King Jouet

"Ne répond pas au téléphone, article disponible en click and connect sous deux heures, indisponible une fois dans le panier.. bref, perte de temps."

"Quelques achats effectués ce mardi 15 septembre au alentours de 15h J’ai eu l’occasion d’être accueilli par une jeune femme absolument adorable, très accueillante et serviable, franchement rien à dire Au plaisir de repasser pour de nouveau lancer une petit discutions autour de Berserk"

"Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme"

"J’avais un problème : il me fallait le ticket de caisse, mais j’habite loin du magasin. La dame a pris le temps de tout me renvoyer. Un grand merci à elle !"

"Magasin spacieux, beaucoup beaucoup de choix ! Quand on rentre ça sent bon ! ça fait la différance car on a plus envie de partir ^^ Ah et les peluches sont incroyable, j'ai envie de dévaliser le rayon à chaque passage ! Les vendeurs très sympas ! Bravo, continuez !"

"Visite ce lundi , magasin vide en terme de clientèle mais aucun vendeur pour aider , la vendeuse t’entend , te suit mais part dès que tu as besoin aide merci mais non merci à fuir !!!"

"Pour avoir visité plusieurs fois le magasin, j'ai été servi par une conseillère nommée Marion, vraiment une excellente personne, tant sur le point professionnel que sur le point humain, une très bonne personne. Je conseil vraiment!"

"Merci beaucoup aux employés du KJ Chambéry Chamnord de permettre aux enfants de profiter des cartes Pokémon même lorsque le stock vient à manquer! Le bonheur se lit sur leurs têtes!"

"Sur Google annoncé comme ouvert le dimanche de 10h à 19h mais rideau baissé quand on arrive devant. Il serait bien de mettre à jour vos horaires."

"C'était cool yavais de truc et des bidule yavais même un rayon avec des machins un peux déçu parce parmis les bidules yavais pas de jouet pour adultes mais en vrai c'était propre Juste la machine a café marche pas"

"Bonjour, J'ai fait une commande assez conséquente de jouets en ligne, ily a une semaine. Le magasin de Chambéry m'a livré avec un jouet manquant Depuis j'ai dû attester sur l'honneur, contacter le service client et personne ne peut rembourser ou me renvoyer le jouer manquant, le service client se dédouane sur le Livreur alors que le carton était intacte donc cela provient forcément du magasin de Chambéry. Je trouve ça déplorable de tenir des clients en otage pour un jouet à moins de 20 € qui est destiné à un cadeau de Noël. On m'annonce 30 jours de traitement de dossier avant la prise de décision, c'est inadmissible, je ne compte plus commander ou à aller dans un magasin king jouet, je préfère largement faire un peu plus de kilomètres, et aller chez Jouet Club ou la Grande récré qui eux ont le sens du service client."

"Très déçu de n'avoir pas pu utiliser les bons d'achats Burger King pour acheter les cartes Pokémon pour mon fils. (on m'a refusé les bons) Alors qu'a aucun endroit il est écrit sur le bon que c'est non autorisé sur ce type de produit... Dommage, surtout que je partais pour en acheter un bon pack, je suis reparti les mains vides..."

"Très déçu que je ne puisse pas utiliser mon bon d'achat Burger King pour acheter des cartes Pokémon. J'ai à la base pas beaucoup de moyens pour en acheter et cette opération était une super opportunité pour moi de me faire plaisir. Or cela n'a pas pu arriver a cause de cette règle débile..."

"Inadmissible de garder les nouveaux coffrets pokémon pour ses amis. Nous étions 2eme dans la file, on nous a répondu en caisse que ceux mis de côté sur le comptoir derrière étaient les 2 derniers. Dans ce cas, au moins cachez les."

