King Jouet

"La personne qui nous a accueillie a été adorable, et d'une aide précieuse. C'est très agréable de rencontrer des personnes comme ça."

"Rien à dire sur le choix, le magasin est très grand et semble répondre à toutes les envies. Le personnel est à l'écoute et agréable. Nous sommes venus pour essayer des vélos 12 pouces, la plupart ne sont pas entretenus ! (manque des boulons, selle qui tourne...). Les petits chariots pour enfants à l'entrée ne sont pas entretenus et ne roulent absolument pas. Certains prix ne sont pas indiqués, il faut se déplacer à la caisse. Bref. Quelques petits points à améliorer !"

"Dommage qu'on ne peut pas mettre moin. Les boîtes sont mal rangé, et toute abîmé. Et le cassier du king jouet tire la gueule tout du long. Et ne dis même pas bonjour quand lui dis."

"Déçu le jouet ne fonctionne pas et trop loin pour changer de plus avec le monde nous n'avons pas eu de ticket de caisse les personnels trop débordés"

"L’amabilité n’est pas au rendez vous dans votre magasin. On demande des renseignements les vendeurs sont toujours débordés."

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à mon expérience au magasin King Jouet de Guipavas. Lors de ma visite, j’ai repéré un article avec un prix clairement affiché. Un conseiller est même venu nous renseigner sur cet article, sans jamais signaler un quelconque écart de prix. Cependant, une fois en caisse, le prix annoncé était presque trois fois plus élevé. Lorsque nous avons fait remarquer cette incohérence, on nous a répondu de manière hautaine que c’était “un autre modèle”. Quand nous avons évoqué la loi sur la consommation, qui impose de vendre au prix affiché ou au prix d’achat, la réponse a été encore plus inadmissible : “Ce ne sera pas fait”. Aucun geste, aucune solution, seulement du mépris. Nous n’osons imaginer la déception si notre enfant avait été avec nous, tout heureux d’avoir choisi un cadeau, et que nous nous retrouvions en caisse face à un tel prix sans aucune solution proposée. Une telle situation aurait été particulièrement mal vécue, et cela montre à quel point l’expérience client est ici négligée. Enfin, l’accueil en général laisse vraiment à désirer, surtout pour un magasin de jouets en pleine période de fêtes. Le sourire et la courtoisie, qui devraient être des bases, étaient totalement absents. En résumé, un service client déplorable, une mauvaise gestion des erreurs, et une attitude non professionnelle. Ce magasin a beaucoup à revoir, et en l’état, je ne le recommande absolument pas."

"Très déçue de mon passage en magasin. Je fais mes achats en caisse je vois les offres de destockage avec un jouet acheté le second a -50% Lors du passage en caisse je pose bien la question à savoir si les objects en question font parti de l’offre. On me réponds que oui ok je paye. Arrivée à la maison je consulte la facture envoyée par mail et là je vois que les deux jouets sont comptés plein pot. Je retourne pour éclaircir le soucis une certaine Marlène me réponds que non ces jouets ne font pas partis de l’offre(comme par hasard) Je demande un remboursement qu’on me refuse et on me fait un avoir valable 6mois seulement (la plupart des enseignes c’est 1an). Manque d’empathie et de serviabilité certain de cette personne. Je refais un tour en magasin et la j’entends l’hôtesse de caisse raconter à ses collègues notre discussion avec moquerie à l’appuie … Je repasse en caisse et elle me fait la réflexion « à vous avez trouver quelque chose finalement «  je lui réponds bien obligé je vais pas revenir une 3eme fois Puis elle incrimine sa collègue qui m’avait donné une mauvaise indication. Je lui ai répondu que en aucun cas c’était ça le soucis car l’erreur est humaine mais que la prochaine fois qu’elle parlera d’une cliente il faudra vérifier que la cliente ne soit pas derrière à tout entendre Bref cela ne va pas m’empêcher de dormir comme elle m’a répondu … Vraiment l’accueil et la satisfaction client est à revoir pour cette hôtesse et il y a des discussions qui doivent rester dans les salles de pauses …"

"Deux fois que je passe dans ce magasin et deux fois où je ressors les mains vides car ils n’ont jamais les jeux souhaités en magasin. Trajet de 1h de route A /R pour me dire qu’ils n’ont pas les jeux. À 3 semaines des fêtes, c’est inacceptable sachant que les deux jeux en question sont sur le site King Jouet. Quand je demande à la vendeuse, quand est ce qu’elle les recevra et bien elle ne sait pas!!!!! Formidable. Magasin à fuir! Aucun professionnalisme!!!!"

