King Jouet

"Large choix personnel accueillant merci"

"Très mauvaise expérience le caissier d'une lenteur impressionnante et oas du tout accueillant je pose une question et les vendeur s embrouille entre eux du coup je sais qui es la depuis longtemps dans le magasin un scandale c'est la 1er fois que sa m arrive"

"Prix assez cher, pas beaucoup de choix, vendeurs qui ne disent pas bonjour et d'autres assis avec leurs téléphones..."

"Un grand merci à Eliot pour son aide précieuse ! Il a pris le temps d’emballer mes achats parfaitement, tout en restant souriant, agréable et très professionnel. On sent qu’il aime ce qu’il fait et qu’il tient à satisfaire ses clients. Bravo !"

"Nous n’y allons pas souvent, mais nous sommes tombé sur un vendeur au top à notre dernier passage en caisse. Merci à Stan pour sa bienveillance et sa joie de vivre !"

"Équipe super sympa et de bon conseil"

"Je suis très contente et satisfaite, suite à une sortie Pokemon il y avait une liste par ordre d’arrivée qui a été mise en place pour inscrire notre nom. Très bonne organisation cela a évité à certaines personnes de passer devant tout le monde, alors que nous faisons la queue depuis des heures. C’était pour moi une première expérience pour une sortie Pokemon. Il y avait une caisse ouverte exprès pour l’achat de coffret Pokémon, et une autre caisse ouverte exprès pour les autres achats en boutique. Merci pour votre professionnalisme, je suis à nouveau présente pour une autre sortie. Le même système a été mis en place, c’est très bien continuez je vous en remercie."

"Quel dommage de devoir vous mettre une étoile que vous ne méritez même pas ! Le magasin a été vidé des jeux économiques avec des prix accessibles à tous. Maintenant vous n'avez plus le choix, vous avez seulement le jeu chère ! Donc beaucoup de produits en moins ! C'est nul !!! J'irai voir ailleurs à partir de maintenant !"

"Je suis très satisfaite de mon dernier achat chez King Jouet, effectué ce matin même. L’accueil est, comme toujours, chaleureux et professionnel de la part des vendeurs. J’ai été agréablement surprise par l’organisation mise en place à l’occasion de la sortie Pokémon, souvent réputée pour être difficile à gérer. Une liste avait été spontanément établie par les clients déjà présents, afin de respecter l’ordre d’arrivée de chacun. Merci aux vendeurs d’avoir pris en compte cette initiative et de l’avoir respectée. Grâce à cela, tout s’est déroulé sans encombre, dans le calme et la satisfaction générale. Merci encore pour votre professionnalisme !"

"Très déçu vente des pokémons un vendeur cheveux bouclé nommé stann fait appel à ces amis réservent les coffrets pour eux et lui. De plus impossible de faire un tour de magasin tranquillement. A fuir où à changer de vendeur faisant sur profit sur king jouet! Faut faire une liste à entré avec ces amis pour entrée dans le magasins comme lui le souhaite!"

"Cliente habituelle Je suis là pour toute les sorties pokémon et jamais de problème. Le système de liste de l'équipe de king jouet nous aide à être organisé en fonction de l'ordre d'arrivée des client"

"Au responsable de ce magasin dans lequel je ne remettrai plus les pieds... veuillez afficher correctement les prix sur vos produits pour éviter les mauvaises surprises en caisse. Et sachez que vous devez légalement facturer le prix qui est affiché, même dans le cas où l'étiquette est erronée. Ça n'a pas été le cas, juste 5% de remise soit 1,80€.... bien malheureux pour un commerce!!!"

"Je suis une cliente habituée de ce magasin et j'apprécie généralement la diversité des jouets proposés. Cependant, à plusieurs reprises, j'ai été déçue par l'emballage des cadeaux réalisés en caisse. Le papier est parfois mal coupé, le scotch mal placé, et le rendu final n'est pas à la hauteur, surtout lorsqu'on offre un cadeau. Il serait souhaitable que le personnel soit mieux formé à l’emballage ou, à défaut, laisser le client le faire lui même."

"Étant habituer a me rendre dans ce genre de magasin j’aurait juste une remarque cest qu’il est domage qu’il net pas une gamme de miniatures de collection de type solido ou norev comme dans d’autres enseigne de magasin de jouets ce qui aurait ete top pour les collectionneur . Sinon cest un chouette magasin , ji vais souvent ."

