King Jouet

"Jouet acheté un jeudi pour un anniversaire : dès l’ouverture, il ne fonctionne pas. Retour en magasin 48h plus tard avec la preuve du fournisseur qu’un échange devait être fait immédiatement. Et pourtant : vendeuse froide et désagréable, refus catégorique, procédure absurde → jouet envoyé en SAV pour “analyse”, avec 4 semaines d’attente annoncées… alors que l’article n’a jamais fonctionné et que le fournisseur valide déjà l’échange. Résultat : un enfant déçu le jour de son anniversaire, un client méprisé. Aucune considération, aucun effort, aucun respect. Conclusion : je n’achèterai plus jamais chez eux. Magasin à fuir absolument ! Autant commander sur internet, au moins le client est respecté."

"À chaque visite chez King Jouet, je suis toujours très bien accueillie. L’équipe est souriante, disponible et de bon conseil. C’est toujours un plaisir d’y faire mes achats, je recommande vivement ce magasin !"

"Très bonne expérience, merci à la vendeuse Nursel qui a été très agréable"

"Très mauvaise accueil et la blonde à la caisse est au téléphone pendant l’encaissement et a un langage très vulgaire Que se sois avec ses clients ou avec ses stagiaires , employés et clients et harcèle les stagiaires dont j’ai eu plusieurs témoignages de stagiaires ! Je déconseille de mettre un pied là bas sachant que il y a des enfants !"

"quelle déception nous étions moi et mes amis à la recherche d'un lego, et passions une agréable journée ... agréable qui contraste bien avec la bonne humeur des employés qui de toute évidence avait hâte de terminer la journée. si vous ne voulez pas que votre bonne humeur soit annihiler fuyez !"

"Des vendeuses et des vendeurs tout simplement adorable, respectueux et à l'écoute 🤗 Plusieurs achat effectué a se king jouet et toujours un réel plaisir d'échanger avec l'équipe et dépensé mon argent la bas 😂 merci énormément à vous 🙏"

"Super magasin propre et bien achalandé. Personnel super sympa et dévoué a la clientèle, surtout la “vieille a la caisse avec ses lunettes ” tres sympa , qui vous renseigne parfaitement et prend le temps de vous expliquer , on voit qu’elle aime son metier et surtout les gens, donc contrairement a ce qui a été écrit ici ne changez pas restez comme vous êtes , n’en déplaise a certaine rageuse qui passe leur temps a laisser des commentaires négatifs et pourrave sur google et qui ne sont jamais contente 😱 nous on s’en fou on se marre bien chez king jouet 😂 bonne journée"

"Personnel très sympa ! Je recommande !"

"Personnelles très très malhonnête si j’aurais pu mettre zéro je l’aurais mis"

"On adore venir ds ce magasin. Personnel agréable surtout la vieille caissière blonde à lunette (comme certains l'appelle) qui nous accueille avec le smile et un bonjour et bienvenue même à 18h45. Sinon magasin hyper propre, ordonné. On y reviendra avec grand plaisir. 😊"

"Magasin agréable, tout est propre et bien rangé, personnel souriant et très sympa. Un grand chapeau à la personne en caisse qui a su garder son calme face à une cliente clairement désagréable. Nous retournons dans ce magasin régulièrement et avec plaisir"

"Très professionnel et très accueillant. Merci pour les conseils."

"Merci à Monsieur Greg ! De bon conseil pour le cadeau d’un bébé,ce sera finalement le chien aux oreilles qui bouge qui à bien plu à la petite ! Merci pour l’accueil"

"Un magasin de rêveur pour tout les fans de jouet. Propre et organiser. Je remercie au personnel de rayon pour avoir : retrouvé la tétine de ma fille, leur conseils et d'avoir fait l'effort de trouver un jeux hors rayon (Catan). Une étoile en moins pour l'hôtesse de caisse. Ps : your are a boss greg"

"En lisant les commentaires , je remarque que les gens parle du fait que le personnel soit désagréable, or, nous y avons était accueilli avec des bonjours et des sourires. Le magasin est bien ranger zt propre. Le personnel gentil"

"Très déçue....en black friday j'achète pour 47 € de jouets. Ils ne le disent pas de rajouter une bricole pour qq euros pour profiter des 50% et quand j'y retourne 15 minutes après pour annuler et profiter de l'offre en rachetant un petit truc 4,95 et on me redonne un bon de 5€!!!!!! Alors je profiterai de ce bon mais c'est certain que je n'irai plus là bas"

