hautaines et désagréables, culottées. un lieu comme ca devrait acceuillir tout le monde avec joie et amusement mais ces disciplines ne sont apparemment pas importantes dans cet établissement. peut etre qu'une formation a l'accueil de la clientèle pourrait etre revue. je ne viendrai plus #balancetonquoi#quoicoubelescouilles#cantobelle"

"Le seul magasin de jouet qui persiste et signe en centre ville de Metz ! A préserver ! Le choix est dense, complet, et même si le magasin fait un peu vieillissant on y trouve absolument tout ce que l'on souhaite. Jeux de sociétés, jouets en tout genre, un peu littératures, produits d'extérieurs etc etc. L'accueil est sympathique, et le parcours clients plutôt cohérent. Bref un lieu à garder encore longtemps pour ne pas à avoir à tout commander sur internet !"

"Je fais la collection de dinosaures et c'est déjà la deuxième fois que je vais au King Jouet et j'ai trouvé mon bonheur le Giganotaurus Colossal.. , le vendeur est super simpas. Je met 5 étoiles"

"Magasin distribuant la gamme complète de l enseigne, l équipe est sympathique est professionnelle, la vitrine est agréable a regarder., avec les produits phares du moment. La boutique étant en zone piétonne il n y a pas de parking direct, macelui de la place Coislin se trouve à 10 mn à pied. Je recommande."

"Alors que j'étais un client régulier, je pense que je n'y retournerai pas...le prix entre le catalogue disponible dans le magasin et le jouet voulu était d'environ 5€ plus cher . Les rayons sont rangés n'importe comment, le prix du deuxième article que j'ai acheté n'était pas le bon en rayon ou n'était pas affiché, surprise en arrivant en caisse car presque le double. Je l'ai pris car il me le fallait mais publicité mensongère, affichages trompeurs, et employés pas très sympathique. Dommage je suis pour faire fonctionner les commerces du centre mais c'était ma dernière fois. (Je modifie mon commentaire car je peux pas vous répondre certes je mets des avis négatifs quand cela est nécessaire et aujourd'hui ça l'est, ok pour le catalogue mais pas de prix qui correspond aux articles c'est plus que limite, oui j'étais client régulier car comme je l'ai dit il est important de faire fonctionner le commerce au centre ville, mais plus pour votre magasin)"

"Publicité mensongère... mail black friday indiquant 20% de réduction à partir de 100€ d'achat jusqu'au 28/11 inclus et offre non réalisée en magasin malgré notre demande."

"Nous avons été très déçu du peu de choix, du bazar des rayons, de l'absence de personnel. Mais le pire est que l'étage n'est pas accessible aux poussettes et personnes à mobilité réduites (qui de toutes façons ne pourraient pas se frayer un chemin dans les rayons surchargés). Nous ne reviendrons pas."

"Je déconseilles fortement leurs cartes Pokémon ! J’ai acheté un gros lot de carte Pokémon avec aucun booster à l’intérieur ( étuis contenant aucune carte Pokémon rare ), je vous laisse imaginer la déception de mon enfant…"

"Dommage, j'ai acheté une trotinette chez King jouet pour l'anniversaire de mon fil au mois août 2021 n'étant pas sur Metz j'ai été sur mon lieu de vacances exceptionnellement. la trotinette a un défaut car elle se plit en deux quand mon fils roule. Je suis venu le signaler à la boutique de Metz et j'ai demandé s'il était possible de faire un SAV? Au vu de la réponse ( c'est compliqué ça dépend du fournisseur franchement je ne suis pas sur que se sera pris en charge) j'ai bien compris que le vrai probleme etait surtout le fait de ne pas l'avoir acheté à Metz. donc pour résumer, j'ai un trottinette qui ne fonctionne pas quon utilise pas car trop dangereuse pour mon fils. Et aucun service de la part de king jouet à été proposé. une grande déception."

"tout grand merci à l'équipe, toujours à l'écoute, agréable et quel plaisir d'avoir un petit magasin de proximité comme ça! Tout grand merci à Lalia qui garde toujours le sourire quoi qu'il arrive! TIP TOP!!!!!"

"J'aime bcp ce magasin, mais l'accueil n'est pas toujours au rdv... un bonjour, mais pas souvent un sourire ou un (vrai) merci pour l'achat."

"C'est un magasin de jouets à l'ancienne! On y trouve de tout et même l'introuvable. Le personnel y est accueillant et de bon conseil. Franchement j'adore. De plus, le site internet est un bon complément quand vraiment on ne trouve pas son bonheur."

