EVREUX

"J’ai adoré ma visite à La Grande Récré d’Évreux ! Le magasin est bien rangé et agréable, et l’équipe est vraiment complice, souriante et très gentille. Elles prennent le temps avec leurs clients, ce qui fait toute la différence. C’était une sortie parfaite pour l’anniversaire de mon fils. Merci pour cet accueil chaleureux, nous reviendrons avec plaisir !"

"Je suis passée hier à La Grande Récré et je comprends mieux pourquoi le magasin était désert… Aucun jouet n’est utilisable sur place. Ma fille a simplement essayé une petite moto et un vendeur est aussitôt venu nous demander d’arrêter si nous ne comptions pas l’acheter. Nous avons tenté d’en discuter avec la vendeuse en caisse : aucune réaction, aucune explication. Nous avons malgré tout acheté un jouet… que nous avons trouvé ensuite 15 € moins cher chez le concurrent King Jouet. (Cf. photo chez King Jouet) Chez King Jouet, le personnel est accueillant et les enfants peuvent tester les jouets. Je sais désormais où j’irai : je recommande King Jouet !"

"Je tiens à remercier deux vendeuses de La Grande Récré qui ont été vraiment très agréables lors de mon passage en magasin. Elles ont été souriantes, polies et vraiment aimables, ce qui rend l’expérience d’achat encore plus plaisante. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi sympathiques ! Merci à elles !"

"Très beau Magasin que je fréquente à l'occasion d'anniversaires ou autres événements. Je suis toujours satisfaite de mes achats dans ce magasin. J'y suis allée lundi entre 12h et 14h pour quelques achats pour l'anniversaire de mon fils. Personnel agréable. Merci pour l'emballage de mes cadeaux. Je recommande."

"A bannir votre enseigne on n'avait pris un hélicoptère télécommandé à votre enseigne dz vernon il ne fonctionnait pas jamais remboursé ou échangé pour un anniversaire d un petit neveux et la rebelotte m'a femme va à vôtre enseigne evreux 5 ans après le jouet moov'ngo il manque tout un côté de connections pour les piles et ne peux pas fonctionnait simpa pour le pacques de nos petits enfants soit on na de la mauvaise chance je doute cars ailleurs jamais eu de soucis ou vous prenez des jouets déclassé."

"Super équipe et surper magasin la responsable Patricia est super accueillante et agréable ! Super magasin !"

"Très beau magasin Et surtout superbes équipes qui sont vraiment là quand on a besoin dommage que je puisse mettre que 5 étoiles"

"Personnel très gentil je recommande se magasin"

"Accueil désagréable, personnel qui nous prend de haut, limite agressif.il faut aller chercher les vendeurs qui discutent entre eux aucune motivation. manque de management .prix excessifs. magasin à boycotter. king jouet est plus professionnel et moins cher"

"Très BONNE expérience pour la sortie de la nouvelle série Pokémon Évolutions Prismatiques car j'ai pu acquerir les coffrets que je recherchais 👍 Personnel très agréable ☺️ Je recommande donc avec plaisir cette enseigne ✅"

"Nous faisons la queue aujourd'hui à la sortie des cartes Pokémon Évolution Prismatique 8.5. Nous sommes limités à une boîte de 3 boosters (c'est vraiment minimaliste, le minimum aurai été 3 boites). Le tarif est de 25€ l'unité alors que chez la concurrence c'est 18€/20€. Et alors le ponpon, pour avoir un seul paquet nous sommes obligés de créer une carte fidélité! Le comble! J'oubliais de préciser que le personnel est régulièrement désagréable! Enseigne à fuir!"

"A fuire 🙄 J'achète un jouet chez eux et 10 min après je vais faire un tour chez la concurrence et que je vois une différence de 29 euros . Je pouvais comprendre que quelque euros par rapport à la concurrence mais la pour une telle somme je ne comprend absolument. Ce faire de la l'argent sur le dos des personnes surtout à cette période est inadmissible. Je suis retourner au magasin pour une demande de remboursement... on m'envoie chier en me disant que que c'est juste en avoir . Si je viens me faire rembourser c'est pour évidemment racheter chez la concurrence. Je contacte le service pour qu'il me rembourse il me disent qu'il faut une preuve . Je leur donne donc le ticket de caisse de la concurrence mais rien leurs suffit . J'ai laissé tomber ... Et je ne ferait plus de bonne pub pour eux . Il faut mieux aller à king jouet moins chère et surtout beaucoup plus accueillant !"

