CARIJOU

"J'ai acheté un jeu chez Carijou en passant par le site LabelEmmaüs. Et je n'ai pas été déçu : le jeu était parfaitement emballé, neuf pour un prix plus qu'attractif. Bravo, Je recommande"

"Ma maman qui a un certain âge, a vécu un expérience très négative dans cette boutique que je ne connaissais pas. Ma maman est passée pour acheter des toupies à mon fils. Elle a présenté une toupie physique et a demandé le même modèle, l’employé qui l’a conseillé lui a donné le mauvais et en plus défaillant. Lorsqu’elle y est retournée pour se faire rembourser parce qu’ils n’ont pas le modèle demandé, on lui a dit nous ne remboursons pas alors que l’erreur venait du conseil de la vendeuse stagiaire qui a admis son erreur. La stagiaire s’est orientée vers la vendeuse la plus âgé de l’équipe qui est venu et qui a dit à ma maman que nous ne rembourserons pas avec un ton agressif et une attitude désagréable au point de la faire pleurer. Ma maman est âgée, elle ne voit pas bien et elle est diabétique et cardiaque. Elle a été extrêmement affectée par l’attitude de la vendeuse. Heureusement que Kevin était là, un autre stagiaire en insertion, qui a fait preuve d’écoute, d’empathie et de professionnalisme qui a su désamorcer la situation en expliquant simplement qu’il avait eu des consignes du responsable qui n’était pas là pour congé et a proposé de revenir lorsqu’il sera de retour. Au final la vendeuse la plus âgé a tout déformé en expliquant à son reponsable que ma maman avait montré une photo du modèle et voulait rendre les toupies parce qu’il ne fonctionnait pas et non pas parce que c’était le mauvais modèle suite au mauvais conseil de la vendeuse. J’ai demandé au responsable de visionner les caméras pour vérifier la véracité des propos tenus. La réponse était je ne peux pas, je n’ai pas le droit. J’ai demandé au responsable de me dire sur quoi il se base pour ne pas me rembourser étant donné que l’erreur vient du conseil de la vendeuse stagiaire. Il m’a demandé de faire mes propres recherches pour trouver sur quoi lui se base pour refuser le remboursement. La question que je me pose c’est : Quel exemple est donné à ces jeunes en insertion? Comment pouvons-nous leur apprendre la responsabilité et les conséquences de leur acte en se dédouanant, en se cachant derrière une phrase « ni repris ni remboursé » alors que l’erreur vient du vendeur et non de l’acheteur. C’est dommage car cette situation est un cas typique d’école qui aurait permis aux jeunes d’apprendre beaucoup, d’acquérir un certain nombre de compétences et surtout de gagner en professionnalisme. Le responsable m’a dit qu’il ne faisait pas confiance à un de ces employés et a donné tout le crédit à la personne qui a été agressive envers ma maman. Je lui ai demandé de visionner la vidéo pour vérifier tout ces propos, la réponse du responsable était je ne peux pas. J’avais l’impression que même le responsable était en insertion. En tant qu’adulte et responsable, quel exemple donne-t-on à ces jeunes qui sont en insertion et surtout quel sens donne-t-on à ce projet?"

"Une équipe très disponible et aidante, une expérience rafraîchissante, des super affaires, un projet qui a du sens ! Merci beaucoup!"

"Super accessible et conseillères super gentilles"

"J’ai passé une commande de livres depuis le site Emmaüs. Les livres sont impeccables et je l’ai ai reçu rapidement. Merci également pour les petits cadeaux que vous avez glissé dans le colis. À très bientôt pour une nouvelle commande."

"Toujours un bon accueil,des prix doux vendeuse agréable, souriante,de bons conseils. Pas mal de choix,on y passe un très bon moment,je recommande vivement"

"Vendeuse super gentille et très agréable. A l'écoute et ça fait plaisir. On a trouvé de belles petites merveilles. Je recommande"

"On y trouve des jouets 2ème main. C'est propre et soigne. Offre un peu limitée, mais c'est normal. Il faut revenir de temps en temps..."

"De nombreux jouets à petits prix Très intéressant !!"

"Très bonne boutique pour les jeux d’enfants"

"C est avec plaisir que j organiserait une collecte décentralisée pour 2023 Vous pouvez me contacter si cette expérience avec le monde économique local serait possible"

"Quel bonheur pour moi assistante maternelle !!! Je trouve de tout et à bas prix pour les enfants que je garde. J adore et je recommande !!!!"

"Nombreux jouets en bon état et prix abordable. Vaut une visite."

"Une vraie caverne d'Ali Baba où l'on trouve des trésors à bas prix ! Cependant si vous recherchez quelque chose de précis, vous pouvez soit téléphoner et le personnel accepte de mettre de côté les articles pour un temps, soit vous rendre régulièrement au magasin. Accueil chaleureux !"

"L'équipe est toujours accueillante et très serviable, souriante et disponible. Le rapport qualité prix au top car tout est vérifié."

"Boutique agréable, petits prix et personnels agréables Bel endroit."

"L’idée de base est bien pensé. Par contre il faudrait vérifier l’état des choses avant de les vendre… Nous avons acheté un déguisement à mon fils, déguisement qui est troué, accessoires incomplets (pistolet sur lequel il manque la moitié, casque qui ne fonctionne pas malgré des piles neuves…) Vraiment déçu pour ce premier achat qui a eu lieu au point de vente du shopping promenade."