"Magasin propre et rangé, personnel souriant et disponible, petit plus une association s'occupe de vos paquets cadeaux je recommande vivement"

"Personnel désagréable! Affiches promotionnelles non mis à jour!!! La vieille caissière blonde à lunette me dit 25€ si j'ai un compte fidélité chez eux et après non : 35€! Pourquoi?? Parce que la date de promo est passé d'1 jour alors que le magasin ferme le dimanche! La grosse blague! Résultat : pas pris! On achète 2 jeux pour avoir les -50% sur le 2ème! Eh bah non! C'est quoi ce magasin qui fidélise pas leurs clients!?!?!? Faites mieux votre travail! Ou changez-le!"

"J'espère pour vous qu'aucun concurrent ne vienne s'installer sur Oyonnax, parce que vu l'accueil .... Manque de respect (caissière qui papote au téléphone pour parler de ses nombreuses heures supplémentaires qu'elle va récupérer.......) au lieu d'encaisser mes achats. Et ce n'est pas la première fois"

"La dame blonde avec des lunettes devrait faire un autre métier ! Mon fils a fait tombé un jouet en voulant regarder les autres figurines qui étaient derrière, elle l ‘a repris de manière très désagréable sans aucune diplomatie En lui disant de ne plus rien toucher …. (Alors qu’il était très calme, juste une mauvaise manipulation! ) Sans doute car a ce moment la nous étions pas a coté de notre fils mais de l autre coté du rayon ou nous avons bien entendu, Ma femme est aller la voir en lui disant que la diplomatie existait surtout dans un magasin pour enfant … Et elle de très mauvaise fois a répondu « c est ma parole contre ma votre… » Une réponse complètement à côté de la plaque et puéril d’une cinquantenaires… On marche sur la tête ! Et pourtant nous sommes très bon client de ce magasin , bilan, nous sommes ressorti sans rien acheter et dorénavant nous commanderons sur Internet, alors que nous avons toujours privilégié de faire marcher le commerce physique de proximité"

"Passée hier demandé 3 catalogues pour faire faire les listes de Noël des 3 petits pendant les vacances : accueil très désagréable, rationnement : c est un catalogue, sinon il n y en aura pas pour tout le monde, alors qu une affiche 4X3 devant le magasin le propose. J irai donc désormais faire mes courses de jouets dans les grandes surfaces alentours ou par internet. C est inadmissible d avoir l impression de voler un catalogue alors que justement il est votre support de vente"

"Pour un déguisement mit dans le catalogue de la semaine il n'y avait plus ou pas la taille qui me convenait , disponible dans d'autres magasins on m'a dit de le commander moi même sur le site et que dire de la dame qui était en caisse avec un language on dira peu correcte, les 2 jeunes qui m'ont expliqué comment procéder 👍"

"Personnel désagréable ambiance malaisante: le personnel vous surveille de manière très oppressant cela même si vous n'êtes pas des adultes. Pour finir un membre du personnel se permet d'insulter la clientèle c'est un manque de respect total. En bref dommage pour un magasin qui me faisait rêver quand j'était plus jeune."

"Très bien avec une équipe relativement sympathique"

"Magasin propre, bon accueil, ont trouvé ce qu on veut, magasin bien ranger"

"Propose des offres en ligne avec retrait en magasin alors que les ref ne sont même pas en stock en magasin... du coup commande annulée et perte de temps... Super pratique en cette période..."

"ce magasin ne mérite pas les 1 étoiles franchement la dame de l’accueil très aigris pas agréable et non recevable c’est inadmissible pas à l’écoute du client vraiment pas top je déconseille allez à air de jeux"

"Je trouve toujours ce qu'il faut pour faire plaisir aux enfants suivant leurs âges et leurs listes de souhaits. Les conseillers sont accueillants"

"Meilleure King jouet du secteur, personnel très à l’écoute avec de bon conseils. Toujours là pour toutes demande. En cas de soucis ils répondent et avec plaisir. Au top du top"

"Petit magasin mais assez de choix pour tout les goûts , équipe au top ils étaient que deux et pas mal de clients ce jour là (le 11 Mai )et la gentille dame a quand même voulu m'aider à ramener les cadeaux jusqu'a ma voiture car je portais mon fils qui dormait cette dame mérite une prime et salaire +++ vu le travail qu'elle fait , respect à vous madame"

"Les vendeurs très sympas mais le magasin vieillot pfff ça donne pas envie d'y aller"

"Le magasin est propre, bien rangé. Le personnel est au top à chaque fois. Une vendeuse en particulier (la dame aux lunettes 😜) est super adorable avec mon fils et toujours de bons conseils. Cela donne envie d'y retourner."

