King Jouet

"Vendeur super sympa et agréable, qui m'a gentiment emballé mon cadeau ! Je recommande :)"

"Vendeuse nonchalente qui parle avec une très grande froideur. J’ai demandé à la vendeuse si un produit était disponible mais je n’ai pas eu le temps de finir ma phrase quand elle m’a coupé la parole « pas du tout » d’un ton condescendant. C’est la première et donc dernière fois que je reviendrais ici… elle ne voulais pas être déranger je pense mais dans ce cas là, il ne faut pas travailler ici si vous n’aimez pas le contact avec le clients, c’est affreux quoi.."

"Toujours super bien accueilli, même après le taff, quand on arrive juste, le personnel se met en quatre pour vous trouver les cadeaux dont vous avez besoin pour votre petit, la veille de son anniversaire. Pareil pour les jeux de société, toujours un bon et large choix et les prix ne sont pas forcément plus onéreux que sur internet. Je vous recommande ce magasin les yeux fermés !"

"Bonjour Je demande à la jeune femme d’emballer un jouet pour mon fils car pour sont anniversaire elles me dis j’ai pas le temps pour l’instant faites le vous mêmes d’un ton arrogant … première et dernière fois !"

"Ils ne font pas de remboursement…. Et la dame désagréable d’une puissance .."

"Je vais toujours à ce King Jouet car le personnel est vraiment professionnel, agréable et très accueillant, les filles sont toujours au top, Alexandra et Virginie sont adorables et savent très bien nous renseigner, elles sont toujours très accueillantes et agréables avec nous, toujours dans la bonne humeur, on repart toujours avec le sourire😊"

"J’ai été très bien accueilli cet après midi au magasin King Jouet de Claye souilly. Le personnel est très accueillant et agréable."

"Passage au magasin au King jouet de Claye Souilly le vendredi 28 Mars : je suis là 1h avant l'ouverture pour faire la queue dans le calme pour réussir à avoir un coffret Pokémon . Je suis 13 eme de la file , il y a 20 coffrets ce jour dans le magasin. Je n'aurai finalement pas de coffret . La faute à une mauvaise gestion des vendeurs et caissiers présent sur place qui ont laissés entrer une quarantaine de personnes dans le magasin alors que d'habitude cela se fait au compte goutes pour éviter justement les débordements . 2 files seront ensuite mise en place , il y a donc des personnes qui étaient derrière moi qui ont pu avoir ce coffret Pokémon. J'arrive à mon tour en caisse et je m'aperçois que le dernier coffret va être vendu à une personne qui est arrivée bien après moi sur la file d'attente . Je le signale poliment au vendeur Wilfried ( cheveux court un peu frisé ) qui fait mine de ne pas m'écouter. Je suis alors pas satisfait et lui fait savoir , il ira jusqu'à me dire que j'aurai dû choisir la bonne file ( avec arrogance et mépris ) sentant une énorme tension monter ( plus d' heure d'attente dans le froid , et énormément de monde à l'intérieur ) sa collègue va alors tenter de désamorcer la situation , bravo à elle mais le comportement de Wilfried est juste honteux . Je suis client régulier du King jouet ou je dépense par exemple plus d'une centaine d'euros de playmobil ou lego pour mon fils à chaque noël et anniversaire, je me suis senti humilié par ce jeune vendeur arrogant. Je n'ai jusqu'à présent jamais cédé aux achats Amazon ou les prix sur les playmobil sont parfois 20-25 euros moins cher sur une boîte identique. Mais à partir de ce jour je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin . Il y a l'anniversaire de mon fils dans 19 jours mais je ne viendrais plus . Je précise que mon numéro de téléphone a été pris à ma demande afin de pouvoir bénéficier d'un restock mais la tournure des événements fait que je ne viendrai plus . Dernière précision, pas de responsable ce vendredi 28 Mars dans ce magasin aux dire de Wilfried . Enfin imaginez avec 40 personnes aglutiné en caisse , le risque pour le magasin de vols, démarques ou autre ? La gestion a été catastrophique ce jour . Alors qu'habituellement elle se fait dans le calme en laissant entrer les gens peu à peu . Il suffit par exemple de remettre à chaque personne dans la file d'attente un ticket avec un numéro de et il n'y aurait pas eu de soucis. Enfin je suis étonné et outré du mépris de certains vendeurs vis à vis des gens qui viennent faire la queue pour du Pokémon. Nous sommes pour certains juste passionné , ou alors voulant faire plaisir à nos enfants, et nous sommes traités comme du bétail . J'ai travaillé longtemps à la Fnac ou plus tard dans le commerce de luxe et je n'ai jamais traité un client comme Wilfried m'a traité . Enfin le magasin ne peut pas sortit l'argument du nous n'étions pas préparé étant donné que cette sortie était attendu et que toutes les anciennes et dernières sortis Pokémon on génères énormément de flux"

