E.Leclerc Jouets

"Très contente d’avoir fait mes achats samedi. Magasin propre et bien rangé. Je suis tombée sur une stagiaire au top. Elle a su m’orienter et m’aider dans le choix de mes cadeaux avec le sourire et un professionnalisme qui est devenu rare de nos jours. Bonne continuation"

"Un service client plus que déplorable… Commande passée en ligne sur le site E.Leclerc avec retrait en magasin. Déjà il n’était écrit nulle part que ce n’était pas au Leclerc normal mais au Leclerc Jouets. Je contacte le service client via le site pour annuler ma commande car je ne peux plus aller la chercher. On me répond qu’ils ne peuvent rien faire car c’est un retrait en magasin et que je dois les appeler. Je les appelle donc, mais on me répond que eux non plus ne peuvent rien faire car c’est une commande passée en ligne. On me dit que l’on va me rappeler, mais j’attends toujours. Cela va faire 2 semaines, et pas l’ombre d’une annulation ni d’un remboursement. J’espère que cet avis va les faire réagir."

"Le seul magasin qu'on trouve encore des jeux vidéo en physique neuf sur Caudry dommage que le rayon JV soit petit ça manque aussi de figurine JV et pop culture"

"Très mauvaise expérience au magasin Leclerc Jouet de Caudry. La vendeuse ne dit pas bonjour, ne demande pas le moyen de paiement, n’annonce pas le prix et ne prend même pas la peine de dire au revoir. Manque total de politesse et de professionnalisme."

"Visite ce 21 juillet après midi. Déjà chaque fois que j’y vais je me dis « je n’irai plus » pcq vous mettez un parfum d’ambiance à la porte d’entrée qui est juste à vomir (en sachant que y’a quand même pas mal de femmes enceintes et donc sensibles aux odeurs qui fréquentent le magasin). Je décide quand même d’y faire un tour, je rentre, les 2 vendeuses discutent ensemble à la caisse, je dis bonjour, pas de réponse, pas un regard, je fais un tour rapide, je sors en souhaitant bonne journée et en disant au revoir aux 2 vendeuses (toujours à la caisse et tjs en train de discuter entre elles) et bien toujours pas de réponse. Bref Si même dans les commerces y’a plus de politesse … Je n’irai plus."

"Bonjour, achat d'une moto électrique pour le Noël de ma fille , a l ouverture du carton la moto est impossible à assembler manque pièce, leclerc me font un échange standard , de retour à la maison nous assemblons de nouveau la moto, après 2 sorties probleme électrique, je la ramène au service après vente après 30j d attente , on me dis que la moto n'est pas réparable et on me propose un avoir exclusivement chez leclerc jouet ! D'une valeur de 249e . Je trouve sa honteux sachant que la défaillance ne vient pas de moi . Et que la moto a été réglé en espèce. C'est de l arnaque et du vol pure et simple . Un avoir d'une telle valeur , qui ne me servira pas car je n'est besoin de rien . Pourquoi ne pas au moins proposer un avoir chez leclerc en general ? Honteux je déconseille ce magasin . Rien de telle que internet car le SAV rembourse sur la carte bancaire . Cela n'est pas la 1ere fois que sa arrive , j'avais eu le même problème avec un circuit spiderman qui ne fonctionner pas non plus . Honteux 😡😡😡"

"Super magasin ! Personnel très accueillant et souriant, a l'écoute de nos demandes et patient avec un entretient de magasin irréprochable et très propre !!!"

"Magasin très propre sur la zone commerciale de Caudry bravo pour cette belle enseigne"

"Responsable désagréable donne à chaque fois des informations différentes par rapport à c’est emploi et n’es pas poli"

"Je suis mes alors vraiment vraiment déçu. Je viens très régulièrement avec mes enfants je suis venu vendredi 3 janvier 2025 pour l’achat de deux cadeau. Malheureusement 1 jouez sur les deux ne convenez pas. (Ouvert avant achats) nous décidons donc de ramener le jouer (35e) tous de même pour un échange. Ce fut un refus directement. La déception de mon fils qui était venu avec moi. Et de plus la vendeuse désagréable n’a rien voulu savoir nous accuse d’avoir ouvert le jouer alors que à l’achat il avais déjà était ouvert (vu en rentrant à la maison) il me semble que avec le ticket de caisse un echange était possible. Donc le jouez est rester dans le carton et 35e de perdu et un enfants triste."