"Je viens d’acheter un circuit carrera pour Noël 89,99 alors qu’il est à 59,99 chez Leclerc jouets Je demande un remboursement mais impossible on me fait un avoir… 30€ d’écart faut pas deconner De plus lors de mes achats on me propose un papier cadeaux mais la personne est désagréable et hautaine n’a pas d’étiquette pour noter les prénoms ni de feutres… Faut pas s’étonner que les gens aillent sur internet"

"Magasin vieux et mal agencées, personnelle désagréable (celle au papier cadeaux) circuit 30€ de plus chez eux ! Et aucun remboursement possible. Du vol"

"J'y achetais les cadeaux de noël et d'anniversaire de mes 3 enfants. Hier je suis passé acheter pour l'anniversaire de mon fils. Je constate que l'article acheté chez eux se trouve à Carrefour, juste à coté, avec moins 35 euros. Je demande à me faire rembourser. Impossible, seulement en avoir. En plus il y avait une promo pour les achats d'anniversaire. Personne ne m'en parle. Par contre si c'est pour me proposer un sac des hôpitaux, des piles ou des peluches en plus de mon achat, ils sont fort. J'y reviendrai plus jamais. Désormais je ferai mes achat en ligne."

"Très grand magasin avec grand choix de jouets, des puzzles aux peluches aux jouets en plastique Personnel accueillant et très poli"

"Directrice au top grand sourire qui renseigne super bien et petite vendeuse Alysson agréable vraiment magasin au top"

"Pire magasin de jouets que j’ai jamais vu. J’ai acheter une voiture pour mon petit frère le 02 avril et la voiture ne fonctionne plus le 04 avril. C’est drôle quand je vais pour demander une échange ou un remboursement, ils m’envoie balader. Brf à fuir. Je comprend mieux pourquoi c’est toujours vide chez eux. King jouet est beaucoup mieux niveau SAV."

"AUVOLEUR À FUIR ! Attention magasin exerçant les prix les plus cher du marché ! Exemple pour un Lego Marvel Groot que j’ai acheté 53,99€ 03 avril 2024 en magasin, je me rends compte qu’il est à 39,37€ chez Leclerc le soir même. Mais vous pourrez me dire que c’est I.Leclerc donc par internet donc pas les même charges de magasins. Alors soit, vous pourrez constater le 04 avril 2024, que le même lego est moins cher dans les magasins suivant : Cultura 44,99€ Jouet Club 49,99€ King Jouet 41,99€ Je me suis dit que cela pouvait arriver, je n’ai qu’à demander un remboursement. Et bien non ! « La politique du magasin est de faire des avoirs ou des échanges ». C’est ce que l’on m’a expliquer 3 fois au magasins. Donc en plus d’être les plus cher du marché, la Grande Récrée Évreux sont escrocs qui vous force à rester consommateur chez eux. Je suis donc aujourd’hui titulaire d’un avoir de 53,99€ condamnée à utiliser dans le magasin de jouet le plus cher d’Evreux ! Ah oui et on m’a aussi expliqué que si je commande par le site je serais remboursée mais en achetant en magasin c’est un avoir ! Belle mentalité, quand on essaye de faire vivre le commerce locale finalement c’est le consommateur qui en souffre ! Bravo ! J’ai contacté le service client, qui me demande une « facture pro forma » des différents magasins. Bien sûr, comme ci chaque magasin aller me faire une facture spéciale pour prouver que la grande récrée sont des voleurs ! Une blague ! Zéro à fuir ! La grande récrée vous connaissez l’application SignalConso ?! À bientôt"

"Un magasin de jeux et jouets, bonne impression générale, trop d'éclairage, pas assez de chaleur humaine (renseignements, sourire), on vous attend à la caisse et c'est TOUt. De plus, j'ai voulu régler en SCALAPAY, affichage en magasin... J'avais déjà un compte, la caissière complètement déboussolée, me dit qu'il faut un Code, non le simple scanne de QR code suffit!!! Bref, on a réglé en mode classique, merci beaucoup de vous mettre à la page et d'être moins des robots d'encaissement😞, il y a Amazon ou votre e-site 🤓 Cordialement"

"Je suis intervenue dans ce magasin dans le cadre de mon travail. Personel accueillant et sympathique. SIA sécurité incendie."

