King Jouet

"Content d’avoir trouvé ce que j’avais besoin, cependant la femme qui m’a encaissé était d’un désagréable incroyable ! Les gens devant moi ont été considéré de la même manière. Un air ironique très désagréable pour une personne en première ligne de magasin. Dommage pour votre sublime magasin…"

"J'ai beaucoup aimé le nouvelle agencement."

"Venu plusieurs fois le samedi. Très bonne expérience client, le magasin est très propre et spacieux. Les rayons sont franchement beaux avec de belles mises en scène. Ca donne vraiment envie de revenir. Comme dans toutes les autres marques ou franchises les prix peuvent être différent du site, rien de bien nouveau c'est la concurrence."

"l’équipe de king jouet n’est pas sympa"

"Bonjour je suis venue hier après-midi dans votre magasin. Je voudrais féliciter Didier pour ses bons conseils et surtout la personne qui était à la caisse vers 14h ( je ne me souviens plus de son prénom mais je sais que sa fille habite en Italie et cette personne parle très bien l'Italien ). Je suis handicapée elle m'a beaucoup aidé par sa gentillesse et son dévouement. Cordialement."

"bien accueillie avec un bon rapport qualité prix"

"Le magasin est grand/spacieux ! Au niveau du catalogue, c'est vraiment la caverne d'Ali Baba ! Mais, il y'a un petit hic... C'est au niveau des prix, vous êtes plus cher que la moyenne. Notamment sur les cartes, j'ai plusieurs fois commandé sur le site King Jouet des cartes One Piece, mais il faut savoir qu'en magasin c'est plus cher. Car, il semblerait que ce soit une franchise qui applique des prix libres. Malheureusement rien ne justifie de payer plus cher des boosters One Piece alors qu'ils sont facilement trouvable chez vos concurrents pour moins cher."

"J’ai été super bien Accueillie par Elena qui a été très patiente et à l’écoute Merci beaucoup, mon expérience d’achat a été très agréable grâce à vous donc je reviendrai :)"

"Depuis la rénovation, ce magasin est encore plus agréable ! Les espaces dédiés pour tester et essayer les jouets sont une excellente idée. Cela permet de découvrir de nouveaux jeux et de mieux choisir. L’ambiance est chaleureuse, et on prend plaisir à flâner dans les rayons. Une belle amélioration qui rend l'expérience encore plus plaisante."

"Comment ne pas avoir envie de plutôt acheter sur internet, au vu des tarifs que King Jouet pratique ? L'expérience est bonne dans ce magasin, sauf à la caisse.."

"Outre le fait Qu ils ferment entre midi et deux ce qui n est vraiment pas pratique pour venir sur notre pause méridienne les jouets sont 30% plus chers Qu ailleurs..."

"Un grand merci à Olivier et ses coéquipiers du SAV pour leurs compétences, leurs connaissances, leurs impliquations, toujours à l'écoute du client... C'est un plaisir d'échanger avec des pros. À bientôt"

"J'ai acheter un drone pour mon fils de 10ans , élite drone mkx vendu a partir de 8ans, le vendeur m'en a dit que du bien. Je suis très en colère car celui ci ne fonctionne pas bien du tout, la manette ne reconnais plus le drone dès quelques mètres en hauteur, nous avons bien lu la notice et réessayer plusieurs fois et la dernière il fut partie très très haut a ne plus le voir, impossible de le faire revenir a nous et maintenant il est perdu dans la nature et mon fils pleur toutes ses larmes. J'espère qu'il ne sait pas poser sur une maison ne faisant aucun dégâts et malheureusement je ne peux même pas me faire rembourser puisque je ne l'ai même plus."

"Mention spéciale à la responsable qui c'est montré très compréhensible à ma demande. Un grand merci à elle pour sa qualité de service clients, tellement rare de nos jours. Grâce à vous ma fille va pouvoir profiter de son cadeau de Noël. Merci!"

"Faire 30km pour trouver un jouet affiché en stock sur le site (filtré sur ce magasin) et vous faire annoncer qu'ils sont tous réservés. Extrêmement décevant. Il faut améliorer votre gestion. Merci tout de même à l'équipe pour leur gentillesse"

"Le magasin est assez grand avec un choix très large. Visite aujourd’hui et ce sera une dernière pour moi car l’écart de prix est trop important ! Le jeu Destin à 31€ affiché à 19€ dans 2 autres enseignes et le jeu Jumanji à 29€ et affiché à 16,99€ sur Amazon. Je suis pour privilégier l’achat en magasin près de chez moi et je suis même prête à payer 1-2 euros de plus mais là, la différence est vraiment énorme … sans moi pour les prochains cadeaux."

