King Jouet

"Si vous voulez entrer dans un monde magique, King Jouet est peut être le paradis que vous cherchez. À l'intérieur, une ambiance féerique, de la joie de vivre pour vos enfants et nous, jeunes adultes. Bon passeurs après un restaurant, le ventre rempli, qu'il soit triste ou heureux, King Jouet ajoutera forcément de la magie à votre bile. Proposant une diverse variété de jouets tel qu'un micro pour chanter par exemple, des objets de collection Minecraft, les fameux Lego, ou encore des petites figurines animalières. Vous trouverez votre bonheur à Noël, aux anniversaires ou même tout le temps, en fait ! Le service client est incroyable, on nous propose gratuitement un emballage papier cadeau, que ce soit hiver, printemps, été, automne, et quand vous en avez finis avec ce voyage et que vous sortez les bras rempli de jouets (pour votre enfant ou vous-même, on ne vous juge pas), vous avez le droit à une visite à l'extérieur d'une petite maison en plastique, c'est mon péché mignon, je la visite tout le temps. Ah ! Quel bonheur que de revenir chaque mois, chaque semaine, chaque jour chez King Jouet !"

"Je souhaite vous faire part de mon mécontentement à la suite d’un incident survenu aujourd’hui, le 2 septembre 2025, aux alentours de 17h30, dans le magasin de Strasbourg Lors de mon passage en caisse, j’ai été mal reçu par une caissière d’un certain âge. Son attitude a été irrespectueuse et désagréable : elle m’a mal parlé et mal traité pour une information que je ne possédais pas. À aucun moment je n’ai reçu d’excuses, et j’ai perçu un manque total de professionnalisme dans sa manière de s’adresser à moi. Je tiens également à préciser que je me suis senti particulièrement offusqué par son comportement, et je ne peux m’empêcher de me demander si cela était lié à ma couleur de peau. En tant que client fidèle, je trouve regrettable d’avoir été accueilli de cette manière. J’espère que vous prendrez les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus, et que vos équipes soient sensibilisées à l’importance du respect et du professionnalisme envers la clientèle."

"Beau magasin ,le service reste convenable"

"Les chiens sont acceptés *_* De plus le personnel est très gentil"

"Un accueil chaleureux de la part de la vendeuse !"

"Je m’y suis rendue plusieurs fois. Les vendeuses jeunes ont été professionnelles, les plus âgées par contre regardent de travers les enfants un peu agités (dans un magasin de jouet quand même…) J’ai réservé en ligne des articles, par lot de 2 pour bénéficier d’une offre « le 2ème a -50% ». Arrivée en magasin, l’un des articles est manquant. Je demande s’il peut être remplacé par un jouet similaire, on me répond que non. Je demande s’ils ont quelque chose d’autre à me proposer (oui cela aurait peut-être nécessité de s’intéresser au client, poser quelques questions et chercher un peu en magasin…), on me répond juste « non ». Vu le manque de volonté, j’ai laissé tous les articles et suis repartie les mains vides. En +, en rentrant, je me rends compte que les jouets (même avec l’offre) étaient + cher qu’ailleurs. Je me sens dupée. Avec 2 enfants en bas âge j’aurais pourtant pu être bonne cliente.."

"Beau magasin grand et spacieux. Vendeur disponible et souriant et qui fait son possible pour répondre à votre demande"

"site web nul il me met vous etes bloque vous etes un robot ..."

"Les vendeurs sont super sympas et accueillants, avec une belle énergie. J’ai commandé cet ours en ligne et je suis allé le récupérer en magasin. Il correspond parfaitement à la description, et le prix est vraiment raisonnable."

"Je comptais mettre 1 Étoile mais le fais d’avoir du choix m’a fait changer d’avis. Un accueil inexistant, dans vendeurs muets et sourd ? Pas de bonjour et aucun service client … passage en caisse catastrophique on me fait payer deux fois le même article enfin bref je maintenant je n’irais plus dans ce magasin que je ne recommande pas."

