King Jouet

"Je me suis rendu ce jour dans le magasin , Jouet 10 euros plus chère que chez les concourants hors promotion. Ils vendent plus chère que sur le site du fabricant. Et ne s’alignent pas. Prochaine fois nous achèterons chez les concurrents ou sur internet !"

"Magasin super,accueil chaleureux et merci à Lucas pour les renseignements et son sourire"

"Très bon accueil et conseils, merci Lucas !"

"Parfaitement conseillé comme à chaque passage."

"Magasin propre. Bien rangé. Même si pas beaucoup de promotion, ça donne envie de revenir pour voir les nouveautés et faire découvrir aux enfants. Merci à la caissière d’avoir eu un petit sourire et un bonjour en caisse, cela fait vraiment plaisir et surtout d'avoir pris le temps avec nos enfants en base age. Moment de partage ☺️"

"Je fréquente cette enseigne depuis un moment et encore une fois, l'accueil a été au top. L'équipe est toujours aussi souriante. Merci à Lucas"

"Vendeur (theo ) très agréable et souriant je recommande ce magasin"

"Super magasin, des prix intéressants. Mention spéciale au vendeur Théo, qui a su répondre à toutes nos questions avec le sourire ! Je recommande !!"

"Lucas de vendin le vieil très serviable et professionnel"

"Théo a été très accueillant et très compréhensif à notre demande d’achat, on le remercie énormément !!"

"Très bonne expérience chez King Jouet ! J’ai été accueilli et conseillé par Lucas, qui a été professionnel, souriant et très à l’écoute. Un vrai sens du service client, ça fait plaisir ! Je reviendrai sans hésiter."

"Visite agréable en caisse mr lucas très sympa merci"

"Théo, vendeur très à l’écoute et patient. Qui a su répondre parfaitement à nos demandes"

"Une équipe très souriante, gentil. Toujours à notre écoute et très professionnel. Lorsqu'on cherche un produit qui n'est pas dans le magasin il regarde sur le pc s'il peuvent l'avoir ou cas où. ( regarder si il y a des precommande, rupture ect....). Merci à toute l'équipe."

"Je suis arrivé dans le magasin je rigoler calmement avec mes copines et une vendeuse nous a littéralement demander de sortir car pour elle nous faisons trop de bruit ( ce qui est faux ), vendeuse désagréable."

"Trois fois que l'on vient dans ce magasin avec mon amie, et trois fois qu'on nous suit à la trace comme ci nous allions voler dans les rayons. En plus de façon tout sauf discret puisque les vendeuses se mettent derrières des étagères leur arrivant aux épaules. En plus de ça que ce soit à la caisse ou autre part dans le magasin il faudrait un miracle pour leur décrocher un sourire. Sans parler des prix exorbitants qu'on trouve moins cher dans des enseignes bien plus grosses (Ex : Smyth Toys que je vous recommande dix fois plus) Enfin bref non nous ne sommes pas des voleuses, et c'est pas parce que nous ne somme pas majeur, ou pas ici pour nos enfants qu'on vient forcément pour faire n'importe quoi. Je déconseille fortement."

"Très bel accueil et de bon conseils de la part de Stéphanie, personne très agréable et souriante ! TOP"

"Je fais les boutiques cet après midi avec ma mère et mon fils de 9 mois, nous entrons dans le King Jouet, habituée de cette enseigne mais dans d'autres villes. On me demande une 1ère fois si j'ai besoin de renseignement, je réponds par la négative. Nous continuons de flâner dans les rayons, et je vois bien qu'une des vendeuses nous suit à la trace. Je repars à l'entrée du magasin pour revoir un produit que je souhaitais acheter, je prends le produit quand une autre vendeuse me demande si j'ai besoin de renseignements, je réponds encore une fois par la négative quand cette dernière me réplique je ne fais que demander d'un ton très irrespectueux. J'ai donc reposé l'article et est sortie du magasin. Je n'ai absolument pas compris pourquoi nous avons été traités de cette manière. Je comprends maintenant pourquoi le magasin était vide.. à tel point que les vendeuses n'ont rien d'autre à faire que de suivre les potentiels clients. Une chose est sûr, je n'y reviendrai plus !"

