King Jouet

"Un emballage de grande qualité, merci a l’équipe du samedi pour leur efficacité et leur sympathie!"

"Prix affiché en rayon 54,90 mais en caisse on m'annonce 10€ plus cher. Je signale que ce n'est pas le prix affiché. A priori une erreur d'étiquetage de leur part donc, mais refus de vendre au prix indiqué en rayon alors que légalement ils ont l'obligation de vendre au prix affiché. Très déçu de leur réaction, alors que même si on sait qu'on payera 15 à 30% plus cher on fait quand-même l'effort de faire marcher les commerces locaux. Faut pas s'étonner après si les gens achètent sur internet..."

"une étoile , on les déranges il est dure de leurs décrocher un sourire même quand on laisse un tips. un moment gênant quand on demande un renseignement à la caisse et même sur les réseaux sociaux à l’écrit il trouve le moyen d’être désagréable à la limite de la provocation , je vais essayer de trouver mes cartes Pokémon ailleurs puisqu’ils ont l’air de les garder pour eux même ou leurs entourages 🤷🏻‍♂️"

"Malheureusement mécontent de ce magasin. Ma femme téléphone pour avoir un item ETB evolution prismatique hier pour notre fille qui collectionne les cartes et pas comme tout ses abruti de scalpeur font ça pour les revendre! Bref, elle téléphone on lui répond que vous avez rien reçu, (évidement) et ce matin j’appelle à 10h05 savoir si vous en avez au moins un pour le mettre de coter, vous me dites qu’il y en a plus donc vous en aviez eu finalement.. et oui parce que je travail et ma fille est à l’école donc comme je ne suis pas au chômage ou rsa comme les abruti qui vienne camper devant vos magasin pour les revendres ensuite.. une fois de plus je me retrouve à dire à ma fille qu’elle en aura toujours pas comme la première sortie du 27/01 Vendez vos cartes seulement aux parents avec enfants !!!! Réfléchissez 2 minutes.. vous faites profiter les scalpeurs ! Vous allez vous prendre encore des sales avis !"

"Sortie de la série pokemon 8.5 évolution prismatique le 17 janvier . 1er client 1h avant l ouverture du magasin . Et comme par hazard quand j arrive à la caisse 1 item par personne ( coffret poster , tripack ) mais comme par hazard pas de coffret classeur soit disant ils ne les avaient pas reçu. ( alors que toute la France oui ) breff ils garde les beau item (rare ) pour eux . Ma main a coupé que le 7 février il n y aura pas d etb 8.5 comme par hazard"

"Très déçue de mon expérience chez King Jouet J’ai acheté une console éducative de la Pat’ Patrouille pour mon fils le 12 décembre en magasin à Bellegarde, avec l’aide d’une vendeuse via une commande sur borne. Numéro de commande : 27380477, montant : 49,99 €. On m’a informée que je devais recevoir le produit directement au magasin. Cependant, le 14 décembre, j’ai reçu un mail indiquant que ma commande avait été annulée par la centrale. J’ai contacté le magasin, qui m’a assuré que je recevrais un chèque de remboursement. Depuis, rien ! Nous sommes le 5 janvier, et je n’ai toujours pas été remboursée. J’ai tenté de joindre la centrale plusieurs fois, sans succès. J’ai également envoyé un mail, resté sans réponse. Le magasin de Bellegarde m’a dit qu’il ne pouvait rien faire et que je devais attendre la centrale. C’est inadmissible : j’ai payé en magasin et je n’ai ni le produit ni mon remboursement. Une telle expérience est frustrante et décevante, surtout pour un cadeau de Noël. J’attends une résolution rapide !"

"Suite à notre visite cet après-midi dans votre enseigne, je souhaite vous faire part d’une situation qui nous a profondément choqués. Mon fils s’est approché d’un de vos employés pour demander un renseignement. Cependant, cet employé lui a répondu de manière à peine audible et, pire encore, avec un ton très désagréable. Nous trouvons cela totalement inacceptable, d’autant plus que c’est une enseigne destinée aux enfants. Un tel comportement envers un enfant est inadmissible et indigne du professionnalisme que l’on pourrait attendre de votre personnel. Nous espérons que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise."

"Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe du magasin King Jouet de Bellegarde pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Après une expérience décevante dans un autre magasin King Jouet à Epagny, où aucune solution n’a été trouvée pour m’aider à obtenir le cadeau de Noël tant désiré pour mon fils, l’équipe de Bellegarde a su rattraper la situation avec brio. Dès mon premier contact avec eux, ils se sont montrés compréhensifs, disponibles et accueillants. Ils m’ont invité à passer en magasin et ont tout mis en œuvre pour que je puisse acquérir le jouet. Je suis tellement reconnaissante pour leur bienveillance et leur efficacité. C’est rare de trouver un tel sens du service, et cela fait toute la différence. Je recommande donc vivement ce magasin pour leur excellent service client. Encore merci à toute l’équipe de Bellegarde."

"La devanture à été repeinte BRAVO! À savoir aussi que lorsque qu'on pousse la porte le magasin paraît plus grand! Je trouve toujours mon bonheur ici que j'ai une idée de départ ou non et ça c'est TOP! Bienveillance et professionnalisme des vendeurs ! Tout est réuni! Merci !"

"La façade du magasin a était repeint en couleur vert. Les prix dans l'application king jouet est pa les m'aime prix dans le magasin faites attention"

"Suite a une chute de ma maman devant l'entrée du magasin qui lui a causé d'importante douleurs au genoux maman étant âgée l'incident ne leurs a fait ni chaud ni froid et mon répondu d'un aire agacé qu'il y avais déjà une demande de travaux a cause du manque de pavé mauvaise visibilité le soir je l'ai signalé plusieurs mais ils ont l'air d'en avoir rien a faire peut importe les conséquences sur les clients a fuire"

"Suite à ma dernière visite, je suis sortie choquée d'une conversation en caisse entre une responsable et un employé. La responsable a remonté les bretelles de son employé, je cite : tu n'es pas professionnel car tu as mangé et bu devant le patron, je ne veux plus que ça recommence blablabla... Ce qui n'est pas professionnel ma petite dame c'est de faire la morale à vos employés devant les clients, pauvre garçon je n'aurai pas aimé être à sa place... du coup je n'ai rien acheté !"

"Responsable de magasin lamentable magasin sale et personnel très incompétent ne recommande pas ce magasin fuyez et très vite !!!"

"Toujours le top accueil ainsi que pour les renseignements et une équipe très joyeuse 😎😎"

"Un accueil toujours dans la bonne humeur, des conseils très pertinents ! Une équipe a l'écoute et passionnée par leur métier !"

"Bon accueil aussi bien pour les adultes que pour les enfants"

"Gross ARNAQUE Prix affiché 13.99 passe à 30 euros à la caisse. Les vendeur on le temps de taper la caissette avec ces amis mais pas le temps de faire leur travail. Elle dit ces les clients qui s'amuse à changer les prix ."

"J'ai acheter un vélo pour mon fils quand on a voulu le monter une pièce étais casser .Je l'ai ramener au magasin où on me l'a changer sans problème avec un autres car celui que j'avais pris étais de tte façon trop petit . Personnel vraiment sympathique et très serviable et a l'écoute des clients ."

"Heureusement que l'intérieur ne correspond pas à l'extérieur du magasin, il faudrait penser à faire quelques travaux ça ne donne pas envie de s'y arrêter. A l'intérieur bien agencé il y a du choix vendeurs à votre écoute."

"Super magasin de jouet, loin des grandes villes celui de Bellegarde rempli son rôle ! En proposant un large choix de jeux et jouet pour faire plaisir aux petits comme aux grands !"

"Magasin pratiquant des prix corrects , bon accueil"

"J'ai du me rendre dans ce magasin pour trouver un article qu'il n'y avait pas dans ma ville ravi d'avoir trouver mon bonheur personnel sympathique et serviable le jeune stagiaire m'a même aider à charger mon achat volumineux dans mon véhicule un grand merci à lui pour sa gentillesse ainsi qu'à tout ses collègues"

"Très accueillant . Le personnel est présent pour toute demande . Tres poli . Ca donne envie d'y revenir"

"De très bon vendeurs qui conseillent très bien."

"Visite le 23 nov. Après une réservation sur le site, commande prête, encaissement rapide. Et pour l'emballage cadeau, c'est du vite fait, bien fait. Il n'y avait pas grand monde au moment de partir, étant avec une poussette on m'a gentiment proposé de m'aider à charger ma voiture. Un service de A à Z. J'y retourne sans hésiter pour la suite des achats de Noël !"