"Bonjour Je suis venue dans votre magasin aujourd'hui pour acheter un cadeau pour un copain de ma fille et je tenais à vous faire part du très bon accueil et accompagnement que j'ai reçu de la part de votre collaborateur qui se prénomme Enzo. Il m'a tout de suite dit bonjour et m'a accompagnée devant les Lego technic. Un grand merci à lui pour son accueil client et sa gentillesse. Cordialement Coralie"

"Pour le moment à chacune de mes visites je suis bien accueillie dans le plus grand respect. Magasin propre et soigné donne envie aux enfants d’y rester ! Super pour la petite animation de plus aujourd’hui. Ma fille a beaucoup aimée ! 🥰"

"Un super magasin où vous aurez énormément de choix, jouets, jeux de société, .... Malheureusement la sécurité incendie n'est pas respectée, les barres sur les portes des sorties de secours n'étaient pas retirées et une des sorties en plus était encombrée !"

"J ai essayé de téléphoner. Le résultat : j ai coupé au bout de 12 minutes d une bande qui tourne en boucle sur une musique insupportable sur l air de la coucaracha', bande qui nous promet qu on va prendre notre appel (ce qui est faux) et fait ensuite de l auto publicité. 12 minutes et encore j ai arrêté moi même le supplice ! Aucun respect du client aucun professionnalisme. Si vous ne voulez pas répondre dites le et évitez nous de perdre notre temps. Fabrice Gauvin"

"Excellent accueil. Les employés sont chaleureux et d’une extrême gentillesse. Merci beaucoup à l’employé qui nous a livré le colis. On ne manquera de repasser."

"Cela faisait un moment que je n étais pas revenu dans ce magasin je devais acheter un synthétiseur pour ma fille ça tombais bien promo sur un synthétiseur en exposition trop contente et la je me prend limite l élastique d une de vos employé dans la figure car avec sa collègue elle s amusant avec aucune excuse de leur part à par des gloussement j était à côté pensant avoir des excuses elle est venu ramassée son élastique comme si de rien était sympa bin cool j avais d autre achat à faire ayant 6 anniversaire à faire le mois prochain bin je suis ressorti les mains vide bravo à votre équipe 😠😠😠😠"

"Merci infiniment à Florent (alias Tortank) qui a cherché pendant presque une demi heure comment faire passer mon avoir qui était quasiment effacé et qui a reussi ! Service au top !"

"Première fois dans ce King jouet car je connais plus celui d'Annecy et je suis restée émerveillée par l'ambiance, l'achalandage et la décoration du magasin. Tous les espaces et univers sont correctement définis. Un vrai paradis pour les petits et les grands. Par ailleurs, je tiens à signaler que j'ai été très bien reçu par le personnel de caisse, un jeune homme. Superbe expérience ; à réitérer dès que possible. Prix normaux et très corrects."

"Alors je veux bien payer un peu plus pour un jouet dans un magasin car il y a les charges qui vont avec; mais payer 20 euros de plus que sur Amazon et ce pour chaque jouet, je ne trouve pas normal. On commandera en ligne les prochaines fois."

"Nous sommes venus ce jour au magasin King jouet Chambéry Chamnord pour échanger un jouet doublon. Très bien reçu, choix du jouet et conseil nickel jusqu’à l’arrivée en caisse ou l’on rencontre l’hôtesse Déborah ( en espérant que cette personne soit bien sous son bon prénom comme indiqué sur le ticket et non pas sur la caisse d’une collègue qu’elle remplace. Elle était blonde méchée avec des lunettes) Donc déjà ni bonjour ni un sourire ni rien. Mon conjoint lui dis que c’est pour l’échange donc là elle soupire et lève les yeux au ciel. Elle fait l’échange sachant que nous avons rajouté sur le cadeaux la différence. Elle nous encaisse et là je dis on va le faire emballer? Mon conjoint dis oui tu as raison nous sommes là. Elle prend la mini moto Minnie va pour l’emballer d’un air non chaland en tirant je précise toujours la gueule car c’était flagrant que nous la faisions chier!! Je mâche pas mes mots car étant nous même responsables dans la grande distribution je trouve cela aberrant ! Elle nous l’emballe en deux trois mouvement et nous dis voilà . On la remercie et dit au revoir elle nous répond. Nous sommes sortis. Je précise que j’écris ce message en étant devant le magasin avant même de quitter le parking tellement nous sommes scotché ! Après on se demande pourquoi le commerce va mal! À méditer ! Amandine et Alan."

