King Jouet

"Quel dommage de ne pas pouvoir acheter des boosters Pokémon sans la présence d’un enfant. Pas évident pour faire les cadeaux. De plus pas le droit d’en acheter plus de 2 par « enfants ». N’ayez crainte les adultes vous pouvez quand même acheter les gros pack à 60€……"

"Si vous souhaitez acheter des boosters pokémon, munissez-vous d'un enfant ! Car sans cela, vous ne pouvez pas vous en procurer et en plus, vous êtes limité a deux booster maximum Pas évident de faire un cadeau surprise si nous devons avoir l'enfant en question"

"Chaque fois que je vais a ce magasin je ressors aussi contente que ma fille le personnel est au top ils sont au petit soin connaissent bien les jouets et on ressent qu'ils font ça par plaisir ça fait du bien de voir que ça existe encore franchement ne changez rien vous avez une équipe en OR Un grand merci aux 3 vendeur a qui j'ai eu a faire"

"Merci pour votre organision pour la sortie pokemon évolution prismatique . Comme d'habitude le personnel était très sympathique"

"j'ai beau réfléchir je ne comprends pas l'intérêt de vendre des jouets 25% plus chers qu'ailleurs. 99 euros alors qu'ils sont à 74 euros ailleurs ???? même en promotion vous êtes plus chez qu'ailleurs ???"

"Lors du passage en caisse le vendeur a refusé d'appliquer une promotion en cours même en lui montrant cette dernière, celui-ci ne voulant pas comprendre et ayant un air hautain je lui ai tout laissé dans les bras, le respect client se perd tout comme les bons produits dans ce magasin, je ne reviendrai plus"

"Ce n'est pas le magasin de Colomiers que je note ici mais le site web. Après avoir passé une commande en ligne, je reçois 2 jours plus tard un mail m'indiquant que ma commande est annulée car les articles ne sont plus en stock (ce que je peux comprendre). Je retourne sur leur site et je vois que les articles apparaissent toujours en stock. J'envoie donc un mail au service client pour leur signaler et avoir une explication. Je reçois alors une réponse générique 4 jours plus tard sans aucune autre explication. Faites donc attention aux stocks indiqués sur leur site web..."

"Un magasin très bien agencé , où tout est pensé pour donner rapidement une vue d’ensemble de tous les nombreux produits disponibles. Il y en a pour tous les âges, tous les goûts, avec beaucoup de renouvellement, à des prix très raisonnables. Mais ce qui rend ce magasin unique, c’est son équipe. Un accueil et un conseil de qualité, une bonne humeur permanente et une bienveillance envers les enfants que l’on ne trouve pas ailleurs."

"Visite vendredi, Le Magasin est très mal agencé, personne n'est là pour vous renseigner! Je trouve ça inadmissible. Je suis donc aller chercher un vendeur. Je suis tombé sur une vendeuse, pas souriante qui ne donnait pas envie de venir. Donc je suis aller voir un vendeur qui lui m'a conseillé. Je conseille d'améliorer le magasin, la moquette est décollé, j'étais pas loin de tomber. Je reviendrais, je reste pas sur un mauvais avis, j'ai une petite fille à gâté."

"Conseil erroné Accueil pitoyable : ELLE veut rendre un article mais ELLE a pas le ticket de caisse.....(apparemment ELLE a remplacé Madame) bref, ticket trouvé (légalement le ticket de caisse n'est plus obligatoire) mais malgré cela pas de remboursement mais un avoir...car c'est la politique de la maison....et la politique de la gentillesse et du bon sens ... apparemment cela n'existe pas. On ira acheter nos jouets ailleurs onacheter"

"Toujours un accueil agréable et des vendeurs à l’écoute, ils savent conseiller et garde le sourire !"

"Grand choix magasin agréable tout autan que l'accueil"

"Sens hésiter je les 5 personnel accueillant souriant la personne m'a même aider à mettre dans la voiture sa on apprécie merci a cette personne"

"Magasin très accueillant, personnel très sympathique et de très bon conseil, beaucoup de choix pour tous les âges et des promos régulières, politique de retour d'article très honnête. Je recommande"

"Je mets uniquement 5 étoiles car je trouve qu’il y a un très sympathique jeune vendeur qui s’appelle ayoub si j’ai pas écorché son prénom, seul vendeur qui a le sourir et qui dit bonjour."

"Catastrophique ! Je ne recommande absolument pas cet endroit. Organisation déplorable dans ce magasin. Prix manquant à tous les rayons, jouet en rayon ouvert, une seule caisse ouverte entraînant un délai d’attente assez long. Et puis au moment de payer mon panier d’une valeur de 45€, ils m’annoncent 54€ doublé d’une impossibilité de prendre les cartes cadeaux en moyens de paiement car le réseau internet serait en panne. Aucune annonce faite au préalable dans le magasin, j’ai passé presque 1h là bas pour 4 articles et je suis reparti sans rien du coup ! Pour couronner le tout le caissier a lancé un carton qui a atterri sur mon enfant."

