King Jouet

"Magasin toujours propre et bien organisé. Les animations sont vraiment chouettes ! Le personnel est toujours de bons conseils. J'ai eu Océane qui m'a conseillé pour des cadeaux adaptés à l'âge de mon fils. À l'écoute et bienveillante. Je recommande ce magasin !"

"Mauvaise expérience, j’ai fais mon stage là bas. Océane très désagréable en vers ses stagiaires ne recommande pas !"

"Très bon accueil, les vendeuses sont agréable et disponible. Très content de mes achats je reviendrai !"

"Manon de très bon conseils ainsi qu’un emballage cadeau au top, merci beaucoup !"

"Vendeuses mal aimable (une rousse avec des lunettes et une blonde), je viens pour demander la sortie d’un article et elle me répondent avec un air nonchalant et hautain. Je venais souvent acheter des articles dans le magasin mais maintenant c’est fini !"

"Le personnel est agréable, les animations sont très sympas également. Il y a de la disponibilité dans les produits. C'est mon magasin de jouets référence."

"J’ai passer une commande en ligne pour une cabane et un toboggan le magasin m’appelle pour me dire qu’ils ont plus en stock que modèle d expo en très bon état je me rends sur place cabane grosse rayures toboggan pareil je dis à la vendeuse que vu les rayures je prends pas sauf si je peux avoir un geste elle me dis je vais voir ma responsable une collègue arrive et me dis qu’elle va en parler à sa responsable pas très sérieux et là elle me dis bah j’annule votre commande et ma responsable vous rappelera pour voir j’attends tjr son appel je suis très déçue"

"Ma mère nous a offert une maison tente avec jardin à balles soit disant d'une hauteur de 1m50. Très déçu quand je me suis aperçue que mon fils d 1 m'être 25 dépassait largement la maison. Publicité mensongère. Et de plus la qualité n'est pas top. Pour 44 euros c'est décevant. Fini king jouet."

"J'ai eu la boîte vide d'un truc Evoli jsuis refais ça mère merci au dame de la caisse qui on vus flou pour le paiment unique"

"J'ai commandé en ligne un tricycle à 81€59. J'ai été appelé par le magasin m'indiquant qu'il n'avait plus le tricycle finalement, en demandant qu'il soit commandé il m'a finalement était indiqué qu'il ne pouvait pas me vendre le bien à ce prix car il s'agissait d'une erreur de prix de la centrale d'achat. Une erreur de prix de leur part ne devrait pas m'être opposé. Il s'agit ici d'une pratique commerciale trompeuse répréhensible. Je suis très déçue de cette enseigne."

"Suite à un achat j'ai eu besoin de faire appel au S.A.V du magasin qui à été super compréhensible ( pas d'emballage et ticket de caisse perdu ) Avec la date et l'heure approximative ainsi que la ref du produit la jeune femme à de suite retrouver mon achat et à procéder à l'échange du produit. Merci énormément pour votre professionnalisme . Je recommande king jouet Gonfreville tant bien que pour l'accueil...la propreté et la diversité des produits du magasin et bien évidemment pour sont service S.A.V Cordialement V.lejeune"

"Commander reveil dbz ma tete casser 3 jours à essayer d appelai le service client qui réponds jamais J appel le magasin qui contacte le service SAV . Je reçois un mail pour envoyer les photos et 30 seconde après mail refus de ma demande alors que je n est même pas ouvert ou envoyé la photo magasin à boycotter à banir"

"Très bonne expérience. La vendeuse a pris le temps pour nous aider à trouver une solution afin que l'on puisse avoir le jouet que ma petite fille voulait pour Noël qui n'était plus disponible dans ce magasin et pas possible de le commander car en rupture de stock. Elle nous a proposé de le commander rapidement dans un autre magasin (à Fécamp) car plus que 1 seul disponible ce que nous avons fait et nous avons donc pu avoir le jouet choisi. Donc merci à cette vendeuse très serviable."

"Mon commentaire ne concerne pas la vente de l'enseigne ! Mais plutôt le carrelage hyper glissant, nous sommes venu plusieurs fois et à chaque fois nous glissons et ma fille aussi. Aujourd'hui elle a glisser encore 1 fois au sein du magasin ce qui nous a mener au urgence puisqu elle c'est cogne la tête au sol et à eu une énorme bosse bleu ! Et des des vomissements par la suite ! Ce n'est pas normale que le sol soit une patinoire ! Surtout dans un lieu de passage. Revoyer vos méthodes de nettoyage"

"ne pas acheter autre chose que la marque King jouet. suite à un défaut de la fabrique à histoire lunii, nous prenons contact avec le magasin qui nous a vendu l'appareil. on nous demande de contacter le fabricant."