"Je suis venue mardi soir exprès pour acheter la poupée Mercredi Addams en Uniforme - Monster High que je cherchais depuis des semaines car sur votre site il est écrit « en stock » or la vendeuse m’a indiqué que vous ne l’aviez pas et que le magasin n était pas concerné par l état des stocks affiché sur le site car vous étiez un magasin franchisé… je n ai absolument rien compris à son explication .. quoi qu’il en soit je me suis donc déplacée pour rien.."

"King Jouet Epagny notre magasin préféré depuis des années, une spéciale dédicace à Didier, une personne très accueillante , disponible, et toujours de très bon conseils doté de très bonnes connaissance sur les jouets techniques mais pas que ! Un service sav de qualité, du choix , des prix compétitifs le tout dans un magasin rénové. Continuez d'acheter svp vos jouets dans les magasins physiques pour faire perdurer les emplois locaux et favoriser le rapport humain ! Belles fêtes de fin d'année à toute l'équipe et merci pour nos enfants."

"La semaine dernière j avais fait du repérage sur les différents produits que je souhaitais pour le noël des enfants. Je suis revenue vendredi et j'ai découvert l offre blackfriday. Devant la file d attente interminable en caisse et ayant que 2h de pause déjeuner, je suis repartie en me disant que je ferai ma commande en ligne avec livraison en magasin bien évidemment. Et là quelle surprise dimanche soir de n avoir AUCUN produit commandable. Je me suis alors dit ils doivent être en rupture. Je suis donc arrivée dans le magasin ce lundi a 9:15 pour constater. Et là tous mes produits étaient là. Je demande alors si on peut me faire la promo car non accessible depuis le suite. Réponse : non. L offre était valable jusqu'à hier. Je leur dit ok mais rien était commandable on me répond c'est normal on avait coupé les commandes en ligne ! Je trouve cela clairement abuse car ne disons pas qu'une offre est disponible jusqu'à 1/12 si on l arrêté. Très bien, j avais repéré un petit ordinateur pour mon fils, je pars l acheté car le prix était intéressant et il y avait une offre de remboursement dessus. J arrive en caisse et la on me dit on a plus le papier elle s est terminée mais pourtant elle est toujours visible en rayon comme je vous laisse le constater. Je n arrive pas à mettre la photo mais je peux vous l envoyer. Je suis vraiment déçue car je comptais vraiment acheter mes cadeaux chez vous et je trouve votre magasin très joli."

"Je suis passé en magasin pour acheter des fléchettes je suis tombé sur un vendeur très sympathique et très accueillant je le remercie pour ces conseils de qualité et sont expertise dans ce milieu là je recommande 10000 fois 👍"

"J'ai récemment eu une expérience très décevante avec le magasin King Jouet d'Épagny. J'avais obtenu une carte cadeau King Jouet par mon travail dans le but d’offrir un cadeau de Noël onéreux pour mon fils, que j’avais repéré en ligne. Une fois la carte reçue, j’ai découvert qu’elle était utilisable uniquement en magasin, et il s'avèrait donc que ce jouet était indisponible en magasin. J’ai donc contacté le magasin pour trouver une solution, mais la dame à qui j’ai parlé n’a fait preuve d’aucune considération ni d’effort pour m’aider. Elle m’a expliqué qu’avec Noël approchant, ils ne pouvaient pas se permettre de commander le jouet. Pire encore, elle a conclu par une remarque désobligeante : Vous n’aviez qu’à faire attention avant de l’acheter. Cette réponse m’a laissée profondément déçue et mal à l’aise, surtout après avoir investi une somme importante de base pour acquérir cette carte cadeau. Heureusement, l’histoire ne s’arrête pas là. J’ai contacté le King Jouet de Bellegarde, où l’équipe s’est montrée bien plus compréhensive et accueillante. Ils m’ont invité à passer en magasin sans problème, et grâce à eux qui ont commandé le jouet, j’ai pu acquérir le cadeau de Noël tant espéré pour mon fils. Leur gentillesse a sauvé notre Noël, et je tiens à les remercier chaleureusement. En revanche, je ne retournerai plus jamais au King Jouet d’Épagny, où le service client laisse à désirer. Je recommande vivement le magasin de Bellegarde ou encore La Grande Récré pour ceux qui recherchent un vrai sens du service et de l’écoute"