"J'ai été très bien accueilli et ma demande rapidement satisfaite. Nous prenions un train avant d'aller à un anniversaire de ma petite fille 4 ans. J'ai même eux un paquet cadeaux parfait.merci monsieur.Dominique"

"Franchement les prix sont bien plus élevés que dans d'autres enseignes et sur internet. Il y a une différence de minimum 5€ en plus sur pleins de jouets (si ce n'est pas sur tous) Déçu au moment du passage en caisse ou je demande 2 emballages cadeaux et je repars avec sous le bras car plus de sachet... Ni en papier, ni en tissu.. Rien du tout.. Ils n'en font tout simplement plus et c'est aux clients à venir avec les leurs... Sauf que si on est que de passage aussi faudrait il le savoir.... Je traverse donc le centre ville sous une pluie battante avec mes cadeaux......... Donc voilà je n'avais encore jamais vu un magasin qui ne fourni pas du tout de sacs. J'irais dans d'autres enseignes à l'avenir pour ces 2 raisons."

"Personnel pas très sympathique et prix élevé comparé aux autres magasins et à internet, mes enfants n'ont pas trouvé ce qu'ils voulaient, ils étaient assez déçus de ne pas les trouver étant donné que ce sont des jouets assez réputés dans les magasins"

"Vendeuse très désagréable à mon goût, prix beaucoup trop élevé comparé à ce que l'on trouve dans les autres magasins. Il n'y avait pas certains jouets pourtant très classique et beaucoup demandés par les enfants. Je déconseille ce magasin."

"Ma petite-fille chérie y trouve généralement toujours de quoi compléter sa collection de jouet Schleich qui l'intéresse beaucoup cette année. Auparavant elle y trouvait les sylvanians, tout un monde... Ce magasin en ville a un excellent réassort de jouets en tout genre et l'accueil y est d'excellente qualité. Le SAV fonctionne très bien et est toujours très efficace. Bon courage à l'équipe en ces temps si particuliers."

"Ils possèdent une bonne variété de jouets avec un système de vente par borne au cas où ce qui est souhaité n'est plus en stock. J'y cherchais personnellement quelque chose et ne l'ai pas trouvé, mais le vendeur a eu l'amabilité de me recommander un endroit où aller. Je pense qu'il s'agit d'un gage d'honnêteté et de bienveillance, merci."

"J'étais venu pour les achats de Noel pour 3 bébés et 4 enfants. Ils ont ratés leur vente grâce à l'attitude mal brossée de la vendeuse principale, tête hautaine, parle sèchement. Après les nombreuses fois que j'y vais, je suis convaincu qu'elle abat le moral de son équipe qui ne peut pas afficher le moindre sourire. Ce magasin me rappelle une grotte d'enfants transformés en ânes malheureux. Il n'y a pas de magie, pas de sourires ni de bonne humeur quand j'y vais. De plus quand on leur demande un service supplémentaire il n'y a aucune marge de négociation donc pas de sens commercial. Et les prix? plus chers qu'en ligne sur les sites de vente. Donc à partir de maintenant, outre les achats soudains, je déconseille d'y aller afin qu'elle arrête son mauvais comportement. Il faut décourager ce genre de comportement, les clients sont ni rois ni porte-feuilles : on est des humains qui vont investir dans des jouets pour le bonheur d'enfants. Aller chez King Jouet c'est sortir avec un moral à plat tant l'expérience achat est mauvaise."

"Fuyez ce magasin de mal élevé. J'ai un avoir qu'ils refusent que j'utilise. Tt ça avec un ton arrogant. Et je parle même pas des vendeuses qui te répondent mal, genre tu les deranges. Je me suis donc résigné à jeter cet avoir."

"La direction de ce magasin authorise son personnel a accepter des paiements d'enfants mineur non-accompagnes. Lorsque l'on se presente pour annullation et remboursement en vertu de la legislation article 1305 code civile, de la protection des mineurs, ils s'y refusent. Nous sommes donc en presence de receleur. Nous allons donc en avertir les autorites competentes et particulierement les organismes de la protection des enfants."

"Une equie au top, un accueil super avec des vendeurs qui connaissent vraiment leurs produits. Un large choix d'articles et un systeme de commande facile a utiliser et rapide. Et surtout un magasin lego expert avec toutes les sortie collectors, c'est juste génial."