"Très bonne expérience..Un énorme merci à la responsable qui s'est démenée pour obtenir le jouet Disney pour mon fils pour Pâques suite à un simple appel. Très bon accueil et professionnalisme. Merci +++"

"A fuir très mauvaise expérience nous avons acheter une coiffeuse à ma fille de 3 ans pour Noël hors celle ci cassé nous l'avons ramené la vendeuse la recommandé car rupture de stock elle me propose la livraison domicile celle ci devais arrivé le 2 janvier hors rien le 4 je recoi un msg me disant que mon colis arrive entre 14h30 et 17h30 hors rien j'appelle donc king jouet qui se renseigne et m'annonce que celle ci a été livré et que le transporteur a un bon signé hors je n'est rien signé je n'est vue personne il faut donc que j'ouvre un litige avec dpd sans savoir si sa va aboutir et sous cmb de temps j'explique quoi à ma fille et si sa ne marche pas je m'assoie sur 100 euros?"

"Dommage que je ne peut pas mettre 0 étoile. Je suis venu acheter des vêtements pour ma fille a la caisse on me demande une pièce identité alors que j'ai fait plein d'orchestra avant on ne me la jamais demandé. Il me semble que vous êtes pas assermenté pour vérifier les pièces d'identité."

"Pas mal de choix mais prix un peu plus élevé"

"Magasin sympa, personnel agréable et poli!😊"

"Ne vous étonner pas que le client ne vienne pas dans les magasin de jouet et a la place vont dans les grande surface je viens d aller a carrefour market et le jouet que j' ai acheter chez vous est 10€ moins cher chez eux je suis très déçu"

"Après une commande sur internet qui s est très passée (ma nièce a reçu un fauteuil licorne à la place d un fauteuil ours), la jeune fille du magasin (Léa il me semble)s est démené pour que l on puisse avoir le fameux fauteuil ours. Si toutes les personnes que l on pouvait rencontrer soient aussi aimables, serviable et (au son de sa voix au téléphone) très souriante ce serait parfait. Franchement cette personne est au top. Un grand merci"

"Un très bon accueil, une écoute attentive et une équipe qui prend le temps de renseigner. Je recommande +++. Merci à vous"

"Magasin correct, mais sur le site internet (king jouet national) attention image trompeuse ! Plusieurs objets sur la photo, un seul dans la commande !"

"Au delà du personnel sympathique et à l'écoute, les méthodes de vente sont honteuses. Pour ceux qui ne suivent pas, les cartes Pokémon ont été victimes d'un énorme succès en 2021, et beaucoup de revendeurs peu scrupuleux en ont profités au point de rendre les cartes difficiles à trouver à des prix standards. Ce qui n'était pas le cas de King Jouet jusqu'à Septembre 2021 environ. Passé cette date, la direction du magasin n'a plus hésité à faire du +20% sur les prix des cartes et coffrets neufs. Ce qu'il faut savoir, c'est qu'en dehors des revendeurs sur des sites d'occasions aux méthodes déjà passablement morales, les revendeurs pro sont déjà bénéficiaires sur des produits neufs vendu au prix standards, mais pourquoi se priver quand on peut pigeonner des enfants et des parents ? Résultat, des packs à 17€ vendus 20€, des coffrets 35€ vendus 40€, et pire encore, des coffrets très recherchés à 45€/unités revendus 55€. Pokémon est déjà un passe temps extrêmement coûteux pour tout collectionneurs, mais ce magasin a clairement choisi sa voie : exploiter au maximum la crédulité ou l'impatience des clients en proposant des produits qui se vendront quoi qu'il arrive, peu importe si on arnaque ses clients au passage, qui sont tout de même majoritairement des enfants. Inutile de dire que la méthode est lamentable."

"Magasin agréable. Circulation pas toujours évidente avec une poussette. Beaucoup de produit disponible."

"Accueil génial personnel au top bravo à Charlotte pour sa sympathie et son professionnalisme"

"J ai trouvé ce que je voulais et le personnel est très sympathique"

"Un beau magasin , bien entretenu, bien décoré et une équipe à l’écoute et professionnelle ! Je recommande ce magasin !"

"Un vrai beau magasin de jouets!!! Beaucoup de choix! Un sens du service à la personne. Responsable du magasin très aimable"

"Magasin très bien organisé... Seul problème les prix sont un peut chère."