"Me valide une réservation pour un coffret Pokémon extrêmement limité, puis comme par magie ma réservation se fait annuler 2 jours plus tard. Sympa de vendre la réservation des gens à d’autre clients !!"

"Merci à Marlon qui m’a super bien orientée dans mon achat comme à chaque fois que j’ai affaire à lui . Je viens en boutique grâce à lui et je reviendrai grâce à lui . Merci beaucoup Marlon !"

"Si je pouvais mettre 0 je l'aurai mis déjà dans un premier point personne a la caisse de VENDIN me regarde arriver sur le parking qui et entrain de rigole de vous pour je ne ses quelle raison. On rentre dans le magasin pour demander un renseignement avec les carte de burgers king. On se fait agresser par la même personne on vous suis a la trace comme si vous étiez un voleur manque de professionnalisme manque d'éducation manque de respect devrait revoir le personnel ou DEVRAIT FERMER définitivement. srx ses quoi se magasin aller a Smyths toys plu correct !!! Meilleurs prix"

"Commande passé en magasin pour 2 articles. Le magasin m'appelle pour me dire que je n'ai pas le droit, produit limité à 1 par personne alors que le site internet m'a autorisé la réservation. Personnel désagréable au téléphone."

"Je suis venu avec ma fille pour un cadeau et la femme à l’accueil été très accueillante ! Elle a tout de suite trouver ce que je recherchais. Elle a ensuite appeler son collègue pour un article en réserve et c’est lui qui m’a encaisser. D’une grande gentillesse et de patience avec les enfants ! Je reviendrais même si c’est plus éloigner de mon domicile."

"Bonjour , après avoir acheté un coffret Pokémon fulgudog V , ce 18 juillet , en rentrant chez moi , a l’ouverture de celui-ci je me suis rendu compte que le booster valant le plus cher de ce coffret , était recollé , en effet l’ordre des cartes était mélangé et pire en mauvais état , de plus , le booster montré des signes d’une ouverture précédente , petit trou ou résidu colle , j’ai quand même décidé de l’ouvrir mais bien entendu , recollé, très déçu de mon achat , je sais que le magasin n’est pas forcément responsable que c’est peut-être à l’usine mais je ne doit pas être le seul à être dans ce cas , je suis pourtant client régulier mais pour le coup vraiment déçu …"

"Étant moi même dans le commerce je peux vous dire qu’on est mis à l’aise en arrivant dans le magasin, les employés aiment ce qu’ils font, vous renseignent avec plaisir, ils m’ont emballé mes cadeaux et en plus j’ai eu la chance d’y aller quand il y avait de superbes promos. Quand c’est bien il faut savoir le dire, et là c’était parfait 😁😁"

"Magasin très accueillant, personnel agréable. Le passage en caisse est toujours très convivial mais très professionnel avec Sylvie, sa bonne humeur et son sourire."

"Magasin nul !!!!!! Déjà 1 mois que la voiture de mon fils est incomplet et il me dise c'est pas nous c'est le SAV..... pour une voiture little tikes je recommande pas du tout ce magasin jamais vu un sav aussi nul de ma vie !"

"J'ai rencontré un souci avec une commande web : achat réalisé le 24/11. Aucune nouvelle de ce dernier malgré x mails, appels, restés sans réponse. Désespérée, j'ai publié un avis sur ce magasin et Christelle a solutionné mon problème en moins d'1h, après des semaines dans le flou complet. Je n'ai pas reçu mon achat (colis introuvable) mais je vais être remboursée. Merci à vous !!"