"L’ancien design du magasin intemporel, avec le lion en pâte à modeler, l’entrée rouge et jaune, le logo normale, et la façade gris métallique, était bien plus attrayant, chaleureux, marquant et surtout en accord avec l’univers de l’enfance, que le nouveau design simplifié : plat, froid, sombre et sans saveur. C’est une évidence. Et malheureusement, beaucoup de marques optent aujourd’hui pour ce genre de design uniforme. C’est tout simplement de mauvais goût. Mais je ne pensais pas que King Jouet, eux aussi, finirait par suivre cette mode ridicule. Car oui ce n’est pathétiquement qu’une tendance. À croire que toutes les marques cherchent aujourd’hui à perdre leur personnalité. C’était pourtant le point fort de King Jouet. Évidemment, la plupart des gens se fichent complètement du design. Et je parle bien ici de design, pas d’aménagement. Il est donc normal que King Jouet pense que ces nouvelles façades ne déplaisent pas aux clients. Cependant, pour l’enfant qui franchira la porte, cette banalisation ne marquera plus autant son esprit, car aucun enfant ne retient les images fades et fondues dans la masse. Tout cela est fort dommage pour King Jouet et ses clients… Surtout que c’était l’une de mes enseignes préférés… J’espère quand même qu’un jour, King Jouet aura la présence d’esprit de revenir en arrière, comme l’ont fait Pepsi ou Pizza Hut par exemple. Quand on a un bon design, on le garde, peu importe qu’il soit vieux ou pas. Au final maintenant, plus rien ne me retient de commander sur Amazon… Ça me désole, mais je ne suis pas le seul dans ce cas."

"Bonne prise en charge dans le magasin par une conseillère de vente sympathique et professionnelle. Par contre, arrivée en caisse, on oublie le SBAM, la carte fidélité et on a vraiment l'impression de déranger... Dommage..."

"Un grand merci à Françoise qui est accueillante et souriante. Et très douée pour les paquets cadeaux!!!"

"Un grand grand merci au Monsieur des maquettes (Didier je crois) qui est d'une gentillesse incroyable. Il est en plus toujours de bons conseils et assure un SAV parfait sur les voitures et bateaux télécommandés de mon fils! Fidèles à ce magasin grâce à lui."

"J’ai acheté ce jour un coffret de carte pokémon qui coûte 14-15€ au dessus du prix. Il vaut 25-26 je l’ai payé 39,99€. Pourquoi le prix est gonfler comme ça ? Avec supplément caissière pas très agréable."

"Très beau magasin, très bien tenu et suriut toujours de voir un plaisir de voir Françoise, souriante et agréable, notre petite caissière, qui nous a vu grandir ! À bientôt !"

"Très bien refait, le magasin est vraiment agréable avec un énorme choix de produits. Gros point positif pour l'amabilité du personnel !"

"J'aime ce magasin mais nous sommes tombés sur une caissières vraiment désagréable...je sais pas si a cause de l'horaire quand nous étions 18h40 ,il ferme a 19h ...Désolé mais nous aussi on travaille et avons pas toujours le choix pour faire nos courses ,concernant l'horaire... Mais vraiment désagréable pas de bonjour, merci,au revoir...juste les formules de politesses..ben non rien Pas un sourire 🙂 pref c'est pas très grave mais bon..."

"J'ai acheté aujourd'hui l'arbre magique des klorophil 49,99 € et quelle ne fût pas ma surprise de le voir 10 mn après chez Cultura au prix de 34,99 €. Comment peut-on avoir un tel écart de prix 15€ !! ?? Je trouve cela scandaleux !! Joyeux Noël King Jouet, je comprends mieux que vous puissiez vous permettre de fermer votre enseigne 1 mois en janvier en appliquant ces prix !! Une cliente mécontente !"

"Magasin bien achalandé avec beaucoup de choix mais personnel pas très réactif. Je suis passé il y a quelques jours mais j'ai été déçu par l'aide qui m'a été apportée. On m'a vaguement indiqué où se trouvait ce que je voulais et pour ce qui est des prix, ils sont parfois beaucoup plus cher que d'autres enseignes (on m'a répondu qu'ils étaient indépendants, çà ne justifie pas tout! et on ne parle pas de 10% de plus). J'ai trouvé ce comportement lassif un peu osé vu que nous sommes en période de noël! Du coup, j'ai laissé les articles que je voulais quand même acheter pour prendre ailleurs. Dommage pour un si belle enseigne."