"Très déçue... Premièrement la casi totalité est 10 € plus cher que sur Amazon ou d'autres magasins.. Et après m'en etre rendu compte je demande le remboursement du jeu acheté... on me dit alors que ce n est pas possible... que c est indiqué sur le ticket... la blague c est noté sur le ticket après avoir acheté l'article. Je tente de vontacter la responsable qui ne veut rien savoir. En plus de se faire voler on ne pas se faire rembourser... King jouet plus jamais"

"J'ai commandée en ligne car je manque de temps et décidée de retirer mes jouets en magasin pour tout de même goûter à l'ambiance de Noël.. Malheureusement j'ai vite déchantée quand j'ai demandée à la dame à la caisse pour récupérer mes jouets qui étaient déjà payés. Celle-ci n'est pas un elfe où sinon maléfique, et me dit que pour récupérer mes articles je dois passer par la caisse où il y a une file d'attente de plus de 30 minutes et sur un ton qui manque clairement de savoir vivre.. Alors quelle est l'intérêt d'acheter en ligne ? Bilan je suis repartie les mains vide et fâchée car si j'avais le temps d'attendre autant j'aurais fait moi-même mes achats en magasin.. Ayant fait du commerce toute ma vie je dirais que vous en êtes dépourvu. Mes enfants se passeront de King jouet à l'avenir."

"Très grand choix de livres et jouets , prix un peu excessif. Par contre un petit problème avec les catalogues de Noël , j'ai eu le droit a 1 seul exemplaire, pas pratique quand on a deux enfants mais le vendeur n'a rien voulu savoir, pas grave les enfants feront leur liste avec celui de carrefour et le père noël ira donc la bas ....."

"Magasin propre et bien rangé Large choix de produits, le paradis des enfants! Un personnel disponible, souriant qui transmet la bonne humeur à ses clients. Je recommande vivement ce magasin"

"Je commande 2 jouets pour une somme de 60€ 84 ( frais de port inclus) . C est le magasin de Chambéry centre commercial Chamnord qui me livre . Un des jouets est un livre de comptines fonctionnant avec des piles boutons et ile est stipulé sur le jouet, piles incluses AG13 pour une meilleure longévité. Le livre de comptine ne fonctionne pas à l arrivée, j appelle le magasin , un vendeur me répond que je doit changer les piles .Comme je m étonne qu un produit neuf ait des piles usées, le vendeur me réponds que le livre devait être dans le magasin et que les clients l ont utilisé ! Donc , jouet non vérifié avant l envoi. Inadmissible ! Le vendeur racroche en me disant qu il n y peut rien . Conclusion , je ne commanderais plus jamais sur King jouet , et je ne me rendrais plus dans leur magasin . J engage tout le monde à faire de même !"

"Si vous ne trouvez pas votre bonheur dans ce super magasin avec un personnel très chaleureux à l’écoute de ses clients des stagiaires, toujours prêt à rendre service. Je recommande vivement."

"Large choix, possibilité de commander en ligne, personnel sympathique. Gros bémol néanmoins sur la réservation d'article. Je passe commande lundi pour mettre un objet de côté et on me confirme que c'est bon. Je passe jeudi pour le récupérer et on m'explique que ce n'est pas possible puisqu'il n'y a plus de stock. Je n'ai jamais été prévenue et il a fallu que je reprenne ma voiture pour aller trouver ce que je voulais ailleurs. Si vous réservez, appelez pour être certain•e de ne pas faire le déplacement pour rien. Bref, je suis allée chez King Jouet Bassin pour payer 5€ de plus ce même article. Mauvaise communication. Mauvaise gestion des stocks. Je ne me ferai pas avoir deux fois."

"De quoi satisfaire ma nièce (et ses exigences ) à 3 jours de son anniversaire grâce à la réservation via internet. Sur place, un service rapide et efficace. Rien à redire 👍"

"Magasin très sympathique, large choix de produit notamment pour les Pokemon. Le personnel est très agréable et disponible pour les renseignements et la caissière joyeuse. Ça fait plaisir."

"20 minute avant de trouver un vendeur y compris en caisse, les salariés avaient l'air plus occupé à manger une glace que de conseiller les clients. Le point positif est que l endroit est bien climatisé."

"Bien reçu, dommage que la caissière nous incite à acheter des piles sachant qu'elles sont incluses dans les jouets... Je ferai plus attention la prochaine fois... Si j'y retourne !!!"

"De retour au magasin pour changer un kangourou interactif moins de 24h après l’achat, ce dernier était défectueux à l’ouverture (certaines fonctionnalités ne sont pas au rdv sans parler du mauvais équilibre de l’animal qui rampe au lieu de bondir, etc..), le pompon mon enfant en avait peur du coup : J’explique mon cas à la caissière qui me dit qu’elle ne peux pas le reprendre puisqu’il a été ouvert 🤷‍♂️. Il m’aura fallut insister poliment pour que cette dernière contact sa responsable dont l’avale est nécessaire, responsable qui entendra principalement de sa subalterne que mon enfant en avait peur mais que le jouet fonctionne 🤦‍♂️, bref la responsable s’est montrée compréhensive en m’expliquant qu’il suffit de changer les piles pour remédier aux divers désagréments et qui accepte ma requête sans encombre. Me voilà de nouveau en caisse avec une kitchinette au prix attractif sur laquelle il n’est spécifié si des accessoires sont contenus, question que je pose alors à la caissière qui me répond que si ça n’est pas écrit c’est qu’il n’y en a pas (il y en avait 5), j’ai donc prix deux accessoires séparement à 5€ pièce, lorsque avec humour je relève l’indécence du prix d’une mini poêle, la caissière me fait remarquer de façon désobligeante que le prix n’est pas de 5€ (4.99€ autant pour moi). Le résumé de cette anecdote est un accueil à la limite du désagréable par une caissière qui malgré son jeune âge manque de tact et de transparence, une responsable professionnellement irréprochable et un choix de jouets des plus attractifs aux plus indécents… En fin malgré se désagrément qui m’a valut un roman en guise d’avis je reste tout de même client de l’établissement."

"Accueil et conseil superb mais malheureusement peu de choix que avant"

"Magasin super bien organisé, un large choix de produits et un personnel tres aimable"

"J ai attendu 20mns o tél, pour o bout du compte n avoir personne . Du coup j ai commandé sur internet . Dommage !!! Mais j aime votre boutique , le personnel est disponible dans le magasin, par tel c est compliqué je peux comprendre à cette période de l année !!!"

"Grand magasin où l'on trouve forcément le jouet souhaitez. Personnel très sourire et agréable. Seul bémol les caisses ne sont pas bien disposées en cas de grande affluence comme en ce moment pendant les fêtes. Cela gène à la circulation dans les rayons proche des caisses"

"Au top! Très bien reçu j’ai demandé pour qu’on m’emballe mes cadeaux pas eu de soucis cela a été fait avec plaisir. Petit souci sur la draisienne de mon fils que j’ai eu en cadeau, le vendeur que j’ai eu au téléphone était super sympa je suis aller au magasin il a prit le temps de regarder j’ai même pu changer de modèle sans soucis ! Je recommande ce magasin!"

"Excellente accueil par la responsable du magasin, souriante et l'écoute, elle ma guidé du top dans mes cherche de jouets. Grâce à son professionnalisme, elle a fait 2 petits-enfants très content de leurs jouets, ils ne les lâche plus. De plus les glace que propose king jouet, son vraiment exquise 😋 si vous ne les avez pas encore goûté je vous les recommande sans hésiter !! Ma meilleure expérience dans un magasin de jouets. Je remercie particulièrement la responsable ainsi que toutes son équipe. A très bientôt"

"Je sort du magasin avec contrariété aujourd'hui déjà beaucoup de produit avec les prix manquants et pour aujourd'hui c'était parti pour acheter une petite cuisine et 2 gros camion mais aucun prix on demande ont attend 20 min il nous annonce le prix parfait je prend arriver en caisse que me dit t'on produit non référencé vous ne pouvez pas le prendre et aucune excuse très très très déçu et pourtant bonne cliente"