"Je viens d'acheter un microscope vtech à 99,99€ chez King jouet à défaut de trouver le télescope vtech en rupture. Je suis allée ensuite à cora lens 2 pour trouver un autre jouet vtech également en rupture chez King jouet. Avec stupéfaction, je me rends compte que je me suis faite armaquer de 20€ sur le microscope car également en vente à Cora à 79,99€. Trop tard. King jouet ne rembourse pas. Ne font que des avoirs ou des échanges."

"Un grand merci à Vanessa et Marion pour la prise en charge de nos demandes, nous étions à la recherche d’un puzzle et il en restait qu’un en stock, elles ont tout fait pour le retrouver. Souriante, aimable, dynamique. Magasin propre. Bon magasin 👍🏼"

"Appelé ajd pour un produit, très à l’écoute et de bons conseils. Je ne l’ai malheureusement pas acheté là car j’ai trouvé de la dispo plus près de chez moi (30kms de chez moi à ce magasin). Mais je garde votre magasin en tête pour de futurs achats ! Encore merci pour votre bonne humeur au téléphone, ça fait très plaisir ! À bientôt"

"Je voudrais remercier les vendeuses et la caissière qui discrètement a réussi à faire les courses pour l’anniversaire de mon fils présent avec moi du à la varicelle. La vendeuse a été au top du top. Ils sont venus discrètement avec moi dans les rayons. Choisir les jouets choisi par mon fils me les ont emballé en caisse ils sont venus me les apporter à l’extérieur du magasin une fois payé. Un grand merci à vous."

"Très bon magasin de jouet on y trouve de tout pour les enfants, adolescents voir même pour les adultes. Un seul petit couac, les prix qui sont très très très élevés… un peu dommage"

"Plusieurs visites dans ce magasin et top accueil et conseil!! Renseignement pour un xylophone par téléphone, achat 2 jours après en live, je suis...ravie. Professionnel!! Rayon okaz intéressant et très bien tenu. Compliments."

"Magasin triste et surtout les prix sont élevés ! J’ai halluciné en voyant les prix affichés, allez ailleurs pour éviter de vous faire arnaquer 👍 C’est bien parce qu’on avait un avoir de 14€ mais clairement nous n’y remettrons pas les pieds."

"Après plusieurs achat chez eux .. J'achète une fois une voiture électrique.. Elle marche une fois sur trois.. je retourne 2 fois au magasin.. le SAV me dit c'est sûrement les piles au final je change les piles 5 min après elle va toujours pas .. et ils ne veulent pas l'échanger.. car il l'a test et elle marche chez eux mais j'assureque chez moi elle marche une fois sur trois.. Plus jamais je ne ferais d'achat chez eux .."

"Ami(e)s passe ton chemin Refus de la caissière d’échanger un doublon,article acheté la veille ,sous prétexte qu’il a été déballé ? Bien obligé d’ouvrir, les piles du deuxième jouet étaient HS . Pas de réponse non plus au mail envoyé au service client. Proposer des piles 3 fois plus chères qu’ailleurs au moment de passer à la caisse,ça c’est normal. Tant qu’il n’y a pas de problème ou quoi que ce soit, ça va. Par contre inutile de compter sur le SAV en cas de demande d’échange."

"Quelle stupeur quand a la sortie du magasin il y a une heure, la vendeuse a la caisse demande à ma femme d'ouvrir son sac a main. De quels droits ? Demandez vous la même chose aux clients ayant acheté quelques choses ? Si nous repartions sans achats ça n'est pas car nous avions dérobé quoi que ce soit mais parce que tout vos Legos sont affichés 20% plus cher qu'ailleurs (libre a chacun de contrôler)"

"Magasin propre et bien achalandé. On découvre chaque univers facilement. Personnels polis. Prix assez élevés par rapport à la concurrence"

