King Jouet

"Super accueil et super ambiance ! Une équipe très sympa et à l’écoute ! Mon nouveau magasin de jouets préféré :)"

"Équipe très accueillante !"

"Personnel accueillant et souriant"

"Large choix de jouets, magasin bien organisé et personnel sympa. Bonne expérience dans ce magasin."

"Super accueil les employés sont au top ! Mention spéciale pour Dominique merci pour vos conseils."

"Pour l'anniversaire de mon fils, un livre a été acheté en doublon, au moment de le restituer alors qu'il n'a ni été offert ni ouvert, le refus d'échange a été catégorique sous prétexte qu'il a sûrement déjà été lu, à ce compte là ne vendez pas vos cabanes qui sont en exposition dehors car ils ont pris l'eau... Aucun geste commercial, rien... A fuir."

"Indisponibilité jouet je mets en garde les futurs acheteurs quand vous réservez un jouets assurez vous par telephone de sa disponibilité car pour moi heureusement j’ai appelé car il n’y avait pas le produit réservé via internet alors qu’il était dispo sur le site. uptade : je remonte la note le vendeur m’a rappelé pour m’avertir que finalement le jouet était disponible. C’est professionnel merci à eux"

"Belle expérience, vendeur(e)s super agréable et fun je conseille fortement pour tout les âges"

"Très satisfait de mon expérience avec le vendeur karnan ! Accueil chaleureux, très à l’écoute et de bon conseil.Je recommande vivement ! Je reviendrai avec plaisir.."

"Service après vente catastrophique ! J’ai acheté une Radio pour enfant en octobre, celle-ci est tombé en panne en février. La marque de la radio m’a dit de contacter le revendeur (KingJouet) et ils ont été totalement incompétents. 3 semaines après le dépôt de la radio pour réparation, la responsable m’annonce que la couleur de la radio ne correspond pas a celle annoncée sur le ticket (3 semaines pour se rendre compte de cela), donc m’accuse de vouloir les arnaquer.. Je leur dis de vérifier à l’aide de leur caméra (date et heure sur le ticket de caisse) afin qu’elle puisse constater que c’est bien cette radio qui m’a été vendue et qu’ils ont surement fait une erreur dans le référencement, mais ils ne le font pas. Elle m’a dit qu’elle allait recontacter le fabricant, 2 semaines plus tard il n’y eu aucune avancée donc je reprend contacte avec eux et un vendeur me dit que de toute façon je n’aurai ni réparation ni remboursement car la couleur ne correspond pas et que le fabricant ne répond pas. J’ai du récupéré la radio défectueuse (encore sous garantie). Lamentable"

"J'ai décidé d'aller en magasin plutôt que sur internet pour faire travailler les commerçants locaux. Bien mal m'en a pris! J'ai voulu rendre un jeu de société dont je m'étais trompée de version, je précise que je cherchais la version classique de ce jeu. Pas de remboursement et pas de commande possible de la version classique ! C'est le siège social qui passe les commandes apparemment. Attention, je ne blâme pas les commerciaux qui ne font qu'appliquer des consignes rigides de leur direction. La jeune femme a été très aimable. Je me retrouve avec un avoir alors que je ne vais presque jamais dans ce genre de magasin. Si les commerçants ne font pas d'efforts commerciaux avec leurs clients, qu'ils ne s'étonnent pas qu'on achète sur internet!"

"dernière fois dans cette enseigne, flipside facturé 25euro (18 euro chez smyths), toupie lego facturé 20 euro (14 euro chez leclerc), sans parler du stock restreint sans grand choix par rapport a smyths par exemple."

"Super gentil et souriant. Je conseille sans hésiter !"

"J'ai rencontrer un problème de commande ce jour, je dois dire que la dame que j'ai eu au téléphone a gérer la chose en 15min chrono elle a était très réactive, sur place très agréable de nouveau ma commande était prête elle m'a même aider à emballer mes cadeaux avec gentillesse et sympathie. Merci encore à cette dame"

"Expérience au King jouet de Servon: Un porte clé Rubik's cube affiché à 7,99€ sur le site internet mais payé 9,99€ une fois à la caisse. Alors oui, on ne va pas chipoter pour 2€ mais cela n'est quand même pas normal et je ne pense pas recommencer l'expérience dans ce magasin."