"Arrivée à 19h00 avec le marché de Noël a traversé après 8 kilomètres de vélo et je me fait jeter pour simplement récupérer une commande avec l'excuse on a un gros problème informatique on peut pas encaisser. Pitoyable plus qu'à annuler la commande en pleine période de Noël qui est la plus grosse de l'année les employés ne veulent pas faire 2 min d'heures supplémentaires, avec Amazon on ce livré jusqu'à 22h mettez vous à la page ou alors fermé boutique."

"Bonjour, les horaires Google ne sont pas mis à jour, il est écrit que c’est ouvert le dimanche alors que non… un peu déçu"

"Je suis venu avec des tickets king, le jeu proposé par Burger king. Lorsque je suis arrivée à la caisse, un jeune homme nous a expliqué que un ticket correspondait à un livre, il a alors demandé à sa collègue une dame cheveux gris a lunette qui nous as même pas regarder, pas de sourire, pas de désolée rien du tout et nous as dis que c'était pas sur les piles, les livres, et les boosters. Déjà que ça aurait put être préciser avant, mais cette dame aux cheveux gris était vraiment antipathique."

"Très bonne expérience avec la vendeuse Mouna toujours de bon conseil toujours le sourire ma fille de 6 ans aime beaucoup merci beaucoup"

"A fuir absolument ! Les jouets sont plus chers que sur internet alors quand on joue le jeu de les acheter chez eux la moindre des choses c'est de faciliter la démarche. Une offre : deux jouets achetés le deuxième rembourser à 50% ! Un des deux jouets n'est plus disponible en magasin. Je demande à le commander et pouvoir partir avec mon fils le jour même avec celui présent en boutique...en récupérant le deuxième donc ultérieurement! Impossible la responsable ne veut pas. Ils ne font pas non plus de remboursements! Bref pas commerçant pour un sous, et ne font rien pour fidéliser le client ! Faites des économies en allant sur internet !"

"Magasin de jouets où l’on trouve toujours ce qu’on cherche, toutes les nouveautés et tendances y sont réunies. Personnel très sympathique et de bons conseils. Emplacement idéal en plein centre. Seul bémol : le parfum d’ambiance, senteur bonbons synthétique qui a fait son apparition et qui malheureusement donne la nausée. C’était pas nécessaire, au contraire."

"EXCELLENTS: Les produits Le choix Le service .... Merci spécialement à Mouna Jeff et Bruno bien sûr, mais aussi l'équipe... Il faut pas hésiter et ne pas comparer aux trublions style a**((n etc Y a KING JOUET et les autres pour faire plaisir à vos ENFANTS ."

"Le magasin de jouet du centre ville : la présentation des produits est parfaite, l’équipe accueillante, c’est à chaque fois une expérience réussie :)"

"La force de ce magasin de jouets est qu'il est presque sans concurrence au centre-ville de Strasbourg. Il est assez grand, propose de nombreux produits. L'endroit est bien entretenu, le personnel reste irréprochable ! Les prix restent attractifs, malgré la position géographique de choix."

"J'achète depuis des années et j'ai toujours été très satisfaite ! Le local permet de bien repérer chaque categorie et il y a toujours de nouveautés, y compris pour les grands enfants (comme les Legos collection ou les puzzles,...). La disposition des jouets est très agréable et permet de faire des bons choix, les enfants adorent s'y rendre. Les vendeurs sont toujours disponibles pour répondre aux questions et des jolis emballages cadeaux sont faits lorsqu'il s'agit d'offrir un présent. Je ne peux que recommander cette enseigne !!"

"Je fais part de mon mécontentement quant au prix de la poupée LILA CHÉRIE de Corolle qui était affichée début décembre à 69,99 euros et est passée à 74,99 euros le 11/12/2023. Pourquoi une telle augmentation avant Noël ?"

"Visité le 30 juin. Superbe boutique, ambiance musicale super sympa et surtout une équipe adorable et ultra prévenante. Nous avons adoré et nous y retourneront."

"Excellent accueil, le patron a pris de son temps pour nous conseiller avec compétence et humour. Un très bon moment au milieu des jouets !"