"Nous avons acheté des lego avec mon copain Nous avons vus l offre en cour qui était pour 59.99€ acheté un lego offert Nous avons donc acheté pour 100€ Arrivé en caisse après avoir payé je leur demande le lego offert et il me répond que les lego acheté ne concerne pas l’offre Alors que après avoir relu l’offre il est bien marqué pour 59.99€ acheter un lego offert."

"Très déçu de notre passage en magasin, après avoir demandé un renseignement le vendeur nous a prit de haut en nous parlant comme si on le dérangeait, je ne suis pas prête de remettre un pied dans ce magasin …"

"Service déplorable . En plus de ne pas afficher les prix en rayon, lorsque j'ai eu le malheur de questionner un vendeur pas tres affairé : Excusez moi, est ce que vous connaîtriez le prix de cet objet ? (Boite Lego sous licence Nintendo et que j etais pret a acheter). La reponse de l'interessé ma coupé toute envie de depenser mon argent: Non, voyez a la caisse Donc si j'ai bien compris, pour connaitre le prix d'un article, je dois faire la queue, puis rerourner en magasin avec ma réponse ... finir mes empletes. Moralité, je suis parti sans un seul achat ... et reflechirai a deux fois avant d'y mettre à nouveau les pieds. Toutes mes felicitations !"

"Magasin qui n’assume pas leurs erreurs d’étiquetage et qui remet la faute sur le/les stagiaires du magasin pour contourner la loi et ne pas appliquer le tarif en faveur du client. Ce n’est pas professionnel et commerçant."

"Magasin sympa, malgré des prix élevés sur les lego... comparé à d'autres vendeur c'est dommage en tout cas je sais que je viendrai pas acheter mes lego ici ! Si non on retrouve de tout et magasin agencer dans l'ensemble ! De plus grand parking pour la zone commerciale c'est vraiment intéressant et pas de stresse pour ce garer !"

"Magasin de jouets relativement grand mais pas très bien organisé. Je ressors systématiquement les mains vides, sauf en cas de Click'n collect. Le rayon fête d'anniversaire est vraiment très sommaire. Pour un magasin de jouets c'est dommage. Par contre, mention spéciale pour le vendeur, souvent en caisse, qui est poli et agréable à chaque fois. Il nous a même orientés vers un autre magasin pour trouver ce qu'il n'y avait pas chez eux. Merci à lui ! 🙂"

"Nous avons acheté un tableau double face creamania pour l anniversaire de notre petit fils. Tableau incomplet nous avons dû le ramener pour un échange. Il a été monté et nous constatons que le côté blanc où il faut écrire est de mauvaise qualité. L écriture s efface mal ou pas. Côté ardoise très bien. Je ne recommande pas ce produit"

"Mauvais accueil, personnel non disponible malgré le peu de fréquentation. Informations de disponibilité/stock erronées"

"Magasin agréable. Sav: réactif, sans difficulté. Mon fils est heureux d'avoir son jouet qui fonctionne. Le personnel est souriant, disponible. Rien a redire. 😃"

"Je suis allée 2 fois en peu de temps, tout le personnel était très accueillant et disponible. L’emballage des cadeaux était parfait et rapide :)"

"Semble ne pas connaître les produits qu'ils vendent ni les recommandations des fabricants sur leur mise en vente. Expérience client désastreuse. Je préfère de loin aller au Leclerc Jouet ou j'ai pu avoir le produit que je voulais avec des informations fiables."