"Je suis complètement sidérée par le commentaire précédent et j’attendais de voir ci elle aurait eu le culot de le mettre! J’étais présente ce jour et cette dame était totalement désagréable avec cette vendeuse ! La vendeuse a dit qu’elle n’avais pas finis d’emballer le cadeau elle prenais juste du ruban adhésif, La jeune femme a alors rétorqué j’ai payer pour ça refaites le moi! Le vendeuse a répondu très gentiment que le service était gratuit et qu’elle referait son papier cadeau à ça convenance ! Cette femme a préférer refaire son papier seule et a été voir le responsable, je l’ai suivie immédiatement pour remettre la vérité en surface ! Je recommande ce magasin les vendeurs son courtois et aidant, l’ambiance y est plaisante , j’y vais souvent et je ne suis jamais déçue de mes achats."

"Et encore une étoile c'est trop. Une heure de route pour aller chercher une commande à l'ouverture. Sur place : un bout de papier indique que le magasin est fermé jusqu'à 14h pour inventaire.. aucune information qui le stipulait sur le site internet. Je tente d'appeler plusieurs fois dans la journée.. finalement un vendeur m'indique avec un ton moqueur que ma commande a été vendue à quelqu'un d'autre qui a pris la peine de se déplacer"

"On a fait 4 heure de queue dans le froid ce Vendredi 17 janvier 2025 à l’occasion de la sortit de Pokémon EV8.5 mais en vain car les vendeurs était fière de nous annoncer qu’ils avaient déjà privatisé la grande majorité du stock pour eux. Nous étions au moins 60 à attendre et seulement les 2 premiers on pu avoir le fameux coffret classeur sachant qu’ils en avaient reçu une vingtaine voir +"

"Vendeur et vendeuse malhonnête qui nous ont fais attendre jusqu’à 16h pour la sortie de la nouvelle série Pokémon, on rentre puis les stock étais déjà a moitier vide car il nous on avouer qu’il avais tout pris pour eux! Honte à vous King jouet pire enseigne de jouet je vous conseille vivement smyths toys qui eux ont jouer le jeux et servis un maximum de personne"

"King jouet nul !!! Manque la moitié des stock, les vendeuse pas professionnel et mal luné et en plus ça fait des passe droit je déconseille fortement visé d’autre boutique (jouet club, Smith toys) vous serez bien mieux accueilli et renseigné !! Et si vous vous dites que c’est moi qui suit frustré d’avoir fait 60km a/r pour un Kingjouet je vous laisse regarder les autre commentaire…si vous voulez gagner du temps et de l’essence aller ailleurs !!"

"Vendeurs malhonnête qui gardent énormément de stock pour leurs propre ventes personnel, uniquement 4 coffret classeur ?? On demande à voir les bons de livraison ! magasin à fuir !!"

"Une véritable catastrophe ! J’ai commandé un jouet à 13h, un jouet déjà réservé, mais bien sûr, il était encore affiché comme disponible sur le site. Résultat ? 2h20 pour soi-disant préparer le paquet, pour ensuite m’annoncer que le jouet n’était plus en stock. Sérieusement ?! Deux heures pour réaliser que vous vendez du vide, alors que le magasin était pratiquement désert ?! Le pire, c’est l’attitude : aucune amabilité, sauf une vendeuse qui “sauve” la mise, mais pour le reste, un personnel clairement là pour tout sauf aider. Aucune efficacité, aucun professionnalisme, et une gestion honteuse des stocks. King Jouet ? Plus jamais. Faites un effort sur votre service client, votre organisation et surtout, la vérité sur les disponibilités en ligne. Une énorme perte de temps, et une expérience exécrable. À fuir."

"Merci aux vendeurs et notamment à Christophe pour sa gentillesse. Il se plie en quatre pour régler les problèmes et pour satisfaire au mieux les clients."

"J'ai passé cette matinée dans ce magasin. Et les employés de ce magasin n'ont aucun respect pour les clients. Les filles qui emballaient les cadeaux étaient très désagréables et elles ne savaient même pas comment emballer les cadeaux. Immense file d'attente. J'ai demandé respectueusement si elle pouvait fermer le cadeau correctement, et la serveuse a répondu que je le fermerais mais que je n'étais pas obligé de le faire. Absolument ridicule, ils ont répondu ainsi à un client. Pas de respect !!!!"

"Je remercie infiniment Christophe du rayon playmobil qui a pu me trouver le jouet choisi par mon petit fils. Employé très compétent et qui prend soin de sa clientèle. Merci encore, bonnes fêtes de fin d année à tous. employé employé"

"Un grand merci au responsable pour avoir trouvé une solution à mon problème. Je recommande vivement ce magasin !"

"Commande passée en ligne et retiré en magasin, tout s’est très bien passé ! Le personnel est très accueillant et sympathique ! Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme ! Je recommande !"