"Magnifique expérience vendeur et vendeuse très très professionnelle notamment Wilfrid et Alexandra qui ont su m’orienter dans mes achats je recommande."

"Je suis outrée du déplorable accueil de la caissière Alexandra (prénom inscrit sur mon ticket de caisse) qui se permet de parler aux clients avec un irrespect peu descriptible. Le monde civilisé semble lui être inconnu puisque qu'elle est dénuée du minimum de politesse nécessaire à faire de nous une société. Par ailleurs, sait-elle même ce qu'elle fait à ce poste ? L'absence, ne serait-ce que d'une once, de connaissance des produits qu'elle vend et des offres disponibles me permet de douter des raisons réelles de sa présence ici. Il est vraiment affligeant pour les clients que le King Okaz ait malheureusement fermé... Sur ces mots, madame, je vous salue, puisque je ne suis moi-même pas assez irrespectueuse pour me rabaisser à vous."

"J'ai trouvé ce magasin particulièrement bien agencé et bien rangé. De beaux linéaires bien remplis et même un coin réservé aux adultes pour les grands enfants, ça fait plaisir ! Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais je reviendrai quand même dans ce magasin :)"

"Franchement, si travailler avec des clients vous dérange autant, changez de métier ! C’est inadmissible de se faire parler aussi froidement et avec autant d’agressivité quand on vient faire des achats. Un minimum de respect et de professionnalisme, c’est trop demander ? Vous êtes là pour accueillir les clients, pas pour leur gâcher leur journée !"

"J’y suis allé pour demander une information sur un produit l’employé désagréable et en plus on me dit qu’il y’en plus et 1h après ils en mettent en rayons."

"Personnel agréable et sympathique ! Je ne peux que recommander ! SAV efficace ! Échange le jour même avec des excuses en supplément ! Que demander de plus :)"

"Franchement il y a un monsieur, je pense que c’est le patron du magasin , à chaque fois que je viens, vraiment pas, souriant et pas aimable, je pense qu’il devrait faire une formation sur et comment recevoir la clientèle"

"Nous y sommes allés aujourd'hui le personnel dans le magasin était très souriant et aimable le gros point négatif est la personne à la caisse très froide n'a même pas pris le temps de dire bonjour aux enfants alors qu'ils lui ont dit bonjour et au revoir, ou même un sourire pour une personne qui travaille dans un magasin de jouets c'est quand même pas fou horaires du passage en caisse aujourd'hui 13h05"

"Merci a King Jouet de Claye Souilly. Accueil au top, des vendeurs qui se démènent pour leurs clients, c'est tellement agréable! J'ai commandé sur le site pour profiter des promos avec réduction de presque 50% par article que j'ai fait livrer a Claye. J'ai commandé un article en 2x et le vendeur s'est débrouillé pour que je puisse avoir un autre article tout en me faisant profiter de la promo, alors merci infiniment!"

