King Jouet

"Suite à un souci sur une commande internet sur le site King jouet, nous nous sommes rendus en magasin. Le vendeur a entendu notre requête et a entièrement solutionné le problème. Nous ressortent pleinement satisfait et remercions le magasin pour son serieux et sa relation client."

"Magasin à fuir ! Le responsable est odieux avec les clients, visiblement les clients l'embêtent...si on n'aime pas les gens il ne faut pas être commerçant !!"

"Pas du tout commerçant ! On accuse mon amie être déjà venue chercher le jouet commandé alors que pas du tout , 24h après ils s'aperçoivent de leur erreur mais pas de geste commercial de fait..honteux !"

"Honteux j’ai commandé un jouet sur internet et en passant le récupérer en magasin on m’annonce que je suis déjà venue . j’ai donc demandé un remboursement car ce n’était pas le cas et le « responsable » m’indique que cela n’est pas possible alors qu’il s’agit d’une erreur de leur part ! Je les rappel quelques jours après pour savoir si l’erreur et solutionner, et ils m’informe qu’ils ont donné le jouer à une autre personne ! Je me présente une nouvelle fois chez eux pour récupérer mon dû et leurs demander un geste commercial et toujours le même m’indique que je n’est qu’à aller chez les concurrents ! Je n’ai jamais vu ça a fuir !"

"Grosse déception ! Nous avons acheté une cuisine à 179.99€ nous avons demandé à la faire emballer pour un cadeau d'anniversaire.. voilà la réponse : On ne fait pas les gros paquets ça utilise trop de papier ! On peut enlever le papier avec le dessin et faire une face avec le papier cadeau Pas très commercial ! Très décevant"

"Vendeur pas pro du tout, réponses bâclées et incertaines. Aucune amabilité de la part des employés. On repart sans rien et on ne reviendra pas"

"Magasin très propre et personnel très souriant. Je recommande"

"Quelle catastrophe entre un vendeur vulgaire et grossier et un autre qui ose me remettre un emballage cadeau avec des trous qu il rebouche de scotch...Un client exprime gentiment son étonnement en caisse sur un écart de prix de 10 euros entre un jouet sur le site Web et le magasin, se voit reprendre par le caissier en lui disant c est con, c est comme ca mais vous ne connaissez pas d autres trucs con dans la vie car moi si... Où va t on? Et où est le respect du client et le professionnalisme...."

"Très bon service client ! Je n’ai pas trouvé ce que je cherchais en rayon, mais les deux vendeurs en caisse ont tout de suite proposé de le commander pour moi. Super réactifs et à l’écoute, je recommande !"

"Information sur une offre à -50% pour deux produits donnée après le paiement en deux cartes. La vendeuse ne s'est pas donnée la peine de nous en informer avant évidemment."

"Merci à Alban de m’avoir conseiller pour prendre un jouet pour ma petite sœur. Quel conseiller ! Je recommande fortement"

"Une équipe très accueillante, souriante et aimable, ce que l’on espère toujours lorsque l’on va dans ce genre d’endroit avec ou sans enfants. Je recommande vivement! Merci et à bientôt !"

"Nous sommes passés cet après midi au magasin pour un porteur pour mon fils. Nous avons eu 2 vendeurs très compétents et agréable. Merci pour votre professionnalisme. Nous reviendrons :)"

"Réservation en ligne annulé sans aucune raison quand j'appelle on me dit de rappeler le lendemain. Vous êtes sur d'être vendeur ? où vous souhaitez juste balader vos clients ? Quand je me déplace ils me disent qu'ils ont le produit mais qu'il ne peuvent pas me le vendre. Elle est si loin que ça la réserve ? Je peux aller le chercher si c'est trop pour vous !"

"Bonjour Encore un immense merci à l'équipe de king jouet Je suis venue hier matin Une équipe sans faille, jeune dynamique et hyper gentil Lego fait en 4h .... J avais promis une photo 🥰🥰🥰 A bientôt 😘"

"Super, je suis allée récupérer les jouets que j'avais commandés en ligne, la Dame responsable du magasin, m'a gentiment aidé à les charger en voiture, j'ai beaucoup apprécié son geste, ainsi que son amabilité."