"Pire expérience que j’ai pu vivre pour le moment dans un King jouet, après des réservations téléphoniques.. arrivés en boutique sans plus aucun des articles pourtant réserver dans l’heure précédente. N’y allez pas et économiser votre essence.."

"Magasin à éviter complètement le personnel très méchant avec les enfants pas beaucoup de clients sont toujours collé au dos des enfants et leurs dire pas toucher à chaque fois et les stressée...."

"Rien a dire sur le personnel, mais alors les assortiments c'est une autre histoire il n'y a vraiment aucune diversité dans ce magasin si vous venez pour un garçon faites demi-tour il n'y a vraiment rien pour leur âge les garçons à part des dinosaures et des voitures vous ne trouverez rien d'autre d'intéressant. Vous ne trouvez dans ce magasin aucun jouet sous licence un comble pour une enseigne comme king jouet. Les commerçants nous demandent de faire vivre leur commerce mais on trouve plus de diversité sur leur site que dans le magasin ."

"Beaucoup de choix, je cherche encore a comprendre l'interet du compte client qui depuis plusieurs années ne nous rapporte aucune réduction. Magasin sympa, personnels correct. C'est notre magasin référence pour les enfants."

"Personnel agréable et surtout à l'écoute du client Un responsable je pense nous a bien arrangé pour un jouet qu'il avait plus en magasin Merci"

"40 min de queue le vendredi avant l'ouverture pour obtenir un produit prisé du moment, ouverture et rien de dispo, revenez lundi (on attendait tous la même chose, les employés là depuis 30min ne sortent même pas pour nous prévenir et nous laisse poireauter jusqu'à l'ouverture). Énervé, mais passons. De retour lundi, 40 min d'attente à nouveau avec environ 15-20 personnes, on entre et il n'y a qu'un seul produit sur les 4 reçus (j'étais 3ème de la queue) car je cite les 3 autres ont été donné à des proches des employés. Une nouvelle fois, on attend pour rien personne ne nous informe et nous perdons notre temps. Que dire du fait que les employés nous aient tous renvoyés au lundi matin alors qu'un seul produit attendu est finalement à la vente ?? Pour assombrir le tout, un manque de respect à l'ouverture avec une employée qui nous filme avec son téléphone portable comme si nous étions les clowns du cirque, je lui demande de supprimer ma tête de la vidéo mais ne daigne pas me montrer la suppression. Lamentable et si peu professionnel. À jamais."

"Magasin bien situé, grand parking à proximité. Je n'ai pas trouvé tout ce qu'il me fallait, il y avait beaucoup de rayons vides, je trouve qu'il n'y a pas de choix. Les vendeurs sont disponibles et sympathiques."

"Vraiment pas beaucoup de choix et les prix sont dérisoire.. Nous avons du nous rendre dans un autre magasin de jouets pour effectuer nos achats. Quant au personnel, il est accueillant et souriant."

"Très bon accueilli par l'équipe souriante. Le magasin est bien rangé et les allées sont plutôt claires. Peut être pourriez vous mettre un peu + de choix en puzzle et jeu de construction :)"

"Dommage. Bon magasin de base, mais la vendeuse pousse à l’achat de piles à la caisse (soit disant nécessaire pour l’utilisation du jouet acheté, arrive à la maison, ce n’est pas du tout le cas.. 10€ dépensé en supplément pour rien). Je décide de les ramener le lendemain avec mon ticket, et surprise, ils ne remboursent pas, ils font des avoirs .. donc en plus de m’avoir glissé des piles inutiles en pensant que je ne reviendrais pas, on refuse de me rembourser et les 10€ restent quand même à ma charge. Déçue, technique de vente : zéro."

"Équipe sympathique mais SAV zéro. J'achète un jouet d'effectueux. Frustration pour les parents et pour l'enfant. Je dois me déplacer en magasin. L'équipe constate effectivement que l'article ne fonctionne pas. Au lieu de régler le problème directement on prend mon numéro et m'invite à être recontacté afin de savoir quoi faire (il n'y avait pas 50 solutions) deuxième frustration car je rentre les mains vides et je vais devoir revenir une troisième fois. Le lendemain pas de nouvelles comme convenu alors je rappelle. Troisième frustration. Effectivement le jouet est d'effectueux donc rien de nouveau... Aucune solution n'est proposée car le jouet n'est plus en stock. Je dois donc revenir pour acheter autre chose qui me satisfait moyennement ... Quatrième frustration..."