"Magasin de jouet au personnel très accueillant sympathique disponible et à l'écoute. J'y ai toujours trouvé ce que je cherchais. Je recommande"

"Le magasin un mercredi de vacances scolaires est désert, nous étions 2 clients. Une vendeuse en caisse sans clients, 3 employés dans les rayons. Nous avons fait plusieurs fois le tour, une vendeuse était en train de refaire le mural de peluches, les deux autres vendeurs rangeait également à d'autres endroits du magasin. Personne ne nous a regardé. La caissière nous a dit au revoir bonne journée."

"Lieu bien agencé avec certain produit que les marque eux même ne dispose pas. Exemple : On trouve des legos que les magasins lego n'ont pas. Personnels respectueux et chaleureux je recommande !"

"Tres sympa quand on a un jouet a acheter rapidement, système de click and collect bien rodé. French days poussés jusqu'au 6 juin. Destockage sur certain lego."

"Un plaisir d'acheter dans ce magasin bien qu'en ce.moment on achète seulement en ligne pour cause de confinement. Mais l'intérieur de magasin est bien,.le choix est bien et le plus la mise en avant de jouet français"

"Boutique très garnie de quoi tout trouver pour faire plaisir à nos jeunes enfants à un bébé ' cadeaux naissance ou bien pour de jeunes ados . Le personnel et les autres membres du magasin sont là pour vous conseiller. J'ai 3 petits-enfants de 9 ans 3 ans et 3mois . Il faut toujours un peu d'aide . Je vous recommande."

"Un choix qui s'est renouvellé. Très bon accueil , mais le conseil reste cependant limité. Les produits restent un peu cher , notamment sur les Lego (attention même le monoprix du centre ville est plus compétitif). Cela étant, ce magasin reste une chance d'en disposer en centre ville."

"Responsable du magasin extrêmement désagréable, il m'a refuser l'entrée du magasin, ce jour le 05 février 2021 a 17h sous prétexte que le gel hydroalcoolique a l'entrée du magasin est obligatoire. Ceci encor ne me dérange pas de le mettre mais la façon dont il m'a interpelle a été excessivement désagréable. Je n'en resterai pas la, je vais remonter l'information aux siège avec une vidéo que je dispose. Voici un extrait de ouest France. Le respect des mesures barrières et distribution de gel-hydroalcoolique est obligatoire dans les écoles maternelles, élémentaires au collèges et au lycée. En revanche, dans les magasins, l'on ne peut vous obliger à vous mettre du gel hydroalcoolique car la partie désinfection, comme l'indique lsa-conso.fr, se fait souvent au bon vouloir du client avec la mise à disposition de gel hydro-alcoolique, avec un encouragement à se désinfecter les mains. privilégier le lavage des mains au savon et à l’eau."

"Boutique de jouets en centre ville qu'on ne présente plus. Propre et lumineuse, spacieuse. De nombreux rayons pour toutes les envies ludiques. Prix raisonnables et large choix. Politesse des employés et conseils avisés Je recommande..."

"J’ai cherche partout un cadeau de noël introuvable même en ligne fin novembre, j’ai pu le commander depuis la borne chez King Jouet, commande passée en début de semaine pour une arrivée prévue en fin de semaine : il était disponible dès le mercredi ! J’y ai effectue plusieurs achats depuis : il n’y a pas toujours bcp de choix quand on a une envie précise mais les prix sont bons (playmobil acheté fin octobre à 39€99 ici contre 52€99 chez un concurrent proche) et les vendeuses sympathiques."

"Aujourd’hui j’étais dans ce magasin et je choisis mon jouet et le moment de passer à la caisse surprise le prix était le double de celui qui était affiché... je me plains et une des vendeuses vérifie et me donne raison ensuite elle rentre chercher une autre super désagréable qui au même temps à trouver un moyen d’afficher un autre prix de passage en caisse j’ai pas penser à prendre en photo avant ... je vous déconseille ce magasin les prix son exorbitant le personnel pas qualifié et désagréable . À la fin j’étais encore coupable simplement de croire que le prix afficher c’était le prix du jouet . Ridicule j’en mètrerais plus jamais les pieds et mon entourage non plus . En échange de c’est désagréable moment je lui laisse c’est petit commentaire que resteras ici pour toujours!!!"

"Beaucoup de jouets pour les différents âges, magasin très compliqué. Vous êtes sûrs de répartir avec un cadeau."