"Superbe boutique, les jouets sont bien exposés et à des.prix vraiment tout doux."

"Le meilleur endroit pour faire des économies en ayant une démarche responsable ! On y trouve de nombreux jeux et jouets dans un état implacable et pour des tous petits prix, un must !"

"Le nouveau magasin c'est magnifique c'est plus grande c'est plus propre et le personnel qui travaille là elles sont très très gentil Merci beaucoup"

"Ils d endroit qui est plus agréable et très bien pour les petits budgets pour les enfants"

"J'ai acheté un puzzle car je suis une grande fan. Il n'est nullement fait mention de pièces manquantes. Pourtant il en manque une dizaine. Je suis d'accord que c'est un puzzle d'occasion mais la base du puzzle c'est d'être complet !"

"alors soit disant 50 a 80% moins chers que en magasin suffi de regarder sur internet y'a parfois juste 50centime de différence avec le neuf grosse arnaque soit disant c'est pour les famille qui on peut d'argent ben partez achetez du neuf ce sont des voleurs suffi de voir part vous même sur le site e commerce qui on crée"

"Super. L'île aux jouets pour le bonheur des enfants. Des jouets d'occasion à moindre coût qui enchantent tout le monde. Je recommande."

"Un grand choix de jouets d'occasion Pour une deuxième vie des jouets ou livres ou jeux de société"

"Vous pouvez déposer les ancien jouets de vos enfants pour leur donner une deuxième vie parfait"

"Magasin super original avec des prix imbatables pour des jouets de seconde mains."

"Magasin de jouet d'occasion pour enfant, bonne ambiance de l'équipe, je recommande."

"Jouets pour tous les âges et tous les goûts à petits prix. Et on fait une action de recyclage. Un bon point pour la planète et la bourse de l'acheteur."

"Le concept est génial et on peut y faire de belles trouvailles. Le travail de vérification-nettoyage-remise en état des jouets est très consciencieux. L'aspect solidaire est la cerise sur le gâteau !"

"Des jouets à prix cassés pour une bonne action. Un personnel dispo et sympa. Je recommande !"

"Qualité prix et choix ,super des jouet qui font des heureux"

"Bien. C'est l'île aux jouets. Un grand merci pour l'aide aux familles."

"Tres bon lieux Pour les petits on y trouve toutes sortes de jouets"

"J'ai des fois honte de payer aussi peu cher et les vendeuses sont adorables ! Je convie les gens à faire des dons de jouets pour qu'ils continuent à vendre des jouets pour toutes les bourses !!!!!"

"Très bon concept. Les jouets sont propres et en bon état. Agréable surprise"

"Pour des jouets d'occasion qu'est-ce c'est assez chère , mais dans l'ensemble bon magasin"

"Jouets, jeux, livres, figurines, petites auto en seconde mains, en bon état et à prix mini. Soutenez des belles actions sans tuer votre porte monnaie."

"Très grand choix de jouets d'occasion (pas de jeux vidéos) anciens, récents, en bois, . Il y aussi des livres. Le personnel est très gentil et disponible."

"Plus que déçue. J ai pris des puzzles,jeux de cartes pour compléter mes achats de Noël. Il est noté qu il manque 1 ou 2 pièces,ce qui ne me dérange pas. Les boîtes sont scotchés ,je fais donc confiance à l étiquette où il y a écrit a la main manque 1 pièce. Hors, une fois offert et ouvert...IL MANQUE LA MOITIÉ!!!!!! Dans les deux boîtes. Impossible de jouer! C est donc clairement du VOL!!! J ai pas le temps de retourner au magasin me plaindre. Donc je donne mon avis. En avertissant les gens de ne pas faire attention aux étiquettes et d ouvrir leurs boîtes pour vérifier eux même le contenu!"

"Magasin de jouets d occasion que j apprecie beaucoup beaucoup de choix pas cher et personnel très accueillant"

"Grand choix de jouets et de livres en bon état et à très bon prix. C'est la caverne d'Ali Baba et l'accueil est très chaleureux."

"Je oeux gâter mes proches ainsi sans crainte de budget. Le personnel est sympathique"

"Bon accueil, jouets deuxième main en bon état. Je recommande."

"Pas vu un seul objet connecté, pas de smartphone ni de tablette, et c'est absolument génial, rien que des jeux et des jouets de relation directe. Tout est d'occasion, quelqu'un a déjà joué avec et c'est une bonne nouvelle. Et ce n'est pas cher. Près d'une future station de tram : bientôt ça vaudra de l'or mais il faudra tenir jusque - là. Bon vent !"

"Beaucoup de jouets pour petit budget. Très bel endroit et jouets en bon état présentés avec soin par une équipe chaleureuse."

"Des jouets de seconde main nettoyés remis en état à des prix très doux. À la caisse, on vous donne des cadeaux. Jolie boutique à but social."

"Régulièrement des promos .....ce ne sont pas des jouets neufs mais ce n'est pas grave car ils sont vérifiés avant d'être revendus .......si on veut du neuf on ne vient pas ici ....cest un magasin social avec un projet de réinsertion social .....bravo"

"Magasin plutôt beau et coloré, possibilité de s'y faire livrer des colis. Personnel sympathique et serviable."

"Des jouets plutôt rare surtout pour les collectionneurs car un peu trop cher. Vive Emmaüs :)"