"une disponibilité incroyable! Super serviable, un plaisir de venir faire des achats dans ce magasin"

"Lieu calme et très bien approvisionné dans chaque rayon, tout est bien rangé et propre. Les rayons foisonnent de toutes sortes de jeux, qu’ils soient ludiques ou sportifs, créatifs ou pratiques. Dommage qu’il n’y ait pas plus de monde…"

"king jouet occasion tres bien a claye souilly king jouet laye souilly a cote de bebe 9 00000 /20 il te tire la balle dans le pied il critique king occasion pour infos jetais a king jouet bebe9 je cherchais un mécano pour mon fils jai pas trouver ce que je cherchais et jai dit je vais allez a l'autre king jouet et mon redu a king occasion il ont rien personnellement jai trouver ce que je voulais et en neuffff donc leur guerre entre enseigne de la même marque ces n'importe quoi il vont etre content king jouet occasion ferme ces porte définitivement vendredi 31 mai 2024 je dirais plus a king jouet a Claye il sont pas aimable et on jamais de playmobil nouveautés et catalogue réponse ces pas de notre faute"

"Personnel tres agréable et des prix tres intéressant 🤗 jai gratter un ticket et 20 €de remise pour 40 €d'achat et bien ça aide pour préparer Noël merci beaucoup 😊"

"Je recommande ! Facilité pour stationner, magasin bien achalandé avec du choix et surtout du personnel au top !"

"Tre bon magasin mais très mauvais personnel un gros Mr a critiqué mon t-shirt de foot d'évent ma femme et mon fils très désagréable et en caisse on vendus les mauvaises piles allor qu'en me les a conseillé a fuire magasin a problèmes a fuir"

"Magasin pour enfant. On y trouve tous les derniers jouets du moment. Je trouve que les prix sont un peu exagérés par rapport à d’autre enseigne mais l’accessibilité et l’amabilité du personnel nous font y aller pour offrir des cadeaux de qualité aus copains des enfants .."

"Très mauvaise expérience pour Noël! En attente pendant 3 semaines de la réception d’un jouet qui est présent sur le catalogue mais pas en boutique ! Arrivée du jouet, il passe en caisse à 109€ contre 89€ sur le catalogue. Honteux. Visiblement leur catalogue de Noël est valable jusqu’au 5 décembre ! Honnêtement ?! On parle de Noël, votre catalogue devrait être valable jusqu’à Noël comme beaucoup d’enseignes.le responsable sourd d’oreille, n’essaie pas de comprendre, aucun geste n’est fait ! Honteux pour l’enseigne King Jouet. Magasin à éviter et prix au dessus du marché !!!!"

"C'est un petit magasin mais on trouve de tout, personnelles agréables et très gentil.i il faut vraiment voir la façon de faire les packets de cadeaux 🥶 vraiment pas très top. un effort pour les enfants surtout bientôt Noël."

"Toujours bien rangé et le personnel est accueillant et de bon conseil. En revanche les prix sont un peu élevés par rapport aux autres magasins de jouets. Passage ce jour le 11/01/23 et pas de soldes... Nous sommes déçus..."

"Magasin bien tenu, personnel aimable, de bons jouets. Cependant un détail : quand on fait l’effort de se déplacer en boutique pour l’achat de cadeaux, il est décevant de constater qu’au 10 décembre il n’y a plus de papier cadeau mis à disposition à l’après-caisse pour les clients qui achètent."

"Magasin propre juste manquait beaucoup de prix et les bornes ne fonctionnait pas. Par contre emballage cadeau une catastrophe, je conçois t les job étudiant mais par contre ne laissé pas une personne qui ne sais pas faire d'emballage cadeau surtout au moment des fêtes car on doit ré emballer"

"Je suis arrivée en pleine fermeture du magasin, malgré que la vendeuse rentrait les jouets de dehors, elle a quand même pris le temps de me renseigner sur mon article, de regarder si elle pouvait le commander. Meme si je suis repartie sans rien, je n ai pas été déçue car cette personne a vraiment tout fait pour m aider. Merci à elle et à son professionnalisme 👍👍👍👍👍"

"Déçue par les prix élevés 😢même pour des simples hochets de bébé. Je suis ressortie quasi aussitôt du magasin donc pas d'autres informations à donner. Rayons bien rangés et fournis. Grand parking partagé avec d'autres magasins."

"Il y a un large choix de jouets pour toutes les tranches d'âges. Ça c'est très bien ! J'ai pris un vélo pour fille mais nous n'avons pas réussi à le monter. Et le vendeur me l'a gentiment monté 😊. Ma nièce était super contente. En tout cas merci !"