"Je mets une étoile ça je ne peux pas en mettre 0 dommage... expérience dans ce magasin le mercredi 16 décembre vers 11h00 tout d'abord je ne comprends pas cette décision de mettre king jouet (prénatal) comme si il n’y avait pas assez de magasin de vêtement pour les nouveaux nés ... en diminuant le nombre de jouets dans le magasin de surcroit et de mettre le doute aux clients, nom d'enseigne à revoir. De plus les personnes travaillant dans les rayons ne savent strictement rien... par exemple si le produit désiré sera dans la prochaine commande, on me répond (on ne sais pas) si le chef de rayons ne sais pas ce qu'il a commandé ou se qu'il va recevoir dans sa prochaine commande c'est grave. Ensuite des personnes travaillant dans les rayons qui quand on leur demande un renseignement, nous avons grande impression de les ennuyer. En conclusion, on ne me reverra plus dans ce magasin, je n'y mettrai plus les pieds à l'avenir. Seul point positif que je veux souligner, l’hôtesse de caisse était très souriante et très aimable merci de féliciter cette dame qui était en caisse vers 11h30-50 le mercredi 16 décembre malheureusement je n'ai pu noter son nom. à jamais ..."

"Accès fauteuil roulant et poussette Ok Grand parking gratuit avec places familles nombreuses et handicapées Jouets rangés par thème et très bien organisé, facile de se repérer et de trouver LE jouet ! Personnel accueillant sympatique et de bons conseils Pas trop d'attente aux caisses"

"Magasin bien achalandé, prix dans la moyenne, moins cher que Pic Wic Toys pour des produits similaires à la saison de Noël."

"Un magasin très joli. L'ensemble des articles sont bien rangés et les vendeurs sont là pour nous aider avec le sourire et la bonne humeur. Un bon relationnel et un sérieux se dégage de ce commerce."

"Beaucoup de choix, j ai trouvé ce que je cherchais (sans avoir d'idée précise ).. Personnel aimable.."

"Personnel agréable. Cuisine raffinée. Bon rapport qualité prix"

"Superbe magasin de jouets, on y trouve beaucoup de nouveautés pour cette année, superbe conseil des vendeurs qui sont très à l'écoute."

"Magasin bien agencé et bien rempli avec de beau jouets et de super promo"

"Mag propre. Bien rangé. Un acceuil en arrivant pas des plus merveilleux mais un accueil qd meme. On trouve vite ce que l'on cherche. Encaissement rapide. Une sonnette indique qu'une personne est arrivée en caisse. Judicieux."

"Première fois que je viens et très déçu, malgré un accueil agréable de l'hôtesse de caisse. J'ai souhaité acheter une carte cadeau pour la petite d'une amie ... Je me retrouve avec une carte cadeau avec écrit dessus offert par votre CE : pour ...... , pas pro du tout !"

"J'ai été très bien conseillé et accueilli dès mon arrivée !"

"Magasin agréable personnel accueillant et bon rapport qualité prix"

"Bof. J'ai du mal avec cette enseigne. Je trouve que c'est assez cher. Je suis entré, fait un tour dans les rayons, et ressorti sans que le personnel ne me remarque ou me salue. Un petit bonjour ca ne coûte rien..."

"une équipe mal aimable, à qui on prévient que le bébé va sonner et dort parce qu'il a un pull neuf on propose de regarde dans le sac pour voir les achats avant même de rentrer dans le magasin... pour se voir courir dans le magasin.pour nous demande de laisse sac d un achat ( ce que je peux comprendre) et mon sac à main et de réveiller le petit pour prouver l étiquette. je ne suis pas une voleuse! je suis juste une maman qui voulait acheter un cadeau de noël pour son enfant. ... protocole de sécurité m as t on dit... et deux jeunes qui rentrent avec un sac à dos sur le dos ... eux ça pose pas de problème !"

"Rien d'exceptionnel, je trouve que le magasin est mal agencé, on circule bien mais l'accès au produit"

"Personnel très agréable et serviable Merci à l'équipe. Bonne continuation"

"Très bon magasin mais en plus de ça. Très bonne equipe À l écoute.. De très bons conseils Je recommande vivement Patronne super gentille. Dynamique et tjs dispo Jessy très bon conseiller Amandine au top et Fréd que dire super"

"Magasin avec un très bon accueil , vendeur et vendeuse très professionnelle qui ont su satisfaire ma demande, gérante très aimable ainsi que sont équipe!!! Un magasin à conseiller par rapport à la concurrence très proche !!!"

"venu le 21 octobre pour des achat, il y avait en promo des maison de jardin a prix intéressant. j'ai voulu en acheter une et la on ma répondu qu'elle été vendu alors qu'il n'y avait rien d'indique dessus, j'ai donc insiste car chez toys rus, casto ou but quand un modèle expo et vendu ou réservée c'est indiquée dessus. et la, la gérante du magasin m'a clairement dit c'est comme ça et pas autrement, si vous la voulez j'en est mais c'est plein tarif et elle est partie discuter avec sont personnel. bref si vous voulez des renseignement ou jouet, n'allez surtout pas chez King jouet gonfreville l'orcher car vous serez reçu comme un moins que rien par la gérante. c'est déplorable comparée a l’accueil qui vous est porte chez toys rus ou tout autre enseigne de jouet. je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin."