King Jouet

"Passé aujourd'hui ! Une horreur. Nous regardions les rayons quand un vendeur a surgit de nul part pour nous subtiliser notre sac pour le mettre à l'accueil, il a également tenté de me prendre mon sac avec mes affaires personnelles ! Est-ce bien légale déjà ? De plus nous étions venus un autre jour dans la semaine pour regarder les Hotwheels et chercher les modèles qui intéresserait mon conjoint en moins de 2 min 3 vendeurs sont venus nous importuner tour à tour comme si nous allions voler. Prenez exemple sur vos collègues à Meylan ou à Grenoble en ville, eux ne traitent pas leurs clients comme des voleurs. Vous avez un gros soucis d'accueil perso je viendrai plus..."

"Un des meilleurs King Jouet du 38. Magasin magnifique avec beaucoup de choix. Les vendeurs sont souriants et toujours bien veillants pour trouver le jouet parfait. Un magnifique rayon pour les adultes. Bref merci beaucoup King Jouet. Nous reviendrons c’est certain !"

"L'établissement est à éviter à FUIR MEME !! Le personnel refuse de prendre en compte mon bon King Occaz, invoquant une impossibilité de le prendre car le vendeur ne prend pas la peine de chercher ou est le bon que j'ai en dématérialisé et cela à toujours été le cas ! Modification : Je suis surprise par votre réponse, qui suggère l'utilisation de plusieurs adresses e-mail. Je tiens à préciser que je suis une personne distincte de celle mentionnée. De plus, vous avez divulgué des informations personnelles concernant cette personne sans son consentement, ce qui est inacceptable."

"je viens de faire un achat Pour l’anniversaire de Ma petite fille. J’ai vu 2Personnes différentes qui m’ont Très bien conseillée. Je n’ai jamais eu aucun problème avec ce magasin Echirolles Comboire. Merci à tout le Personnel du magasin. J’ai 5petits-enfants et je vais acheter les cadeaux d’anniversaire à chaque fois à king jouet comboire."

"Super magasin très agréable"

"Toujours un super accueil avec des conseils au top ! Toujours un conseiller de disponible et à l’écoute des besoins. Je recommande à 100%"

"À fuire induire les clients en erreur dans un mauvais étiquetage, et pas très noble pour les enfants, directeur du magasin, remise catastrophique, je vous conseille de ne pas acheter vos jouets dans ses enseignes. Je vous souhaite une excellente journée et pour le bien de votre portefeuille ainsi que de la joie de vos enfants à fuir. Cordialement"

"merci Marjorie pour votre accueil ,votre gentillesse et vos bons conseils pour les cadeaux de mes petites filles"

"y' en a marre ! I y en a marre d'être considéré comme un potentiel voleur après avoir fait 3 pas dans un magasin parce qu'on a un sac à dos avec nous. Ce manque de considération de vos clients vous a juste fait perdre une vente. Un de vos concurrents pourra vous remercier."

"C'était bien mais en fait yavais trop de truc , les poupées géante elle font peur avec leurs yeux vide et sans âme"

"Je remercie le gérant du King jouet Yvan Ainsi que sa Vendeuse Kim Pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je n’ai jamais eu de soucis particuliers dans ce qui jouait, mais aujourd’hui j’ai eu de mésaventures et grâce à l’écoute attentive du gérant, nous avons pu le lever l’incompréhension et repartir sur de bonnes bases. J’ai eu l’opportunité d’avoir un échange téléphonique très courtois et très pédagogue. Je retiendrai qu’il ne faut plus dire « la nana ». Excellente Année à vous et au plaisir de vous retrouver."

"Vraiment déçu par l’accueil, travaillant dans le commerce et dans la zone et venant pleins de fois, un coup on vous fait une remise car vous êtes commerçant un coup on vous reconnaît pas! À revoir ! Mais je pense de plus en plus en plus on commande sur internet car vu comme on est reçu ça donne pas envie"

"Nouvelles pratiques scandaleuses en magasin : aucun accès à l'affichage du prix des articles scannés, et le ticket part dans la boite mail. Aucune idée, sur place, de ce qu'on a payé, à part la sensation habituelle d'un montant faramineux. Peluche étiquetée à 44,99€, et qui passe allègrement à 64,99€ à la caisse. En plus d'être juste 2x plus cher qu'ailleurs. Il faut donc retourner en magasin, pour s'entendre probablement dire que ce sera un avoir ? Dernière fois que je me fais plumer par King Jouet."

"Expérience d'achat désastreuse chez King Jouet ! Le personnel a insisté pour me vendre un ordinateur portable enfant sans prendre le temps de comprendre mes besoins. Je me suis retrouvée avec un produit dont la taille d'écran ne correspondait absolument pas à ce qui m'avait été promis et à ce que j’avais demandé. De plus, on m'a bien précisé que je ne pouvais pas rendre l'article une fois la boîte ouverte, me laissant sans solution."

"Mes beaux parents ont acheté un cadeau pour mon fils (king jouet Echirolles) il n'y avait pas ce qui devait être acheté coffret de livres les émotions avec Gaston. On leurs propose mieux Un coffret mais pas de livres Du coup j'ai demandé le ticket pour le changer ou être remboursé (king jouet ST Egreve) Au final ils ne vendent pas le coffret ne veulent pas faire de remboursement re, donc je ne peux même pas acheter les coffrets car avec le prix je peux prendre le volume 1 et 2 et il restera encore de l'argent ( le coffret coûte 15 € et celui proposé par KG 29€ sauf chez KG où il est a 32€)"

"Évidemment injoignable, erreur de commande, mais en caisse ils sont un max. pour encaisser. SAV inopérant. Je n’achèterai plus rien chez King Jouet."

"Je tiens à remercier tout le personnel qui est disponible et à l écoute de ses clients Très grand choix de jouets Je recommande"

"Au dernier Noël je recherché un reborn avec un vrai poids d’un bébé et le corps pas « mou », j’ai acheté celui qu’on m’as conseillé, qui ne faisait pas du tout le poids qui était « mou » du corps et qui parlé, déçue de mon achat lié à ses conseils car le poupon n’as pas plut à son destinataire, ne remplissant pas ses demandes… au vu du prix c’est très ennuyeux…"

"Très beau magasin, manque un petit sourire du personnel. Dommage"

"Satisfaite de ma visite, j’ai très bien été conseillée par un vendeur très professionnel et avec le sourire. Je conseille fortement je reviendrai, merci Léo ! 😁"

"Bonjour, Je suis une cliente de ce magasin. Je voulais remercier toute l’équipe du magasin. Il y a toujours une personne compétente et passionnée pour répondre à nos questions ou pour trouver un produit alors que souvent je n’ai que très peu d’informations pour les aider à m’aider ! Je pense au monsieur qui s’occupe notamment des rayons voitures (majorette, siku,…) et à un jeune homme véritable expert en jeux de société. Les hôtesses de caisse sont aussi très agréable et de vraies expertes en papier cadeau. En plus, le magasin est génial ! Pour moi, vous êtes le référent des magasins de jouets de la région. (Même si on est toujours bien reçu dans les autres King jouet de la région.) Si je devais voir une petite limite, je trouve qu’il y a peu de jeux créatifs pour les -3 ans. Merci grâce à vous, je peux être une maman experte en voiture ! Cordialement"

"Très beau magasin ! Agréable au niveau du rangement, de l’espace et des produits proposés ! Même l’odeur diffusé est agréable !"

"Magasin très propre, et bien rangé, la petite musique qui va bien pour nous faire rentrer dans l’univers des jouets. Bravo pour l’expérience."

"Super magasin! Magnifique, bien tenu, très clair et avec énormément de choix!!!! Le personnel est très agréable et très accueillant!!! Bravo à vous!"

"Un beau King Jouet, mais alors du personnel qui n’a rien à y faire. La personne qui s’occupe du rayon Manga, nous dit ouvertement qu’il n’y connaît rien en Manga et qu’il n’aime pas ça. Quand à la personne du rayon jeu de société, elle n’y connaît rien non plus , plutôt le genre intérimaire qui a été mit la pour juste remplir les rayons. Voilà dommage car le magasin est beau mais à fuir si vous voulez des conseils"

"Un magasin toujours bien rempli, des vendeurs et vendeuses au petits soins, agréables, souriants et disponibles. De quoi gâter les plus petits en passant un moment shopping agréable. Et un merci particulier au monsieur qui m'a aidé ce jour pour récupérer mon colis volumineux 😉"

"Magasin très joli, bien achalandé. Nombreux produits, choix varié. Dommage que la caissière était aussi agréable qu’une porte de prison"

"L'accueil est au top Le personnel est très sympathique, disponible et efficace Bravo"

"2 étoiles la première pour l'agencement de la boutique, la seconde car les conseillers sont sympathique. Sortie de cela les prix sont exorbitants. De 20 à 120 euros plus chère que la concurrence sur les boîtes de lego, même en le justifiant pas de remise ou d'alignement avec la concurence. Des promos alléchantes qui ne sont pas respectés. J'ai déjà eu l'exemple à 2 reprises. Operation anniversaire et operation speciale lego - 50% sur la deuxième boîte de lego. Arrivé en caisse ça ne fonctionne pas ... Même en caisse impossible de m'expliquer clairement pourquoi ... Les prix affichés en rayons ne sont pas toujours ceux réellement appliqués en caisse..."

"Quand on fait l'effort d'acheter pour une chaîne de magasins au lieu des géants du net... On est souvent déçu du service après vente quand le jouet est défectueux, surtout dans ce point de vente à Echirolles... Heureusement qu'à Meylan c'est différent et qu'ils sont rapidement réglé notre problème."

"Très bien"

"Réorganisation du magasin vraiment au top. On s'y retrouve vraiment mieux dans les rayons. C'est aéré, agréable pour circuler. Un gros plus pour les jeux made in France mis en avant et cette volonté de mettre davantage en avant les jeux français, les petites entreprises et des personnes toujours souriantes et disponibles pour des conseils."

"3 étoiles pour l'ambiance et le large choix de produits en magasin. Je suis passée hier en fin de journée récupérer des commandes et régler un achat. Accueil froid et même limite agressif de la dame qui s'est occupée de moi (que d'insistance avec ses piles notamment !!!)"

"Un magnifique magasin, bien agencé, lumineux, propre, les vendeurs sont tous extra. Nous avons eu la chance de gagner un jeu concours dans ce magasin. A chaque fois que nous y allons, nous retombons en enfance. Un grand merci à toute l'équipe de king Jouet comboir!!"

"Très grand magasin refait il n'y a pas longtemps. Il est vraiment très beau. Il y a beaucoup de choux. Les articles sont bien mis en valeurs. Il y a des jeux en libre accès. Il y a même un marchant de glace. La musique d'ambiance ressemble à celle de Disney..."

"Je n'était pas retourner depuis la rénovation je trouve que sa le rafraîchi vraiment beaucoup plus d'espace . Les employés sont a l'écoute et conseil bien. En caisse très souriante et accueillante un plaisir de venir ici"

"Personnel très agréable Pour Noel il manque toujours les jouets que l'on recherche plusieurs fois j'ai était oblige de commander sur internet une autre fois je suis allé chercher mon jouet en ville"

"Super serviable! J'étais en rayon avec un bon tas de jouets dans les bras, un vendeur a tout récupéré pour aller poser en caisse pendant que je finissais mon tour. Une attente plutôt courte (moins de 5 minutes) en caisse, étant donné que nous sommes à moins de 2 semaines de Noël c'était une bonne surprise aussi. Et en caisse, vendeuse très aimable et bonne conseillère. Bref, en décembre, le dimanche midi, ça vaudrait même 6 étoiles !"