"LE magasin de jouets du centre ville de Strasbourg, survivant de nombreuses enseignes concurrentes, grâce notamment a leur personnel sérieux et qualifié, si vous recherchez un jouet en particulier, ils sauront vous aiguiller. Et il ont un Chewbacca taille réel ! Malheureusement, ce dernier n'est pas (encore ?) a vendre...Chouette boutique tout de même ;)"

"Environ 50% plus cher que les jouets en grande surface. Attention arnaque sur le rayon majorettes où toutes les voitures sont affichés a 4€ environs mais pas de prix pour les petits camions. Et là à la caisse c'est la douche froide. 15€ le camion majorette alors qu'ils valent en moyenne 6,90 dans les autres magasins."

"Le magasin a énormément profité de son rafraîchissement, lumineux et la circulation est facilité entre les rayons. Bémol en s'ouvrant il est aussi devenu plus bruyant ... Mais avec une sélection correcte et un service agréable on peut passer outre ce point !"

"Le magasin a été refait. Il est magnifique. Les allees sont claires, les univers bien definis. Il y a du choix et de la qualité. En cas de demandes, les vendeurs sont de bons conseils. Perso j'aurais aimé plus de livres et j'apprécie de pouvoir tester certains jeux à l'entrée du magasin. J'ai meme pu laisser ma nièce à cette table le temps de faire un tour du magasin, sans me faire de souci. (Elle a 16 ans)"

"J'adore ce magasin de jouets, ou plutôt mes fils l'adorent. Il a réouvert depuis peu, et a fait peau neuve! Le magasin fait plus moderne et plus grand! Les allées sont plus larges. À l'entrée du magasin nous sommes désormais accueilli par un Chewbaca grandeur nature! Le personnel est toujours aussi sympa et accueillant et prend à chaque fois le temps de nous renseigner! À chaque fois que nous allons en ville, nous nous y arrêtons! C'est presqu'une tradition! Merci pour tout et à bientôt!"

"Très bon magasin dans lequel je me rends 3-4 fois par an. Beaucoup de choix, personnel agréable et serviable,le tout méritant largement les 5 ☆. Promotions régulières qui permettent de faire de bonnes affaires et être compétitif faces aux vendeurs internet n'ayant pas de magasin, peu de personnel ou ne payant ni charges et impôts en France... Bravo !"

"Très bon accueil, les employés sont aimables et souriants. Vaste choix de jouets. Seul bémol, le prix des Lego est bien plus élevé que dans d'autres enseignes."

"La boutique est grande et il y a un bon choix d'articles pour tous les âges, que ce soit pour l'intérieur ou l'extérieur. Les rayons sont très denses, mais bien ordonnés. L'équipe du magasin est plutôt agréable."

"Super magasin on y trouve toujours notre bonheur. Bon, pas donné pour certaines choses mais je suppose que comme il est situé au centre ville il faut rentrer dans les prix je ne sais pas.... En tout cas ça nous évite de faire des kilomètres en dehors de la ville pour un cadeau de dernière minute."

"Ma fille de 4 ans adore s'y balader. Rayons bien rangés et personnel agréable. Question prix bien que situé en centre ville, ils restent raisonnables. Seul hic, l'entrée du magasin peu commode et fouillie."

"Magasin de jouet assez grand mais sans plus... les prix restent assez élevés par rapport aux magasins belges. personnel assez dans son monde, plus occupé à jouer avec une voiture télécommandé que s'occuper du magasin."

"Beaucoup de choix jusqu'à 15 16 ans, à tous les prix, on y trouve même des jouets meccano et des maquettes à assembler. Vendeurs aimables et en nombre. Seul bémol, les caisses bouchonnent assez facilement"

"Grand magasin avec toujours beaucoup de choix de produits pour tous les goûts, tous les budgets. Je le conseille. Petit bémol le service client pour les colis à récupérer est fastidieux. Ils mettent un peu de temps à trouver."

"Bon, un magasin de jouet pas super folichon, surtout pendant les fêtes de Noël. Je l'ai trouvé pas forcément très attrayant, et le choix de produits n'a pas fait mon bonheur. A choisir je recommande plutôt le Toys'R Us des Halles."