"/!\ attention aux prix je vous conseille de vérifier aussi sur internet quand vous êtes en magasin . J’ai payé barbie pédiatre 40 € ! Sur internet elle est à seulement 23€ ( Leclerc, amazone ). J’ai demandé un remboursement vu l’écart de prix . Mais bien évidement il ne rembourse pas . Avoir ou échange c’est tout . Je ne recommande absolument pas se magasin . Une étoile pck le vendeur fait bien les cadeaux. Mais pour le reste 0 J’attend la réponse du magasin copier coller comme tout les commentaires précédent ."

"Bonjour, je n'ai pas tapé un scandale mais le prix affiché c'est le prix du produit où l'étiquette y est placé. Si l'étiquette n'est pas à la bonne place c'est la faute de votre personnel pas du client. Travaillant moi même en magasin je sais ce que cest... L'honnêteté est une qualité à ce que je sache...."

"Magasin au top 👌, personnel très sympathique . Je recommande sans hésiter cette boutique."

"Personnel vraiment très sympathique, nous avons été très bien renseigné, le personnel s'est plié en 4 pour trouver un article qui ne se trouvait pas en rayon,très appréciable, Rayons toujours aussi attrayants, propres et bien rangés, magasin à fréquenter absolument Merci pour votre gentillesse !"

"Agréablement surpris, le personnel est sympathique et à notre écoute. Prix correct. La caissière qui nous a reçu était très souriante. Je recommande."

"Adorable l'adjointe su magasin. Aux petits soins et pleine de petites attentions. Un grand choix de jouets et prix cohérents"

"Les employés sont adorables ! Le magasin reste un peux petit et le choix est bien mais je suis habitué à voir plus grand tout simplement"

"Ce que je pense de king jouet 🤔 Très bon magasin de jouet ! Je recommande , on est bien renseigné ne pas aller avec ses enfants 😁😅🤣😂 Non je rigole ! Les prix sont chères mes comme tout maintenant. Magasin agréable dans l'ensemble ou on trouve tout pour tout le monde 😉👍🏼"

"Merci à Christophe qui s'est très bien occupé de nous pour notre retrait internet de portique. Une super promo sur le produit et un très bon contact et service client en magasin. Top !"

"Très bon magasin de jouet pour enfants ou pour doudou, personnel très sympathique"

"Achalandé. Beaucoup de choix. Rayons organisés et bien tenu. Ce que j'ai apprécié ouvert le dimanche. Pour préparer Noël. Prix abordable. Je recommande."

"Parking bien dimensionné . Accueil sympathique , grand choix de jouets et de matériel de créativité notamment . Dans la Lignée des king jouet ..pour ma part , je trouve quand même que certains articles sont hors de Prix pour ce que c’est .. mais bon ,pas de concurrence dAns le secteur .."

"Personnel pas acceuillant. Et en plus c est cher, personne pour renseigner bref de base je suis rentre la vendeuse aboie pour le gel ca commençait mal le reste a suivi"

"Nous avons commandé deux legos pour l anniversaire de notre fils Après avoir reçu le mail de la mise à disposition, nous nous sommes rendus dans le magasin king jouet de guipavas. Surprise un seul lego Impossible de savoir où était le deuxième Une très mauvaise gestion des commandes et comme toujours c est jamais la faute de personne Nous sommes vraiment déçus Nous ne retournerons pas dans ce magasin"

"Click and collect en carton. Achat réalisé... Après 3 appels on me dit d'attendre mon sms que je n'ai toujours pas reçu. J'ai récupéré mon colis 2 jours après... Personnel vraiment pas chaleureux."

"Personnelle désagréable je ne sais pas si c'était la responsable ou non mais froide et pas de bonjour rien quand je demande un renseignement je ressort donc sans achat je déconseille Fortement. à jouer club il sont plus sympathique j'irai la bas désormais."