"Chaque vistite dans ce magasin est une déception répétée. Cette fois, je viens en compagnie de mon fils, appâté par un mailing sur une promo. Lorsque nous daignons interpeler un vendeur plus intéressé à discuter avec son collègue qu'à se tourner vers nous, il nous annonce, ravi, qu'il a tout refourgué au client juste avant, sans voir qu'il fait la tristesse du petit garçon en face de lui dont il ne se soucie guère. Il ne se trouve même pas capable d'avoir un mot gentil ou de rebondir avec une autre proposition commerciale, trop pressé d'aller faire sa pause, sans doute. Je peux presque comprendre et pardonner le manque de professionalisme de ce type d'employé, probablement mal payé, mais en tant qu'employé d'un magasin de jouets, on devrait au moins essayer de développer de l'empathie pour les enfants. Ceci dit, le recrutement et la gestion des stocks, c'est la mission du directeur de magasin : une remise en question à ce niveau semble s'imposer."

"Beaucoup de choix et l'équipe très sympa un magasin agréable. Une équipe qui a su répondre à me demande rapidement"

"Première fois que je viens dans ce magasin, accueil nul (pas de bonjour), magasin petit, avec très peu d’articles, pas mal de rayons vides. Dommage."

"Une attente interminable à la seule caisse ouverte (un samedi après-midi), visiblement dûe à la recherche ou création de compte client. Pour le reste, c'est un magasin de jouets, rien d'exceptionnel. Ne prend pas l'American Express."

"Magasin de jouet avec personnel compétent et agréable, pensez juste a vérifier en ligne si le produit est en stock si vous cherchez un truc spécifique."

"Faire 20mn de route pour venir chercher un jouet disponible en magasin d'après leur site . Et bien non.... Enfin bref Je ne reviendrai plus. Publicité mensongère ou gros problème de gestion de stock... Perte de temps et d'essence. Très déçue"

"Traitement regrettable. Ils nous ont surfacturé dans le magasin, le jouet était marqué à 14 euros et à la caisse ils nous ont facturé 20. J'ai réalisé avant même de quitter le magasin. Je me plains, ils vont vérifier l'étagère et ils m'avaient effectivement surfacturé. Mais...ils ne peuvent pas me rendre mon argent. Ils me donnent un bon. En d'autres termes, King Jouet a commis une erreur et non seulement il ne s'excuse pas, mais c'est le client qui doit en subir les conséquences. Le montant est faible, donc il n'y a pas lieu de s'énerver, mais le mauvais traitement est suffisant pour ne plus jamais mettre les pieds dans un King Jouet. D'un autre côté, je n'ai jamais été dans un magasin de jouets aussi triste et lugubre que celui-ci."

"Bon accueil à l'arrivée, pendant la visite et à la fin. J'ai trouvé mon bonheur et moins cher que partout ailleurs ! Très bien servit en caisse par Damien, souriant et agréable pendant tout l'encaissement. Merci et à bientôt."

"Service client au top !! Habitué de venir depuis un moment toujours très bien accueilli part Sonia Et maintenant une date très gentille , très accueillante qui était à la caisse le 8/08 vers 11h Je recommande fortement ! :)"

"C'est là que j'achète régulièrement les jeux/jouets pour mes petits enfants. La vendeuse était très aimable !!!! De plus, il y a beaucoup de choix."

"Bon agencement du magasin, service super... dommage que les prix soient légèrement au-dessus des prix de base. Toujours surveiller les destockages toujours intéressants ;)"

"Le paradis des enfants (petits et grands) Seul bémol pour moi, c'est que je trouve que les rayons sont mal ou pas indiqué! Sinon c'est très propre , bien rangé. Beaucoup de choix !"

"On refusé de me rembourser le jouet de mon fils car doublon, et m'ont proposé un avoir. Très peu de choix concernant les Lego. Je déconseille ce magasin. Allez sur Amazon ça pose moins de problème pour se faire rembourser"

"Accueil chaleureux, toute l'équipe est très agréable et serviable. Je suis ravie de ma visite à ce magasin. Merci !"

"Équipe agréable, souriante et serviable. Magasin bien range et propre. J'y retourne sans hésiter. 😁"

"Magasins bien pour les anniversaires ou autre manque de produits quand même dommage car il pourrait avoir plus de popularité vu l'emplacement.reste un magasin bien entretenu"

"Magasin super agréable ! Spacieux et très bien organisé, le personnel est au petit soin. Sans parler du choix immense de références, on y trouve tout le nécessaire pour faire plaisir aux petits. Visité en janvier"

"très bien organisé en cette période compliquée. On peut leur téléphoner pour récupérer sur place l'article que l'on souhaite, il faut juste regarder les stocks sur internet avant."

