King Jouet

"Extrêmement déçu ! J’ai pour habitude de venir régulièrement dans ce magasin avec mes filles, jamais aucun problème ou manque de sérieux à relever jusqu’à récemment ! Un jeune vendeur avec des cheveux bouclés qui fumait la cigarette électronique ou la «puff» pendant qu’il rangeait un rayon… pfff quel manque de savoir-vivre, étant asthmatique, je ne supporte pas ce genre d’odeur donc ni une ni deux, j’ai fait demi-tour jusqu’à ma voiture. Très déçu de King Jouet, équipe à revoir sérieusement !"

"Bonjour, je me permet de donner mon avis sur ce magasin. Il y a 3 mois de celà je suis venue en boutique avec mon fils âgé de 4ans, nous étions à la recherche d’un établi et lorsque nous sommes arrivé dans ce fameux rayon en bout de magasin nous avons soudainement aperçu un jeune employé à bouclette qui était en train d’embrasser vigoureusement une jeune cliente. Moi et mon fils ne nous attentions pas à voir une scène pareil dans le rayon bricolage. Je trouve que c’est tout de même un manque de sérieux déplorable."

"Équipe au top, personnel très respectueux !"

"Service client horrible ! Nous avions réservé un article en ligne puis PAYER EN MAGASIN, quand nous avons retourner l’article en magasin (changement d’avis) nous sommes REPARTIS SANS RIEN même pas un avoir !!!! King jouet a REPRIS L’ARTICLE sans même nous donner quoi que ce soit… « il y a un bug informatique avec les réservations » et donc ils ne peuvent ni rembourser ni nous faire un simple bon d’achat … on attend depuis 15j de retrouver notre argent ! C’est du vol ! FAITES QUELQUE CHOSES ! Et les appels en magasin ne servent à rien…"

"je trouve ce magasin formidable, il y a tout ce que je cherchais et surtout les vendeur sont toujours à la demande très sérieux, de plus, on voit que l'alternant est selon moi, très motivé et toujours à la demande du client."

"Merci à Antoine et son équipe pour votre aide , j’ai fais une heure et demi de route car le magasin qui est vers chez moi était exécrable et pas du tout compréhensif ! Vous avez redonné le sourire à ma fille et ça vraiment c’est inestimable ! Merci encore pour cette nouvelle appareil photo !"

"Expérience très décevante car le personnel fait tourner les clients en rond au niveau des commandes . Une personne me dit de venir le mardi lors de la réception d’une réception de palette pour avoir du Pokémon et il me fait tourner en rond au téléphone . Certaines personnes du magasin gardent ou préviennent en amont pour l’arrivée du stock Pokémon (cartes). Il nous est donc impossible pour des collectionneurs occasionnel d’avoir certaines séries comme du 151 par exemple . Très décevant ."

"Magasin fermé à mon arrivé, aucun respect des horaires, inadmissible."

"Les horaires indiqués ne sont pas bon, le magasin ouvre quand il veut. Faire des kilomètres pour ce retrouver porte close avec un vendeur assis en caisse a attendre. Juste inacceptable. Allez voir ailleurs à moins d’avoir du temps à perdre à attendre qu’il décide d’ouvrir"

"Je vais pour prendre des booster pokémon avec les tickets burger king le caissier me dit non par contre avec les tickets ça ne marche pas que l'offre ne marche pas avec les cartes Pokémonbref je vais dans un autre king jouet ils peuvent les prendre bon c'est rien mais des vendeurs qui mente à leurs clients c'est bof bof"

"Je suis venu juste avant la fermeture du midi pour un achat de cabane Smoby, l'équipe à été super, et m'a même aidé à charger la voiture malgré l'heure tardive. Très professionnels et efficaces, je recommande ! Encore merci."

"Personnel pas aimable , le dialogue glacial. Limite un renseignement c’est trop. Plus l’impression de gêner que autre chose."

"Très bonne expérience au sein du magasin de Chambly. Nous y sommes allés samedi pour échanger des cartes Pokémon. Les vendeurs étaient très gentils, souriants et très patients avec les enfants. Nous avons même eu droit à quelques bonbons pour nous faire patienter. En plus, le magasin proposait une animation Star Wars hyper sympa. Bref, nous y retournerons avec grand plaisir."

"Je vois qui a plusieurs plaintes sur les tarifs de ce magasin, et mon expérience n'est pas mieux. En tête de gondole 1 livre acheté 1 livre offert mais à la caisse on m'annonce que non ce n'est pas le cas ! C'est très malhonnête."

"Très mauvaise expérience qui a la base ce présenter beaucoup mieux. Je vous explique je me rends au KING JOUET de Chambly car mes jumeaux ont une nouvelle passion depuis un moment, chanter, et pour le plus grand plaisir de nos oreilles 😅 avec une micro. Je vais voir une vendeuse qui m’accompagne avec un autre de ses collegue au rayon avec un large choix de micro, et cette vendeuse me conseil un micro karaoké au prix exceptionnelle de 17,99euros scotché dessus. Consciencieusement je prends celui du dessous afin de laisser la promo a la vu d’autre client, j’ajoute 2 autre articles des serre-tête Minnie pour notre tout premier disney demain (preuve a l’appui). J’arrive en caisse total 89 euros et des poussières, la caissière qui me l’a conseillée d’ailleurs et aussi celle qui m’encaisse. Je retourne en rayon avec le vendeur il enlève lui même le scotch je lui dit il s’agit du prix indiqué et donc le prix que je dois payer en caisse et que surtout une des vendeuse me l’a conseillée ! Il ne veux rien savoir et en prime nous avons le droit a un manque de franchise en live et un ton très agacé pour sa part. Pour le coup je ne prends rien ni karaoké ni serre-tête, il y a une différence entre entre 90e et 35euros du coup mes jumeaux crise .. le vendeur « resp » aucun efforts, aucune volonté rien ! D’ailleurs c’est pour cela que je laisse un commentaire, je me suis sentie impuissante a la situation,Je ne remettrais plus jamais les pieds là-bas !"

"Mauvaise expérience aujourd'hui à ce King jouet... Alors que nous étions venus plusieurs fois dans le passé où tout s'était bien passé, aujourd'hui je décide d'y faire un tour avec mon fils de 4 ans. À peine arrivé au sein du magasin, l'un des vendeurs n'arrête pas de faire des allers retours autour de nous, en nous fixant du regard avec clairement un air méchant, pas souriant du tout... Au point où je me sentais mal à l'aise en me demandant ce qu'il se passait. Au détour d'un rayon il y a un petit présentoir avec des catalogues gratuits de pubs Playmobils, et j'ai le malheur d'en prendre un... 2 minutes plus tard ils annoncent au micro qu'ils vont fermer le magasin pour la pause du midi, et invitent les clients à partir. Mon fils n'ayant pas de coup de cœur pour un jouet, nous nous dirigeons donc vers la sortie sans achat. C'est là que le fameux vendeur qui nous épie depuis le début arrive dans mon dos et me crie ON VA PEUT ÊTRE PASSER À LA CAISSE MADAME ?!?!!!... ... J'ai dû lui montrer qu'il s'agissait du catalogue gratuit sinon j'avais l'impression qu'il allait m'arrêter sur place. Bref, je peux comprendre que le magasin soit la cible parfois de clients malhonnêtes et de vols, mais de là à accueillir de cette manière si désagréable tous les clients, c'est trop... Nous aurions été mieux accueilli dans un commissariat... Je tiens à préciser que je suis actuellement enceinte de 7 mois, donc je me déplaçais assez lentement dans les rayons et pas vraiment très menaçante..."

"Personnel à l’écoute,magasin très bien rangé avec des promos qui font plaisir 😉 le responsable est super sympa et m’a même laisser avoir une affiche disney pr ma fille,merci encore!"

"Franchement personnels très mal honnête ! 😡 le responsable offre un petit ballon en mousse à mon fils de 17 mois car impossible de trouver le prix mais une fois que je vais pour partir l'autre mec me demande 6,99€ pour une balle en mousse toute petite il est sérieux la! Il l'a reprend mon petit en larmes comme pas possible pfff! Mais garde la ta balle de mer.."

"Vérifiez l etat de vos jouets avant d acheter sinon pas de possibilite de remboursement quand ils sont defectueux. Pour notre part on trouve ca limite"

"2 mauvaises expériences au niveau des tarifs... méthode de ce magasin assez douteuse. Méfiez vous ! 1ere fois je vais pour acheter un article (Arène Dragon Ball Z) au prix de 35 euros dans votre magasin, encore heureux que j'ai regarder sur le site de King jouet en premier car le même article est au prix de 25€ ( et pas en exclu WEB). Je l'ai signalé au personnel du magasin mais je remarque que 15 jours après mon signalement le prix n'a pas été changé, et le personnel s'en fiche royalement. 2ème fois je suis venu acheter une voiture télécommandé Spider man affiché en prix initial de 99 euros mais une étiquette indique une promotion avec un prix affiché à 55 euros. J'achète plusieurs articles ce jour là mais après avoir réglé mes achats je remarque que la voiture est passé à 99 euros. Je retourne donc au magasin et une personne s'est présenté à moi en me disant que certaine personne du personnel s'était trompé en mettant des étiquettes qui doivent apparaître pour les Soldes. J'indique clairement que ce n'est pas mon problème et qu'il est impératif que je me fasse rembourser de la différence car c'était le prix affiché en magasin. Je trouve quand même gros qu'en 15 jours d'intervalles j'ai deux fois un problème au niveau de vos tarifs. Il serais pas mal de vous mettre en règle face à vos obligations en matière d'affichage des prix...."

"Personnel très désagréable, personne dans les rayons . Tous à la caisse à rigoler entre eux !! Magasin à fuir et même l’odeur du magasin est nauséabonde…."

"Du choix mais peu de promos. Alors qu'ailleurs, on trouve des journées avec - 30, - 40% sur l'ensemble du rayon jouets, ici, c'est le second article (le moins cher des 2) qui est à 50 % et SEULEMENT sur les jeux de société."

"Achat de cadeaux d anniversaire ce samedi et en sortant je suis outré que le caissier a mis sa carte de fidélité perso ou à un ami résultat sur mon ticket de caisse figure un nom d une personne du magasin qui a empoché sur mon achat presque 4€ super l éthique et le professionnalisme de king jouet sinon le magasin est pas mal"

"J ai été outré par rapport au prix d'un jouet.Dix euros d écart avec leclerc jouet, à fuir vendeuse à se moquer des gens, ce n'est absolument pas correct. Acheter plutot sur leclerc,l'accueil y est sympathique, et les prix modérés., avec le remboursement assure, si problème."

"Il est dommage que ça ferme entre 12h et 14h il serait bien de revoir ces horaires. Éventuellement un roulement avec les collègues. Bonne journée."

"Equipe au top, amabilité et qualité de service au rdv, les vendeurs m'ont même proposé d'emballer les jouets que l'on était venus acheter, recommandé !"

"Se voir refuser l'entrée du magasin à 18h40 un 23 décembre, bravo à ce magasin qui encourage à aller ailleurs, franchement !!! Je savais ce que je voulais, je n'aurais pas passé plus de 10mn dans le magasin."

"Désolé de vous dire sa mais ma visite ce matin a été catastrophique… pour un 19 décembre des rayons où il manquent pas mal de choses , je prend un article la caissière ne dit pas bonjour (c’est la base dans le commerce 😫 ) l’article ne passe pas au prix affiché donc je ne le prend pas grosse différence de 30€ quand même … le pire c’est que je me suis dit je vais aller chez eux ils doivent plus avoir grand monde depuis leclerc jouet ba j’ai fini chez eux on m’a dit bonjour et les prix sont correct 🤷🏻‍♀️ améliorez vous c’est dommage 😕"

"Manque énormément de prix dans le magasin des têtes de gondole en promotion un acheté un offert mais aucun prix affichés obligé de demander à 5 reprises 5 prix différents a une jeune femme qui était dans un rayon rayon Lego enfant aucun prix d affiché obligé encore une fois de déranger la jeune femme occupé a installé un rayon à quelques jours de Noël c'est évidemment dommage a force j ai arrêté de déranger la vendeuse et suis à parti"

"Magasin au top, service efficace, manager très agréable. Je recommande fortement pour vos achats de Noël ainsi que vos cadeaux !"

"Attention en caisse, les articles ne correspondent pas aux prix affichés, pas de geste commercial suite a erreur de prix constaté, une dame a côté de moi ne pouvait pas acheter un jouet car pas encore référencé, tas d'articles un peu partout en magasin, soit disant manque de personnel"

"Magasin très bien tenue, le jeune homme au papier cadeau ce samedi matin a été super gentil et serviable. Le seul point négatif, mais qui ne nécessite pas d'enlever une étoile, est qu'il 'y avait pas de vendeur en rayon pour quelques conseils. À part ça super magasin !"

"Depuis que c’est King jouet c’est catastrophique. On achète des jeux dans le magasin et arrivée en caisse ça ne passe pas on nous dit on peut pas les vendre désolée ! Qu’est ce qu’ils font en rayon ??? Je ne reviendrais pas !!"

"Vendeurs aimable et accueillant. Papier cadeaux gratuit en libre service avec ciseaux et scotch a disposition. Top merci beaucoup."

"Très bon accueil .une petite note particulière pour un des employés .Pauline au top .souriante réactif et douer pour vendre des produits pas prévu lol"

"Remette en rayon des produits non complet au prix du neuf ! Agraphe l'emballage. Faire bien attention avant de passer en caisse"

"je suis arrivé aujourd'hui à 18h57 ( 3 minutes avant la fermeture), ils ont refusé mon entrée , je souhaitais acheter un cadeau d'anniversaire pour une petite qui fête son anniversaire demain matin. Je pense qu il faut revoir le recrutement dans cette entreprise et je ne parle pas du jeune homme qui a exécuter les ordres de sa hiérarchie mais plutôt au niveau du management. Demain ils sont sensé ouvrir à 10h00 pile, j'y serai pour vérifier ,peut-être que la ils seront moins pressés. ils ont perdu diffinitivement un client. heureusement qu il y a les grandes surfaces juste à côté. merci et bravo à eleclerc. #jachèteraimaintenantquengrandesurface ou amazon"

"une vendeuse pas du tout aimable, une blonde ,aucun renseignement,très choquée par son comportement, j avais l habitude d acheter dans ce magasin, finalement j ai commandé sur Amazon 👹"

"Les horaires d ouvertures sont pas forcément evidente mais le personnel est toujours agréable. Le magasin est propre et bien rangé . Il y a du choix ."

"Caissière désagréable, lorsqu'on demande un papier elle réponds de manière désagréable. De plus elle dit clairement qu'elle en a marre de répéter ça toute la journée... cela avait l'air de beaucoup l'amuser. Enfin l'impolitesse à son paroxysme quand moi en tant que cliente je dis aurevoir alors que la dite caissière ne daigne pas répondre. Je ne dépenserai plus un centime dans cette enseigne."

"Aujourd'hui j'ai voulu allez acheter des cartes pokemon au sein de cette enseigne. Arriver a 10h15 au magasin le rayon était quasiment vide . Ayant vu la personne juste devant prendre la presque totalité du rayon sûrement destiné à la revente La mentalité de cette enseigne est je cite : premier arriver premier servie. Au lieu de limiter le nombre d'achat comme certaine enseigne. Je vous déconseille ce magasin."

"Personnel zéro!! Aucun sourire. Tu poses une question a la personne qui donne le papier cadeau en caisse et elle te répond pas . Franchement changé de métier"

"Prix élevé par rapport à d autres magasins pour le produit que j ai pris. Achete uniquement car en rupture partout ailleurs. Choix général assez large et magasin assez bien ranger (organise). Accueil agréable."

"Nous avons trouvé notre bonheur pour une super soirée jeux de société grâce à Pauline, une vendeuse très souriante et de très bons conseils ! L'ensemble du personnel est très accueillant et vraiment ça fait plaisir car ce n'est pas toujours le cas dans ce genre de magasin !"

"Magasin très bien organisé ! L’équipe est sympathique et est toujours prête à renseigner le client. Il y a pas mal de promos. En clair le lieu idéal quand on cherche à faire plaisir à ses enfants."

"équipe dynamique serviable et présente sans être étouffante donc super heureusement aussi que les employés si connaissent, car pas facile parfois de sy retrouver entre toute les marques les noms et modèle de jouets ils y en a tellement que pour si retrouver c'est dur mais ils sont toujours là pour nous aider"

"Suite à une réservation en ligne sur un jouet ayant 2 versions différentes, Maxi Toys m'a appelé pour me demander la version que je souhaite réserver ! Un super service client et en plus les tarifs les plus bas que j'ai trouvé !"

"Alors ce lieu est certes merveilleux pour les petits . Mais le personnelle quelle horreur Que ce sois les nouveaux c'est une catastrophe. Surtout les jeunes qui se foutent de la gueuele des clients . Bref j'en ai fait l'expérience et voilà. Sinon c'est ranger correct et c le principal"