"Pas de service client. Je déconseille ce magasin qui ne fait aucun effort pour la satisfaction surtout en cette période compliquée pour les commerçants. Dommage rien acheté du coup chez eux"

"appel pour renseignement sur la dispo d'un jeux avec coloris spécifique en vue de le commander en magasin plutôt qu'en ligne (et ainsi soutenir le commerce local) mais la vendeuse n'a pas voulu se donner la peine d'aller voir s'ils en avaient en stock car imaginez tout le monde ferait cela....sachant que très peu de leurs jeux ont un choix de modele ou de coloris. Bizarrement dans une autre enseigne concurrente la vendeuse s'est proposée d'elle même d'aller voir. Mon achat sera donc fait chez joué club pour ne pas les citer"

"Article cher. Voulu acheter un légo (bateau d'exploration). Prix 130€. Concurrence à 110€ (leclerc jouet / carrefour / Auchan / PicWic Toy / Amazon / Cdiscount / FNAC...tout le monde à 109.99) J'ai voulu faire marcher le commerce local mais pas payer 20€ de plus pour le même article. Vendeur refuse de faire geste commercial pour au moins couper la poire en 2. Dommage, l'article sera commandé en ligne et je participe à tuer le commerce local ce qui n'est pas ma philosophie...mais si les gens veulent pas faire d'efforts moi non plus."

"Première visite, beaucoup de désordre présentoirs au millieu du rayon a l'envers obligé de le tourner pour voir les articles, de cartons etc beaucoup d'articles sans prix. Seconde visite aujourd'hui, 3 articles qui m'intéressent 3 articles sans prix.. magasin rangé par contre cette fois ci Et personne en rayon pour demander les prix tant pis de nouveau partie sans acheter !"

"Super Accueil, supers conseils, un magasin où l'on prend bien soin de sa clientèle 🙏 il y a du choix, le magasin est spacieux , bien agencé..j'avais une idée bien précise une activité mixte au packaging masculin ( vu sur internet 🙁Hélas comme partout le choix pour les garçons mérite d'être développé 😉heureusement grâce aux bons soins d'une employée nous avons trouvé un compromis 🙏 pour son aide."

"Super king jouet avec un staff totalement à l'écoute. J'avais oublié une poupée et, n'habitant pas du tout dans le coin, on me l'a très gentillement envoyé. Merci beaucoup pour votre amabilité !"

"Je ne retournerai pas dans ce magasin. J'ai acheté un jouet avec un prix de 30 euros supérieur à ce qui était indiqué sur l'étiquette en magasin. J'ai quand même payé et en ayant constaté que dans les autres magasins, il était bien vendu 30 euros moins cher, je suis allée porter réclamation en indiquant l'erreur et en informant que dans d'autres magasins, le jouet était bien 30 euros moins cher. Je n'ai pas été remboursée, pas d'excuses et seulement un avoir valable 6 mois. Je ne retournerai pas dans ce magasin."

"C'est un très beau magasin très bien achalandé. Les vendeurs et vendeuses souriants et accueillants. Les prix sont attractifs et parfois moins chers qu'ailleurs suivant le produit ."

"Magasin avec du choix mais contrairement aux autres boutiques de la même enseigne le personnel est très désagréable. Pas de bonjour, pas de sourire, rien. Je n'y retournerais pas."

"Bon magasin cependant contrairement aux autres avis je ne trouve pas le personnel très souriant...difficile d'arracher un simple bonjour."

"Je trouve les prix assez élevés, l'accès n'est pas très facile car les portes du magasin ne sont pas à ouverture automatique ce qui oblige à un peu de gymnastique pour entrer et sortir avec une poussette. Il est parfois difficile de trouver un vendeur pour des conseils."

"Personnel agréable et souriant toujours très bien reçu. Du choix dans les jouets pour n' importe quel âge. Magasin propre et toujours bien rangé. Les paquet cadeaux sont toujours bien fait même pendant les périodes de fête ce qui est pas le cas dans certains enseigne"

"Équipe et gérant vraiment très agréables. Service à chaque fois impeccable !!! Bons prix.possibilité de réserver sur le site et tout est prêt en une heure avec en plus un sourire !!!"