King Jouet

"Personnel très accueillant et très serviable !!!"

"Le vendeur avec la barbe et super gentil il a accepter de me vendre des article encore dans leur emballage avec toutes les illustration et en plus il m’offre une grande carte et un poster Pokemon je recommande se magasin et se vendeur surtout !"

"Un grand bravo au vendeur de King Jouet (il se reconnaîtra) qui a déployé des trésors d’énergie pour nous aider à trouver LE Lego Ferrari. Une patience à toute épreuve pour un enfant comblé! Il a fait la promesse d'un goûter à ses collègues en échange de cet avis 5 étoiles. Promesse faite devant témoin (moi 😄), et maintenant gravée à jamais sur Google. Je passerai peut-être vérifier, alors préparez les cookies 🍪 Service au top, sourire au rendez-vous, et humour compris dans le prix. On reviendra avec plaisir… surtout si c’est pour une chasse au trésor version Lego !"

"On est venu le 10 juillet à 18h40, une équipe au top qui prend le temps de nous aider à chercher des jouets, et qui nous fait même une multitude de paquets cadeaux alors que l'heure de fermeture était passée. Merci beaucoup à eux !!! Les parents de Anna 😊"

"Vendeur très sympathique et de bon conseil. Merci."

"Superbe équipe, le jeune homme qui m'a servi s'est avéré très compétent ! Je recommande !"

"Magasin très mal tenu employé pressée de fermer et pas à l’écoute des clients je suis très déçu !!!!"

"Le meilleur magasin de jouet de la région ! Je suis client fidèle depuis bon nombres d’années. Le magasin est bien agencé et le personnels est qualitatif. Je recommande !"

"De supers produits et une équipe très souriante et agréable! De bonnes fêtes à tous!!!"

"bonsoir plusieurs achat en ligne et au magasin toujours la même erreur fait attention le prix en rayon et en caisse n'est pas le même plus de 70 e d'écart entre chaque articles la feinte on a un grand magasin attention prenez garde un reflex du gérant de me rembourser une habitude dommage on ira sur Nîmes"

"Accueil catastrophique, si je pouvais mettre zéro, je le mettrai une stagiaire qui glousse, et qui me répond qu’elle ne sait pas parce qu’elle est stagiaire, mais qui ne m’oriente pas vers un de ses supérieurs. Pour répondre à ma question, une équipe occupée à discuter avec un ancien salarié, mais qui ne répond pas aux attentes des clients. Résultats. Je pars avec la moitié de mes demandes. Je constate qu’un autre client part sans rien acheter après avoir aéré dans les allées du magasin, je demande des renseignements sur un un circuit de billes on m oriente devant le rayon certes mais on ne répond pas à ma question, on retourne discuter concours de drague peut-être mais certainement pas magasin de jouets qui veut augmenter son chiffre d’affaires où est le responsable du magasin Ce qui est certain, c’est que j’aurais assisté à une belle parade de jeune fille qui glousser devant des hommes dramatique Pour faire réponse à votre retour, je ne perdrai pas mon temps à vous contacter. Néanmoins j’apporte une précision lorsqu’on demande où se trouvent les circuits de billes et que la jeune fille me répond ils sont là le rayon est en train d’être refait et que donc il y a un chariot, devant les étagères qui empêche déjà l’accès, la moindre des politesses c’est de dégager l’accès aux clients et ensuite eon accompagne le client. On retourne pas glousser avec un ancien collègue Elle n’a pas à penser, elle a juste à faire son travail mais je pense que c’est valable pour toute l’équipe sauf pour la personne qui était à la caisse. Je précise aussi aussi puisqu’on en est également à ce point-là que l’ensemble de vos rouleaux, papier cadeau sur deux cartons, il y a une dizaine de rouleaux qui sont déchirés et donc non vendables au lieu de se dragouiller dans les allées avec un comportement non professionnel la mise en place est aussi pour la vente Je précise que il y avait également un autre client qui a vagabonder dans les rayons et qui est reparti sans rien. Parce que personne ne lui a demandé s’il avait besoin de quelque chose. Manque de pot. J’avais un budget conséquent pour l’anniversaire de mon fils. Je suis partie à JouéClub à Arles, et je suis tombé sur un vendeur compétent qui m a vendu bien plus que ce que j avais besoin"

"Je suis absolument ravie de mon expérience dans ce magasin de jouets ! L'équipe est incroyablement gentille et accueillante. Dès que je suis entrée, j'ai été accueillie avec un sourire chaleureux, et ils ont été très attentifs à mes besoins. Le personnel est non seulement agréable, mais aussi très compétent. Ils ont su me conseiller parfaitement pour trouver les jouets idéaux pour mes enfants. De plus, le magasin est bien agencé, avec une grande variété de jouets de qualité. On sent vraiment qu'ils aiment ce qu'ils font et qu'ils mettent un point d'honneur à satisfaire leurs clients. Je recommande ce magasin à tous les parents en quête de jouets exceptionnels et d'un service impeccable. Je reviendrai sans hésiter."

"Très bon magasin , beaucoup de choix. Personnel très agréable. Je recommande"

"Très contente de ce magasin ainsi que de l'accueil ( vendeuse ) et qui m'a bien renseigné sur ce que j'avais besoin !! . Je reviendrai avec grand plaisir 😁"

"Vraiment je suis très déçu de ce King jouet les vendeurs sont inexistants aucun accompagnement ! Et surtout la petite vendeuse en caisse d'une arrogance!! je ne recommande pas ce magasin"

"Après avoir choisi des talkie walkie, avec un prix affichés dessous, le prix n était pas le même en caisse le vendeur a vérifié l étiquetage et a reconnu l erreur magasin, il a demandé a son responsable si il pouvait faire le prix affiché. Réponse par SMS , car il était seul. Non pas de remise même si on reconnaît l erreur. Dommage, un client de perdu"

"Magasin au top, je suis venu ce samedi à la recherche d'un produit et l'équipe a su me conseiller efficacement. Personnel agréable et souriant, je reviendrai!"

"Je suis passé à la boutique il y’a 2 semaines et comme d’habitude dans ce magasin les prix ne sont jamais les bon ou il y’a un problème d’affichage. La vendeuse m’a encaisser un article à 15e au lieu de 10euros affiché je lui montre que le prix n’est pas celui affiché elle me dit trop tard c’est encaissé et je ne fais pas de remboursement.Je trouve ce magasin très mal organisé !"

"Magasin propre , personnel très sympathique ! Merci à Rachida , Franck , Eva et Laetitia pour leurs professionnalisme et leurs gentillesses !"

"Équipe très accueillante et au top! Responsable du magasin super agréable et très serviable!"

"Personne très appréciable qui m’ont rendu un énorme service Avec mes cadeaux de dernière minute, je recommande ce magasin avec plaisir😁"

"Bonjour j'ai effectué une commande le 19 décembre pour le Noël de mon fils le 21 décembre à 20h je reçois un e-mail comme quoi il sont en rupture qui peuvent plus me livré à 4 jours de Noël pas très sérieux tout ça...."

"Super personnel, agréable et disponible. Le magasin est bien fourni et il y a souvent des promotions intéressantes. Petit + service emballage cadeau"

"Extrêmement déçue de ma dernière visite. La vendeuse a été très antipathique et vexante . Je ne reviendrai plus. Je suis dégoûtée d’y avoir dépensé autant d’argent ses derniers jours. Bien-sûr, j’encouragerai mon CE à ne plus faire partenariat avec ce magasin pour les jouets de Noël et à revenir chez Jouet Club."

"Super magasin, top personnel, super accueil ! Seul défaut quand on rentre dedans il fait un peu chaud… je me demande comment fait le personnel pour supporter toute une journée en plus d’être habillé en jean et polo ou tee-shirt Bon courage !"