"Après être passé en ce dimanche de fête de fin d'année,une promo web n étant pas applicable et appliqué en magasin (franchisé) les vendeurs(euses )ont essayé de trouver une solution et ont pu appliquer cet ajustement . Avec un petit cadeau en plus pour s excuser de la gêne..peu d'employés du commerce sont si pro et empathique..faites ce qu il faut pour garder vos équipes !"

"Personnel accueillant et de bon conseil, les rayons bien remplis et organisés avec un choix immense. Un moment agréable car je suis retourné en enfance."

"En repérage pour Noël ce mercredi avec mes enfants et habituée à acheter nos jouets dans ce magasin je me suis fait interpellée par une vendeuse qui s'est permise de me demander de regarder dans ma poussette au cas où j'aurai volé un jouet lol le comble c'est que en sortant du magasin la caissière m'a interpellé pour de nouveau regarder dans ma poussette et m'a même demander de me détendre... Je ne pense pas avoir la tete ni le look d'une voleuse et trouve cela scandaleux... Nous irons chez la concurrence pour Noël cette année !"

"Le magasin es aerer, propre et bien ranger. Les rayons sont bien indiqué, il es donc facile de ce reperer et trouver ce dont l'ont cherche. Le personnel es agréable , à l écoute de ces clients. Je recommande fortement."

"Depuis 30 ans que je viens avec mes enfants ce magasin est vraiment génial et que dire du personnel elle son toute très gentille et toujours disponible. Et ma fill qui est autiste, elle sont toujours très à l'écoute pour elle je les remercie. Et je conseil ce magasin de jouet vous y trouverez toujours votre bonheur"

"Moi qui était fâché avec King Jouet pour en avoir un proche de chez moi (neuville en Ferrain) ou on y trouve absolument rien. J’ai été surpris de voir un magasin aussi fourni, bien rangé et où c’est un plaisir de découvrir de nouveau jeux et jouets. Notre fille y a trouvé son bonheur (une peluche reine des neiges, un pistolet à eau pour la piscine, des feutres effaçable) pour 19€"

"J'ai récemment visité King Jouet à Épagny et je suis tout simplement ravi de partager mon avis positif sur ce magasin de jouets. C'est vraiment un endroit incroyable où le choix est immense et où l'on peut trouver des trésors pour tous les âges. King Jouet propose une sélection impressionnante de jouets. Que vous recherchiez des jeux de société, des poupées, des voitures, des peluches ou même des Lego, vous trouverez certainement votre bonheur parmi leur vaste collection. C'est un véritable paradis pour les amateurs de jouets, petits et grands. Ce qui est vraiment appréciable, c'est que les prix pratiqués chez King Jouet sont compétitifs. Vous pouvez acheter des jouets de qualité sans vous ruiner, ce qui est très agréable pour les parents soucieux de leur budget. C'est un vrai soulagement de pouvoir offrir des moments de bonheur à nos enfants sans se préoccuper des prix excessifs. Et parlons des Lego ! King Jouet offre une superbe sélection d'ensembles Lego, avec différentes gammes et thèmes. Que vous soyez fan de super-héros, de princesses ou d'aventures spatiales, vous trouverez sûrement le set de construction qui vous fera vibrer. C'est un véritable plaisir de voir les enfants laisser libre cours à leur imagination en construisant avec ces petites briques. Enfin, l'ambiance dans le magasin est vraiment sympa. Les univers thématiques sont bien agencés, ce qui rend la découverte des jouets encore plus excitante. On se sent transporté dans des mondes fantastiques où les jouets prennent vie. C'est une expérience immersive et magique pour les petits comme pour les grands. En résumé, si vous recherchez un magasin de jouets avec un grand choix, des prix abordables et une ambiance agréable, ne cherchez pas plus loin que King Jouet à Épagny. C'est l'endroit idéal pour trouver des jouets qui feront briller les yeux de vos enfants et leur offrir des moments de bonheur inoubliables."

"Je suis venu acheter des jouets pour les 1 an de mon fils. La jeune femme en caisse c'est proposé de m'aider a emballer mes cadeaux j'ai trouvé ça tellement gentil connaissant mon niveau en emballage. Merci encore pour votre gentillesse."