"Très bon accueil personnel très agréable qui prend le temps de vous conseiller Je recommande ce magasin"

"Magasin à éviter, Je suis passé cette semaine pour acheter 2-3 jouet. C est à peine si on m'a recardé et plus sans me dire bonjour à l'entrée, c'est pas faute de les avoir salué, pourtant ils étaient 2 jeunes hommes. J'ai demandé un renseignement pour un stock d'un jouet que je ne trouvais pas, j'avais l'impression de le déranger, il était avachi sur sa chaise à la caisse, m'a répondu avec non chalence sans même m'écouter, que le produit il ne l avait pas et le recevrait peut-être dans une semaine . Ma femme est revenu le lendemain et il y en avait plein en magasin de ce jouet, donc en plus il a menti."

"Bonjour, je suis allée effectuer un achat dans ce magasin, le vendeur n'a pas vérifié dans la réserve. Il m'a fait faire la commande à la borne, celle ci a été annulée le lendemain car la centrale n'en avait plus. Je suis allée sur le site internet du magasin qui m'indiquait que je pouvais en commander un qui était en stock au magasin de Tignieu et le récupérer dans 2h. Je leur téléphone,ils me disent qu'ils n'en ont pas. Donc je vais dans un autre magasin king jouet, et là j'étais là troisième personne à arriver suite à un achat sur celui de Tignieu. La personne a vérifié leur réserve. Il s'avère qu'ils avaient 6 jeux. Donc je pense qu'ils sont soit débordés ,ce qui ne m'a pas paru le cas soit ils ne font pas ce qu'ils faut pour le client. A suivre..... Bonne journée"

"Attention si vous commandez par internet , les retours en magasins sont refusés. Et renvoyer le colis à vos frais peut coûter très cher. Je viens d en faire l expérience, je ne peux pas retourner le jouet aucun intêret cela va me couter le prix du jouet, et aucune reprise en boutique. Ne vous faites pas avoir pour les cadeaux de Noël. Je modifie mon commentaire, le responsable de ce magasin est très commerçant et était prêt à m aider, malheureusement les décisions viennent du groupe, les commandes internet sont à votre charge pour les retours (pensez y pour les gros cadeaux) et sav garantie (si vous devez renvoyer le colis) . Toutes les commandes internet ne sont jamais gères avec les magasins c est indépendant. il est préférable d acheter en magasin ou Amazon pour les commandes internet."

"La vendeuse au cheveux bouclés en caisse pas aimable pour un sou, qui lit un livre et prend pas la peine de dire bonjour, le sourire parfois écorche les lèvres et désolé mais les dents ça se lave."

"Le magasin est top ! Toute l’équipe est super sympa et de très bons conseils. Ils s’y connaissent en jouets ça c’est sur ! Ils prennent le temps de vous conseiller, ou même juste de vous saluer et ça c’est génial . Le responsable est vraiment présent, sympathique et franchement bienveillant avec ses équipes, ce qui est assez rare pour le noter. Bonus : le magasin organise régulièrement des animations pour les enfants et une fois par mois un échange de cartes Pokémon ! C’est top !"

"Vendredi 7 juin en début d’après-midi, je suis venue dans votre magasin. Un jeune homme blond, assis de manière désinvolte sur une chaise à la caisse. Il ne m’a ni salué ni souri, et avait les mains dans les poches. Lorsque je lui ai demandé un prix, il avait une attitude renfrognée et m’a à peine répondu. C’est honteux de voir un tel comportement dans le commerce. Ce jeune homme devrait envisager de changer de métier."

"Commande effectuée sur site, produit en stock. Quel plaisir de recevoir un mail me disant que le produit n’est plus disponible… je ne vous remercie pas !"

"Je sors de King jouet et comment décrire leur professionnalisme et leur amabilité !! Ils ont été a l’écoute et n’ont pas hésité à répondre à mes demandes. On remarque très vite qu’ils privilégient la qualité à la quantité! J’ai été agréablement surprises des bons conseils d’une stagiaire ainsi que sa collègue qui était en caisse qui était très professionnelle !! (Désolé je n’ai pas pris vos prénoms) ils n’ont pas hésité à m’aider pour l’emballage des cadeaux et à m’accompagner jusque la voiture. Ne changez rien merci beaucoup !"

"Le collègue qui gueule devant les clients envers sa collègue et qui l'insulte c'est très moyen comme image pour l'entreprise."

"Personnel pas sympa pas accueillant manque la politesse le blond a la caisse est très antipathique qu'il change de métier....pas un bonjour rien.. Moi qui aimait faire travailler mes commerçants de proximité la prochaine fois j'irai ailleurs Il n'y a que le directeur Valentin qui a été poli et serviable"

"Commande passée le 23/12 pour retrait le 24/12 a 12h30. N'ayant pas de nouvelles le 24 j'appelle a 13het là king jouet m'annonce qu'il n'a plus le produit, que le stock n'était pas a jour. Quel manque de professionnalisme et en plus aucune excuse de leur part Honteux !!!"

"Magasins bien avec du choix mais malheureusement un personnel pas très agréable Ma fille a pris un jouet et a malheureusement arracher l'étiquette sans faire exprès Et bien il n'ont pas manquer de me le faire payer en caisse...... Moi qui travaille dans le commerce je ne réagis pas comme ça quand des clients abîme ou touche un article"

"Venus pour trouver des idées à Pâques pour n3os petits enfants, très bien conseilles par la jeune femme qui a pris le temps de nous aider avec de superbes idées Elle nous a couvert les jouets... pendant ce temps nous avons fait un autre magasin pour gagner du temps à quelques minutes de la fermeture Encore merci pour votre professionnalisme !"

"Un très bon accueil !!! Je viens d'y aller à 19h passé ce jeudi 16 mars 2023 et je remercie le personnel de l'accueil et l'attention qu'ils ont eu au top!!!"

"J'ai été très agréablement surprise par la gentillesse et le professionnalisme d'une personne qui travaille dans ce magasin. S'était aujourd'hui, le 23/12, elle portait un pull vert de Noël. Je lui ai demandé si elle avait des Amicicci. (Elle était en train de faire du ressort sur un escabeau). Elle m'a d'abord répondu que non en s'excusant, je suis donc sortie. Et qui m'a rattrapé en courant à l'extérieur pour me dire qu'elle en avait en stock avec un énorme sourire ? Cette même personne ! J'ai été très touchée et je l'a remercie sincèrement ! Elle aurait pu ne pas s'intéresser plus que ça à ma demande, ce qui n'a pas été du tout le cas. Expérience client 10/10 !"

"Pas commerçant du tout Quand vous leur annoncer un écart de prix très important ( je ne parle pas de 5 euros mais de 50 euros quand même via un site physique et non virtuel comme Amazon ) sur le même jouet ils vous répondent que non car ils sont spécialistes Bref avant j achetais chez eux maintenant c est terminé et encore moins après mon mail d information envoyé au service client ou j ai eu comme réponse comme quoi il propose des promotions avec -50% sur le 2nd jouet ou encore diverses opérations Je veux bien entendre leurs remarques mais quand ont est déjà 70 % plus cher au départ ils peuvent bien se permettent de faire - 50 % la bonne blague . Maintenant ce n est qu’un retour mais je suis persuadé que certains parents ont dû le voir comme Moi"

"Une équipe agréable, un grand nombre de jouets proposer à des prix souvent correct. Je recommande ce lieu"

"Magasin bien range, personnel serviable. Juste avec certains joue il non pas toujours les accessoires qui vont avec"

"Je n'ai trouvé aucun jeux que je recherchais. J'ai téléphoné, il m'a été répondu rapidement qu'aucun jeux avec cartes à jouer était au magasin."

"La disponibilité d'un employé pour m'aidé à trouvé un jouet qu'il ne connaissait pas. Il a pris le temps de m'aidé"

"Trop petit magasin de jouet, le choix est limité. Surtout en lego. Dommage car c'est le seul magasin de jouet du coin."

"Alors déjà je rentre dans le magasin très accueillant mais ils savent que le pokémon part très vite et ne prévoit le pire cest qie aujourd'hui j'appelle il me disent on va déballé venez ya du stock une fois la ba on me dit que il faut attendre demain pour que il ouvre le carton alors que sa prend 2 min dpnc je ne suis pas satisfait et je mais 3 étoile"

"Très bon magasin, l'accueil était niquel ! Ambiance agréable et pleins de choix possible dans ce magasin, rien à redire"

"Pas commerçant, effectivement vu la période je comprend que le client n a pas le droit de faire son paquet cadeau mais il pourrait au moins mettre quelqu un du personnel pour les faire"