"Magasin très bien avec un personnel très sympathique le seul hic c'est que au niveau des prix je trouve que le magasin est beaucoup plus chère sur certains produits"

"Super accueil, personnel aux petits soins et souriants. En 10 minutes mes courses de Noël étaient faites"

"Personnel très désagréable. Toujours des bonnes raisons pour refuser les bons d achat. Aujourd hui probleme de réseau ??? Quand j ai proposé de régler en liquide tout allait mieux. Tout ça devant 3 petits enfants."

"Personne ingrat aucune amabilité au téléphone et inaudible... gâcher l'anniversaire de ma fille alors que le colis était payé et présentation du code SMS et qui n'était pas spécifié qu'il fallait présenter un pièce d'identité j'ai envoyé mon mari à Évreux alors que nous sommes sur Paris, ont la envoyé presque balader... Merci d'avoir gâcher l'anniversaire de ma fille....très déçu de votre enseigne Tr"

"Je remercie toute l'équipe de la grande récré d'Évreux qui est chaleureuse, humaine et surtout très professionnelle! Patricia, Jennifer, Estelle, Vincent et Sophie sont des personnes au top! Vous êtes assurés de repartir avec le sourire, en tout ça été le cas pour moi ! Noha."

"Personnel mal-aimable qui nous donne le sentiment de déranger lorsque l'on demande un renseignement. Je ne reviendrais plus... surtout que les prix sont plus chers qu'ailleurs."

"Je recommande pas forcément ce magasin qui en a perdu presque tt est un peu plus chère c'est dommage sinon pas mal de choix"

"Visite de mon père de 82 ans le 25/11, venu récupérer une batterie dont on s'était assuré qu'elle était en stock. À la caisse du magasin, il est très mal accueilli par la vendeuse responsable, revêche et désagréable, qui n'a pas apprécié de devoir faire son travail, à savoir rendre service et l'emmener chercher la batterie. Elle a attrapé la batterie et l'a jetée aux pieds de mon père. Il n'a évidemment pas acheté le jouet, d'une part par crainte qu'il soit cassé, et parce que le client mérite un minimum de respect. La direction a été prévenue. Nous avons contacté une autre Grande Récré de la région pour trouver la batterie : cet autre magasin a déjà eu des échos négatifs de la Grande Récré d'Evreux. La réputation de cette femme, qui ferait mieux de changer de métier, semble la précéder..."

"Hôtesse de caisse agressive et mal aimable, lève les yeux au ciel quand vous poser une question,on a l'impression de déranger cette grande brune....elle se croit supérieur au autres bref elle me reverra pas j'irai dépenser mon argent dans une autre enseigne montant de ma visite pour Noël 400e je pense que le gérant devrait devrait revoir la façon de traiter ses clients ,hôtesse de caisse a remplacer d'urgence 🤬 et après on s'étonne que le cyber commerce faut pas s'étonner"

"Mauvaise acceuil et crier dessus car oublie de mettre du gel avec un enfant pas top l'accueil donc demi tour et ciao apprenez à parler correctement faut savoir se tenir et ce canalisée pour parler correctement au clients ;)"

"Si vous voulez garder votre clientèle changer votre hôtesse à l'entrée. La demoiselle parle très mal aux clients. Ne donne pas envie de dépenser mon argent ici."

"Sortir d’une association de jeunes 12-16ans qui viennent sans l’animateur et ce font sortir du magasin car ils sont sans adultes !! Non mais franchement vous avez pas le droit de mettre des clients à la porte ma fille avait de l’argent sur elle pour payer à la caisse ! Je suis moi même commerçante mais votre réaction je ne la comprends pas ! Plus jamais je ne viendrais chez vous et vous inquiétez pas la pub je vais vous la faire !"

"Pas aimable agressif à l'entrée je n'y retournerai plus. Crier à l'entrée que le gel es obligatoire non ce n'est pas obligatoire et il y a des façons de parler l'amabilité n'est pas de rigueur pire encore dans un magasin pour enfant"

"Accueil déplorable ! Nous étions venus acheter un jeu de société avec des amis, nous nous sommes vu refuser l'accès au magasin car nous étions un groupe de six.. Nous voulions soutenir un petit magasin mais nous avons été contraints d'aller dans une grande surface.. Préférez un autre magasin de jouet aux alentours !"

"Accueil déplorable ! À fuir ! Manque de tact de la responsable qui répond à nos questions d'une manière très agressive et sans écouter le client. De plus le produit est plus cher une fois arrivé en caisse que sur le site internet. Nous avons préféré faire travailler le commerce de notre région mais la 20 aine d'euros supplémentaires par rapport à d'autres magasins ainsi que cet accueil nous laisse un goût amer en bouche... De plus voulant faire notre paquet cadeaux à la sortie nous n'avons même pas eu un bout de scoth pour le faire soi même car c'était trop lui demander. Nous n'y retournerons plus !"