"Commande faite sur internet, à récupérer au magasin, j'en profite pour acheter des jouets supplémentaires . Au passage en caisse, la dame me passe les jouets pris sur place et me demande si j'ai une carte fidélité, sans écouter que je lui demande la commande internet !! Limite elle m'engueule que j'aurai du lui dire avant... Mal aimable et peu avenante !! A cette époque de l'année quel dommage pour l'image de votre magasin."

"L'expérience chez King Jouet à Bourges a été positive grâce à un personnel extrêmement disponible, avenant et souriant. Cependant, l'absence de commodités sanitaires dans le magasin est regrettable, limitant la possibilité de prendre son temps en cas d'urgence."

"Vendeuse très désagréable. Ma maman a demander deux catalogues de Noël pour mes deux filles pour qu’elles ne se battent pas, la vendeuse a répondu et bien vous n’avez qu’à leurs apprendre à partager! De quel droit ?! Les catalogues sont pour faires des listes de Noël donc forcément elles sont susceptibles de commander la même chose donc deux catalogues forcément ! Merci de respecter et d’être plus agréable avec vos clients !"

"Top. J’ai acheté lego Star Wars at-at et icône de poudlard.vendeur parfait.la d’âme à la caisse parfaite"

"Un grand merci à toute l’équipe de King Jouet Bourges pour son sens de l’accueil, sa gentillesse et ses conseils, c’est toujours un vrai bonheur de venir acheter chez vous. 😃"

"L’équipe est au top mais il faut être un amis du patron pour avoir les objets rares et sympa franchement déçu avec tout l’argent que j’ai laisser dans se magasin je commanderai en ligne maintenant."

"Magasin impeccable. Bien rangé et spacieux. Les vendeurs renseignent bien et conseillent . Je recommande."

"Petit conseil à tous, ne pas venir 1h avant la fermeture car clairement si vous avez besoin d'un renseignement dans la tête des vendeurs ils sont déjà partits du magasin"

"Nous nous sommes rendus en magasin car sur le site web il est impossible d'utiliser une carte cadeau. On nous a dit que 2 de nos produits n'étaient pas disponibles. Nous avons finalement fait une croix sur notre carte cadeau et commandé sur internet puisque la borne de commande en magasin était indisponible et l'approvisionnement en magasin bloqué par la centrale pendant 1 mois.. Au final, au lieu d'une commande internet, c'était une réservation magasin ( apparemment les articles non disponibles le matin était bel et bien en stock...) J'appelle pour être sûre, et j'indique que je souhaite tel coloris et tel coloris sur un article (car sur internet le choix est aléatoire... Donc super le jouet rose pour un garçon ) le vendeur me dit qu'il y'a bien le colori que je souhaite (pourtant non dispo au matin) et au moment de la réception de la commande, nous avons finalement pas les bonnes couleurs car je cite ma collègue s'est trompée d'article . Insatisfaction totale, ce ne me reprendra pas, j'irais à la concurrence désormais."

"Le personnel est très agréable, professionnel et efficace ! On trouve tous rapidement. C'est propre et très bien rangé. Ça vaut le coup d'y faire un tour car on trouve des articles au même tarif qu'internet mais on économise les frais de port!"

"'suite a l'achat d'un drone pour enfants,le chargeur incompatible avec le drone ai rapporté au magasin et demandé de l'expédier à l'adresse de mon petit fils et toujours pas arrivé depuis 15 jours je ne peux recommandé ce magasin vraiment déçu"

"A éviter : accueil déplorable et irrespectueux de la part des vendeurs qui n’hésitent pas à mentir pour ne pas assumer leur carences. Inefficacité et manque de professionnalisme absolu. Aucun geste commercial pour compenser une commande annulée de leur part, sans être prévenu en amont ! Scandaleux !!! PS : les démarches de remboursement sont à faire par l’acheteur …. Alors que c’est le magasin qui n’a pas assuré !!!"