"Très bon magasin à jouet ce n'es pas pour rien que sa ce nome King Jouet oui oui.. Très bien pour faire de jolies cadeaux pour les enfants, ils ont tout si je vous fait une description sa seras très long pour vous dires vous trouverez tous ce que vous avez besoin, ji suis aller est croyez moi que j'ai trouver largement ce que je voulais, pour moi c'est le père Noël 🎅 qui livre ce magasin, big up à eu...merci à King Jouet"

"Pire magasin de jouets. Je préfère celui d'Henin. Au téléphone, je demande si un article est disponible en magasin, elle me dit j'en sais rien, je suis obligé de lui demander moi même de se renseigner et quand je viens en magasin à peine passé la porte qu'un vendeur me saute dessus pour demander si j'ai envie d'acheter quelque chose. Et une fois en caisse, la caissière m'enquiquine pendant un quart d'heure pour acheter un paquet de piles alors que j'en ai pas besoin. A croire que je avez vraiment besoin d'argents. J'étais pas venu depuis 2 ans à cause du Covid-19 mais je vois que rien a changé. Je suis pas prêt d'y remettre les pieds !!!"

"Attention aux tarifs nous avons acheté des cadeaux pour notre fille et avons trouvé les mêmes jouets à Cora 20 € moins cher ( acheté 79 chez eux et étiquetté New, il était à 59 € à Cora ) c'est abusé 😡! Et 3€ sur une poupée ( bon la ma fois ça peut encore passé 🤔)"

"Hôtesse de caisse impoli, manque de professionnalisme . Mon épouse arrive à l’heure devant le magasin , et on lui reproche son retard de 2 min et zéro seconde en caisse .... est ce normale d’expédier son client ?? Merci et à jamais"

"Aucun respect des conditions sanitaire..... Achat fait en mode réservation avec un rendez vous pris à une heure précise..... 30 min pour récupérer un article. Et une vendeuse qui prend les pièces d'identité de 8 clients en meme temps sans precaution bref si une personne a le covid elle aide à le diffuser largement. Bref je n'y mettrais plus les pieds"

"Magasin grand et spacieux. Personnels serviables et disponibles Bravo pour la grande amélioration"

"Dites bonjour déjà avant de nous dire de mettre le masque quand on l'a oublier lol. Ça donne pas envie d'acheter . De plus , vu le monde en magasin ce serait sympa de nous emballer nos jouets d'autres enseignes le font . Vous vous lâchez un peu sur les prix je pense. Sinn magasins propre car assez vide de clients."

"Très bonne acceuil, personnel à l'écoute, et souriant. Enfin pouvoir rentrer dans un magasin sans ce faire sauter dessus. J'avais fait une réservation sur internet mais j'ai fait le tour du magasin. Le magasin est bien ranger et propre. Dommage que les soldes était mélanger au articles non soldée, pas tous mais une partie. En plus d'avoir était bien accueilli, un des vendeurs ma aider à porter mes achats jusqu'à la voiture, ayant une poussette, j'ai trouver sa très gentil. A très bientôt pour de nouveaux achats."

"J'ai réservé sur internet, quand je suis arrivée l'article était mis de côté le service de vente super agréable s'est rendu disponible rapidement et à été très professionnel jusqu'au bout. En plus ils m'ont même proposé d'emballer l'énorme peluche que j'ai acheté ce qui m'a bien rendu service. Je recommande vivement."

"Attention, le personnel est venue me voir en disant que tout le stande a l'entrée était a 50% sur le deuxième article, y compris les jouets pat patrouilles, sauf que arrivé en caisse et bien-sûr après avoir payé, je me rend compte que le deuxième article n'est pas passé à -50%, je réclame et la caissière me dit que son collègue s'est trompé et que tout est valable sauf la pat patrouille, je lui demande pourquoi ils les ont mis là alors... Ne sachant pas me répondre elle me dit qu'elle peut m'en rembourser qu'un seul... Je ne sais pas vous mais moi j'appelle ça du vole. Résultat ils ont gagné une vente supplémentaire mais ont perdus un client régulier."