"J'ai fait un click & collect le lundi matin, payé sur le site et disponible le jour même en magasin. Pour aller chercher l'achat, il faut attendre un SMS pour prendre rdv au magasin. Je n'ai jamais reçu le SMS. Je me déplace au magasin le mercredi, les vendeurs sont sympas mais me disent ah les livraisons sont passés à la trappe désolé. L'autre vendeur les commandes, ah non je m'en suis pas occupé. Et bien sûr, mon produit n'est plus en rayon. Ils me disent de les appeler plus tard car ils ont reçu des livraisons mais n'ont pas eu le temps de s'en occuper. J'appelle a 16h30, ils n'ont toujours pas sortie toutes les livraisons. Donc king jouet propose un service que finalement il n'assure pas au mieux. Bien sûr mon achat a été encaissé le mardi par contre ! Je me retrouve donc le 23 décembre sans cadeau pour mon beau fils ! Faites très attention au click & collect !!! C'est vraiment pas sympa de la part d'un magasin de jouets de faire ça pendant noël !"

"Voilà 15 jours que j’ai fais une commande en ligne avec retrait magasin. Depuis la commande est au statut pris en compte et évidemment j’ai été prélevée. J’ai appelé la semaine dernière le magasin de Claye j’ai eu un employé très sympathique quk m’a indiqué qu’ils avaient des problèmes informatiques et qu’il y avait du retard dans les traitements des commandes . Ok ! Compréhensive je précise qu’en soit il n’y a pas d’urgence qu’il s’agit d’un cadeau de noël tant que je l’ai à noël tout va bien. Nous voilà une semaine plus tard ! Et toujours pas de nouvelles !! La franchement je perds patience !! Je passe l’attente de 25m. Au tel avec le service client qui n’aboutit pas .. le mail reste sans réponse .. il s’agit de ma 1ère expérience avec king jouet ! Comment dire ?? Pas satisfaite du tout ! ___________________________________ Suite avis : parce qu’il faut aussi savoir dire quand c’est bien .. tout a été mis en œuvre par king jouet pour débloquer la situation et j’ai pu récupérer hier le jouet pour mon fils. Merci à l’équipe qui a tenu son engagement 😉"

"☹️ Horrible, ce jour là il n'y a que 2 caisses d'ouvertes et la jauge des 8m2/client semble atteinte. On est tous aglutiné dans l'allée qui mène aux caisses. Les distances barrières sont peu ou pas respectées car hormis tout près des caisses il n'y a pas de marquages de distances au sol. Ma question : dans cet espace commun et privé, le personnel quel qu'il soit peut-il, doit-il se sentir légitime pour rappeler la règle d'un mètre ? Je vous assure qu'en qualité de personne vulnérable, je me suis suis sentie vraiment vulnérable ! ♿ Idem pour la caisse prioritaire, l'hôtesse de caisse ne peut-elle pas rappeler à voix haute que les personnes porteurs d'une carte à mobilité réduite ou les femmes enceintes peuvent et doivent passer en priorité ???!!! C'est juste du bon sens, de la bienveillance, juste l'art de savoir recevoir sa clientèle, l'art de L'ACCUEIL !!! Chez certaines enseignes, il est intelligemment indiqué de passer seul en caisse et de rejoindre nos accompagnants à la sortie. Judicieux non ?"

"Très bien. Seul bémol je ne comprends pas pourquoi on nous impose un horaire de retrait click and collect pour ensuite faire la queue en caisse comme les clients magasin. Du coup 20 minutes d'attente pour un truc qui aurait dû en prendre 5."

"Bon accueil en général. Personnel aimable. Bonne organisation. Le magasin a prévu l'emballage des jouets à la sortie par une bénévole trés souriante même sous son masque.😊"

"Super magasin de jouets, très grande superficie, bien achalandé. Le jouet est vraiment mis en valeur. Le personnel est très disponible, agréable et patient, surtout Maxime qui fait un super travail. Si tous les jeunes étaient ainsi Notre France serait bien meilleure. Je recommande totalement."