"Beau magasin bien achalandé avec de très bons conseils du personnel ( petite mention pour le vendeur rayon maquettes très pro ) C'est dommage que l'on ne croise pas plus de vendeurs dans les rayons Je recommande tout de meme"

"Extrêmement déçu du fonctionnement de ce magasin ! Je viens pratiquement 2 à 3 fois par semaine avec mon fils avec panier moyen de 100€ à chaque visite. Depuis des mois je demande à l’ensemble des vendeurs si il faut une réservation pour le coffret Pokémon dracaufeu premium et leurs réponse a toujours été : on ne sait pas. Et voici le jour « J » , je me rend en magasin et là on me dit qu´il fallait le réserver. Merci à Play’in Bazar Annecy qui contrairement à vous, ont consulté leurs fichiers clients et ont pris l’initiative de m’appeler pour me le proposer. Encore une fois très déçu et désormais, il suffit de traverser la rue pour aller à la grande récrée juste en face ."

"Vendredi 14/10. Nous entrons dans le magasin à 12h18, le magasin est annoncé fermer à 12h45. Nous sommes accompagné de notre fils de 4 ans à qui nous disons de prendre un petit caddy ( preuve de notre volonté certaine d'achat ce jour dans la boutique ). Pas un seul employé ne nous a dit bonjour. Pourtant 4 personnes qui travaillaient dans le magasin à ce moment là. Clou du spectacle, à 12h34, une dame vient nous voir dans le rayon et dit bonjour, nous fermons le magasin sur un ton sec... Je ne me suis pas gêné pour faire comprendre que je trouvais celà totalement anticommercant... Nous sommes finalement allé dans l'enseigne d'en face où vous trouverez certes un magasin moins bien achalandé mais où les employés ont le sourire... King jouet Epagny, pourtant client régulier... Vous ne me reverrez plus..."

"5 étoiles pour l'enseigne King jouet mais 1 étoile pour vos livraisons parce que vous faites des opérations livraison offerte en utilisant DPD, et DPD c'est PAS un service de livraison. Ils ont toujours une excuse pour ne pas effectuer la livraison et vous faire venir chercher vos colis en points relais ou en centre."

"Magasin dont j’ai l’habitude d’aller pour faire les cadeaux de noël des enfants, anniversaires... Lors de mon dernier passage au mois de novembre je suis venu avec un de mes bons qui était périmé depuis 5 jours. J’explique à la caisse que je n’ai pu venir avant étant donner que j’avais le covid J’ai fais pour plus de 350€ d’achat et on m’a quand même refuser mon bon de -10% ... J’étais choquer , c’est la première fois que cela m’arrive ... pas très commerciale surtout en cette période qui n’ai facile pour personne...."

"Alors le magasin super maintenant les personnes qui sont la pour vous aider à trouver le jouet il y a bcp a dire . Mal aimable et je pense non j en suis sur il ne savent plus faire la différence entre leur travaille . Et faire la chasse à ceux qui mettent pas très bien le masque . Dommage pour cette enseigne . Maintenant caissière super sympa souriante sa fait du bien !!"

"Magasin bien propre et rangé. Cependant pour faire des cadeaux les choix sont difficiles car aucun jouet ne se détache vraiment selon les bonnes ventes ou ce qui plait. Papier cadeau en libre service, super!"

"Magasin bien achalandé en cette fin Août début septembre. Mais les 2 employées rencontrées me semblait saoulées et ne supportant plus les enfants des autres pour l'une. Et l autre semblait agacée que je lui demande si un jouet qu elle ne connaissait pas était disponible dans le magasin alors que je savais que je pourrais certainement le trouver dans une autre enseigne mais que ça M éviterait de faire un trajet supplémentaire. Je me demande dans quel état psychologique ces dames seront à la période de Noël. .."

"Magasin propre et bien achalandé. Du choix pour tous les âges. Un petit couac à l'encaissement et un trop payé, mais après un coup de fil et vérification pas de soucis on vous rembourse. Rapide et efficace. Bravo"

"Possibilité de réserver en ligne et d'aller chercher sur place. Le magasin en lui-même est grand et propose un large choix de produits. Attention cependant : les retours des produits achetés en magasin seront faits en bons d'achat avec une durée limitée (pas de remboursement)"