King Jouet

"Ça fait deja 2 fois qu'on vien et 2 fois qu'on repart énervée de la bas ! La 1ere fois nous sommes allé les voir a la caisse et avant même quon leur demande quoi que ce soit on nous a répondu sèchement : on a plus de cartes pokemon ! En sachant que le vendeur ne savais même pas ce quon voulais.... bref 2eme fois qu'on y retourne ce samedi et la des boosters pokemon en rayon on en prend donc un chacun ma sœur et moi et la ... le vendeur vien nous les arracher des mains en disant vous pouvez pas allé dans le magasin avec ! Super donc les booster en libre service mais on peu pas les prendre enfaîte. Il nous a simplement répondu que d’habitude les gens les prennent et passe en caisse directement ... Du coup nous sommes répartis sans rien...je trouve qu'il y a d'autre façon de faire que d'arracher les produits des mains des clients !"

"Vendeur et caissier génial !"

"Si je pourrais mettre un zéro je le ferais. Très déçu .j'ai commandé commandé des jouets, il mon certifié que je serai livré à temps mais rien."

"Personnel très désagréable qui ne semble pas motivé a servir le client en vois invitant a quitter les lieux 10mn avant . Il ne faudrait pas faire une minute de plus.... a fuir pour la relation client"

"Équipe très polie dès notre arrivée mais pas oppressante comme peuvent l’être certaines enseignes. Alors que nous allions repartir bredouille une employée a réussi à trouver la mini voiture lego F1 que nous cherchions. Un grand merci pour ces petits actes qui font beaucoup 🫶🏻"

"C'est toujours un plaisir de faire un tour dans ce magasin pour faire des petits achats personnels ou bien trouver des idées de cadeaux. Le magasin est très bien entretenu, propre, les rayons sont bien rangés et remplis. De plus, je tiens à souligner que le personnel de ce magasin est accueillant, souriant, à l'écoute et professionnel. Merci et bravo à toute l'équipe pour votre formidable travail! Je recommande vivement ce magasin, vous y trouverez votre bonheur!"

"Personnels très serviable et sympathique"

"Toujours un immense plaisir de venir dans ce magasin. L'équipe est toujours souriante et accueillante. A la prochaine !"

"De la responsable aux vendeurs, toute l’équipe est au top ! Professionnels, souriants et toujours prêts à aider avec de bons conseils. On se sent vraiment bien accueilli à chaque visite. Une adresse à ne pas manquer !"

"Très professionnel, as trouver de suite ce que je voulais."

"Je suis venu ce matin chez King Jouet pour la sortie Pokémon et franchement grosse déception. Après avoir consulté mon ticket de caisse reçu par mail je me rends compte que les prix sont clairement gonflés. Un coffret vendu 100 € ailleurs est affiché à 110 € ici. Même constat pour un petit coffret normalement à 36€, facturé 43 € chez eux. En plus, ils obligent à créer un compte client pour acheter… Ce sera la dernière fois pour moi. À fuir pour les fans de Pokémon qui ne veulent pas se faire avoir. #Scalpeur"

"Accueil parfait, les conseillers font le maximum afin que vous trouviez les article demandés, un accompagnement personnalisé"

"Dommage pour un magasin de jouets prix plus chère sur pas mal de produit, et nul aussi le remboursement en avoir"

"Je remercie Alexis d'avoir aidé et conseiller ma grand mère qui était venue acheter des jouer pour pâques très professionnel et respectueux."

"Super magasin propre, personnel tres accueillant je recommande a 1000%"

"Ahahah les vendeurs tres drole de garder les stock de cartes Pokemon pour vous. Ou pour vos amis, une personne a réussi à avoir un bundle mais moi qui passe 1min30 après il n’y en a plus ? Alors que j’etais en contact avec cette personne et qu’elle a vue une display ou il en restait 4 mais bon.. continuez de jouer de toute façons nous ne pouvons rien faire contre vous"

"Je n'y retournerais plus. Personnel peu compétent, arrogant, et désagréable. Île napoléon vous serez mieux reçu. Samedi, 23 février 2025"

"Équipe très serviable et pro. SAV impeccable !"

"Demande de renseignement pour un produit le vendeur à levé des yeux au ciel comme si je le fessait chier. Puis me dirige sur une borne (nouveauté) et me dis c'est king jouet france y a pas chez nous de manière très irrespectueuse et hautain. Vraiment très désagréable ce monsieur !"