"Voilà déjà plusieurs fois que je me rends dans ce magasin pour acheté des cadeaux d’anniversaire et SURPRISE aucun prix ne correspond au étiquette et une fois devant le fait accompli et bein voilà … amertume ! Dotant que les filles en boutique et en caisse manque de tacte de part leur jeune âge … autant aller en grande surface . Magasin à réorganiser"

"Rocambolesque et désagréable : j'allais acheter 4 sacs de billes affichés à 1,99 le sac. Arrivée à la caisse l'on m'annonca 4 X 4,99 EUROS. Je signalais cela poliment à l'une des personnes travaillant dans le magazin. Cette dernière me soutint le contraire, je l'emmenais dans le rayon : 1,99. Ah oui mais ça nous on y est pour rien, c'est une erreur . Je lui rappelais gentillement la règle commerçante dans ce cas précis : obligation de facturer au prix annoncé. La dame en question devint alors désagréable. Je regardais l'accroche situé juste à côté dans le même rayon annoncé, un sac avec plus de billes, cela me convenait également à peu près, à 6,99 euros. Ah! Non me rétorqua t'elle, celles - ci sont à 9,99. Je vous résume le reste : je suis allé à la caisse, ai fait scanner le code : les billes étaient bien à 6,99 et non 9,99. Franchement ? : les règles de la politesse et du commerce sont à revoir pour cette jeune femme. King Jouet Beaucaire m'a vu une fois. Ce sera bien évidemment la dernière. PS : si l'on regarde en dessous à 2 ou 3 avis, la situation est coûtumière ... Je précise que si la personne était resté pôlie je n'aurais pas mis cet avis mais comme selon l'expression populaire, je me suis fait envoyé sur les orties ( et non sur les roses ) ..."

"Toujours bien accueillie et renseignée, l'équipe est professionnelle et agréable. Le magasin est aéré, bien rangé et ils ont beaucoup de choix. De plus il y a régulièrement des petites animations et mes filles ont gagné un cadeau lors de la dernière donc on est plus que ravies!"

"Une honte...au début bon accueil d'une vendeuse mais arrivé à la caisse d'autres vendeurs s'amusent à se jeter des cuters !! C'est lamentable et dangereux nous étions avec une enfant ! Je déconseille aucun professionnalisme"

"Nous passons à la caisse avec 4 articles. Juste après avoir payé en sans contact, je demande à vérifier les prix car le total me paraissait anormalement élevé. Un jouet affiché en rayon à 9€90 est passé à 16€90 ! La responsable du jour est appelée. Elle va vérifier en rayon et à son retour lance un peu fort aux deux autres vendeurs présents : Pourquoi vous avez pas changé le prix en rayon et enlevé les étiquettes?. Puis elle nous dit : On ne rembourse pas, c'est avoir ou échange. Nous avons insisté pour un remboursement puisque l'erreur vient de leur part. Réponse très désagréable : Plaignez vous à la direction, c'est avoir de la différence, échange, ou alors un avoir de la totalité, c'est tout . Des excuses pour l'erreur, le désagrément occasionné et un ton plus cordial aurait été de rigueur. On s'étonne encore qu'Amazon et autres vendeurs en ligne gagnent des part de marché, vraiment ? De plus, nous sommes allé voir, sous l'étiquette 9€90, une autre à 16€90 était cachée... Sacrée augmentation en vue... et ce n'est pas isolé! Les prix chez King jouet sont plus haut sur énormément de produits, environ 5 à 10€ plus chers qu'ailleurs. Surement due à l'extrême amabilité du personnel. S'il vous plait, épargnez vous , épargnez moi la phrase type : Désole pour le désagrément..etc, soucieux de la qualité.... Proposez plutôt une formation à la responsable du 04/03/2023 et revoyez vos conditions générales. Bien cordialement"

"Au départ très bon accueil d'une personne souriante qui m'a même guidé pour trouver les jouets. Petit bémols arrivé à la caisse la caissière m'informe que le puzzle ne devait pas être en rayon ( et pourtant il était bien rangé au bon endroit au prix de 18 € mais comme le code barre était inconnu et qu'il me fallait ce cadeau je l'ai finalement payé 26.99. Et sans le sourire de la caissière bien sûr"

"Très bon accueil de toutes les vendeuses et vendeurs avec le sourire.On sent la bonne ambiance dans ce magasin et cela fait du bien.Le magasin est propre bien tenu et attractif."

"Magasin au top! Ils nous ont accueilli en tant qu'association pour les emballages cadeaux de fin d'année. C'est une équipe très sympathique et humaine. Le magasin est propre et agréable. La bonne humeur est présente tout au long de la journée. N'hésitez vraiment pas à aller y faire vos achats, vous y serez reçu dans la joie et la bonne humeur ! 😄"

"Super accueil dans ce magasin ! Nous avons été reçu par deux filles au top ! Très commerçante , Qui nous ont renseigné à merveille ! Ne changer rien ! Je reviendrais !"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin! Personnel fort désagréable ce permet de nous prendre de haut et de ricaner lorsqu’on leurs parle. Je suis réellement déçu depuis des années que je suis cliente de ce magasin on a jamais eu de souci je pense que la direction doit revoir sa politique car si ils continuent comme ça ils ne vont pas faire long feu ce qui serait dommage pour la zone!"

"Accueil variable selon les employés, certains très agréables et d'autres qui donnent envie de ne pas revenir. Un large choix et un beau magasin, avec des prix trop élevés pour la plupart des articles sauf exception ou promotion. Parking facile."

"Très bon accueil, j'ai énormément appréciée de ne pas avoir à chercher et courrier après un ou une vendeur(se), quelqu'un c'est présenté très gentiment, de très bon conseils, des personnes agréables et serviables, agréablement surprise, merci pour votre gentillesse. Des ventes, des vrais ou ont vous accueille de l'entrée à la sortie. Et jouet de qualité, dont la marque Française Janod Formidable"

"Quelle déception d'apprendre que le vendeur Jonathan n'est plus salarié au magasin. Il apportait son humour et sa bienveillance à conseiller mes enfants et moi même Son absence confirme la magie qu'il apporté au magasin de jouet !!!! Dommage...."

"Bonjour, je n aime pas trop faire mes achats en boutique, je préfère internet...j ai été agréablement surpris de l accueil dans votre magasin. Pas de personnel insistant pour vous accompagner de partout , juste des personnes Disponibles pour nous conseiller. J ai beaucoup apprécié le professionnalisme du vendeur , Jonathan je crois qui a été à mon écoute. Je reviendrai c est sur."

"Bonjour je viens d'être reçu au téléphone par Jonathan qui a été d'un professionnalisme exemplaire avec toutes les qualités que cela comporte j'irai très prochainement dans ce magasin grâce à lui bonne continuation"

"Super équipe! Je suis passé il y a quelques jours pour acheter des legos. Le rayon était en plein agencement. Mention spéciale pour la personne en charge de ce rayon. Dans le service, souriante, experte lego. Petit bonus pour le cadeau en caisse par la même personne qui est venue du rayon pour s’assurer que j’ai le petit plus. Ça fait plaisir."

"Suite à un SAV concernant un panda gonflable de marque CHICCO qui avait un défaut de fabrication, la responsable a accepté de faire un échange, le produit n'étant pas disponible en stock, elle l'a commandé et fait livré dans un point de relais, car nous venions exprès d'Avignon, le magasin a même pris en charge les frais liés. Ma fille de 4 ans était ravie, merci beaucoup."

"Très déçue . Manque de professionnalisme du personnel : venues pour un l'achat d'une maisonnette, ( 300 euros quand même ! )nous avons été mises en attente plus d'une demie heure. Parties sans rien acheter et un peu en colère"

"J’ai commandé plusieurs fois en ligne en réservation magasin. L’appel du magasin pour fixer le créneau de retrait est super rapide, la personne au téléphone était à chaque fois vraiment agréable. Pour le retrait sur place aussi, le personnel est sympa, pas trop d’attente, ça fait plaisir dans les conditions actuelles de pouvoir quand même compter sur eux."

"Personnel accueillant large choix de jouet pour toute age , Pas assez de promotion hors période de fête et pas assez de communication pour nous tenir informer . Prix identique à la concurrence direct mais souvent Leclerc est moins cher ou bien-sûr internet mais sans les conseils des vendeurs"