"Je met 2 étoiles car très efficace pour la réservation en magasin, produit disponible quasiment de suite à venir retirer à l'accueil... La ça se complique, je souhaite régler mon achat en chèque cadeau, le vendeur traîne des pieds et me dis ici que règlement en cb... Sans aucune indication à l'entrée du magasin... Mais bon je suis tout de même reparti avec mon produit. J'y retourne il y a une semaine pour trouver un nouveau jouet, demande à un vendeur que je devais déranger à priori... Accueil glacial... Je suis reparti 2 mn après sans rien avoir acheté... Dommage"

"La caissière a oublié son sourire à la maison hier...en revanche, son impatience et son manque de politesse, voire agressivité, ça, elle les avait sous la main et m'en a montré un bel exemplaire. C'était la 1 ère fois que j'allais dans ce magasin. Ce sera la dernière."

"Accueil catastrophique en caisse mercredi soir, cette caissière devrait envisager de changer de métier car au vu des commentaires il s'agit bien de la même qui prend un malin plaisir à faire fuire les clients. Aucun sourire, sèche et agressive. Nous avons voulu soutenir le commerce de proximité et nous le regrettons amèrement. Un responsable semblait présent en caisse derrière elle et mes remarques concernant sa façon d'accueillir n'a suscité auprès de lui aucune réaction. Je vous assure que si mes enfants n'avaient pas été présents, je reposais mes 300 euros d'achat en rayon pour aller me régaler sur internet avec des prix plus attractifs."

"Magasin à fuir les prix affichés en rayons sont plus cher lorsque vous passez en caisse !!!!!! Vendeuse agressive nous faisons l effort de venir en magasin pour ne pas commander sur internet mon écran est plus sympathique je ne reviendrais pas ici changer votre politique de commerce"

"Bonjour j'ai passé commande par internet pour 3 jouets qui étaient dans le catalogue de Noël et sur le site mais 2 sur 3 n'ont pas été validés car indisponible, à cette période de décembre je trouve ça révoltant surtout en cette periode sanitaire, je voulais faire marcher les commerces de ma ville tel que vous mais vous ne pouvez me satisfaire, résultat je n'ai rien pris chez vous et j'ai tout commandé sur INTERNET amazon Si vous ne voulez pas perdre plus de client soyez plus professionnel"

"Refus de la vendeuse (Jennifer) agressive à souhait, d'effectuer un encaissement en épaisse. Aucune indication à l'entrée du magasin. Seul moyen de paiement; en carte bleue et sans contact."

"L'accueil du magasin n'est pas chaleureux les vendeuses pas aimables. Pour le dialogue très fermé j'y suis allé pour un anniversaire malheureusement le jouet ne fonctionne pas et j'ai fait un retour la vendeuse me m'a pas laissé le temps de lui expliquer pourquoi le retour. Vraiment odieuse ! J'y retournerai pas"

"Evitez ce magasin, le personnel ne veut pas de clients dans le magasin, de vrais feignants ! A eviter a tout prix, ne conseil pas, publicités mensongères dans ce magasin, on entre en disant bonjour on nous regarde sans repondre, et en plus affiche des messages a l'entrée qu'ils ne respectent pas ! Les responsables plus haut on etaient prévenus du personnel incompétent !!!"

"Rayonnage intéressant, on trouve des idées de cadeaux facilement. Un personnel avec le sourire même en ce temps masqué. Je retire une étoile car le bâtiment mériterai un relooking et cela ce voit à cause de la nouvelle zone"

"A FUIR ! En décembre, j’ai été dans cette boutique avec ma fille de 17 ans pour acheter des cadeaux de noël ma dernière. Nous avons demander conseil à un stagiaire ( cheveux cours, barbe), qui ne cesser de fixer ma fille, c’est vraiment inadmissible."

"Magasin clair et propre beaucoup de choix pour tout les âges. Les prix sont assez cher cela dit. Par contre le personnel est très serviable et aimable."

"Un magasin de jouets... 😊 les prix sont compétitifs comparé à d'autres enseignes de la zone. Juste un pti bémol qd à la réservation sur le net (click & collect) : demande de réservation effectuée sur le site, commande validée puis annulée car le produit n'est pas en stock et pourtant après un passage sur place les produits étaient bien présent 😕"