"Un grand merci à la responsable du magasin King Jouet Kingersheim pour son aide précieuse dans la recherche d'un ticket de caisse perdu pour un cadeau de Noël. Sa rapidité, sa gentillesse et son sourire dans la voix ont rendu cette expérience agréable malgré la situation. Un service client au top ! Je recommande ce magasin sans hésiter!"

"Aucune étoile mériter en plein décembre avant quelque jour de Noël on me dit quoi? Ont a plus de papier pour vous emballer vos jouets mais sérieux!!! Et en plus on me répond froidement vous n’avez qua venir avant … aucun respect"

"Cela ne mérite même pas une étoile. Une responsable aigri et pas professionnelle du tout. Aucune formule de politesse ni de bonjour ni de aurevoir c’est honteux. Je me rend au magasin afin de profiter de l’offre Black Friday comme stipulé sur l’affiche présente sur la vitrine du magasin valable jusqu’au 2/12/2024. On me dit que c’est terminé je remet l’affiche à la personne en caisse et demande à voir un responsable. Celle-ci me prends de haut aucune formule de politesse je lui explique que je souhaiterais bénéficier de l’offre elle me dit que non je demande des explications et on me réponds vous avez jamais oublié une affiche vous et elle part. Moi même ayant travaillé dans le commerce qu’on nous renvoi comme un chien qu’on nous tourne le dos et qu’on part ça je ne l’accepte pas j’ai fais 30 minutes de route pour être traité de la sorte c’est inadmissible."

"Je viens d'effectuer les achats de Noël chez vous et tiens à laisser une trace de cette expérience très agréable pour moi. Céline a su me détendre dans ces achats compliqués pour moi amenant une empathie et une aide à effectuer mes achats avec rapidité et professionnalisme. Sa passion pour son travail m'a permise de gagner du temps et de l'énergie. Merci pour cette belle rencontre. Un super élément pour une équipe. Les jouets non disponibles ce jour ont pu être commandés pour le 15 de manière tout aussi rapide. A vos achats ! Et Joyeuses préparations de Noël."

"Nul ! Refus d échanger un article Playmobil donc classique car plus d 1 mois. Merci d avoir fait pleurer mon fils. Aucune once d humanité et gentillesse"

"Bonne boutique de jouets avec une large offre pour tous les budgets et des promos habituellement. Le personnel est très sympa et attentionné à tous nos questions et besoins."

"J'aime beaucoup King Jouet le personnel est très gentil et serviable et les prix sont abordables. Et la bonne surprise c'est eux qui nous emballent les cadeaux. Au moins on sait que l'emballage se sera fait avec soin. Je les en remercie. Et je recommande vraiment King Jouet de Kingersheim."

"J'ai été bien accueillis, la vente c'est très bien passé"

"Super expérience! Bryan le caissier extrêmement gentil et serviable emballe très bien les cadeaux. Merci"

"Un grand choix de jouets, le personnel est très agréable et efficace que ce soit en rayon ou en caisse."

"Magasin très bien tenu, personnel très accueillant et au petits soins on m’a aidé à porter jusqu’à ma voiture j’étais agréablement surprise."

"De bonnes promotions j'ai acheté une balançoire 3 agrès il y a quelques semaines et là une cabane smoby 4 saisons 20 euros moins cher que sur Amazon (rare ! je suis abonné prime) en plus le personnel est sympa et on m'a même aidé à charger la voiture ! Bonne continuation à vous et merci !"

"A FUIR !! personnels qui ne respectent même pas les clients, aucun respect de base qu'une personne normal pourrait avoir, prochains achats dans un autre magasin concurent mais en tous cas pas celui la !"

"Magasin propre et rangés correctement. Certains produits sont un peu chers par rapport à certains magasins mais je fais de bonnes affaires lorsque je vais chez eux. Je recommande."

"Sur certains articles près de 6 euros de plus que chez la concurrence... et c’est bien les mêmes... Sinon dans l’ensemble le magasin est bien et le personnel sympathique."

"Mérite amplement les 5 étoiles, je suis arrivée 5mn avant la fermeture et malgré tout j’ai été conseiller , mes achats on été emballer par 2 personnes très sympathique et le Mr en caisse également. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !!"

"Super magasin J’ai effectuée une réservation par téléphone le jeune homme qui m’a répondu était vraiment adorable serviable et très sympathique. Personnel vraiment sympa et souriant !!! Ça se fait rare de nos jours !! Ne changer rien surtout c’est top 👍"

"Nous avons eu un accueil chaleureux, c’était vraiment agréable d’être accueilli avec un grand : « bonjour, bienvenue dans votre magasin king jouet » merci à Doriane pour son professionnalisme. Julien a été fort sympathique aussi. Je recommande. Bonne continuation à la Team."