"Magasin bien agencé. Personnels très agréables et compétents. De bons conseils. Beaucoup de choix"

"Bonjour King Jouet Oyonnax, Je me permets de vous laisser un message concernant votre super équipe agréable à souhait ( vendeurs et responsable de magasin) . Un professionnalisme et des conseils au top. Une réactivité sans appel concernant un petit soucis avec une pièce manquante à un jeu ( qui n’est absolument pas de votre faute car vous ne fabriquez pas les jouets) . Efficacité du Sav et pourtant nous étions en vacances !!! J’adore ce magasin et mes enfants aussi . Une famille grandement satisfaite qui ne peut que conseiller d’y aller. Merci encore"

"Bonjour à tous, j'ai lu un peu les autres commentaires et certains clients n'ont aucune logique,n'ai aucun respect. A ce que je sache long jouet n'est pas fabriquant de jouets mais juste revendeur, si il y a un problème avec le jouet ça sert à quoi de hurler après les vendeurs? Cela ne va pas régler le problème . Le magasin a des procédures comme tout les autres ,ils ne sont pas le père Noël ,ils n'ont pas de pouvoir magique. Donc en tant qu adultes responsables vous devez respecter les autres comme vous voulez qu on le doit avec vous. Et puis moi j' ai 5 enfants ,je ne tolère pas que mes enfants courent, crient sautent ,se battent, touchent ou jouent dans le magasin . Pour moi c est un manque de respect . Les vendeurs ont déjà beaucoup à faire alors si en plus les enfants ne respectent rien. Ben la sa va trop loin. A bon entendeur.😉"

"Très bon accueil le vendeur est de très bon conseil est très sympathique, ça se voit qu'ilaime son metier, il à même prit le temps d'emballer mon articles. Je recommande à 100% Encore merci"

"Le personnels est superbe je tiens vraiment à les remercier ma fille voulait absolument son perroquet qui n est plus disponible ni sur le site ni en magasin . M'a fille était très déçu mais la gentille dame m'a appelé dans l après midi pour me dire qu il est disponible dans un magasin indépendant à Lons le sounier du coup m'a fille fut heureuse lorsqu on est parti le récupérer la bas merciiiiiii beaucoup à cette dame d avoir rendu ma fille heureuse depuis le temps qu elle l attend . A très bientôt madame graveline"

"Bonne surface. Il est dommage que l'on ne trouve que des jouets très courants. On est loin de l'originalité des anciens magasins de ville. De plus assez vide à cette période de l'année."

"Magasin vieillissant"

"Super magasin ! Très accueillant ! Vendeuses souriante, de bon conseils. Je recommande !"

"Magasin bien tenu même en période de Noël, rien dire."

"Très beau magasin et beaucoup de choix pratique grand parking,accessible depuis un rond point donc facile à trouver"

"Toujours très bien accueillie Personnel au top toujours de bon conseil Magasin bien rangée Je recommande"

"Une ambiance familiale comme on n'en trouve plus aujourd'hui. Un service client très apprécié par ma femme et moi même. Notre premier noel en tant que grand parents sera parfait grâce à vos conseils. La responsable est très souriante, l'équipe est festive . Nous avons passé un agréable moment dans ce magasin."

"C'est LE magasin de jouets par excellence. Tout est là pour remplir la hotte du père Noël. Les vendeuses restent disponibles malgré le nombre de clients. La caissière est très agréable. Elles nous donnent des idées quand on est perdu. Je n'irai plus dans d'autres magasins pour acheter des jouets"

"Une équipe qui vend du rêve aux enfants 😍. Vous ne ressortirez pas déçu! A lecoute et elles prennent le temps de trouver une solution si le produit n'est plus disponible. Merci !"

"Beaucoup de choix magasin clair et bien rangé personnel agréable . La directrice super gentille compétente et très commerçante.Je vais avec plaisir dans ce magasin"

"Magasin spacieux et clair, personnel agréable et disponible. Facilité d accès, parking gratuit. Pour tous les âges, à partir de la naissance jusqu'aux jeux de société adulte."

"Grand magasin beaucoup de choix pour tous les âges .les prix abordable"