"Cela vaut rien et les caissières sont pas emable et je ne reviendrai plus jamais cher vous au magasin king jouet de valserhone c est très nul et aussi j ai déménagé et j aime mieux le magasin king jouet de bourg en Bresse ils sont plus accueillent que celui de valserhone"

"Top, personnel simpathique et un large choix"

"Après avoir acheter une cage de foot et un ballon FFF je reste déçu de la.qualite un tir dans la.cage et elle était déjà casser et le ballon au bout de 3 semaines commence à se déchirer. Dommage mais l équipe reste sympathique et souriante."

"Personnelle super agréable, magasin propre, beaucoup de choix malgré la petite taille, je revien sur le Personnelle vraiment super sympa et agréable,"

"très désagréable, mauvais accueil, non respect des places de parking.TRÈS DÉÇU!!!!"

"Petit magasin sur le bassin bellegardien mais qui malgré sa petite taille propose quand même de beaux jouets pour ravir nos petits. Le personnel est très accueillant et saura vous conseiller pour trouvez le bonheur de vos enfants."

"Beau magasin Bonne ambiance On y trouve les nouveautés des grandes marques."

"Papier cadeau offert et paquet fait ! Personnel sympathique et à l'écoute."

"L’autre jour j’ai acheté un bus anglais présenté dans une boîte bien rectangulaire, facile à emballer. Le petit jeune à la caisse n’a pas été capable de me faire un paquet cadeau digne de ce nom. Déjà au début le papier était déchiré sur 20cm bien visible, mais il n’a pas jugé nécessaire de recommencer. Quelle misère. Je l’ai fait chez moi . On est bien servi que par soi-meme, vous connaissez."

"Pratique car commande sur internet et mise à dispo 2 h après !!"

"De nos jours, être grand-père et acheter un cadeau pour ses petits-enfants n'est pas chose facile. C'est pourquoi je suis heureux de trouver chez King Jouet un personnel compétent qui donne de bons conseils."

"J'ai acheté un jeux d'hélicoptère pour mon fils ....mais ça marche pas ...heureusement..j'ai garder le ticket de caisse ...mais j'ai eu la surprise que je peux pas être remboursé ni avoir autre jeux à la place .....je dois attendre que king jouet envoyer un SMS au fournisseur pour changer la pièce que va pas.....combien temps d'attendre on sait pas......je suis très déçu"

"Des prix très corrects, un accueil sympathique, je recommande !"

"Accueil très chaleureux. Magasin propre et rien ranger. Personnel très accueillant et très sympathique. Je reviendrais sans hésité."

"Je trouve que le magasin est toujours propre et bien rangé, mais surtout l’équipe est très agréable, très accueillante et toujours souriante c’est un gros plus !"

"Super magasin, bonne équipe de vendeurs, sympathique et serviable. Assortiments variés. Dommage que l'extérieur soit détérioré."

"J'avais besoin de conseil pour faire un cadeau, l'équipe à pris le temps de me conseiller en gardant le sourire tout le long. Une équipe jeune, dynamique et disponible pour les questions. En prime on m'a offert des emballages cadeaux pas toujours facile à faire et pourtant fait avec le sourire. Belle expérience je reviendrais . Merci"

"Ce magasin est très bien achalandé et le personnel est sympathique"

"Vu de l'extérieur, le magasin ne paye pas de mine, on dirait un petit entrepôt. Mais une fois à l'intérieur, ce n'est pas pareil. Le personnel est très sympathique et accueillant, toujours disponible et ça c'est c'est super agréable ! On trouve tout ce qu'on veut, c'est le paradis des enfants, mais aussi des parents qui ont gardé leur âme d'enfant. Le magasin est propre et bien rangé, les prix correct par rapport à d'autres concurrents."

"Toujours très agréable de venir dans ce magasin. Les conseils sont bons et ils sont très sympas!"

"Équipe accueillante et sympa ! Et de bon conseil ! Vous ne serez pas déçu !"

"Le meilleur choix et tous les prix. La déco est jolie et souvent refaite."

"Personnels très agréables et disponibles. Assortiment assez complet de jouets."

"Tres bon personnels et tres bon magasin. j'adore."

"Le magasin est bien ordonné, c'est pratique pour trouver ce que l'on veut. Par contre, il n'y a que des petits jouets----- pas de choix De plus, je voulais m'acheter un jeu a 200 euros (lego) et il me manquait 99 centimes,il n'ont pas voulu que je le prenne et que je ramenne ce qui manquait... il est bien mais je ne le conseille pas particulièrement..."