"Une étoile car accueil et amabilité déplorable de la part d'une vendeuse responsable de l'emballage cadeau ce jour la !! Première demande elle nous manque presque de respect ben vous avez pas vu que c'est sur les jouets Fisher.... Avec le ton condescendant qui va avec bien sûr. Prix en caisse différent du catalogue sa collègue lui demande comment faire et elle refuse de nous faire le bon prix, nous devons attendre un supérieur qui lui dit immédiatement de faire le prix du catalogue que c'est une faute de leur part (et oui chère madame c'est la loi !!) Et enfin une réflexion personnel au moment de faire l'emballage du cadeau.... Nous avons donc prit notre jouet sans l'avoir emballé et nous ne reviendrons pas !!! Nous avons terminé tout nos autres achats chez le magasin concurrent a saint doulchard ou le personnel est tellement plus agréable, accessible et aimable (je dirai même respectueux). Je pense qu'on avait dû lui manger sa soupe ... En tout cas quand on travaille dans le milieu de la vente il y a un minimum d'amabilité à avoir. Nous ne reviendrons pas dans ce magasin malheureusement a cause d'une personne irrespectueuse et non professionnel. Et après les magasins se plaignent que les gens n'achètent plus que par internet ... Quand on est reçu comme ça effectivement on peux le comprendre."

"Je mets trois étoiles car dans l'ensemble ça va il y a comme un peu de choix,par contre au niveau des peluches faire attention aux coutures surtout pour les petits enfants !!!! Il y avait un dinosaure où la couture en dessous à était recousu heureusement vu avant l'achat."

"Magasin a fuir !!! ne reprend pas les jouets déballés , les envois en SAV même si l'achat a 1 journée et que jouet ne fonctionne pas ! Très frustrant pour les enfants qui veut jouet !!"

"Je met une étoile parceque je ne peut pas mette 0 mais vraiment nul , acceuil mauvais jai acheter un jouet a ma fille pour sont noel le jouer a etais echanger avec un autres cadeaux au moment des emballages et les employees nont rien voulu savoir nont pas voulus me donner le jouet que jai acheter et que je nest jamais eu vraiment aucune pitier aucun respect aucune pensée pour ma fille qui na pas eu sont jouet a cause de vous et pour recuperer un jouet a 15e alors que sont jouet en valler le doubles vraiment déçue je n'y retournerais pas de si tôt voir jamais."

"Très attractif, mais si vous êtes accompagné par votre petite fille, la carte de crédit risque de souffrir. 😄."

"Magasin sans conscience écologique. Nous sommes venus à plusieurs amis dans une seule voiture pour covoiturer. On a refusé de nous servir plus d'un coffret Pokémon par véhicule. Une honte. N'hésitez pas à sortir tous vos diesel polluants pour traverser la ville, pour partir sans rien! Nous leur souhaitons le même avenir que le Maxitoy a quelques mètres ..."

"Très bon accueil le vendeur s'est donné la peine de vérifier les stocks sur ordi et en réserve afin de répondre à ma demande Très bonne expérience"

"En click and collect. Bon accueil sur place mais le délai pour retirer la marchandise est un peu long (presque 48h )"

"Excellent accueil et disponibilité du personnel pour aider très efficacement à trouver les produits. Grand choix des produits"

"C'est évidemment le magasin préféré de ma fille ...son remonte moral comme elle dit ...et tjs un accueil très agréable et de bons conseils...j'avoue moi je suis adulte mais j'adore aussi ..lol."

"Acceuil a revoir ...surtout durant cette période pas facile a vivre donc la prochaine fois achat sur internet j ai voulu favoriser commerçant sur place !!!!!"

"Très content ,magasin très propre,bien agencé, personnel gentil, bref il faut y aller petit comme grand ."

"Mauvaise expérience. Vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits. 20 mn d'attente pour dire qu'ils n'ont pas ce qu'on veut...."

"Accueil agréable. Grand choix assez varié et prix compétitif. Le parking n est pas pratique."

"Très cher j,'ai payé 10e de plus pour la tête à coiffer la reine des neige et 2 e de plus pour les animaux bijoux dommage la prochaine fois je commende sur Amazon"

"Grand choix de jouets et conseils avisés. Possibilité de régler les achats en 3 fois sans frais à partir de 160 euros d'achat. Personnel accueillant et disponible"

"Magasin sympa, bien rangé, clair, un choix correct. Les prix sont corrects. L'équipe est sympa et de bon conseil. Magasin agréable."

"Bon magasin de jouet si l articles n est pas disponible il le commande dans les meilleurs délais personnel sympa et gentil toujour à l écoute des clients. Je le recommande."

"C'est le paradis pour les enfants Choix vaste de produit. Le service que ce soit en magasin ou sur le site est de qualité. L'enseigne propose pas mal de promotion surtout l'été et en fin d'année."