"Côté magasin de jouet, il y a beaucoup mieux. Je suis désolé mais ce magasin ne donne pas trop envie, en plus d’être petit il n’y a pas beaucoup de références , le rayonnage est d’un ancien temps et les couleurs n’en parlons pas. Je mets 2 étoiles car le personnels est sympa et à votre services. Si toutefois vous trouvez un article qui vous plait ne tarder pas à la prendre car il n’y a pas beaucoup de stock. 1 étoile pour le magasin et 1 autre bonus pour le Personnel. Je pense qu’il serait bien qu’il regarde la concurrence car il y a des progrès à faire"

"Tôt vers 10h ce vendredi. Pluie dehors. Les vendeurs sont très détendus. On a tous la pêche, le client pour acheter et TRu pour encaisser. Bonne journée."

"En cette période pas de gel hydro alcoolique à l'entrée. Personnel en rayon avec le masque mais pas dutout sur la bouche et le nez mais sur le menton...c'est vrai qu'il va être super efficace comme ça 🤔🤔🤔"

"Pris un jour de congé pour les cadeaux, article en stock (vert pas stock faible) introuvable en magasin, des employés qui sortent des excuses de palette pas defilmées contredit par d'autres. A part la jeune femme très sympa, le reste et notamment le responsable sont très antipathiques et prétendent au final une erreur de stock (de plus de 5....) Et n'offre même pas de solutions alternatives (autres maxi tous ou quoi) mais coupent court a la conversation sur un ton hautain. Préférez jouet club, où je suis allé du coup, même problème, sauf que la les salariés sont vendeurs et très sympathiques, avec la volonté d'aider, jusqu'à conseiller d'autres magasins, finalement le vendeur de jouet club a trouvé ce que je cherchais, après avoir fait un effort !"

"Accueil désagréable, affichage des prix hasardeux, erreur de prix lors du passage en caisse et la réponse est : les articles ont glissé sur l'étagère Tous les articles ont glissé? Tout seuls ? Et le prix de l'article en question lui était absent et aucune borne prix pour le vérifier avant passage en caisse. On ne m'y verra plus !"

"Magasin un peu petit mais il y a pas mal de choix , les promos sont intéressantes sinon les prix sont un peu élevés . Lieu propre et bien entretenu et le personnel est souriant, disponible et de très bon conseil. Super!"

"Pitoyable, j ai acheté un harmonica en plastique 3 euros et il ne fonctionne pas du tout, pas un son ne sort et mon fils est tres déçu..... La prochaine fois je le commanderai sur internet 20 centimes et il ne marchera que mieux"

"Bon magasin, on s'y sent un peu à l'étroit malheureusement, n'empêche ils ont un Maxi choix de produits pour les grands et tous petits, personnels assez qualifiés et au service des clients rien à dire. En revanche je n'ai pas donné 5 étoiles car j'éstime qu'ils peuvent faire mieux niveau des prix. Je recommande."

"Le personnel n'est pas méchant mais les jeux sont chers et contrairement a d'autres enseignes, ils ne s'alignent pas sur un prix moins cher trouvé sur le net. De plus, j'y étais pour un échange de cadeau et il manquait 2 euros, ils n'ont pas voulu me donner la différence en liquide il a fallu que je trouve un truc à acheter en plus qui bien sûr ne faisait pas exactement 2 euros et j'ai donc du debourser quelques euros... Bref j'éviterai d'y retourner a l'avenir !"

"Magasin sympa et personnel agréable en caisse"

"J'ai acheté un jouet, rien à dire jusqu'au passage en caisse. Par contre quand j'ai demandé un emballage cadeau , j'ai eu droit à une jeune fille qui machait un chewing-gum pas discrètement et que je dérangeais manifestement. Elle mit tellement de la mauvaise volonté et un manque de goût que j'ai terminé le paquet. Le jeune homme qui m'avait encaissé lors du passage en caisse est venu s'excuser (j'ai apprécié sa gentillesse). Ceci dit, pour celles et ceux qui occupent un poste au contact du public et que cela dérangent, qu'ils n'hésitent pas à laisser leur place, d'autres qui cherchent du travail seront ravis de les remplacer. A l'avenir, j'irai voir la concurrence qui se trouve à proximité."

"Beau de choix pour les petits et les grands. Magasin bien ranger par âge et activités. Rapport qualité prix raisonnable"

"Caissier et responsable de magasin très désagréables!! Pas du tout commerçants. Ont refusé de changer un jouet défectueux à un enfant de 7ans !!! Aucun respect pr les clients. De plus les prix sont très élevés, j'ai trouvé le même jouet bien moins cher chez la concurrence... C'est très dommage. Je déconseille vraiment !!"

"Personnel très accueillant et sympa. Trop de nounous fabriqués en chine cependant... Grand choix et n'oubliez pas les paquets cadeaux et l'obole aux resto du cœur :)"

"Magasin plutôt bien tenu situé dans une zone commerciale, Les prix sont par contre plus chers que ceux appliqués par son concurrent jouet club situé à quelques mètres (qui applique une remise si nous trouvons moins cher ailleurs)..."

"Responsable de rayon pas agréable, on était venu pour acheter un produit, a refusé de nous appliquer la promotion dessus alors qu'elle passait en caisse automatiquement !!! Pas du tout professionnel. On avait besoin du produit du coup on l'a acheté mais je n'y retournerait plus !"