"Hier, c’était la 1er fois que j’allais dans le magasin à Tignieu-Jameyzieu, et la dernière fois dans l'enseigne MAXITOYS. Suite à l'achat d'un jouet à 13h, qui ne fonctionnait pas, je l'ai rapporté à 16H30 dans son emballage. Je découvris qu'il ne fonctionnait pas avec des piles rechargeables (je suis écolo). Le vendeur a refusé de me le remplacer ou de me rembourser contrairement à la loi (Loi 1804-03-06 promulguée le 16 mars 1804. Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix... En outre, le Client bénéficie également de la garantie de conformité des produits, prévue par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. Enfin, tout Client, considéré comme consommateur au sens du Code de la consommation, bénéficie d'un droit de rétractation (article L221-18 et suivants du Code de la consommation). ) Son argument, c'était le règlement du magasin, mais j’ai refusé de le croire (le soir même j'ai vérifié sur le site de Maxitoys, et bien c'est faux! ) et j’ai demandé à voir le responsable du magasin. La responsable arriva et accepta de me faire un geste commercial exceptionnel mais me demanda de venir avec mes piles rechargeable la prochaine fois. Je lui répondis que j'achetais régulièrement à Maxitoys des jouets pour les enfants, depuis très longtemps, et qu'il n'était pas normal que je sois obligé de venir avec mes piles. Madame se vexa et son attitude odieuse n'était pas celle d'une responsable de magasin. Entre un vendeur menteur et une responsable de magasin qui ne respecte pas la clientèle, j'étais abasourdi. Au final, j’ai acheté un autre jouet mais cette désagréable discussion a attristé mon enfant de 5 ans . On est passé d'un moment de joie à un moment de tristesse pour un enfant, ce qui me mets très en colère. Pour finir, après des années d'achat chez Maxitoys dans toute la France, j'ai décidé de ne plus jamais acheter dans cette enseigne. Mais je pense qu'ils s'en foutent, on est juste bon à acheter, consommer, et se taire!"

"Personnel sympa, jouet trouvé facilement Niveau prix je ne sais pas si cela est plus ou moins cher... Mais le magasin a une taille raisonnable ce qui nous peut nous limiter les achats :-)"

"Première fois que je vais dans un magasin et qu'on me demande en échange mon adresse mail sans explication... Quelque peu surprise, je demande pourquoi faire ? Pour remplir votre BDD. La notion de consentement cela vous parle ? Posez-vous des questions si vos clients ne veulent pas vous communiquer leurs données personnelles, c'est dans leur droit. Donc l'adresse mail n'en parlons-pas !"

"Toujours obligé de dire bonjour tous haut pour que l on vous remarque aucun contact commercial juste des caissier pas la première fois que je remarque"

"Magasin de jouets ont trouve de bonne affaires à faire bien situé dans une zone artisanale avec beaucoup de grande enseigne pour le sport,d'alimentation,vêtements....."

"Je suis allee acheté une peluche geante pour faire marcher le magasin vu le contexte actuel la peluche est tres belle ca s est corsé quand j ai demandé un paquet kdo il me disent il y en a du tout découpé seulement c etait des tout petits morceaux ils n ont pas voulu m en donner un grand morceau pour pouvoir emballer ma grosse peluche grr du coup j ai acheté la suite de mes jouets sur Amazon"

"Jouets de bonne qualité. Personnel agréable et serviable. Bémol : plus cher que la concurence mais la qualité y est."

"Le site indique une ouverture ce jour et quelle désillusion de notre petite fille devant une porte fermée. Ce n'est pas normal pour une entreprise axée sur les loisirs pour enfants. Décevant."

"C'est la 3ème fois que j'y vais et toujours aussi pathétique. Personne pour vous conseiller en rayon, aucune amabilité quand vous entrez quand vous êtes dans le magasin et quand vous partez. C'est un magasin en bordel. On ne trouve rien. C'est petit, peu de choix. Bref vous m'avez comprise. Je n'irai plus. Je serai cliente à la concurrence. Maxitoys c'est terminé."

"J' appelle pour la dispo d'un produit, j'arrive a 19h19 , on me dit que c'est fermé depuis 19h alors que les horaires indiquent 19h30. En plein Noël refuser une vente 10 min avant la fermeture officielle, soit vous êtes gavés de clients soit vous vous fichez de nous. Je m'en rappellerai."