"Wahou ! Quels changements ! Les travaux récents sont vraiment réussis et rendent ce magasin vraiment agréable ! J'ai passé un très agréable moment. Et avec les déco de Noël, il a un petit goût de magie. (Par contre, les jouets restent plus chers que chez d'autres enseignes... on attend donc les offres avec impatience...)"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Magasin avec un très grand choix et une équipe très souriante et sympathique 😀. Ils ont fait tout leur possible pour répondre à ma demande et je suis très satisfait, sachant que ça n'a pas été facile pour eux. Je ne peux que recommander le magasin pour tous ceux qui souhaitent faire plaisir ou se faire plaisir."

"Tellement déçu que même 1 étoile ces trop Je suis passer dans ce magasin vendredi 02/07/21 Pour trouver un cadeau à mon fisl allor le personnel et loin d'être accueillante une caissière à qui faut arraché de sa bouche un bonjour et un au revoir j'ai demander des conseil le personnel était plus occupé à s'amuser entre eux que autre chose en plus de pas avoir trouver ce que je voulait en me débrouillent seul j'ai fini par acheter des bougie fontaine pour le gâteau de mon fils on final le soir venu j'ai à plusieur fois essayer de faire fonctionner leur bougie mes malheureusement rien na fonctionner quel déception. Première et dernière fois dans ce magasin."

"Magasin agréable cependant que dire des prix... bien plus cher que son principal concurrent leclerc a côté et je parle même pas des prix sur internet. Enseigne juste des voleurs mais ce sont pas les seules. Pour le personnel je préfère ne pas en parler surtout du directeur..."

"Très mécontent de ma venue de ce jour, de l’accueil et de la considération que le personnel m’a porté. Je suis venu agacé du fait que je sois obligé de revenir au magasin car un jouet acheté ne fonctionnait pas. J’en suis sorti encore plus agacé par les leçons de moral faites par les vendeurs. Je suis parti avec le jouet qui dysfonctionné, celui ci ré fonctionne mais pour combien de temps ... bref à éviter!!"

"Ils ne sont absolument pas commerçants, le directeur est un requin qui se moque totalement de la satisfaction du client. Nous avons voulu retourner un article a 12€ dont nous n'étions pas satisfaits pour en reprendre un à 22€ ils n ont rien voulu entendre. Passez votre chemin"

"Super magasin de jouet très grand et très bien ranger. Vendeurs à disposition. Super important surtout en période de fête. Des jouets son exposer et les enfants peuvent en profiter et jouer avec, j'ai trouver le principe top. Les caisses sont bien organisées et le passage est fluide malgré le monde en période de fêtes. Je recommande king jouet Comboire Magasin très agréable."

"On passe devant sans voir le magasin car il est en retrait derrière mondial tissu. Commande passée sur internet avec reduction, mise à disposition dans le magasin choisi dans les 2 heures et réduction supplémentaire comme offre de bienvenue en plus. Avant j'étais allée sur place pour voir l'article et j'avais été très bien renseignée par des vendeurs disponibles qui étaient sur place."

"Le magasin est très OK, le personnel a l'intérieur très très sympa... Mais... Le jour avant Noël, pour l'emballage cadeau il y a une seule personne qui en plus n'est pas du tout efficace et fait des emballage pire que les enfants. Désolée, mais j'attends un minimum de service et d'efficacité dans cette contexte. Ou minimum offrir la possibilité de faire les emballages cadeaux nous même."

"Grand choix de jouets pour tous âges. Je suis cependant un peu remontée contre l'enseigne, je me suis vue refusée le retour d'une déguisement le lendemain de son achat, pourtant dans l'emballage (reçu en double). Car soit disant la politique du magasin ne permet pas le retour des déguisements, hors le ticket de caisse ne le mentionnait en aucun cas mais affichait simplement échanges ou remboursement sous 15 jours."

"Le magasin est bien placé dans une zone commerciale facile d'accès. Il y a un grand parking juste devant et d'autres dans les alentours. Le choix est varié et il y a des jouets a tous les prix et pour tous les budgets. Le personnel est serviable et souriant."