"Il ne faudrait surtout pas les déranger, et encore moins tenter de leurs tirait un bonjour. Par ailleurs on es venu à Noël, et revenu plusieur fois toujours le même vendeur au long cheveux qui devrait s'acheter une aimabiliter et apprendre à porter sont masque avant de demander de gens de le porter"

"Personne à la caisse/accueil peu Aimable ! Fait des remarques désobligeantes lorsque que vous tenter de prendre un article en hauteur, au risque de déranger son linéaire... désolée de vouloir regarder proprement avant d’acheter ! Heureusement que nous avons pu aller à la concurrence, juste à côté, qui avait un meilleur accueil."

"Magasin propre bien rangé et les prix sont moins cher que d’autres grands magasins dans le même secteur Claye Souilly ou Livry personne en caisse accueillante et courtoise j’ai trouvé ce que je voulais pour l’anniversaire de Héloïse pour ses 1 an le 21 Janvier dernier. Il est situé en face de direct sport et à côté Bébé 9 et Orchestra. Le magasin ferme à 19h en semaine"

"Je donne 4 etoiles car je trouve ce magasin un peu cher par rapport à la concurrence, mais un 5 étoiles spécialement pour la caissière de fermeture du 16 Decembre à 19h00 car elle est extrêmement avenante, agréable et professionnelle. Merci à vous."

"Concerne king jouet Aeroville : Jouets plutôt chers. De plus, les prix ne sont pas toujours indiqués, vous avez la surprise à la caisse, car vous ne trouvez pas de vendeurs..... le jouet acheté était mal rangé et était sensé coûter 22 euros, or à la caisse 40 euros ..... en fait il s'agissait d'une autre référence dont le prix n'était indiqué nulle part .... Si j'avais su le prix je ne l'aurais pas acheté. D'autre part réduction affichée en rayon et non déduite à la caisse pour un autre jouet. Mais bon, du monde à la caisse pour Noël... on laisse tomber. L'année prochaine on ira ailleurs !"

"Belle surprise, king jouet très bien achalandé, avec les dernières nouveautés et des espaces très visuels et bien rangés. L'équipe est vraiment au service du client, et n'hésite pas à vous parler des bons plans et des réductions en cours. Franchement vous trouverez tout ce que vous voulez pour les enfants."

"Bon accueil en cas d' échange tout est fait pour que la démarche aboutisse dans les meilleurs conditions, le directeur est attentif au bon déroulement des choses, en ce qui me concerne j' ai été accompagnée de A à Z par Adeline qui m' a conseillée pour mon nouvel achat, trop top! Ambiance agréable, grand choix, très divers, que du bonheur!"

"Peu de place pour l’éducatif. Du jouets pour du jeu c’est tout et prix relativement excessifs pour une offre basique qu’on peut retrouver dans les grandes enseignes. Personnel sympa et chaleureux tout de même et magasin très propre avec quelques promos sympas mais manque cruel de jouets éducatifs."

"Passage unique sur ce lieu. Bon accueil et de quoi faire rêver les enfants. Le parking est grand, et soyez patients le week-end car ça roule à 5 km/h"

"Très cher pas rapport les autres magasins de jouets, le grand camion pompier pat patrouille je paye chez King jouet 96 euro. A la grand recréer le même camion c'est 80 euros. Un peu abusé."

"Service client inexistant, heureusement qu'il y a des stagiaires pour apporter un peu d'humanité et gaieté dans ce lieu. 300e de dépenses, pas un sourire, pas une aide de proposée pour porter des gros cartons, le vendeur expert renseigne, on a l'impression de le déranger et il part faire un tour et donner ses consignes sans un aurevoir ou regard pour savoir si j'avais bien été renseigné. Si j'avais eu le choix je n'aurais rien acheté dans cette boutique tant je m'y suis senti dérangeant. Et oui la responsable qui enchaîne les poses clopes sans aider en caisse ou voir que j'attendais devant la caisse pendant 15min qu'on me renseigne. Pour des vendeurs de jouets, vous êtes une honte !!"

"Employées super efficaces et serviables! Ne pouvant faire autrement,une adorable jeune employée ainsi que la caissière m'ont aidé à acheter un des cadeaux de ma fille pour Noël alors qu'elle était présente. Et elles l'ont fait naturellement sans que je n'ose leur demander.. Vraiment très gentil de leur part.. Et mes autres visites se sont tjs très bien passées."