"Très bien ! Personnel courtois et aimable. Ils m’ont laissé entrer après ouverture à 1 minutes près pour que je puisse retrouver un objet perdu par mon enfant. Je sais que c’est vraiment relou les clients de dernière minute alors merci de m’avoir donné de votre temps."

"En espace de quelques jours, et j’ai remarqué une augmentation considérable sur chaque jouet. J’en ai parlé à une vendeuse, qui m’a répondu que c’était normal, car c’était les anciens prix catalogue… Comme par hasard à quelques jours avant Noël, je trouve cela vraiment honteux de profiter des fêtes pour augmentés les prix. J’ai retenu qu’une seule chose : la prochaine fois j’achète sur Internet."

"J'ai été ce jour acheté mes cadeaux de Noël et j'ai eu la grande surprise de voir que chaque jouet sur une liste de plus de 15 cadeaux avaient augmenté de +/-10€ en une semaine d'intervalle photo à l'appui. J'en ai parlé avec la caissière qui m'a répondu que c'était les anciens prix catalogue et que comme par hasard le catalogue est renouvelé juste avant Noël. Je trouve cela déplorable quand on voit que certaines personnes ce sert la ceinture pour faire plaisir à leurs enfants... Quelle est la moralité de l'histoire et ou se trouve la magie de Noël ?"

"Equipe très chaleureuse, nous sommes très bien reçus à chaque fois, et les vendeurs sont à l'écoute. De plus il y a un large choix de jouets. Je recommande ce magasin"

"Magasin qui ferme à 18h50 parce qu'il n'y a plus de clients potentiels voilà la réponse du vendeur qui n'a pas voulu me vendre un jouet (malgré la grande tristesse de mon petit fils de 2ans) à 18h55 sous prétexte que la caisse était clôturée..ce n'est pas la première fois. C'est désespérant."

"Très déçu ne connaissant rien dans les différentes lego je demande conseil a un vendeur, le dit vendeur répond très bien et là je demande si il y a des génériques il me dit oui et en plus ils sont compatibles a la marque lego arrivé ce qui n'est pas du tout le cas. Donc soit je décide resté sur la marque générique que je ne pourrais revendre que 3-4euros quand mon fils ne jouera plus avec,soit je retourne dans un autre magasin acheté des vrais lego et j'aurai perdu des sous a la final... Vraiment très déçu et en colère. Je déconseille. PS: problème de prix a la caisse"

"Accueil pas du tout accueillant une vendeuse qui n’a pas du tout envie de travailler c’est sur que elle ne fera pas faire du chiffre d’affaires à son patron mais bon soi-disant que ça vient La direction, mais je pense que c’était l’heure de la pause !Papier cadeau Non pas de scotch et on peut même pas emballer les cadeaux même devant le magasin c’est sur qu’il ne nous reverrons plus dans cette enseigne !"

"Je me rends régulièrement dans ce Maxi Toys car proche de la maison, il y a toujours moins cher ailleurs, mais moi je préfère la proximité. Il y a de tout en quantité raisonnable, j'ai toujours trouvé ce que je cherchais. Personnel agréable et rayons toujours bien rangés. Une table et du papier cadeau sont disponible à l'entrée du magasin gratuitement. Il est petit mais tout y est..."

"1er passage, nous sommes plus proches de Chennevière et Pontault mais étant donné la fermeture des magasins de jouets sur ce secteur et un remplacé par une autre enseigne nettement plus chère et qui propose moins de produits nous avons trouvé ce Maxi Toys sur internet ! Dommage pour eux qu’ils ne fassent pas plus de com et qu’ils restreignent l’envoi des catalogues de Noël sur les communes voisines. Bref agréablement surprise car il propose une grande variété de produits par ailleurs le personnel est accueillant et serviable ! Nous y retournerons c’est sur !"

"Un magasin fort sympathique avec une équipe très souriante :) Les produits sont de bonnes qualités et assez diversifiés, bien qu'il faudrait qu'ils soient un peu mieux indiqués par endroits. Personnellement j'ai trouvé mon bonheur alors que la gentille petite dame venait à peine de le mettre en rayon !"

"Un employé répondant au nom de Gilles, identifiable par son piercing au visage, ses sandales ou « nu pieds » et sa vasopette s'amusait à émettre des flatulences face aux clients et me cherchait du regard pour voir si j’allais rire à ses blagues, passait ses journées à jouer aux toupies et prenait environ dix « pause clope » par jour. Je pris le ciel pour ne plus tomber sur ce genre de collègue malaisant. Autrement, Jérôme est un super responsable. Je pense que la bonne tenue du magasin lui est entièrement due."