"Turbo ne rêve que d'une chose : être incroyable rapide ! Bien que lenteur et prudence soient de rigueur chez les escargots, il est hors de question pour lui d'être comme les autres.. C'est alors qu'un étrange accident lui le pouvoir de FONCER À TOUTE VITESSE. Bon ça commence à être long et je dois retourner travailler dans l'ensemble ce magasin est vraiment top surtout les vendeurs qui sont vraiment EXCEPTIONNEL ! Des bisous ! 🙃"

"Très bon magasin, très bien rangé organisation au top . Personnel accueillant et sympathique ! Agréable visite"

"Petit magasin, plusieurs références manquantes. Parking qui laisse à désirer, mais commun avec les magasins d'à côté. Gros point positif, personnel aimable et disponible. Le vendeur m'a accompagné dans le rayon rechercher, et est ensuite aller se renseigner chez ses collègues parce qu'il n'était sûr de lui. Au top"

"Je vais toujours dans ce magasin complètement perdue devant l'immense choix proposé et j'en ressors toujours ravie tant les conseiller(es) sont efficaces, disponibles et aimables ! On ne vous dirige pas juste vers un rayon, on vous aide vraiment. Je recommande vivement ce magasin."

"Les rayons sont très bien disposés, rayon 1er âge, filles, garçons, Lego, etc…avec un large choix de jouets. Mes enfants ont immédiatement trouvé ce qu’ils rêvaient d’avoir. Je suis une maman comblée ☺️"

"Plan faux, impossible à monter, j'appelle à l'aide le service client on me dit d'envoyer un mail au service client de Maxitoys pour que quelqu'un me fournisse une nouvelle notice mise à jour mais personne pour m'aider, mail envoyé à leur service client il y a près d'un mois sans réponse, les avis négatifs sont supprimés de leur site par leur modération, autant vos magasins sont corrects, autant votre service client et vos produits made in maxitoys tels que OASIS sont à oublier, tout comme vos salariés du service client (ils doivent ignorer ce que cela signifie) qui laisse couler les demandes sur eux sans que cela les concerne."

"Le parking est facile d'accès et propre. Je m'y suis rendue pour y acheter un jouet. Je n'avais pas d'idée de cadeaux pour un de mes petits fils qui a eu son anniversaire. Mais en déambulant dans le magasin la présentation marchande attractive et très plaisante m'a permis de trouver un chouette cadeau : un 4/4 télécommandé. Arrivée en caisse la caissière a vérifié les piles nécessaires à la bonne marche du jouet et m'a aussi très gentiment conseillé le lot de piles adéquats et économiques. Et j'ai pu réaliser un beau paquet cadeau. L'opération a été agréablement menée en 15 minutes et un oetit mec est heureux. Du coup moi je suis aussi heureuse : le plaisir d'offrir et la joie du petit."

"Le magasin est vieillot, l'enseigne maxi tous me donne l'impression d'avoir des difficultés pour se réinventer, et reste a mon sens un simple magasin de jouets, et pas très complet. Pour ce qui est du positif, il vient surtout du personnel qui est disponible, sympathique et de bon conseil. Reste enfin le parking qui est ici accessible et suffisamment grand."

"Un beau magasin mais j ai eu une vendeuse pas très souriante un peux dommage ! Les prix sont d actualité un peux comme partout"

"Un bon magasin, mais les prix sont très élevés. Quand vous appelez ou que vous montrés les tarifs appliqués par la concurrence, la réponse est : « c’est notre central d’achat qui fixe les tarifs ». Et cerise sur le gâteau, quand vous avez fait une préservation sur internet et que vous voulez par politesse prévenir le magasin que vous avez trouvé moins cher, la personne vous fait comprendre que vous l’embêtez ..."

"Il y en a pour tous les goûts, et pour toutes les bourses. Un chouette magasin de jouet. Axes d'améliorations : le personnel n'est pas très accueillant, l'esprit commercial est inexistant, on dirait que les vendeurs fuient les clients, ils remplissent, rangent... passent à côté du client sans même le voir, sans même le saluer. Dans l'aire où le service fait la différence, il faut travailler ce point. Pour le reste, bonne tenue du magasin, et grand assortiment de marchandises."