"Le magasin est au top bien rempli et pleins de réductions en ce moment! Trop cool en ce moment une offre promotionnelle 100% remboursée sur le deuxième jeu de société acheté sur la marque HASBRO. une fois arrivés en caisse nous sommes tombés sur Une caissière qui n’a même pas réussi à nous expliquer les conditions promotionnelles elle nous a demandé de payer les deux jeux de société et qu’on serait remboursé par hasbro en donnant juste le code barre en bas du ticket de caisse super elle nous a ensuite dit qu’elle savait pas trop après il m’a fallu 30min pour essayer de le faire étant donné que les consignes n’étaient vraiment pas les bonnes et que nous devions rentrer en faites les Codes barres des jeux également et non que celui du ticket enfin bref quand on ne sait pas on essaie au moins d’appeler une responsable qui pourra répondre à nos questions convenablement. Merci"

"En ces temps de confinement, je commande les jouets en ligne et le service de retrait est près performant! Mes commandes sont très vite à ma disposition et le retrait est parfaitement organisé avec un accueil chaleureux! Merci à toute l'équipe si attentive à nos attentes! Mes petits voyages au pays des rêves chez King jouet Chambéry me manquent, vivement le 19 mai!!"

"Très beau magasin, avec du choix et une bonne lecture des différents rayons... Par contre, les prix sont assez élevés... Attention, cela peut pousser les clients d'acheter en ligne."

"Inadmissible, par hasard nous nous arrêtons ce jour mardi 9 janvier à 18h25, nous cherchions 2 cadeaux que nous avons trouvé en solde. Nous nous dirigeons en caisse quand une vendeuse nous dit que les produits ne passeront pas aux tarifs affichés et qu’ils passeront qu’a Partir de demain. Aucune affiche indiquait que les prix étaient à compter du lendemain .c’est interdit !!!! Nous sommes donc partis les mains vides en direction du concurrent où nous resteront dorénavant fidèle. Nous ne mettrons plus les pieds à ce king jouet pourtant nous y allions régulièrement. Vraiment déçus"

"Pour noël jai fait mes achats j'étais contente d'avoir trouver les jouets 😊 en caisse je signale l'exagération du prix ! 15€ de différence ! La personne très sympa me dit de garder le ticket et que même après Noël je peux prendre une preuve de prix concurrentiel ! 😊 super c'est sympa mais non... Je reste une cliente très déçue 😞 je suis tombée sur une responsable pas commerciale du tout qui m'a fait revenir 2 fois pour rien Une photo linéaire ne suffit pas un justificatif non plus !! Quelle considération client de sa part ?!! Bravo 👏 Peu importe, je me suis vraiment sentie arnaquée et prise pour une idiote 😞 Dommage que je n'ai pas vu la direction ! Je continuerais d'acheter des jouets mais certainement plus chez vous..."

"Prix exorbitant par rapport aux autres. Je trouve mon produit à 18€ alors qu'il est entre 8€ à 11€ partout ailleurs. Le vendeur ne peut pas s'aligner comme le font toysrus, leclerc ou carrefour car les autres magasins ne sont vraiment pas chère... L'étoile est pour la jeune fille plutôt souriante qui nous a dit de ne pas écouter l'annonce au micro disant que le magasin allait fermer ses portes car le magasin ne ferme pas, l'annonce bug, c'est n'importe quoi."

"Achat ce matin d'un tableau ardoise à 49.99€. Accueil déplorable de la part de l'une des employées à qui nous demandions de voir ce tableau hors de son emballage. Dans un premier temps : refus catégorique de sa part. Devant notre insistance (car nous voulions être sûrs de la qualité du produit de 50 € tout de même !!!), elle a fini par accepter l'ouverture du carton. En définitive, nous l'avons finalement bien acheté. Il était évident que cette personne ne voulait pas se donner de peine ; sans doute était ce parce que c'était lundi !!! Elle devrait cependant s 'estimer heureuse d'avoir du travail. Un minimum d'amabilité et de bienveillance auprès des clients se doit d'être primordial dans un commerce."